Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Strategi pemasaran dan produksi barang jasa

Strategi pemasaran dan produksi barang jasa

  • Be the first to comment

Strategi pemasaran dan produksi barang jasa

  1. 1. Strategi Pemasaran dan Produksi Barang Jasa Ferdian Adi N 06020 Arafia Nur V Titis Juliazizah Rizaldy
  2. 2.  Menurut American Marketing adalah fungsi organisasional dan proses menciptakan, mengomunikasikan, serta memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan yang dapat memberikan keuntungan bagi organisasi dan para pemangku kepentingan (stakeholder) Pemasaran
  3. 3. Menciptakan utilitas Utilitas adalah kemampuan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan  Utilitas waktu : dengan menyediakan barang atau jasa ketika pelanggan ingin membelinya  Utilitas tempat : dengan menyediakan sebuah produk di tersedia di lokasi yang nyaman bagi pelanggan  Utilitas kepemilikan : merujuk pada trasnfer barang dan jasa dari penjual ke pembeli
  4. 4. Evolusi konsep pemasaran  Organisasi era produksi : menekankan efisiensi dalam memproduksi barang-barang berkualitas  Era penjualan : dimana perusahaan berasumsi bahwa konsumen akan membeli sebagai hasil dari upaya penjualan yang energik.  Era Pemasaran : mengadopsi orientasi konsumen, menekankan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan bisnis jangka panjang.
  5. 5. Konsep Pemasaran  Ide dasar keberhasilan pasar dimulai dari pelanggan dengan menawarkan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut.  Kemunculan konsep tersebut dapat dijelaskan dengan pergesaran penjual, pasar yang tidak memiliki barang dan jasa, ke pasar pembeli, pasar yang memiliki barang dan jasa
  6. 6. Pemasaran dalam non profit dan non tradisional  Non Profit Menerapkan alat pemasaran untuk mencapai audiens, mengamankan dana, dan mencapai misi umum. Strategi pemasaran sangat penting untuk organisasi non profit untuk mendapatkan uang dari individu, yayasan, dan perusahaan. Dalam beberapa kasus organisasi non profit membentuk kemitraan dengan perusahaan profit yang saling menguntungkan untuk mempromosikan pesan atau distribusi barang dan jasa
  7. 7.  Non tradisional Memiliki 5 kategori utama pemasaran: 1. Person Marketing : Upaya menarik minat dan preferensi pasar target terhadap individu 2. Pemasaran Tempat : Menarik orang orang ke area tertentu 3. Pemasaran Acara : Pemasaran atau sponsor kegiatan jangka pendek (event marketing) 4. Cause Marketing : Promosi untuk menggalang dana untuk tujuan baik atau isu sosial 5. Pemasaran Organisasi : Memengaruhi konsumen menerima tujuan, layanan, berkontribusi terhadap organisasi
  8. 8. Memilih Pasar Target  Produk konsumen , sering disebut sebagai produk business-to-consumer (B2C) adalah barang dan jasa, seperti system GPS ,saus tomat ,dan potong rambut ,yang dibeli oleh konsumen.  Produk bisnis ,sering disebut sebagai business-to-business (B2B) adalah barang dan jasa yang dibeli untuk digunakan secara langsung maupun tidak langsung.  Pemasaran target adalah kelompok pelanggan potensial yang menjadi sasaran pemasaran langsungnya.  Strategi promosional ,elemen pemasaran bauran lainnya , secara efektif memudahkan iklan ,memberikan informasi ,membujuk dan mempengaruhi keputusan pembeli.
  9. 9. Memilih Pasar Target  Memperoleh Data Riset Pemasaran. Catatan keuangan memberikan banyak informasi yang bermanfaat, seperti perubahan dalam tagihan yang belum dibayar , tingkat persediaan barang ,penjualan yang dicapai lini produk ,profitabilitas ,dan perbandingan penjualan menurut daerah .  Menerapkan Data Riset Pemasaran. Yang menggunakan beragam aktivitas dan teknologi mengumpulkan , menyimpan ,dan menganalisis data agar keputusan komprtitif menjadi lebih baik .  Penggalian Data. Penggalian data menggunakan gudang data , merupakan database pelanggan yang rumit.
