Manajemen inovasi sebagai proses bisnis inti merupakan hal penting bagi perusahaan untuk bertahan. Bab ini menjelaskan perubahan model inovasi dari tertutup menjadi terbuka, serta lima generasi inovasi mulai dari teknologi, kebutuhan pasar, hingga integrasi sistem dan jaringan."

1. MANAGING GROWING BUSINESS
COMPILATION
Oleh :
Devina Gunawan - 2001571544
Kelas : LA-28
SCHOOL OF BUSINESS MANAGEMENT
Bina Nusantara University
Tangerang
2018

2. i
Daftar Isi
KATA PENGANTAR.........................................................................................................................................................ii
BAB 1.......................................................................................................................................................................................1
INNOVATION......................................................................................................................................................................1
Pengertian Innovation............................................................................................................................................1
4 Dimensi Inovasi.......................................................................................................................................................2
Contoh Inovasi.............................................................................................................................................................3
BAB 2.......................................................................................................................................................................................5
Strategy Innovation........................................................................................................................................................5
Key Aspects of Innovation....................................................................................................................................5
BAB 3.......................................................................................................................................................................................8
Innovation as A Core Business Process.............................................................................................................8
9 Core Abilities Managing Innovation...........................................................................................................9
BAB 4....................................................................................................................................................................................11
Sources of Innovation................................................................................................................................................11
The First Phase in the Process Model of Innovation.........................................................................11
Structure Organization........................................................................................................................................12
Macam-macam struktur organisasi untuk mencapai organisasi yang inovatif :.............12
Climate and Culture...............................................................................................................................................13
Jenis-Jenis Inovasi...................................................................................................................................................15
Cara Membentuk Inovasi....................................................................................................................................16
BAB 5....................................................................................................................................................................................19
Building Innovative Organization ......................................................................................................................19
Forecasting Innovation........................................................................................................................................19
Characteristic of Innovation.............................................................................................................................20
VUCA...............................................................................................................................................................................21
Innovation Funnel..................................................................................................................................................22
Product Life Cycle...................................................................................................................................................23
Strategi Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)............................................................................24
BAB 6....................................................................................................................................................................................28
Creating New Products and Services ...............................................................................................................28
Structure Team.........................................................................................................................................................28
Novelty...........................................................................................................................................................................32
Close Innovation......................................................................................................................................................33
Open Innovation......................................................................................................................................................34

3. KATA PENGANTAR
Puji syukur, saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena kami telah
rahmat dan pertolonganNya saya dapat membuat compilation ini. Saya berharap makalah ini
dapat memberikan suatu dampak positif bagi kita semua.
Melihat perusahaan yang ada di zaman ini tentunya sangat banyak orang yang membuat
business. Banyaknya pembisnis yang ada membuat para pengusaha saling berbusiness namun
tidak dengan cara yang sehat. Maka di sini saya membuat kesimpulan seharusnya sebuah
perusahaan mampu menginovasikan produk atau jasa mereka agar mereka dapat bersaing
dengan sehat. Dimana customer melihat value yang berbeda dari satu perusahaan dengan
perusahaan lainnya.
Di sini saya akan membahas mengenai bagaimana sih cara sebuah perusahaan dapat
memanagement perusahaannya agar terus bertumbuh dan memiliki inovasi-inovasi yang
dapat menarik customer.
Semuga setiap kata dan tulisan yang ada dalam compilation ini dapat memberi kontribusi
yang nyata untuk membawa perusahaan yang ada ke arah yang lebih baik.
Tangerang, 25 Desember 2018
Devina Gunawan

