diadaptasi dari buku strategic brand management, kevin lane keller edisi 3

1. Ditulis Oleh :
Kevin Lane Keller
Tuck School of Business
Dartmouth College
Dipresentasikan Oleh :
Dwi Hastho & Titok Widodo
Magister Ilmu Administrasi Undip Semarang
2015

2.  Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika (AMA ),
merek adalah "nama, istilah, tanda, simbol, desain,
atau kombinasi dari semua itu yang dimaksudkan
untuk mengidentifikasi barang dan jasa dari satu
penjual atau kelompok penjual dan membedakan
dalam persaingan”
 Komponen-komponen yang berbeda dari merek yang
diidentifikasi dan membedakan adalah elemen merek
..

3.  Banyak manajer mempelajari merek karena merek
lebih dari sebagai sesuatu yang benar-benar telah
menciptakan sejumlah kesadaran, reputasi,
keunggulan dan sebagainya di pasar.
 Kami dapat membuat perbedaan antara definisi AMA
dari "merek " dengan b kecil dan konsep industri
dari "Brand" dengan modal b .

4. Produk adalah sesuatu yang bisa kita
tawarkan kepada pasar untuk diperhatikan,
diakuisisi, digunakan atau dikonsumsi yang
dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan.
Produk mungkin dapat berupa fisik, layanan,
outlet ritel, seseorang, sebuah organisasi,
tempat atau bahkan sebuah ide .

5.  Tingkat manfaat inti adalah kebutuhan mendasar atau
keinginan untuk memuaskan konsumen dengan
mengkonsumsi produk atau jasa.
 Tingkat produk generik adalah versi dasar dari produk yang
hanya berisi atribut-atribut atau karakteristik mutlak,
diperlukan untuk fungsi tetapi tanpa fitur yang membedakan.
Pada dasarnya adalah dilepaskan, tanpa embel-embel versi
produk yang memadai untuk melakukan fungsi produk.
 Tingkat produk yang diharapkan adalah seperangkat atribut
atau karakteristik yang biasanya diharapkan pembeli dan
disetujui ketika mereka membeli suatu produk.

6. 1.6
Tingkat penambahan produk, termasuk atribut tambahan
produk, manfaat, atau jasa terkait yang membedakan
produk dari pesaing.
Tingkat potensial produk mencakup semua penambahan
dan transformasi produk yang mungkin dijalani di masa
depan

7.  Sebuah merek lebih dari sebuah produk, karena
dapat memiliki dimensi yang membedakannya dalam
beberapa cara dari produk lain yang dirancang
untuk memenuhi kebutuhan yang sama.

8. Beberapa merek menciptakan keunggulan
kompetitif dengan kinerja produk; merek lain
menciptakan keunggulan kompetitif melalui
non - produk terkait dengan cara.

9. Apa fungsi perform merek yang membuat
mereka begitu berharga untuk pemasar ?

10.  Identifikasi sumber produk
 Penugasan tanggung jawab untuk pembuat
produk
 Pengurang risiko
 Pencarian biaya pengurang
 Janji , obligasi , atau perjanjian dengan pembuat
produk
 Perangkat simbolik
 Sinyal kualitas

11.  Konsumen dapat melihat berbagai jenis risiko dalam membeli
dan mengkonsumsi produk :
 Risiko fungsional - Produk tidak sesuai dengan harapan.
 Risiko fisik - Produk menimbulkan ancaman bagi fisik atau
kesehatan pengguna atau orang lain.
 Risiko keuangan – Harga produk tidak layak
 Risiko sosial - Hasil produk memalukan bagi orang lain.
 Risiko psikologi - Produk mempengaruhi mental dari
pengguna
 Risiko waktu - Kegagalan hasil produk dalam biaya,
kesempatan untuk menemukan produk lain yang
memuaskan lain.

12.  Untuk perusahaan, merek sangat berharga dari
properti hukum, mampu mempengaruhi perilaku
konsumen, yang dibeli dan dijual dan memberikan
keamanan pendapatan berkelanjutan di masa
depan .