  10. 10. Segmentasi Pasar Empat dasar umum dalam segmentasi pasar konsumen yaitu : 1. Segmentasi geografis, membagi pasar kedalam kelompok homogen berdasarkan pada lokasi. 2. Segmentasi demografis, membedakan pasar berdasarkan pada beragam karakteristik demografis atau social ekonomi. 3. Segmentasi psikografis, ikhtisar kebutuhan, prefensi, motif, sikap, kebiasaan social, dan latar belakang kultural seseorang. 4. Segmentasi terkait produk, penjual dapat memberi pasar konsumen ke dalam kelompok berdasarkan pada hubungan pembeli dengan barang dan jasa.
  11. 11. Perilaku Konsumen  Determinan Perilaku Konsumen Dengan mempelajari perilaku membeli orang orang, perusahaan dapat mengindentifikasi sikap konsumen terhadap penggunaan produknya. Informasinya ini juga membantu pelaku pemasaran mencapai pelanggan target mereka  Faktor Personal meliputi kebutuhan dan motif, persepsi, sikap, pengalaman yang didapat, dan konsep diri  Faktor Antarpersonal meliputi pengaruh budaya, sosial dan keluarga
  12. 12.  Determinan Perilaku Membeli Pelaku Bisnis Manager dapat mengundang perusahaan tertentu untuk menawarkan pembelian, penyelia produksi dapat mengevaluasi aspek operasional dan wakil presiden manufaktur dapat memimpin komite untuk mengambil keputusan akhir.
  13. 13. Grafik Proses Perilaku Konsumen
  14. 14. Pemasaran Hubungan Upaya mengembangkan dan mempertahankan hubungan pertukaran jangka panjang serta berbiaya efektif dengan mitra Manfaat Memperoleh biaya yang lebih rendah dan profit yang lebih tinggi. Kesepakatan jangka panjang dengan beberapa pemasok berkualitas tinggi mengurangi biaya produksi perusahaan. Hubungan yang baik dengan pelanggan dapat menjadi senjata yang strategis, dengan hubungan yang baik maka dapat menarget pelanggan secara efisien.
  15. 15. Alat Membangun Hubungan Dengan Pelanggan • Pemasaran Frekuensi : program pembeli seperti hadiah berupa uang, barang atau premium lainnya • Comarketing Cobranding : 2 perusahaan sama sama memasarkan produknya dalam 1 produk, 2 kelompok berbeda akan membeli produk yang sama • One on One : kemampuan menyesuaikan produk dan mengirimkan barang dan jasa secara cepat telah bergantung pada CAD/CAM, menerima pesanan untuk produk yang dibentuk, data pembeli, dan prediksi barang yang diiginkan masa mendatang • Afinitas : pemasaran disponsori oleh organisasi kepada individu seperti kartu kredit dengan logo amal, hiburan atau olahrga
  16. 16. Klasifikasi Barang dan Jasa • Produk kemudahan Barang barang yang dicari konsumen untuk dibeli rutin, cepat, dan sedikit upaya • Produk Belanja Dibeli hanya setelah pembeli membandingkan produk produk yang bersaing di toko lain • Produk Khas Produk yang bersedia dibeli meskipun harus mengeluarkan banyak upaya
  17. 17. Klasifikasi Barang dan Jasa
  18. 18. Lini dan Campuran Produk  Lini : kumpulan produk terkait yang bercirikan kemiripan fisik atau ditunjukan untuk pasar yang sama  Campuran produk : ragam lini produk dan masing masing barang dan jasa yang ditawarkan suatu perusahaan kepada pelanggan dan pengguna bisnis
  19. 19. Identifikasi Produk  Merk : nama, istilah, tanda, simbol, rancangan, atau gabungan dari semuanya yang digunakan untuk mengidentifikasi produk produk perusahaan dari produk produk pesaing contoh : Tropicana, Pepsi dari PepsiCo  Nama Dagang : bagian dari merk yang terdiri dari kata kata atau huruf huruf yang tercakup dalam suatu nama yang digunakan untuk mengidentifikasi dan membedakan produk produk perusahaan dari produk produk pesaingnya contoh : Coca Cola, Google, Nike  Merk Dagang : merk yang telah diberi perlindungan hukum. Perlindungan hanya kepada pemillik merk tersebut. Mencangkup: logo, slogan, unsur kemasan, dan fitur produk seperti warna dan bentuk