4. 1
BAB 1
INNOVATION
Pengertian Innovation
Menurut saya sendiri, inovasi adalah dimana ketika suatu perusahaan dapat membuat
produk atau jasa yang baru atau juga membuat sebuah perubahan dari barang yang sudah ada
sebelumnya dengan bertujuan untuk mempermudah kehidupan para penggunanya. Namun
banyak ahli juga yang mengartikan dengan berbagai artian yang ada. Oleh karena itu akan di
jelaskan berbagai artian mengenai inovasi menurut para ahli.
Pengertian inovasi menurut para ahli. Di antaranya adalah :
1. Kuniyoshi Urabe
Menurut Kuniyoshi Urabe, inovasi merupakan setiap kegiatan yang tidak bisa
dihasilkan dengan satu kali pukul, melainkan suatu proses yang panjang dan
kumulatif, meliputi banyak proses pengambilan keputusan, mulai dari penemuan
gagasan hingga ke implementasian nya di pasar.
2. Van de Ven, Andrew H.
Menurut Van de Ven, Andrew H., pengertian inovasi adalah pengembangan dan
implementasi gagasan-gagasan baru oleh orang dalam jangka waktu tertentu yang
dilakukan dengan berbagai aktivitas transaksi di dalam tatanan organisasi tertentu.
3. Everett M. Rogers
Menurut Everett M. Rogers, inovasi merupakan sebuah ide, gagasan, ojek, dan
praktik yang dilandasi dan diterima sebagai suatu hal yang baru oleh seseorang atau
pun kelompok tertentu untuk diaplikasikan atau pun diadopsi.
Namun ada pengertian juga menurut UU No. 19 Tahun 2002, pengertian
inovasi adalah kegiatan penelitian, pengembangan, dan atau pun perekayasaan yang

5. 2
dilakukan dengan tujuan melakukan pengembangan penerapan praktis nilai dan
konteks ilmu pengetahuan yang baru, atau pun cara baru untuk menerapkan ilmu
pengetahuan dan teknologi yang sudah ada ke dalam produk atau pun proses
produksinya.
Inovasi tidak hanya di perlukan untuk mengembangkan suatu perusahaan.
Namun tentunya inovasi sangat di gunakan untuk mengembangkan suatu bangsa.
Mengapa? karena suatu bangsa itu harus maju tidak bisa selamany seperti itu itu saja.
Dengan adanya inovasi bisa membantu bangsa itu menjadi lebih mudah dan lebih
teratur. Inovasi juga membantu warga negara itu agar lebih mudah. Bisa membuat
negara itu jugga menjadi negara yang maju dan berkembang mengikuti ke inginan
masyarakat itu
4 Dimensi Inovasi
Terdapat 4 dimensi inovasi biasa juga dapat disebut sebagai “4P of Innovation”. 4
dimensi inovasi berbeda dari 4P yang biasanya di pelajari.4P yang dimaksud ini
digunakan untuk menganalisa sebuah perusahaan yang ingin berinovasi. Oleh karena
itu akan di jelaskan apa sih yang di maksud dengan 4P of innovation.

6. 3
Face innovation (4P OF INNOVATION)→ digunakan untuk analisa perusahaan
1. Product innovation : pengembangan produk perusahaan co : apple selalu
mengeluarkan innovasi produknya misalnya iphone dari 3g,4,4s,5,5s,5c,dll
2. Process innovation : cara produksinya co : pembuatan seri a,j,note berbeda dalam
produksinya
3. Position innovation : segmentasi co : sammsung seri note : menengah keatas , seri j/a :
menegah kebawah
4. Paradigm innovation : keahlian/imagenya dimana (mental model) co : dulu sony
cuman alat elektronik sekarang sudah buat sony picture
Contoh Inovasi
Tentunya sebuah innovasi tidak hanya di gunakan di sebuah perusahaan yang ingin
mengembangkan produk atau jasa perusahaan itu. Inovasinya tentu juga berguna
untuk membangun sebuah negara dan bahkan inovasi pun dapat mengubah dunia ini.
Di sini ad beberapa contoh penemuan atau inovasi yang sudah merubah dunia yang
membuat manusia lebih mudah untuk menjalani hidupnya dan juga lebih mudah
untuk berinteraksi dengan sesamanya.
1. Google maps/ Waze
Adanya aplikasi ini sekarang orang ga susah buat pergi kemana-mana karena
bisa membantu mencari jalan. Orang juga jadi tidak perlu untuk bertanya ke
orang alamat yang di tuju jadi ga susah.
2. Social Media (skype,line,wa,dll)
Dengan adanya social media sekarang memudahkan kita untuk berkomunikasi
dengan orang-orang. Ketika orang terderkati kita ada di negara yang berbeda
dengan kita, kita bisa berkomunikasi dengan mudah tanpa mengeluarkan biaya
yang mahal (pulsa). Kita juga bisa video call jika kita ingin bertemu face to
face dengan orang yang jauh itu.
3. Gojek/grab
Aplikasi ini membantu orang-orang yang tidak memiliki kendaraan untuk
pergi . mereka cukup memesan di aplikasi ini jadi bisa pergi kemana mana.

