FM Symposium Defensie 2017

2. De interne Facilitaire
Ondersteuning binnen Defensie
2
Brigadegeneraal Ronald Harmsma
Commandant Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging

3. Ondersteunen van de krijgsmacht
doen we het hele jaar door, zeven
dagen per week, 24/7

4. DFLB
De divisie Facilitair, Logistiek en
Beveiliging (DFLB) is binnen het
Defensie Ondersteuningscommando
al bijna een merknaam
Een brand
Een begrip

5. 5
Binnen DFLB geven ruim 4000 ondernemende mensen lading
aan onze kernbegrippen die allemaal samen hangen met
ondersteunen en facilitair management.
Dit doen we opdrachtgeversgericht, kostenbewust, flexibel,
betrouwbaar en transparant

6. 6
De divisie bestaat uit:
• Facilitaire ondersteuning
• Catering, onze culinaire
ondersteuning
• Logistieke ondersteuning
• Financieel-administratieve
ondersteuning
• Museaal tehuis Bronbeek
• Militaire (top) Sport
• Media ondersteuning
• Ondersteuning op gebied van
Bewaking en Beveiliging

7. 7
Vraaggestuurd niet alleen uit
klantbehoefte
Ook vanuit de Haagse
behoefte of financiële of
formatieve randvoorwaarden
Vakmanschap staat wel
altijd centraal

8. What’s cooking?
Paresto, de cateraar:
Focus meer en meer op
duurzaam, op gezonde
voeding voor militairen.
Met behulp van fieldlabs
kijken wat een mens
nodig heeft bij welke
inspanning en in welke
situatie; meer samen-
werking met de markt.
Maar…de kroketten blijven
natuurlijk ook gewoon!

9. 9
Logistieke ondersteuning
• Strategisch transport
wereldwijd (weg, rail, zee,
lucht)
• Militaire Post
• Pool niet-operationeel
dienstvervoer (PNOD):
5600 civiele dienstauto’s

10. 10
Pool Niet-Operationeel
Dienstvervoer
CGIS; Gebruik InformatieSysteem
gebaseerd op GPS. Geeft een
duidelijk beeld van het (juiste)
gebruik en locatie.
Digitale aanvragen jaarlijks:
- 480.000 aanvragen
(2.500 per werkdag)
- App in ontwikkeling
Totale km compleet vervoer:
140.000.000 kilometer

11. 11
Bewaking en Beveiliging
Eigen zeer professionele organisatie met
capabele mensen; 1700 medewerkers
staan garant voor de fysieke beveiliging
van defensiebelangen (200 locaties in NL,
incl. Caribisch gebied)
Maar ook een open oog voor samenwerking
met de markt, zoals G4S, en samen-
werking met andere (rijks)partners, zoals
DJI/DV&O en de RBO
En met verantwoorde inzet van het DBBS
areaal

12. 12
Ontwikkeling Beveiligingssyteem
DBBS: unieke samenwerking tussen de vooruitstrevend markt (Thales /
Unica) en de meer conventionele overheid. Beveiligen met systemen
waar dat kan, zodat we mensen kunnen inzetten waar dat nodig is.
Wij maken hier nadrukkelijk gebruik van het beste wat mensen en
systemen ons te bieden hebben en optimaliseren zo het product
beveiliging;
• Echte intelligentie waar dat nodig is;
• Kunstmatige intelligentie voor de dertien in een dozijnklussen.

13. 13
Financieel-administratieve
ondersteuning
• Facturen FABK: ruim 1000
facturen per (werk)dag
• Door optimalisatie van onze
processen ligt het betaal-
gedrag tussen 90 en 95%

14. 14
Facilitaire ondersteuning
Digitale aanvragen of via het Contactcenter van ons Facilitair Bedrijf
• Sterke baliefunctie
• Lokale ondersteuning
Toekomst: geïntegreerde dienstverlening Click, Call, Face
In nauwe samenwerking met andere ondersteunende bedrijven

15. Ter afsluiting
15

16. 16
Op welke manier kan kennis en ervaring uit de “buiten”wereld
worden gekoppeld aan het potentieel aan kennis en ervaring op het
gebied van FM en ondersteuning dat Defensie heeft?
Welk product ontstaat dan?
Hoe kunnen wij daar gezamenlijk voordeel bij hebben?
Hoe vermarkten wij gezamenlijk dat product?
De vraag van vandaag