2. Projecten met IQ
www.vanderhoeven.nl
‘Angelique helpt ons met het verder professionaliseren van onze organisatie door zich te verdiepen in de zaken
die spelen in de diverse geledingen van ons bedrijf en zij is als geen ander in staat dit te vertalen naar gerichte
acties met de juiste toonzetting .....’
Martin Steentjes / Operationeel Directeur Van der Hoeven
Een kassenbouwer met innovatie in het DNA
Van der Hoeven is een turnkey-kassenbouwer gevestigd in Den Hoorn en internationaal zeer actief. Zij hebben
in het bijzonder naam gemaakt met projecten waarbij het aankomt op specifiek maatwerk, projecten die
vragen om meer dan een standaardkas. Zij profileren zich in projecten met IQ. Of het nu gaat om een heel
specialistisch project van enkele duizenden meters of een project van zestig hectare: op elke vraag hebben zij
het juiste antwoord.
Beide ondernemers vonden het tijd om een nieuwe impuls te geven aan de strategische koers van Van der
Hoeven. Als experts binnen hun vakgebied zijn ze zeer goed bekend met de ontwikkelingen in de markt en de
behoeften van de klant. Aanvullend waren zij op zoek naar aanvullende expertise om de strategische
heroriëntatie praktisch en inhoudelijk te begeleiden. Al snel bleek een klik en vertrouwen om met elkaar aan de
slag te gaan. Ondersteund door het ESF programma Duurzame Inzetbaarheid is met beide ondernemers en een
kernteam van betrokken medewerkers gewerkt aan een ondernemende organisatie. De verwachting werd bij
aanvang duidelijk uitgesproken. 'We willen met elkaar bepalen hoe we de komende jaren ons geld gaan
verdienen, we willen een praktisch richtinggevend plan waar we echt iets mee kunnen'.
Kenmerkend voor mijn aanpak is uitgaan van de kracht, kwaliteiten en drive van de ondernemer. Dat is het
startpunt en vraagt een intensieve persoonlijke kennismaking. Dit bleek een andere werkwijze dan ze gewend
waren maar het voegde waarde toe in dit veranderproces. Beide ondernemers geven immers vanuit hun
persoonlijkheidsprofiel, kwaliteiten en waarden richting aan de toekomst van het bedrijf. Ondersteund door de
inzet van onder andere een organisatiescan en een persoonlijkheidstest werden de kaarten open op tafel
gelegd. Persoonlijke en zakelijke ambities zijn uitgesproken, verwachtingen over toekomstvisie expliciet
gemaakt. Ook werd de onderlinge samenwerking en communicatie geëvalueerd. Zaken waar je normaliter als
ondernemers niet al te veel tijd aan besteedt. Maar belangrijk genoeg om op bepaalde momenten juist wel
naar elkaar toe uit te spreken. Het gaf een duidelijk gezamenlijk kader en focus in het proces.
De managers hebben een cruciale rol in het verder uitdragen en implementeren van deze strategie. Om ze
hierin te ondersteunen is, een GroeiProgramma op maat ontwikkeld waarin zij vaardigheden vergroten op het
gebied van persoonlijk leiderschap en leren en ervaren hoe zij planmatig sturing kunnen geven aan de groei- en
ontwikkeling van de eigen afdeling.
Als adviseurs en procesbegeleider bouw ik samen met aanvullende collega professionals, vanuit daadkracht,
betrokkenheid en expertise mee aan een slagvaardig en ondernemend Van der Hoeven.

3. Groei-ambities realiseren!
www.teesing.com
Fred Lamb omschrijft Angelique als ‘volhardend’ waarbij hij de persoonlijke aanpak erg waardeert. Hij zegt
hierover: "Angelique leeft zich daadwerkelijk in in ons bedrijf, weet focus te houden, is kritisch en kundig en
heeft meegebouwd aan de gewenste verandering." Daarbij heeft Angelique samengewerkt met collega
professionals uit haar netwerk. "Door de kleurrijkheid en expertise weten zij Teesing te boeien en te inspireren
en daarmee voegen zij waarde toe aan het proces", aldus de heer Lamb.
Teesing koerst verder
De strategische koers is uitgezet, stap voor stap werkt Teesing aan het realiseren van een heldere en
inspirerende groei ambitie.