7. 4
Dengan adany aplikasi ini juga membantu orang-orang yang tidak memiliki
pekerjaan menjadi memiliki pekerjaan. Orang-orang juga jadi lebih mudah
untuk bepergian.

8. 5
BAB 2
Strategy Innovation
Key Aspects of Innovation
Inovasi tentunya tidak begitu saja di buat. Tentunya harus bisa melihat dari berbagai
sudut pandang yang ada untuk menentukan inovasi yang seperti apa yang berguna
bagi orang sekitar kita. Oleh karena itu sebelum kita membuat ide yang inovatif kita
harus melihat dari berbagai aspek itu untuk membantu diri kita agar bs berinovasi
dengan baik dan tidak hanya asal.
Key aspects of Innovation include :
1. Degree of novelty – incremental or radical innovation ?
Degree of novelty adalah masalah utama dalam mengelola inovasi.
Perbedaan incremental dan radical innovation itu penting. incremental akan berbeda
dengan radical pada managing innovation. Radical adalah perubahan yang sangat
drastis, sedangkan Incremental adalah perubahan yang tidak drastic.
2. Platforms and families of innovations
Platform inovasi adalah cara untuk menciptakan peregangan dan berinovasi di
ruangan sekitar dan bergantung pada kemampuan untuk membangun platform dasar
yang kuat atau keluarga yang dapat diperpanjang.
Platform dan keluarga adalah cara yang kuat bagi perusahaan untuk mendapatkan
kembali investasi mereka di R & D dengan menerapkan teknologi di seluruh bidang
pasar
3. Discontinuous innovation – what happens when the rules of the game change ?
Waktu yang lama untuk berinovasi membuat peraturan berubah. Ketika inovasi terjadi
maka peraturan berubah juga. Perubahan ini bisa memunculkan teknologi yang baru.
Proses perubahan ini disatukan menjadi inovasi yang sukses dimana bisa menjadi
sesuatu kondisi yang tidak memungkinkan.
4. Level of innovation – component or architecture ?
Inovasi itu berbicara tentang pengetahuan. Membuat sesuatu yang baru
memungkinkan untuk membuat kombinasi yang berbeda dari pengetahuan.
5. Timing – the innovation life cycle.

9. 6
That cycle includes six basic steps
 Identifying a Problem to Solve
Program inovasi yang sukses tidak hanya hebat dalam menghasilkan solusi,
mereka unggul dalam mengidentifikasi masalah. Mengidentifikasi masalah
mensyaratkan bahwa organisasi mengambil empat langkah ini untuk
mempersiapkan penyelesaian masalah: mengumpulkan & mengatur informasi
yang ada, membingkai ulang dan bertanya mengapa, menetapkan harapan, dan
mengidentifikasi seperti apa kesuksesan itu.
 Identifying a Process that Works For You
Haruskah saya menggunakan pemikiran desain atau metodologi six sigma?
Memiliki proses untuk berbagi, mengidentifikasi dan memilih ide-ide hebat
adalah apa yang membuat inovasi menjadi praktik yang berulang (bahkan
dapat diprediksi). Dapatkan ikhtisar tentang berbagai opsi yang tersedia untuk
Anda dan cari tahu mana yang paling cocok untuk kedua organisasi Anda,
tetapi juga untuk inisiatif inovasi unik ini.
 Engaging Others in the Process
Keterlibatan karyawan, inovasi terbuka - masa depan pemikiran inovatif
mengharuskan Anda menjangkau kecerdasan kolektif di sekitar Anda. Tetapi
bagaimana Anda membuat orang membagikan gagasan mereka? Bagaimana
Anda membuat mereka kembali untuk membangun gagasan orang lain? Jenis
insentif apa yang memotivasi partisipasi kreatif? Setiap dorongan inovasi
perlu memasukkan rencana komunikasi.
 Empowering Groups of People to Build Ideas into Projects.
Ketika tiba saatnya untuk mengubah ide-ide hebat menjadi proyek-proyek
hebat, penting untuk membangun tim orang yang akan membantu mengelola
hingga selesai. Mereka perlu menyaring ide, melakukan penelitian, mencari
kolaborator, dan banyak lagi.
 Evaluate and Prioritize
Organisasi Anda memiliki banyak ide hebat, tetapi Anda hanya ingin maju
dengan yang terbaik, yang paling sesuai dengan tujuan organisasi Anda.
Bagaimana Anda menyalurkan ide melalui proses yang membantu Anda
mengevaluasi dan mengidentifikasi ide-ide yang akan menghasilkan ROI
tertinggi?

