Mijn CV met daarin mijn achtergrond, ervaring en wat ik wil/waar ik warm voor loop. My resume with backgronds, xperiences and the thing that thrive me. Dank voor je interesse/ Thanks for your interest. Dick Jan

1. Dick Jan Broer
Projectmanager
C U R R I C U L U M V I T A E
Profiel
Beoordelingen
Projectmanager met focus op proces, inhoud en resultaat
Hou van vernieuwen, verbeteren en veranderen
14 jaar ervaring in leiding geven en realiseren
Gedisciplineerd voor mijzelf en het team
Sterk in stakeholderengagement
Nadruk op succes opdrachtgever
2014: Goed
“Gegroeid en meer senior
geworden. Passie en intensiteit van
de boodschap zijn aandachtspunt.”
2015: Zeer goed
“Je overstap naar Risk heeft je
geholpen in je ontwikkeling. Je
aanpak sluit goed aan bij wat het
project nodig heeft gehad om
voortgang te laten zien.”
Summary
De afgelopen 10 jaar was ik projectmanager bij Vivat. De focus in deze jaren lag op
veranderen. Of het nu gaat om het verbeteren van business processen of de
uitvoering van een project: mijn doel is verbeteren en werk slimmer uitvoeren.
Door te kijken hoe medewerkers werken en samen te werken was het mogelijk om
op een soepele manier de processen te verbeteren. Dat is mijn drijfveer. Door
deze aanpak heb ik de afgelopen jaren de volgende resultaten geboekt:
• Halvering van de doorlooptijd bij de realisatie van nieuw Financieel Risk
Model voor de individueel Leven Portefeuille van Vivat (2015/2016)
• In drie maanden realisatie van het in de cloud plaatsen van
rekenintensieve berekeningen (2015)
• Binnen de gestelde tijdslijn realiseren van de Compensatieregeling
Wabeke voor niet opbouwende belegverzekeringen (2013)
• Verbetering van de NPS Scores van Zwitserleven na de invoering van
Siebel’s contact center functionaliteit (2012).
Ambitie
Portfolio managen/uitvoeren
Verbeteren business processen
Versnellen proces van verandering
Verbeteren projectuitvoering
Trainingen
Huidig:
Agile projectmanagement
Financial Risk Management
Eerder:
MSP Practitioner (F) (2015)
IPMA C CPM (2014)
Prince 2 (F&P) (2014)
Post HBO Proj.Management (2010)
Archimate (2009)
ITIL/ASL foundation (2008)
Siebel cursussen (2002-2007)
Werkervaring
2007-nu Projectmanager
Leidinggegeven aan projecten op het gebied van
• Financial Risk Management (2015-heden).
• CRM (2007-2015),
• Compensatie (2012-2013) en
• Portalen (2008-2009).
Teams varieerden in grootte van 7 tot 35 medewerkers.
Risk:
• Realisatie van Riskmodel voor berekening voorzieningen,
• Uitbesteding rekenintensieve processen in de cloud,
• Embedding proceswijzigingen rapportageproces,

2. Werkervaring
Diploma’s
2007-nu
(vervolg)
CRM:
• Focus op verbetering klantbediening,
• Invoering Salesproces en Customer Contact Center,
• Verbeteren datakwaliteit,
• Upgrades en integratie van (klant)data.
Compensatie:
• Realisatie schaduw rekensysteem en matchingsproces en
validatie berekeningsuitkomsten,
• Onderhouden contacten externe validatiegroep.
Portalen:
• Realisatie en invoering eerste deelnemer portaal incl.
integratie van data van legacy en front-end systemen en
invoering Single Sign on systeem.
HEAO BE (1995)
VWO (1980)
IT Kennis
Siebel
Unix
Oracle
Hobby’s
Sporten (Biken)
Buurtvereniging
(Pop-)Concerten
Vakantie en Waddeneilanden
2002-2007 Applicatiemanager
Leidinggegeven aan team van vijf tot zeven CRM specialisten.
Mijn werkzaamheden omvatten
• Accepteren en begeleiden van de invoering van Siebel,
• Specificeren, uitvoeren en plannen van onderhoud en
wijzigingen
• Ondersteunen projecten.
Personalia
Dick Jan Broer
Weth. F.E. Meerburg Sr. kade 136
2225 VE Katwijk ZH
Tel: 06-19262015
Email: dick-jan@broer.us
LinkedIn: nl.linkedin.com/in/djbroer
Geboren: 19 juni 1960
Gescheiden, 1 dochter
2000-2002 Applicatie coördinator
Technische ondersteuning bij de invoering van de web startup
van Makro Nederland. Het betrof hier de volgende
werkzaamheden:
• Inrichting van hard- en software,
• Integratie extern front-end en intern back office system,
• Opzetten en organiseren van de beheerorganisatie.
Vcard
1988-2000 Talent Development Traject/Projecten
Verschillende functies uitgevoerd in het kader van talent
development traject bij PTT Post en realiseren projecten:
• Directie Assistent Medezeggenschap,
• Assistent Controller,
• Projectmedewerker Inkoop,
• Projectleider IT Procesautomatisering,
• Consultant E-Commerce.