4. Medewerkers trainen collega’s
Maatwerk train the trainer Programma
www.tos.nl
’Angelique helpt ons met het uitdenken van de juiste aanpak, hoe motiveer je je medewerkers om hun
werkwijze aan te passen en te laten inzien dat ze er op de lange termijn baat bij hebben. Door met ons een
scherpe discussie te voeren en advocaat van de duivel te durven spelen heeft Angelique een cruciale rol
vervuld en kwamen er vroegtijdig knelpunten boven die wij met de betrokken direct konden oplossen.’
Ivan Wagenaar / Commercial Manager + Manager Offshore
Het is niet niks: een nieuw softwarepakket invoeren, dat impact heeft op je bedrijfsprocessen en al je
achthonderd medewerkers. Internationaal dienstverlener TOS People on Demand ging de uitdaging aan. Met
een gewaagde vorm: medewerkers leiden de eigen collega's op. Voor professionele en praktische begeleiding
werd hierbij samengewerkt met Angelique.
Al sinds 1992 bemiddelt TOS personeel in de maritieme, offshore en windenergiesectoren. Ivan Wagenaar
werkt als divisiemanager Offshore bij het - inmiddels mondiale - bedrijf. Hij is intensief betrokken bij de
implementatie van de nieuwe software. "Met dit verandertraject maken we een omvangrijke
professionaliseringsslag. Al onze mensen moeten ermee werken en er vertrouwen in krijgen." Omdat TOS voor
het softwarepakket niet afhankelijk wil zijn van externe adviseurs, koos het bedrijf ervoor om eigen
medewerkers de benodigde kennis te laten overdragen én borgen.
Opleiden is een vak apart
"We beseften dat we hiermee een flink beroep deden op deze interne trainers. Het opleiden van anderen is
tenslotte een vak apart. Daarom gingen we op zoek naar een deskundige partner die dit traject handen en
voeten kon geven", vertelt Ivan. Via een collega-ondernemer kwam TOS uiteindelijk op het spoor van
Angelique terecht. "In het begin waren we nog sceptisch over de samenwerking met een externe partij. Maar
Angelique stelde ons de juiste vragen en gaf ons de juiste argumenten om dit wél te doen. Er komt immers heel
wat kijken bij onze aanpak."
De interne opleiders in spe begonnen vorig jaar met heel praktische werksessies. Zo leerden zij niet alleen het
nieuwe systeem goed kennen, maar vergaarden zij ook een aantal basale trainersvaardigheden. Ivan: "Wij
waren vooral bezig met de technische kant van de software. Dankzij Angelique kwam er ook aandacht voor het
proces. Samen met haar gingen onze trainers aan de slag met vragen als: 'waar liggen de leerbehoeften van
mijn collega's, hoe sluit ik daarop aan met passend lesmateriaal, hoe ga ik om met weerstand en hoe activeer ik
mensen?' Dat is een waardevolle én noodzakelijke toevoeging aan het traject geweest."
Al doende leert men
Nadat de opleiders de eigen training eerst op elkaar hadden getest, startten zij met de kennisoverdracht naar
hun collega's. Op maat gemaakt voor de verschillende doelgroepen in de organisatie, maar wel vanuit een
uniforme werkwijze en aanpak. "Bij deze start observeerde Angelique de interne trainers en voorzag hen van
feedback. Want al doende leert men, toch?", voegt Ivan toe.

5. De opbrengst is dat TOS nu op een gedegen manier de verandering in het bedrijf kan begeleiden. Met de eigen
mensen en vanuit een betrokken kernteam. "Daardoor ontstond er bij iedereen meer draagvlak. En daardoor
konden we sneller schakelen bij vragen of problemen. We hebben inmiddels belangrijke stappen gezet, en we
zijn er bijna. De daadwerkelijke ommezwaai vraagt meer van iedereen dan we hadden verwacht. Angelique
heeft ons een praktische tool en werkwijze aangereikt om met meer focus op gezamenlijke doelen hiermee aan
de slag te gaan. We weten het professioneel met elkaar op te pakken en zetten ons in voor een optimaal
eindresultaat", besluit Wagenaar.