10. 7
 Idea Implementation
Program terbaik telah mengantisipasi langkah ini sejak awal. Anda harus
memiliki dukungan, sekutu organisasi, dan kreativitas dalam menyusun
sumber daya. Ini adalah langkah paling penting, tentu saja, dalam program
inovasi Anda. Jika Anda tidak menerapkan, maka itu bukan inovasi.

11. 8
BAB 3
Innovation as A Core Business Process
Banyak perubahan fundamental bagaimana perusahaan menghasilkan ide dan nilai-nilai
baru dan membawanya ke pasar selama abad 20. Pada abad ini, dimana model ‘inovasi
tertutup’ cukup berhasil meningkatkan kinerja perusahaan. Namun seiring dengan banyaknya
penemuan teknologi informasi menjadikan banyak kritikan terhadap model ‘inovasi tertutup’
dan bergerak ke arah model ‘inovasi terbuka’. Perubahan-perubahan ini memberikan dampak
perubahan pada dunia akademik di dalam melihat fenomena dan keterkaitan dengan disiplin
ilmu yang berbeda semakin terbuka dari pada abad sebelumnya. Pergerakan perubahan
konsep/teori inovasi melahirkan perjalanan melalui regenerasi konsep dan pendekatan.
Berikut ini akan dijelasakan perubahan generasi inovasi. Hal ini penting untuk melihat posisi
penelitian ini dan pendekatan yang dipakai dalam perjalanan teori inovasi dan
metodologinya, namun rothwell menjelaskannya dalam 5 generasi.
Rothwell (1994) menjelaskan bahwa evolusi inovasi terbagi dalam lima generasi perilaku
inovasi, yaitu:
1. Generasi pertama inovasi (1G) – technology push. Area inovasi lebih menekankan
sebagai pondasi dari revolusi industri. Inovasi hadir bersama teknologi baru untuk
mengembangkan produk dan produksi.
2. Generasi kedua inovasi (2G) – need pull. Area inovasi berbasis pada fokus pasar dan
konsumen, dimana konsumen menekan kebutuhan dan respon teknologi produksi.
Pemasaran menentukan peran dari pemunculan ide-ide baru.
3. Generasi ketiga inovasi. (3G) – coupling model. Area inovasi berkembangan menjadi
model pengelompokkan. Pemasaran mungkin membutuhkan ide-ide baru, namun
teknologi produksi memberikan solusi. Alternatifnya, R&D mengembangkan ide-ide
baru bagi pemasaran dengan feedback dari pasar, R&D dan pemasaran menyatu
dalam hubungan yang kuat.
4. Generasi keempat inovasi (4G) – integrated model. Model inovasi yang terintegrasi
menunjukkan R&D dan pemasaran memiliki aktivitas yang terintegrasi, bersama
dengan supplier dan menghilangkan peran yang dikelompokkan untuk memimpin
konsumen.