  20. 20.  Manufacturer Brand Manufacturer brand atau merek perusahaan adalah merek yang dimiliki oleh suatu perusahaan yang memproduksi produk atau jasa. Contohnya seperti soffel, capilanos, ultraflu, so klin, philips, tessa, benq, faster, nintendo wii, vit, vitacharm, vitacimin, dan lain-lain.  Private Brand atau Merk pribadi Merek yang dimiliki oleh distributor atau pedagang dari produk atau jasa seperti zyrex ubud yang menjual laptop cloud everex, hipermarket giant yang menjual kapas merek giant, carrefour yang menjual produk elektrinik dengan merek bluesky, supermarket hero yang menjual gula dengan merek hero, dan lain sebagainya.  Family Brand Satu merk digunakan untuk beberapa produk terkait
  21. 21. Ekuitas Merek adalah seperangkat aset dan ketepercayaan merek yang terkait dengan merek tertentu, nama dan atau simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk atau jasa, baik bagi pemasar/perusahaan maupun pelanggan. Bagi pelanggan, ekuitas merek dapat memberikan nilai dalam memperkuat pemahaman mereka akan proses informasi, memupuk rasa percaya diri dalam pembelian, serta meningkatkan pencapaian kepuasan. Nilai ekuitas merek bagi pemasar/perusahaan dapat mempertinggi keberhasilan program pemasaran dalam memikat konsumen baru atau merangkul konsumen Hal ini dimungkinkan karena dengan merek yang telah dikenal maka promosi yang dilakukan lebih efektif. Kesetiaan Merk suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Ukuran ini mampu memberikan gambaran tentang mungkin tidaknya seorang pelanggan beralih ke merek lain ditawarkan oleh kompetitor, terutama jika pada merek tersebut didapati adanya perubahan, menyangkut harga ataupun atribut lainnya. Seorang pelanggan yang sangat loyal kepada suatu merek tidak akan dengan mudah memindahkan pembeliannya ke merek lain, apa pun yang dengan merek tersebut.
  22. 22.  Kemasan adalah desain kreatif yang mengaitkan bentuk, struktur, material, warna, citra, tipografi dan elemen-elemen desain dengan informasi produk agar produk dapat dipasarkan. Kemasan digunakan untuk membungkus, melindungi, mengirim, mengeluarkan, menyimpan, mengidentifikasi dan membedakan sebuah produk di pasar  Label kemasan adalah tulisan, tag, gambar atau pengertian lain yang tertulis, dicetak, distensile, diukir, dihias atau dicantumkan dengan cara apapun, pemberi kesan yang terdapat pada suatu wadah atau pengemas
  23. 23. Strategi Distribusi 1. Saluran Distribusi  Distribusi langsung : kontak langsung antara kedua belah pihak 2. Distribusi Fisik Perpindahan aktual produk produk dari produsen ke pengguna seperti transportasi, pengendalian inventaris, penanganan bahan, pemrosesan pesanan dan pergudangan
  24. 24.  Grosir adalah anggota distribusi yang menjual terutama kepada peritel, grosir lain, atau pengguna bisnis.  Perantara Grosir milih manufaktur 1. Cabang Penjualan 2. Kantor Penjualan  Perantara Grosir Independen adalah perusahaan yang mewakili sejumlah pemanukfakturan berbeda dan melakukan panggilan penjualan ke berbagai peritel, pemanufaktur, dan kalangan bisnis lainnya. 1. Grosir dagang : memegang kepemilkan barang yang mereka jual Fungsi penuh : menyediakan layanan lengkap bagi peritel atau pembeli industri Fungsi terbatas : sama memegang kepemilikan namun memberikan lebih sedikit jasa bagi peritel yang berjualan dengannya
  25. 25. Ritel  salah satu cara pemasaran produk meliputi semua aktivitas yang melibatkan penjualan barang secara langsung ke konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan bukan bisnis. Organisasi ataupun seseorang yang menjalankan bisnis ini disebut pula sebagai pengecer. Pada praktiknya pengecer melakukan pembelian barang ataupun produk dalam jumlah besar dari produsen, ataupun pengimport baik secara langsung ataupun melalui grosir, untuk kemudian dijual kembali dalam jumlah kecil.  Retail Toko : transaksi penjualan yang dilakukan didalam suatu bangunan seperti toko ataupun warung mereka masuk kedalam kategori In Store Retailing.  Retail Nontoko : ialah bisnis yang memasarkan produknya secara langsung ditawarkan kepada konsumen, tidak terjadi di toko atau tempat usahanya. Contohnya seperti produk yang ditawarkan lewat telepon, email, termasuk bisnis yang menjual produknya lewat sebuah mesin Vending Machine.