6. Focus op groei en klanten ontzorgen!
www.imradvies.nl
Marcel Hoekstra van IMR Advies Marcel Hoekstra, één van de drie eigenaren van IMR Advies en tevens
projectadviseur: "Een sterk punt van ons is altijd de klant voorop stellen en er voor klaarstaan." Deze
klantgerichtheid en ons declarabiliteits-DNA is ook meteen onze beperking." Marcel en zijn collega’s hebben
ervaren hoe het ondernemersklankbord, in combinatie met een GroeiPlan, vormgeeft aan 'zaken waar we
onvoldoende aan toekwamen omdat we vooral aandacht hebben voor het ontzorgen van onze klanten.'
IMR Advies helpt hun klanten bij het voldoen aan normen, wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid,
gezondheid en milieu. Bij een gezamenlijke klant zag Marcel dagelijks de resultaten terug van het traject.
"Omdat we veel raakvlakken hebben met hun bedrijfsprocessen, zijn we zelf ook met Angelique aan de slag
gegaan."
"We hebben al jaren tevreden klanten," vervolgt Marcel. "Maar door de structuur in combinatie met onze
drive, kwamen we er steeds niet aan toe om tijd te steken in onze eigen organisatie. Terwijl we duidelijke
groeikansen zagen."
Hoe vertaal ik mijn eigen ambities naar bedrijfsambities?
Inmiddels hebben de IMR-eigenaren/adviseurs individuele klankbordgesprekken gevoerd en werken ze met het
GroeiPlan. "We hebben individueel gekeken naar onze sterke en zwakke punten en ambities als ondernemer en
ons gebogen over wat dat voor ons als team betekent. Dat gaf ons inzicht in onszelf als persoon, maar ook als
team. Hoe vullen we elkaar aan? En hoe vertalen onze persoonlijke ambities zich naar onze bedrijfsambities?"
"Door de waan van de dag verzandden vaak de goede ideeën die we vanuit persoonlijke interesses wel hadden.
We hebben nu allemaal duidelijk een richting gekozen en onze activiteiten beter afgestemd op onze
persoonlijke kenmerken. Ikzelf bijvoorbeeld heb de focus gelegd op commerciële activiteiten.” Dit geeft meer
focus en resultaat.
Uiteindelijk profiteert ook de klant
Ook het GroeiPlan, waarop alle doelen en activiteiten overzichtelijk samenkomen, bevalt Marcel goed. "Het is
inzichtelijk, de speerpunten zijn helder, en ik heb er vertrouwen in dat we de stappen in die groei met onze
mensen gaan ook realiseren. Daarbij: dit proces heeft ook een positieve weerslag op onze klanten."
Stok achter de deur
"Wat mij aan de begeleiding opvalt, zijn twee dingen: a) Angelique werkt vanuit heldere, vaste methodieken en
b) de begeleiding is plezierig en soms plezierig dwingend. Ze legt knelpunten bloot én maakt het bespreekbaar
zodat we met elkaar naar oplossingen kunnen zoeken. Daarmee is ze een stok achter de deur. Dat hebben we
af en toe wel nodig."

7. Persoonlijke referentie
‘In onze samenwerking ervaar ik Angelique als energiek, betrokken en geïnteresseerd. Ze is altijd op zoek naar
de verbinding. De verbinding met de ander door zich oprecht te verdiepen, door te durven en mogen vragen en
via reflectie verdiepend inzicht te geven. De verbinding in het team door de teamleden te begeleiden zich uit te
spreken en met elkaar de gezamenlijke kracht te benoemen in kwaliteiten, drijfveren en ambities. En de
verbinding met de gewenste resultaten door de gezamenlijke kracht te koppelen aan de gewenste
bedrijfsprestaties en de bijbehorende persoonlijke en teamontwikkeling. Ik hoop nog veel samen te mogen
werken.
Astrid Geenen, ondernemer en collega professional bij Groeimanager.