12. 9
5. Generasi kelima inovasi (5G) – system integration and networking model. Model
inovasi yang dikembangkan mengintegrasikan strategi mitra dengan supplier dan
konsumen melalui sistem yang tangguh dan memiliki kolaborasi antara pemasaran
dan penelitian yang kuat. Penekanan pada fleksibilitas dan kecepatan pengembangan
dengan fokus pada kualitas dan faktor lainnya.
9 Core Abilities Managing Innovation
1. Recognizing
Mencari lingkungan untuk petunjuk teknis dan ekonomi untuk memicu proses
perubahan
2. Aligning
Memastikan kecocokan yang baik antara strategi business secara keseluruhan
dan perubahan yang di usulkan – tidak berinovasi karena sifatnya yang modis
atau sebagai respon spontan terhadap pesaing
3. Acquiring
Mengkaji ulang keterbatasan basis teknologi perusahaan dan mampu
terhubung dengan sumber pengetahuan, informasi, perallatan eksternal,dll.
Mentransfer teknologi dari berbagai sumber luar dan menghubungkanny ke
titik internal yang relevan dalam organisasi.
4. Choosing
Menjelajahi dan memilih respons yang paling sesuai untuk memicu
lingkungan yang sesuai dengan strategi dan jaringan teknologi dasar, eskternal
internal resounce.
5. Executing
Mengelola proyek pengembangan untuk produk atau proses baru dari ide awal
hingga peluncuran akhir. Memantau dan mengendalikan proyek-proyek
tersebut.
6. Implementing
Mengelola pengenalan, perubahan teknis dan sebaliknya dalam organisasi
untuk memastikan penerimaan dan penggunaan inovasi yang efektif
7. Generating
Memiliki kemampuan untuk membuat beberapa aspek teknologi di rumah
melalui sumber daya dan pengembangan, kelompok teknik interneal, dll

13. 10
8. Learning
Mrmiliki kemampuan untuk mengevaluasi dan merefleksikan proses inovasi
dan mengidentifikasi pelajaran untuk memperbaiki dalam rutinitas
management
9. Developing the organization
Menanamkan rutinitas yang efektif di tempat – dalam struktur, proses,
perilaku yang mendasarinya, dll

14. 11
BAB 4
Sources of Innovation
The First Phase in the Process Model of Innovation
Ada beberapa skema rutinitas management untuk membantu sebuah perusahaan
dalam menciptakan produk atau jasa secara se inovasi mungkin. Skemanya akan di
terangkan di bawah ini.
Yang pertama adalah search. Maksudnya di sini adalah bagaimana kita menemukan
peluang untuk berinovasi. Jadi itu kita liat ni ke luar apa sih yang kurang dari sekitar
kita inovasi seperti apa yang bisa bikin orang-orang jadi lebih mudah untuk
melakukan sesuatu.
Yang kedua adalah select. Pilih nih apa yang mau kita inovasiin terus kenapa kita
inovasiin barang itu. Misalnya inovasi dari HP dulu dengan HP sekarang kenapa
orang menciptakan Hp seperti sekarang karena lebih mudah di bawa terus ad batre
yang tahan kemudian memudahkan kita untuk berkomunikasi dan lainny.
Yang ketiga adalah bagaimana kita mengimplementasikan ide kita itu. Gimana sih
biar bisa jalan ide kita. Misalnya kaya tanya-tanya dulu k customer maunya gimana

15. 12
terus kita bikin prototype terus tanya lagi ke customer mereka suka atau tidak.
Kemudian di bikin dan dijual.
Yang keempat itu apa sih yang kita dapet keuntungan dari inovasi kita itu. Kaya kita
dapat uang terus nama kita jadi terkenal kemudian orang pakai barang kita.
Structure Organization
Tidak peduli seberapa baik dikembangkannya sistem untuk mengembangkan produk
dan proses yang inovatif, mereka tidak mungkin berhasil kecuali jika konteks
organisasi di sekitarnya menguntungkan.Studi mendefinisikan bahwa struktur
organisasi dipengaruhi oleh sifat tugas yang harus dilakukan dalam organisasi.
Pada akhir 1950, peneliti Tom Burns dan George Stlaker menguraikan karakteristik
organisasi organik dan mekanistik. Penulis Kanada Henry Mintzberg menggambar
struktur dan mengusulkan serangkaian arketipe yang menyediakan template untuk
konfigurasi struktural dasar, yang mana kategori-kategori ini - dan implikasinya pada
manajemen inovasi. Dimana ada beberapa macam struktur organisasi yang akan di
jelaskan di bawah ini.
Macam-macam struktur organisasi untuk mencapai organisasi yang inovatif :
 Simple Structure
Simple Structure memiliki sebagai bagian kunci dari puncak strategis,
menggunakan pengawasan langsung, dan menggunakan sentralisasi vertikal
dan horizontal. Contoh struktur sederhana adalah perusahaan yang relatif
kecil, departemen pemerintah baru, toko ritel berukuran sedang, dan distrik
sekolah dasar kecil.
 Machine Bureaucracy
Machine bureaucrazy memiliki struktur teknologi sebagai bagian kuncinya,
menggunakan standardisasi proses kerja sebagai mekanisme koordinasi
utamanya, dan menggunakan desentralisasi horisontal terbatas. Contoh

