Nuovo marketing per il gioiello

INTRODUZIONE
2Erika Zacchello & Antonio Kropp
ERIKA ZACCHELLO
Dopo l’esperienza decennale in azienda, nel
settore della gioielleria, ha intrapreso la via della
consulenza, utilizzando il know-how acquisito per
attuare con successo strategie di digital
marketing per la crescita di importanti realtà
dell’alta gamma.
ANTONIO KROPP
Si occupa di Internet dal 1998. È stato per 15 anni
Head of Digital Production nel Gruppo De
Agostini.
Ha realizzato progetti digitali a livello globale. Ha
avviato varie startup sia B2B che B2C. Svolge
consulenza alle aziende dal 2015.
CHI SIAMO?

INTRODUZIONE
PREMESSA
Anni di esperienza nel marketing per il settore del gioiello e nella
comunicazione digital, ci hanno confermato che non è sufﬁciente saper
padroneggiare le tecnologie più evolute e le piattaforme online più
popolari, per avere successo.
Questi sono solo strumenti su cui investire dopo aver capito cosa ci
può rendere davvero speciali nella mente, nel cuore e nella carta di
credito del nostro cliente.

DIGITAL MARKETING
SCENARIO ITALIANO SUL MONDO DIGITAL

DIGITAL MARKETING
PREGIUDIZI A FAVORE DEL DIGITAL
1) Se comunichi online farai conoscere il tuo brand.
2) Comunicando bene nei canali appropriati aumenterai il fatturato.
3) Apri un e-commerce e venderai i tuoi prodotti.
4) Utilizza gli inﬂuencer giusti e avrai un boom di vendite.

DIGITAL MARKETING
INVECE COSA SUCCEDE
1) I like sui social non si sono trasformati in clienti.
2) Non si è generato un incremento del fatturato.
3) L’e-commerce non ha prodotto vendite.
4) L’investimento in inﬂuencer non ha avuto ritorni.

AGENZIE DIGITAL
PERCHÈ NON BISOGNA FIDARSI DELLE AGENZIE
1) In genere sono aziende creative con competenze tecniche, ma non
hanno una visione a 360° del marketing.
2) Non conoscono a fondo le logiche del mercato del gioiello.
3) Intendono la presenza online (sito web, Instagram, Facebook,
Google, etc) come il ﬁne ultimo dell’attività dell’azienda.
4) Non tengono conto di come il brand si deve posizionare
strategicamente nella mente dei consumatori.

AGENZIE DIGITAL
ESEMPI DI COMUNICAZIONE ONLINE

AGENZIE DIGITAL

LA DOMANDA FONDAMENTALE DEL MARKETING
EFFETTI NEGATIVI DELLA COMUNICAZIONE
Perchè le persone dovrebbero
comprare da me invece che da
un mio competitor, piuttosto
che non comprare nulla?

Questo tipo di pubblicità è
davvero efﬁcace per
incrementare il business del mio
brand?
Il pubblico che la vede è spinto
davvero a comprare il mio
prodotto?

In realtà questa comunicazione genera interesse verso
una tipologia di prodotti nella quale è presente anche il nostro.
Il potenziale cliente si interesserà semplicemente ad un paio di orecchini a cerchio.
RICERCHE ONLINEINSTAGRAM

Il cliente da chi preferirà acquistare?
- Da un brand leader del settore.
- Dal punto vendita più vicino o conosciuto (es.
Amazon).
- Dal brand con il prezzo più basso.

RISULTATO:
L’investimento pubblicitario online rischia
di favorire i tuoi competitor.

MARKETING EFFICACE
Il marketing, sia online che ofﬂine, è efﬁcace e riesce davvero a
incrementare il business del tuo brand, solo quando risponde alla domanda:
“Perchè le persone dovrebbero comprare da me invece che da un mio competitor,
piuttosto che non comprare nulla?”
Se non risponde a questa domanda, qualsiasi comunicazione di prodotto è
irrilevante!

