2. “Bí Quyết thành công trong
kinh doanh đơn giản là Con
người, Con người và Con
Người…”
Sir. Richard Branson
Virgin Atlantic, 1.5 tỷ $
3. 3 YẾU TỐ CON NGƯỜI
KHÁCH HÀNG
NHÂN VIÊN KINH DOANH
NGƯỜI CHỦ
4. HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG LÀ AI KHÁCH HÀNG MUỐN GÌ MARKETING
65% Không có quy
trình lưu trữ
90% Không thể Tổng
hợp dữ liệu KH khi cần
99% Không cập nhận
thông tin khách hàng
50% Không xin phản
hồi khách hàng
90% Chỉ sử dụng gọi
điện xin phản hồi hoặc
chờ khách hàng Bức
xúc phản hồi
100% có sử dụng
Marketing
80% Không có phương
pháp đánh giá các
chiến dịch & phương
tức Marketing
5. HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
89%
Tiêu tốn thời gian
không liên quan
đến công việc
Họp
24%
Thành
viên kém
hiệu quả
24%
Cạnh
tranh
không
lành
mạnh
12%
Không
được
đào tạo
7%
Khác
33%
Nguyên nhân chính
Bảo gì làm nấy
Không kỹ năng mềm
Không Teamwork
Không chịu báo cáo
Không biết phân tích số liệu
6. KHÓ KHĂN CHỦ DOANH NGHIỆP
Quản lý TOÀN BỘ thông tin khách hàng
Quản lý hoạt động phòng Kinh doanh,
Chấm điểm – Phân tích – Đánh giá hiệu
quả.
Công cụ Marketing tự động tổng hợp:
Email, SMS, Tổng đài điện thoại…
Quản lý giao việc, nhận việc
Mạng xã hội nội bộ: Trao đổi, Đào tạo,
Phát triển năng lực nhân viên
7. GETFLY CRM
Quản lý khách hàng
Quản lý và phát triển Đội ngũ Nhân viên
“Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp”
Marketing tự động
Giao việc tự động
Kết nối với Website lấy dữ liệu
Công cụ Marketing tổng hợp: Email, SMS
Brandname, Call Center, Automation Marketing…
8. Quản lý khách hàng tập trung
Tự định nghĩa thông tin khách hàng
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
Tự lựa chọn các cột hiển thị
Phân cấp khách hàng: Khách của tôi,
Khách của người khác
Double click để chỉnh sửa dữ liệu
Excel Upload, Download
9. Quản lý Thông tin khách hàng chi tiết
Tự động chấm điểm hoàn thiện hồ sơ
khách hàng
Thống kê, xác định thói quen mua hàng
Cho phép bình luận, chat trực tiếp , đính
kèm
Thống kê toàn bộ hoạt động với khách
hàng: Email, Sms, Điện thoại, Lịch hẹn,
Tài liệu
Tự động báo khi khách hàng Đọc email
Tự động tạo lịch làm việc
Tự động gửi Email, SMS đến sinh nhật
khách hàng (Nếu bạn thiết lập)
10. Quản lý Phản hồi của khách hàng
Mỗi khách hàng sẽ có Hồ sơ khách hàng
riêng
Kiểm tra đơn hàng, chiết khấu, điểm
thưởng
Đánh giá dịch vụ
Chat với người chăm sóc
Giới thiệu khách hàng: Tiếp thị liên kết
Chia sẻ sản phẩm công ty lên mạng xã
hội
11. Quản lý hoạt động bán hàng
Hỗ trợ mã vạch
Hỗ trợ quy trình bán – Tự thiết lập quy
trình bán hàng
Phân cấp, phân quyền theo chi nhánh
Hỗ trợ đổi trả hàng
Hỗ trợ thanh toán
Hỗ trợ upload dữ liệu đơn hàng cũ
12. Quản lý Sản phẩm
Hỗ trợ mã vạch
Hỗ trợ quy trình bán – Tự thiết lập quy
trình bán hàng
Phân cấp, phân quyền theo chi nhánh
Hỗ trợ đổi trả hàng
Hỗ trợ thanh toán
Hỗ trợ upload dữ liệu đơn hàng cũ
13. Quản lý Lịch làm việc
Quản lý theo dự án
Giao việc – Nhận việc – Từ chối – Thông
báo hoàn thành – Phục hồi – Hủy công
việc
Phân cấp, phân quyền truy cập
Báo cáo tiến độ
Báo động công việc đến ngày bắt đầu,
kết thúc
Tự động tổng hợp công việc hàng ngày
Thông báo qua: Email, SMS
Calendar
Hỗ trợ Upload bằng Excel
14. Quản lý Kinh doanh theo mô hình phễu
Quản lý Kênh kinh doanh
Cơ hội kinh doanh, Cơ hội thành công,
Thất bại
Nguyên nhân thất bại
Hỗ trợ Up Sales, Down Sales, Cross Sales
Kết hợp Email, Sms, Automation
Marketing
27. Doanh nghiệp nhỏ
Miễn phí*
(1 năm)
< 10 Người sử dụng
< 3 năm thành lập
Tiêu chuẩn
1.068.000đ
1 tháng
May đo giải pháp
- - -
CRM
Mobile Apps
CHÍNH SÁCH GIÁ
< 30 người sử dụng