16. 13
birokrasi mesin adalah produsen mobil, perusahaan baja, dan organisasi
pemerintah besar.
 Professional Bureaucracy
Professional bureaucracy memiliki inti operasi sebagai bagian kuncinya,
menggunakan standardisasi keterampilan sebagai mekanisme koordinasi
utamanya, dan menggunakan desentralisasi vertikal dan horizontal. Organisasi
ini relatif diformalkan tetapi terdesentralisasi untuk memberikan otonomi
kepada para profesional.
 Divisionalized Form
Divisionalized Form memiliki garis tengah sebagai bagian kuncinya,
menggunakan standardisasi output sebagai mekanisme koordinasi utama, dan
menggunakan desentralisasi vertikal yang terbatas. Pengambilan keputusan
didesentralisasikan pada tingkat divisi.
 Adhocracy
Adhocracy memiliki staf pendukung sebagai bagian kuncinya, menggunakan
penyesuaian timbal balik sebagai sarana koordinasi, dan mempertahankan pola
desentralisasi yang selektif. Strukturnya cenderung rendah dalam formalisasi
dan desentralisasi.
Climate and Culture
Struktur organisasi adalah artefak yang terlihat dari apa yang dapat dikawinkan
dengan budaya inovatif - di mana inovasi dapat berkembang.
Dalam sebuah inovasi tentuny di nilai dari culture dan climate yang ada. Tidak dapat hanya
asal membuat inovasi tanpa mengetahui climate dan culture yang ada di daerah itu. Oleh
karena itu, di sini akan di jelaskan perbedaan climate dan culture agar kita tidak salah dalam
pengertian dan menjadi salah ketika kita membuat inovasi.

17. 14
Perbedaan climate dan culture
 Climate  Didefinisikan sebagai pola perilaku, sikap dan perasaan berulang yang
mencirikan kehidupan dalam organisasi.
( Jadi misalnya di organisasi, climate tuh lebih kayaaa, suasananya tuh gimana sih, ni
organisasi suasananya sibuk kah, atau santai kah, atau tegang kah, atau warm kah,
gituu )
 Culture  Nilai-nilai, keyakinan, dan norma-norma yang disepakati yang
membentuk perilaku - dengan kata lain, cara kita melakukan hal-hal di sekitar dalam
organisasi apa pun
( Culture ini lebih dalam dari climate, jadi dia emang budaya yang mencirikan
organisasi tersebut, misalnya di organisasi A sangat mengutamakan waktu, segala hal
harus on time dan tepat pada waktunya, terus sama orang yang lebih tua harus sopan,
dll, nah hal2 seperti ini menghasikan climate tertentu. Misalnya hasilnya cilamate di
organisasi A jadinya tuh serius suasananya, gitudeh )
Tentunya, climate dan culture merupakan hal yang berbeda tentunya sulit untuk menyatukan
keduanya. Di sini ada cara untuk Climate mengantisipasi Culture agar inovasi tetap
dijalankan dengan lancar dan sesuai dengan lingkungan atau market yang ada.

18. 15
 Trust and Openness
mengacu pada keamanan hubungan emosional. Ketika ada tingkat
kepercayaan yang kuat, orang-orang dalam organisasi berani mengemukakan
ide dan pendapat.
 Challenge and involvement
mengacu pada keamanan hubungan emosional. Ketika ada tingkat
kepercayaan yang kuat, orang-orang dalam organisasi berani mengemukakan
ide dan pendapat.
 Support and spaces for ideas
jumlah waktu yang dapat digunakan orang untuk mengelaborasi ide-ide baru.
Dalam situasi waktu ide yang tinggi, ada kemungkinan untuk membahas,
menguji impuls, saran segar tidak direncanakan, dan orang cenderung
menggunakan kemungkinan ini.
 Conflict and debates
Konflik dalam suatu organisasi mengacu pada kehadiran ketegangan pribadi,
antarpribadi atau emosional. Debat melibatkan penggunaan produktif dan
menghormati keragaman perspektif dan sudut pandang.
 Risk taking
Dalam iklim berisiko tinggi, inisiatif baru yang berani dapat diambil bahkan
ketika hasilnya tidak diketahui. Jika mengambil risiko rendah, organisasi akan
membosankan, proses yang membosankan, frustrasi. Jika pengambilan risiko
tinggi, orang akan bingung.
 Freedom
Kebebasan digambarkan sebagai kemandirian dalam perilaku yang diberikan oleh
orang-orang dalam organisasi. Dalam iklim kebebasan banyak, orang diberi otonomi
untuk mendefinisikan banyak pekerjaan mereka sendiri, mengambil inisiatif, berbagi
informasi, membuat rencana. Dengan sedikit kebebasan, orang bekerja dalam
pedoman ketat.
Jenis-Jenis Inovasi
Inovasi juga di bagi 2 rationale innovation dan increamental innovation. Tentuny jenis
inovasi ini berbeda namun sama sama membuat strategi dalam menemukan sebuah