MARKETING EFFICACE
Molti credono che per differenziarsi basti sostenere:
- offriamo il miglior rapporto qualità/prezzo
- abbiamo una tradizione artigianale pluridecennale d’eccellenza
- rappresentiamo il made in Italy
- prestiamo attenzione ai dettagli
- abbiamo cura del cliente
Tutte le aziende lo dicono e nessuna si distingue!

MARKETING EFFICACE
POSIZIONAMENTO DEL BRAND

MARKETING EFFICACE
Per “posizionamento” intendiamo il modo in cui il
brand viene percepito e classiﬁcato nella mente del
pubblico target.
Il posizionamento vincente si ha quando il brand viene
considerato leader di una speciﬁca categoria di
prodotti.

MARKETING EFFICACE
Per essere leader un brand deve comunicare
per primo che il suo prodotto è in grado di
soddisfare una speciﬁca esigenza di un target
deﬁnito.

MARKETING EFFICACE
Il “vantaggio del primo” è potentissimo nel marketing.
Nella mente del consumatore chi arriva per primo rimane un punto di
riferimento e nessuno può scalzarlo.
“Le persone non cambiano idea”
è la prima legge del marketing secondo Al Ries.
Chi occupa per primo un settore che corrisponde a un bisogno del
target, automaticamente diventa leader incontrastato di quel settore.

MARKETING EFFICACE
CASI DI SUCCESSO

MARKETING EFFICACE

MARKETING EFFICACE
“Fai in modo che i tuoi momenti speciali durino per sempre con un bracciale
per charm Pandora Moments. Aggiungi i charm che raccontano la tua storia
unica e cambiali quando vuoi per mantenere il bracciale sempre nuovo e
divertente. Cattura i momenti più importanti della tua storia con Pandora
Moments.”
Leadership
Categoria: gioiello componibile
Esigenza del target
Rendere il gioiello unico per dargli un signiﬁcato personale.

MARKETING EFFICACE

MARKETING EFFICACE
“Oggi la fede è una scelta. Una appartenenza, dunque, individuale e
consapevole. La collezioni AMEN abbracciano non solo la fede in senso
stretto, ma un concetto più ampio di amore, amore verso il partner, amore
verso i ﬁgli, gli amici, verso tutte le persone care.”
Leadership
Categoria: gioiello che comunica spiritualità.
Esigenza del target
Manifestare la propria appartenenza ad una concezione spirituale della
vita.

MARKETING EFFICACE

MARKETING EFFICACE
“leBebè si posiziona come l’unico vero gioiello per la mamma, una sorta di
medaglia al valore in grado rendere immediatamente riconoscibile chi lo
indossa inserendola nell’universo delle mamme.”
Leadership
Categoria: gioiello per le neo-mamme.
Esigenza del target
Comunicare il traguardo raggiunto di essere diventata mamma.
Regalare un gioiello adeguato in occasione di una nascita.

MARKETING EFFICACE
Questi brand hanno in comune l’essere riusciti a differenziarsi
per far emergere il proprio prodotto rispetto a quelli della
concorrenza.
Forniscono al pubblico in target una motivazione forte per
comprare il loro gioiello piuttosto che un altro e comprarlo da
loro piuttosto che da altri brand.

STEP PER IL POSIZIONAMENTO
7 STEP PER UNA STRATEGIA DI POSIZIONAMENTO EFFICACE
1) Analizza i bisogni del target.
2) Studia la concorrenza.
3) Trova un bisogno del target che la concorrenza non soddisfa.
4) Trova la soluzione che il tuo brand può sviluppare per rispondere a quel
bisogno.
5) Focalizza il brand su questa soluzione.
6) Comunica la focalizzazione in modo incessante per posizionare il tuo brand.
7) Acquisisci credito tramite testimonianze.

1) ANALIZZA I BISOGNI DEL TARGET
- Impara a conoscere l’acquirente di gioielli, le sue abitudini, le sue esigenze.
- Mettiti al suo posto, pensa come lui, fatti le sue stesse domande.