  26. 26. Bagaimana Bisnis Ritel bersaing 1. Mengidentifikasi Target Pasar 2. Memilih strategi produk 3. Menyusun strategi layanan pelanggan 4. Memilih strategi penentuan harga 5. Memilih lokasi
  27. 27. Thank You Angkat tanganmu jika ingin bertanya, perkenalkan Nama dan NIM Tapi jangan nyusahin
  28. 28. Fungsi Strategi Pemasaran  1. Meningkatkan Motivasi untuk Melihat Masa Depan Strategi pemasaran berupaya untuk memotivasi manajemen perusahaan agar berpikir dan melihat masa depan dengan cara yang berbeda. Hal ini sangat diperlukan untuk menjaga kelangsungan perusahaan di masa mendatang.  2. Koordinasi Pemasaran yang Lebih Efektif Setiap perusahaan pasti memiliki strategi pemasarannya sendiri. Strategi pemasaran ini berfungsi untuk mengatur arah jalannya perusahaan sehingga membentuk tim koordinasi yang lebih efektif dan tepat sasaran.  3. Merumuskan Tujuan Perusahaan Para pelaku usaha tentunya ingin melihat dengan jelas apa tujuan perusahaan mereka. Dengan adanya strategi pemasaran maka pelaku usaha akan terbantu untuk membuat detail tujuan yang akan dicapai, baik jangka pendek maupun jangka panjang.  4. Pengawasan Kegiatan Pemasaran Dengan adanya strategi pemasaran maka perusahaan akan memiliki standar prestasi kerja para anggotanya. Dengan begitu, pengawasan kegiatan para anggota akan lebih mudah dipantau untuk mendapatkan mutu dan kualitas kerja yang efektif.
  29. 29. Tujuan Strategi Pemasaran Secara umum, setidaknya ada 4 tujuan strategi pemasaran, diantaranya adalah:  Untuk meningkatkan kualitas koordinasi antar individu dalam tim pemasaran  Sebagai alat ukur hasil pemasaran berdasarkan standar prestasi yang telah ditentukan  Sebagai dasar logis dalam mengambil keputusan pemasaran  Untuk meningkatkan kemampuan dalam beradaptasi bila terjadi perubahan dalam pemasaran
  30. 30. 5 Konsep Strategi Pemasaran 1. Segmentasi Pasar Setiap konsumen pasti memiliki kebutuhan dan kebiasaan yang berbeda. Perusahaan harus melakukan klasifikasi pasar yang sifatnya heterogen menjadi satua-satuan pasar yang bersifat homogen. 2. Market Positioning Tidak ada perusahaan yang bisa menguasai seluruh pasar. Itulah alasannya mengapa perusahaan harus punya pola spesifik untuk mendapatkan posisi kuat dalam pasar, yaitu memilih segmen yang paling menguntungkan. 3. Market Entry Strategy Ini adalah strategi perusahaan untuk bisa masuk pada segmen pasar tertentu. Bebebrapa cara yang sering dilakukan adalah:  Membeli Perusahaan Lain  Internal Development  Kerjasama Dengan Perusahaan Lain
  31. 31. Menyegmentasi Pasar Bisnis  Banyak pelaku B2B mengelompokkan perusahaan menurut demografinya dengan menyegmentasi perusahaan tersebut menurut ukuran berdasarkan pada pendapatan penjualan atau jumlah karyawan.  Consolidated Freightways mengumpulkan data dari dari pengunjung situs web dan menggunakan data tersebut untuk menyegmentasi pelanggan berdasarkan pada ukuran. Pemrosesan informasi modern juga membuat perusahaan mampu menyegmentasi pasar bisnis berdasarkan pada seberapa banyak yang mereka beli, bukan hanya seberapa besar pasar tesebut  11
  32. 32.  Segmentasi pemakaian akhir (end use segmentation) Berfokus pada cara pembeli B2B menggunakan suatu produk. Metode ini membantu perusahaan kecil dan menengah menargetkan pasar pengguna akhir tertentu bukannya bersaing secara langsung dengan perusahaan besar untuk kelompok pelanggan yang lebih luas 12
  33. 33. Our Agency Locations D.C. HOLLAND TOKYO

×