Fashion: da industria 4.0 a supply chain 4.0

1. Fashion: da industria 4.0
a supply chain 4.0

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Tecnologia o Mercato?
In passato, le tecnologie venivano
principalmente impiegate per
massimizzare l’efficienza.
Oggi, invece, le imprese riconoscono che
la qualità del prodotto e ancor di più il
servizio al cliente fanno la differenza
anche come vantaggio competitivo.
Senza trascurare il controllo dei costi.

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Entriamo un po’ nei dettagli.

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L’evoluzione della Supply chain
nell’industria Fashion
La tradizionale supply chain si basa su
modelli di produzione basati su previsioni
della domanda finale, economie di scala
e produzione di massa. Questo modello è
unidirezionale e sequenziale. Mentre
l’attività principale è svolta dai designer
che creano le collezioni, ogni altra attività
dell’azienda cerca di ottimizzare ogni
processo facendo riferimento alle
previsioni basate sulle vendite della
passata stagione e da ricerche di mercato.
L’intero processo - dalla creazione al

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negozio - dura in media poco più di un
anno.
Inoltre, la globalizzazione ha permesso
alle imprese di produrre in Asia o in altri
luoghi off-shore di produzione a basso
costo. Il risultato sono sì costi operativi
bassi, ma tempi di consegna più lunghi.
Una nave da carico può impiegare fino a
due mesi dalla Cina all'Europa. Di
conseguenza, le imprese devono
ottimizzare e gestire gli incoterms, i tassi
di cambio e “scommettere” sulla probabile
domanda finale. Se i negozi non vendono,
la giacenza di magazzino aumenta, il
marketing sarà costretto a spendere di più

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in promozioni e i margini diminuiranno e,
forse, la percezione del marchio ne verrà
influenzata negativamente.
Oggigiorno, la supply chain è totalmente
cambiata in una piattaforma, non più
unidirezionale o sequenziale. L'industria
della moda si è evoluta e gli esempi
migliori sono, ad esempio: dalla tintura
del filato alla tintura del capo (Benetton),
la personalizzazione dei prodotti (Nike), le
collezioni “capsule” (H&M) e,
naturalmente, la rivoluzione della supply
chain con il fast-fashion (Zara). Infine,
oggi i marchi possono progettare

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attraverso il crowdsourcing(1)
(Nike e
H&M).

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Il futuro-già oggi della Supply Chain
La moda è diventata un settore
estremamente competitivo - soprattutto
per la velocità con cui cambiano le
tendenze - ma le dimensioni o la cultura
aziendale contano poco: quello che conta
veramente è ridurre i tempi, accorciando
la linea temporale tra l’ideazione del
prodotto e il mercato.
Per molte imprese ancora oggi il modello
di sviluppo del prodotto è troppo lento.
Mentre la maggior parte degli
imprenditori è consapevole di questa
necessità, la differenza dei modelli

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adottati consente alle imprese più
all’avanguardia di reagire alla domanda
di mercato in poche settimane rispetto a
una media di settore di circa 40 settimane.
Perché la velocità è necessaria?
In primo luogo, perché il Customer
Journey(2)
non è più lineare come in
passato, ma continuo e dinamico. Rispetto
al passato, oggi i consumatori hanno
maggiori possibilità di raccogliere
informazioni prima di effettuare un
acquisto: ricerca in Internet, negli e-
Commerce o direttamente in negozio.

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Questo bisogno di velocità è anche in
parte guidato dai social media che fanno
conoscere le tendenze della moda a più
consumatori a un ritmo più veloce rispetto
al passato. Inoltre, i leader di settore
stanno anche spingendo verso l'alto gli
standard poiché l'analisi e le informazioni
sui clienti consentono loro di soddisfare
meglio le esigenze dei clienti e migliorare
la capacità di risposta. Ma velocità e
flessibilità portano nuove sfide. Accorciare
i tempi di consegna richiede importanti
modifiche al tradizionale modello di
business e alla configurazione della
supply chain, con il cliente come

