Cultura a latere
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Comunicazione non convenzionale e digital PR per il settore della cultura.
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Cultura a latere
- 1. gennaio 2021 di Isabella Borrelli CULTURA A LATERE Unconventional communication & digital PR per il settore della cultura
- 2. Per Ladynomics è tra le 140 femministe del 2019 in Italia. Per Startup Italia è tra le 150 donne da seguire su temi di innovazione e tra le 1000 donne che stanno cambiando l’Italia 2020 e 2019. Docente per Talent Garden, UniPadova. Speaker ispirazionale, attivista femminista intersezionale e LGBT+. Isabella Borrelli Digital Strategist & hacktivist
- 3. 3 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Cos’è il guerrilla marketing. Museo Cambelotti 01
- 4. 4 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Il cultural jamming Appropriarsi del registro comunicativo delle multinazionali per sovvertirne i messaggi. Non a caso Umberto Eco, nel 1967, in riferimento a questa corrente, parla di guerrilla semiotica, e cioè di un’azione di interferenza nel segnale del linguaggio. . Museo Cambelotti 01
- 6. 6 @Isabella_Borrelli Unconventional communication La comunicazione non convenzionale è uno strumento che si intreccia al linguaggio omologato e che dalle sue regole e dai suoi stilemi ne trae significato e forza. Museo Cambelotti 01
- 7. 7 @Isabella_Borrelli Unconventional communication e poi cos’è successo? Inizialmente la comunicazione non convenzionale non era uno strumento di comunicazione corporate: da una parte avevamo le imprese che cercavano di catturare l’attenzione del consumatore con strategie comunicative tradizionali, e dall’altra il cultural jamming che utilizzava strategie non convenzionali per fare controinformazione. . Museo Cambelotti 01
- 9. 9 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Il consumatore ha scoperto che poteva spostarsi ovunque. Museo Cambelotti 01
- 10. 10 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Internet favorisce la comunicazione stratificata. Museo Cambelotti 01
- 12. 12 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Ambient Marketing. L’efficacia dell’azione consiste nel legare tra loro il messaggio del manifesto e l’ambiente circostante stimolando la capacità interpretativa dello spettatore. Museo Cambelotti 01
- 15. 15 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Advertainment. Per colpire l’attenzione dell’utente la campagna di comunicazione traveste spesso il suo intento e si nasconde in registri comunicativi non tradizionalmente suoi. Museo Cambelotti 01
- 16. 16 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Museo Cambelotti 01 Eni, Vivi il Presente.
- 17. 17 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Spot evento. consiste nel creare una situazione notiziabile intorno alla quale auspicabilmente creare un dibattito, o per meglio dire creare conversazioni, i principali KPI su cui vengono misurate le azioni di comunicazione. Museo Cambelotti 01
- 18. 18 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Museo Cambelotti 01 Ronda di notte, Rijksmuseum
- 19. 19 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Campagna virale consiste nel creare una situazione notiziabile intorno alla quale auspicabilmente creare un dibattito, o per meglio dire creare conversazioni, i principali KPI su cui vengono misurate le azioni di comunicazione. Museo Cambelotti 01
- 21. 21 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Instant marketing È una strategia che si focalizza su azioni di comunicazione rapide che sfruttano un particolare evento rilevante nella sfera pubblica. Museo Cambelotti 01
- 23. 23 @Isabella_Borrelli Unconventional communication Ma anche giocare con formati diversi. Museo Cambelotti 01
- 25. 25 @Isabella_Borrelli Unconventional communication capovolgendo le prospettive. Museo Cambelotti 01
- 26. 26 @Isabella_Borrelli Unconventional Communication Museo Cambelotti 01 Frye Art Museum, #SocialMuseum.
- 27. 27 @Isabella_Borrelli I musei e la relazione con il suo pubblico.
- 28. 28 @Isabella_Borrelli Digital PR Il parere di persone come noi. I consumatori guardano con crescente scetticismo le comunicazioni dei brand, perché sempre più consapevoli delle tattiche di marketing messe in atto per raggiungerli. Adesso ci fidiamo dell’opinione di persone reali che hanno provato i prodotti e servizi. Una prova empirica? Il successo di app come Tripadvisor. Museo Cambelotti 02
- 29. 29 @Isabella_Borrelli Digital PR Visibilità & coerenza. Alcune riflessioni. Museo Cambelotti 02
- 30. 30 @Isabella_Borrelli Digital PR Museo Cambelotti 02 Elle Darby VS Paul Stenson
- 31. Pagare in visibilità. Elle che ha chiesto a un hotel a Dublino una stanza per sé e il suo compagno per 5 giorni durante il periodo di San Valentino, in cambio di visibilità sui suoi canali social. Elle Darby è una micro influencer, con un pubblico di più di 88.000 follower solo su Instagram, che ha deciso proattivamente di proporre i suoi servizi a un albergatore, Paul Stenson, che però non solo ha declinato l'offerta, ma ha deciso a sua volta di pubblicare sui social la richiesta della ragazza polemizzando.