2) STUDIA LA CONCORRENZA
- Analizza i prodotti dei tuoi competitor.
- Trova i loro punti deboli o le possibità di miglioramento.
- Studia la comunicazione dei concorrenti.
- Cerca di capire come vogliono essere ricordati.
- Veriﬁca se non riescono a soddisfare pienamenre i loro clienti.

3) TROVA UN BISOGNO DEL TARGET CHE LA CONCORRENZA NON SODDISFA
- Studia le nicchie di target, le persone con stili di vita diversi, i gusti diversi, i
bisogni speciﬁci non soddisfatti dalla concorrenza.
- Valuta se questi bisogni possono essere soddisfatti grazie al tuo gioiello
opportunamente ripensato.

4) TROVA LA SOLUZIONE CHE IL TUO BRAND PUÒ SVILUPPARE PER SODDISFARE QUEL
BISOGNO
- Può essere un particolare tipo di prodotto, oppure un servizio da abbinare al
prodotto che risolve un problema che altri brand non hanno saputo
risolvere.
- Tu devi essere la soluzione unica ad un’esigenza di un target di nicchia…
anche quando il tuo potenziale cliente ancora non sa di avere quel bisogno!

5) FOCALIZZA IL BRAND SU QUESTA SOLUZIONE
- Nella mente del tuo cliente il tuo brand deve essere collegato al tuo
prodotto speciﬁco.
- Un unico brand non può rappresentare diversi tipi di prodotto.
- Crea un nuovo brand per ciascun prodotto che vuoi posizionare come
leader della sua categoria.

6) COMUNICA LA TUA FOCALIZZAZIONE IN MODO INCESSANTE PER POSIZIONARE IL TUO
BRAND
- La caratteristica differenziante del tuo prodotto è l’unica cosa che deve
essere comunicata.
- Non ti servono pubblicità creative, ti serve una comunicazione chiara,
precisa e ripetitiva.

7) ACQUISISCI AUTOREVOLEZZA MEDIANTE TESTIMONIANZE
- Posizionamento Autorevolezza e Celebrità sono le tre chiavi fondamentali
del successo commerciale.
- Per acquisire celebrità e autorevolezza serve che altri testimonino il valore
del prodotto e la serietà del tuo brand, prima di tutto i tuoi clienti.
- E’ necessiario sviluppare le P.R.

Chi pensa di poter “mettere il turbo” alla propria azienda semplicemente
investendo nella comunicazione digitale rischia di sprecare tempo e denaro.
E’ necessario che l’imprenditore, non l’agenzia o il consulente, plasmi la sua
azienda per rendere unico il suo brand e il suo prodotto.
Solo dopo aver fatto questo l’azienda dovrà valutare gli strumenti migliori per
comunicare con successo questa unicità.
CONCLUSIONI

1) Se comunichi online farai conoscere il tuo brand.
2) Comunicando bene nei canali appropriati aumenterai il fatturato.
3) Apri un e-commerce e venderai i tuoi prodotti.
4) Utilizza gli inﬂuencer giusti e avrai un boom di vendite.
Queste affermazioni sono tutte vere...
...ma solo se prima hai creato una strategia efﬁcace di
POSIZIONAMENTO del tuo brand.
CONCLUSIONI

ERIKA ZACCHELLO
WWW.ERIKAZACCHELLO.IT
www.linkedin.com/in/erikazacchello
info@erikazacchello.it
Mob. +39.349.17.74.700
C.F. ZCCRKE81B51C627K - P.IVA 11214240019
ANTONIO KROPP
WWW.KROPP.IT
www.linkedin.com/in/antoniokropp
antonio@kropp.it
Mob.+39.335.191.82.63
C.F. KRPNTN65B02D086K - P.IVA 02470560034
GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!
CONTATTI
SEGUITECI NEL GRUPPO FACEBOOK

Nuovo marketing per il gioiello

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Nuovo marketing per il gioiello

Similar to Nuovo marketing per il gioiello (20)

Nuovo marketing per il gioiello