19. 16
inovasi namun caranya berbeda. Oleh karena itu, akan di jelaskan perbedaannya dan
juga contohnya agar lebih mengerti.
Perbedaan antara rationale innovation dan increamental innovation
Rationale Innovation  Inovasi yang didapat dengan strategi dimana memiliki step-
step yang jelas dari mendeskripsikan, memahami lingkungan dan menganalisis
lingkungan, menentukan tindakan, dan melaksanakan tindakan yang diputuskan. bank
misalnya bank BCA dan Panin
Mereka berinovasi tapi lama misalnya bisa mbanking sekarang terus bisa masukin
uang di mesin.
Incremental Innovation  Serangkaian perbaikan kecil atau peningkatan yang dibuat
untuk produk, layanan, proses, atau metode perusahaan yang sudah ada. Tujuannya
untuk meningkatkan kualitas dari produk/layanan/proses/metode yang sudah ada. (
jadi kaya di update gitu produknya jadi lebih bagus dari sebelumnya yg udh ada )
Contohnya adalah ketika coklat cadburry dan coca cola. Mreka berinovasi cepat
dengan merubah rasa yang mereka punya.
Cara Membentuk Inovasi
Inovasi adalah proses mengambil ide ke depan, merevisi dan menyempurnakannya,
menganyam untaian yang berbeda dari spageti pengetahuan bersama-sama menuju
layanan proses produk yang berguna.
Dari manakah inovasi dapat terbentuk?
1. Knowledge push: Inovasi yang terbentuk karena didorong oleh pengetahuan
manusia dan digarap secara tekun untuk menyelesaikan permasalahan, mengisi
gap, serta menggunakan kesempatan yang ada di pasar pada situasi itu.
Misalnya ketika alibaba menciptakan online shop.
2. Need pull: Inovasi yang terbentuk dengan cara membuat sesuatu yang baru dan
mencari tau cara lain untuk memenuhi permintaan dan kebutuhan pasar, biasanya
yang tercipta adalah differentiation dan elaboration.

20. 17
3. Users as innovator: Inovasi terbentuk karena terdapatnya kebutuhan pasar yang
sudah diidentifikasikan dan dicari produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut,
kemudian customer yang sudah menggunakan produk kita terlebih dahulu menjadi
inovator bagi company kita untuk membuat solusi yg lebih inovatif yang sesuai
dengan keadaan saat itu. Salah satu cara data research didapatkam adalah melalui
history customer mengenai produk kita.
Misalnya adalah ketika ada orang yang menciptakan aplikasi, kemudian kita
mendapatkan ide untuk mengembangkan aplikasi itu atau juga kita membuat
aplikasi yang baru untuk melengkapi yang sebelumya.
4. Extreme users: Inovasi terbentuk berawal dari adanya pengguna-pengguna yang
ekstrem dari produk kita/produk sejenis dan melalui merekalah muncul inovasi-
inovasi baru.
Misalnya adalah misalnya seseorang punya hobi ngumpulin sepatu sepatu yang
mahal terus ada orang yang menciptakan spray agar sepatu mahal itu jika terkena
air tidak akan basah dan kotor.
5. Watching others: Inovasi terbentuk ketika kita mendapatkan inspirasi dari
competitor ataupun mengimitasi/mengembangkan apa yang sudah dikerjakan
orang lain terlebih dahulu.
Misalnya ketika orang sudah membuat sate taichan, kita ikut-ikutan mereka buat
sate taichan.
6. Recombination innovation: Proses mendapatkan inovasi dengan cara mentransfer
atau menggabungkan ide2 lama pada konteks yang baru. Recombination
innovation juga memiliki arti lain yaitu menggabungkan 2 perusahaan atau lebih
yang sudah ada demi mencapai keinginan yang paling maksimal.
Misalnya adalah toyota yang menggabung menjadi toyota lexus dimana toyota
memiliki brand yang standarnya tinggi.
7. Design led innovation: Menambahkan nilai dari suatu produk sehingga tidak
hanya memenuhi kebutuhan customer secara psikologis dan faktor budaya namun
juga memperhatikan nilai-nilai personal customer terhadap produk tersebut.
Misalnya adalah apple, apple menciptakan apple 5s dengan bentuk berbeda dari
sebelumnya mereka memainkan design yaitu ketika mereka menciptakan finger
print.