- 32. Cosa è successo? Elle contatta Paul Stenson con un’email definendo la prestazione e ponendo ad esempio una precedente collaborazione. A questo punto l’albergatore pubblica sui social l’email, oscurando il nome del mittente e scrivendo un commento “caldo” in cui vengono chiamati in causa i dipendenti che, secondo lui, non possono essere pagati in visibilità.
- 33. Paul ha ragione? Per me no. ➔ L’importante non è purché se ne parli: rinsaldare una reputazione costa più che trovare nuovi clienti e danneggia sul lungo periodo. ➔ Tone of voice non in linea con il brand ➔ Il messaggio utilizza emozioni negative: la rabbia ➔ Nessuna correlazione tra messaggio e servizio da promuovere
- 34. 34 @Isabella_Borrelli Digital PR Museo Cambelotti 02 Chiara Ferragni & Gallerie degli Uffizi
- 35. 35 @Isabella_Borrelli Digital PR Cosa non ha funzionato? ➔ Mancanza di preparazione dell’azione ➔ Tone of voice dello spazio non in linea con lo storico ➔ Mancata pianificazione Museo Cambelotti 02
- 36. 36 @Isabella_Borrelli Digital PR Cosa ha funzionato? ➔ Target dell’influencer in linea con il target desiderato ➔ Azione iscritta in un contesto più ampio da parte dell’influencer ➔ Percepita freschezza, immediatezza e interesse Museo Cambelotti 02
- 37. 37 @Isabella_Borrelli Digital PR Partire dalla strategia, non dagli influencer. Il primo passo da fare è scrivere di nostro pugno la message bible del brand e da lì elaborare lo storytelling della nostra strategia di PR. Museo Cambelotti 02
- 38. 38 @Isabella_Borrelli Digital PR Pensare al target, non al mittente. Non ci servono tutte le piattaforme social, ma quelle dove si trova il nostro target. Museo Cambelotti 02
- 39. 39 @Isabella_Borrelli Digital PR Il budget. Nessuno vuole parlare mai di budget, ma il mestiere del PR è un duro mestiere. Bisogna capire cosa ci serve per la nostra strategia. Cosa è importante considerare: ● Content strategy: pianificazione e creazione ● Creazione dei contenuti e distribuzione ● Compenso per gli Influencer ● Pubblicità sui canali social ● Altre promozioni su altri media ● Attività offline Museo Cambelotti 02
- 40. 40 @Isabella_Borrelli Digital PR Non è pubblicità. L’errore più grande è trattare gli influencer come meri cartelloni pubblicitari: si tratta di content creator. Museo Cambelotti 02
- 41. 41 @Isabella_Borrelli Digital PR Non lasciare soli gli influencer. È importante scrivere delle linee guida per l’influencer. Cosa devono prevedere? ● Obiettivo delle attività ● tono di voce del brand/campagna ● Esempi e template per realizzare i post ● Una lista di contenuti e informazioni che non devono essere condivise pubblicamente ● Il contatto di una persona di riferimento per eventuali domande Museo Cambelotti 02
- 42. 42 @Isabella_Borrelli Digital PR Selezionare gli influencer. Al di là delle conoscenze tecniche esiste solo una golden rule: la coerenza. Un buon PR sa trasformare un influencer in un ambassador e questo è possibile grazie a uno studio approfondito del brand e dell’influencer, nel riuscire a creare un legame e a trovare i punti di contatto anche non immediatamente visibili dalle bio dei social. Museo Cambelotti 02
- 43. 43 @Isabella_Borrelli Digital PR Le misure contano? Ma come scegliere la “grandezza” giusta? É importante seguire tre considerazioni: ● Obiettivi di conversione ● Brand awareness ● Attivazione territoriale Museo Cambelotti 02
- 44. 44 @Isabella_Borrelli Digital PR Creare occasioni di valore. Come vorresti che fossero i contenuti? Ci sono una moltitudine di modi in cui un brand può collaborare con un influencer, cerca di pensare fuori dagli schemi e di creare qualcosa mai visto prima nel tuo settore. Questo influenzerà positivamente sia il brand che l’influencer stesso. Museo Cambelotti 02
- 45. 45 @Isabella_Borrelli Digital PR Cosa fare? ➔ Gli eventi ➔ I blog tour ➔ Promozione ➔ Take Over ➔ Give away ➔ Ambassador Museo Cambelotti 02
- 46. 46 @Isabella_Borrelli Digital PR Museo Cambelotti 02 M9 e i the Jackal.
- 47. 47 @Isabella_Borrelli Digital PR Museo Cambelotti 02 Scuderie del Quirinale e i 100 bloggers.