3. Dick Jan Broer
project manager
C U R R I C U L U M V I T A E
Profile
Performance
reviews
Project Manager with focus on process, content and result
14 years of experience in managing multifunctional teams
I love renewing, improving and changing processes
Strong skills regarding stakeholder engagement
Disciplined for myself as well as the team
Emphasis on Executive Success
2014: Good
“You’ve grown into Sr. Role. Keep
in mind your passion and intensity
of the message.”
2015: Very Good
“Your switch to risk showed your
PM competences. Your approach
made clear what the project
needed to show progress”
Summary
The past years I’ve been working as project manager for Vivat. What thrives me is
change. Whether it’s a change in a business process or the execution of a project;
my main objective is improvement and doing thing smarter. Watch what people
do, interact with them and fluidly improve the processes with them. That’s what
thrive me. The results in the past few years:
• Halved the lead time of the realization and implementation of a new
Financial Risk Model for the Individual Life Portfolio of Vivat (2015/2016),
• Realized in three months the outscourcing of compute intensive
calculations (2015),
• Delivered (nearly) on time of the Compensation Linked Insurance project,
who can say that? (2013).
• Improvement of the NPS scores after implementing Siebel’s contact
center functionality at Zwitserleven (2012),
Ambition
Portfolio management
Improve business processes
Speed up the process of change
Improve project execution
Training
Experience
Current:
Financial Risk Management (2017)
Past:
MSP Practitioner (F) (2015)
IPMA C CPM (2014)
Prince 2 (F&P) (2014)
Post BA Proj.Management (2010)
Archimate (2009)
ITIL/ASL (2008)
Siebel courses (2002-2007)
2007-now Project manager
Managed projects regarding
• Financial Risk Management (2015-present),
• CRM (2007-2015),
• Compensation investment linked insurances (2012-2013),
• Web Portals (2008-2009).
Teams ranged in size from 7 to 35 employees. Details:
Risk:
• Creation and expansion of risk model for calculating provisions,
• Outsourcing compute-intensive processes in the cloud,
• Embedding process changes in reporting department.

4. Experience
Diplomas
2007-now
(cont’d)
CRM:
• Focus on supporting/improving customer contact center,
• Introduction of Siebel supported Sales Process and Contact
center,
• Improvement of Customer data quality,
• Upgrades of Siebel and integration of customer data.
Compensation linked insurances:
• Creation of compensation system and matching process to be
used for calculating compensations to customers,
• Liaison with external validation authorities.
Portals:
• Creation of the first employee portal in the Netherlands incl.
integration of data and back and front-end system and
implementing Single Sign on system.
BA Business Economics (1995)
VWO (1980)
IT Knowledge
Siebel
Unix
Oracle
Hobbies
Sports (biking/kite surfing)
Community association
Music/Concerts
Holidays and Wadden islands
2002-2007 Application manager
Managed a team of seven CRM Specialists implementing,
maintaining and developing Siebel CRM. Job contents:
• Accept and implement Siebel,
• Harvest requirements, specify and plan changes,
• Support projects.
Personal dets.
Dick Jan Broer
136 Weth. F.E. Meerburg Sr. kade
2225 VE Katwijk ZH
Netherlands
Tel: 06-19262015
Email: dick-jan@broer.us
LinkedIn: nl.linkedin.com/in/djbroer
Birth date: June 19, 1960
Divorced, 1 daughter
2000-2002 Application manager
Managed a team of UNIX, Oracle and frontend application
developers/administrators during the startup of the web portal of
Makro NL. Job focus on:
• Development and implementation of hard- and software,
• Integration of front- end backend processes,
• Managing the maintenance organization.
Vcard
1988-2000 Talent Development Program/Projects
Several jobs as part of the talent development program and
projects:
• Executive secretary regarding work council,
• Assistant controller,
• Project assistant Purchasing,
• Project manager implementation Process Automation,
• Consultant E-commerce.