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principale motore di progettazione,
produzione e promozione delle vendite.
Va messo in rilievo che le imprese
“vincenti” hanno non solo compreso
profondamente il cambio di paradigma
del settore – da fast fashion a fashion-on-
demand fino a test-and-learn – riducendo
significativamente il time to market, ma
soprattutto hanno saputo comprendere
che non tutti i prodotti richiedono una
supply chain veloce.
Le aziende di moda all’avanguardia
hanno suddiviso le collezioni in segmenti
della supply chain in base alla tipologia di
prodotto e alle previsioni di vendita. Dal

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ciclo di vita più lungo per le collezioni
continuative a cicli più brevi per le
collezioni di stagione fino a cicli rapidi per
i nuovi prodotti.
I quattro pilastri di Industry 4.0 sono:
1) la realtà aumentata, che aiuta le
aziende a evitare errori consentendo loro
di gestire l'inventario in tempo reale;
2) produzione additiva come la stampa
3-D e la robotica che consente alle
aziende di produrre più velocemente;
3) Big Data, come Internet of Things che
consente la centralizzazione e
archiviazione dei dati;

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4) l'analisi dei dati, in cui le aziende
possono anticipare tendenze e roadblock.
Questi pilastri saranno di valore
inestimabile nel prossimo futuro per
aumentare la velocità del time-to-market,
la precisione nelle previsioni di vendita, la
produttività, nonché diminuire i costi nella
qualità del prodotto fino alla riduzione
significativa delle rimanenze finali.
Per ottenere questi obiettivi, sempre più le
aziende eccellenti si affidano al supporto
specialistico esterno, per allinearsi alle
best practices di settore e realizzare
concretamente il miglioramento continuo.

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Quale trade-off tra servizio e costo?

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La digitalizzazione o automazione della
supply chain è la soluzione per le imprese
del fashion che vogliono mantenere o
guadagnare posizioni rilevanti nel
mercato.
Se realizzata con successo, nell’ambito di
un’organizzazione/processo agile, la
digitalizzazione aumenterà tanto la
capacità di competere, quanto di servire al
meglio i clienti che richiedono prodotti in
tempi sempre più veloci e più esclusivi.
Non solo: le imprese che hanno già
saputo trasformarsi, vedono la supply
chain agile non più come centro di costo,

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ma come driver delle vendite creando al
contempo più valore per l’Impresa.
Per un check-up gratuito, contatta Smart
VCO, mandando una mail a:
sales@smartvco.com.

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17Note
(1) Grazie a Internet, la linea tra designer, consumatore
e marchio si sta offuscando sempre di più. I grandi
player, così come anche piccole start-up, stanno creando
sempre più imprese in cui il consumatore ha voce in
capitolo su ciò che viene progettato e prodotto. I
creativi/designer possono condividere e valutare i
modelli degli altri. In alcuni casi, chiunque può creare
un modello ed essere pagato quando qualcun altro lo
ordina.
(2) Il customer journey (tradotto letteralmente in "il
viaggio del consumatore") è un termine usato nel campo
del marketing. Indica il percorso e tutti i punti di contatto
tra un consumatore e un marchio, un prodotto o un
servizio e include, oltre ai momenti di interazione diretta
tra cliente e azienda, anche i contatti indiretti, come le
opinioni di terzi (social, blog, recensioni). Grazie alla
peculiarità di analizzare il viaggio visto con gli occhi del
consumatore, questo approccio permette alle aziende di
capire e migliorare l'esperienza di consumo nel suo
complesso e percepire il vantaggio competitivo.

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Dal 2007 Smart VCO Consulting supporta le
aziende per l’ottimizzazione della Supply Chain,
attraverso interventi di consulenza e attività
operative.
È specializzata nella riduzione dei costi della
logistica, nella razionalizzazione dei processi
aziendali e nell’affiancamento al cliente per il
cambiamento del modello organizzativo.
Si affidano a Smart VCO aziende industriali e
commerciali che operano in diversi settori, a
livello nazionale ed internazionale, per dare
risposte a specifiche esigenze aziendali:
• Dare valore ed efficienza in tutti i processi
che riguardano la logistica
• Individuare opportunità di risparmio e
trasformarle in obiettivi gestibili
• Migliorare la gestione del magazzino e
gestirne i processi innovativi.
CHI SIAMO

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