13. Identifikasi untuk penyederhanaan
Penanganan atau pelacakan secara hukum
untuk melindungi fitur unik
Sinyal dari tingkat kualitas
Memberikan produk dengan asosiasi unik
Sumber keunggulan kompetitif
Sumber keuntungan keuangan

14. Pada akhirnya merek adalah sesuatu yang
berada di benak konsumen.
Kunci untuk branding adalah bahwa konsumen
merasakan perbedaan antara merek dalam
kategori produk.
Bahkan komoditas dapat bermerek :
• Coffee (Maxwell House), sabun mandi (Ivory), tepung
(Gold Medal), bir ( Budweiser ), garam (Morton),
Oatmeal (Quaker), acar (Vlasic), pisang (Chiquita),
ayam (Perdue), nanas (Dole) dan bahkan air ( Perrier
)

15. De Beers Group menambahkan kata “A
Diamond Is Forever”

16. Barang Fisik
Layanan
Pengecer dan distribusi
Produk dan layanan online
Orang dan Organisasi
Olahraga, seni dan hiburan
Lokasi Geografis
Penyebab dan Ide

17.  Penyebab sebenarnya dari kepemimpinan pasar abadi adalah
visi dan kemauan. Pemimpin pasar Enduring memiliki visi
revolusioner dan inspirasi dari pasar massal, dan mereka
menunjukkan sebuah kemauan gigih untuk mewujudkan visi
tersebut. Mereka bertahan di bawah kesulitan, berinovasi
tanpa henti, mengikat sumber daya keuangan, dan aset
leverage untuk mewujudkan visi mereka .
Gerald J. Tellis dan Peter N. Golder , " Pertama ke Pasar , Pertama untuk
Gagal ? Penyebab sebenarnya dari Enduring Market Leadership , " MIT
Sloan Management Review , 1 Januari 1996

18.  Intinya adalah bahwa setiap merek - tidak peduli
seberapa kuat pada satu titik waktu dan rentan
terhadap manajemen merek yang jelek.

19. Tidak ada sudut pandang umum tentang
bagaimana harus dikonseptualisasikan dan
diukur
Ini menekankan pentingnya peran merek dalam
strategi pemasaran.
Ekuitas merek didefinisikan dalam hal efek
pemasaran unik yang disebabkan oleh merek
• Ekuitas merek berkaitan dengan fakta bahwa hasil yang
berbeda dalam menghasilkan pemasaran produk atau jasa
karena nama merek, dibandingkan jika produk atau jasa
yang sama tidak memiliki merek.
. .

20.  Ini melibatkan desain dan implementasi program
pemasaran dan kegiatan membangun, mengukur dan
mengelola ekuitas merek.
 Strategi Manajemen Merek melibatkan empat langkah
utama :
1. Mengidentifikasi dan membangun posisi dan nilai-nilai merek
2. Perencanaan dan pelaksanaan program pemasaran merek
3. Mengukur dan menafsirkan kinerja merek
4. Pertumbuhan dan mempertahankan ekuitas merek

21. Pelanggan yang cerdas
Poliferasi Merek
Fragmentasi Media
Meningkatnya Persaingan
Peningkatan Biaya
Akuntabilitas yang lebih besar

22. Proses Manajemen Merek Strategis
peta mental
Bingkai kompetitif acuan
Titik keseimbangan dan titik perbedaan
Nilai merek inti
merek mantra
Mencampur dan mencocokkan elemen merek
Mengintegrasikan kegiatan pemasaran merek
Memanfaatkan asosiasi sekunder
Rantai nilai merek
audit merek
pelacakan merek
Sistem merek manajemen ekuitas
Matriks merek-produk
Portofolio merek dan hierarki
Strategi ekspansi merek
Penguatan merek dan revitalisasi
Konsep KunciLangkah-langkah
Tumbuh dan mempertahankan
ekuitas merek
Mengidentifikasi dan menetapkan
positioning merek dan nilai-nilai
Merencanakan dan melaksanakan
program pemasaran merek
Mengukur dan menginterpretasikan
kinerja merek