21. 18
8. Regulation: Inovasi yang terbentuk karena adanya regulasi di suatu wilayah
sehingga gap tersebut diisi dengan bisnis untuk menyeimbangkan kebutuhan pasar
dengan tersedianya sesuatu yang dibutuhkan.
9. Future and forecasting: Inovasi ini muncul ketika kita sedang mengimajinasikan
dan mengeksplor alternatif yang dibutuhkan untuk jangka Panjang.
Misalnya adalah google yang menciptakan google glass.
10. Accidents: Inovasi tidak selalu muncul ketika situasi sedang kondusif, melainkan
juga bisa ketika hal-hal yang tidak terduga muncul ke hadapan kita dan kita tidak
dapat menghindarinya. Selain itu, kecelakaan atau kesusahan yang kita rasakan
juga dapat memancing ide-ide inovatif agar kita tidak mengalami hal yang sama
dua kali

22. 19
BAB 5
Building Innovative Organization
Forecasting Innovation
Dalam praktiknya akan ada trade off antara biaya dan ketahanan perkiraan.Namun
demikian, peramalan telah menjadi peran sentral dalam perencanaan bisnis untuk
inovasiIndikator utama, analog, dapat meningkatkan keandalan ramalan, dan bermanfaat
sebagai patokan tren masa depan di beberapa sektor.
Pilihan metode peramalan yang paling tepat tergantung pada:
 Apa yang kami coba ramalkan
 Ketersediaan dan keakuratan informasi
 Cakrawala perencanaan perusahaan
 Sumber daya yang tersedia untuk perkiraan
Upaya peramalan eksplorasi untuk mengeksplorasi berbagai kemungkinan di masa
depan, metode yang paling umum untuk peramalan eksplorasi adalah:
Langkah forecasting innovation
1. Customer Survey
Jadi ketika kita akan membuat inovasi, kita membuat survey penelitian tentang
keadaan customer sekarang. Seperti apa si yang mereka inginkan sebenarnya. Jadi
ketika kita tahu inovasi apa yang di perlukan pasti produk atau jasa itu di terima
oleh customer.
2. Internal Analysis – Brainstorming
Brainstorming itu digunakan agar kita sebagai pengusaha dapat memecahkan
masalah tertentu atau mengidentifikasi produk atau jasa yang baru yang akan
membantu para customer agar lebih mudah untuk mmengerjakan sesuatu.

23. 20
Biasanya sekelompokan grup yang ahli di bidang in, berkumpul kemudian saling
berinteraksi yang dimana tujuanny adalah mengidentifikasi apa peluang atay
solusi yang memungkinkan.
3. Delphi or expert opinion
Delphi itu adalah sebuah metode. Metode ini berguna ketika ada banyak ketidak
pastian yang tidak jelas.Metode ini dimulai dengan survey pendapat ahli,
tanggapannya kemudian di analisis, ahli yang sama kemudian kembali dengan
pertanyaan baru yang lebih terfokus dengan apa yang di perlukan.
4. Scenario development
Scenario adalah deskripsi yang konsisten secara internal tentang kemungkinan
adanya alternative yang berjangka panjang berdasarkan dengan asumsi seseorang
dan interoretasu yang berbeda dari kkekuatan pendorong yang mampu untuk
mengubah sesuatu.
Skenario bisa bersifat normative atau eksplooratif
a. Normative itu mendefinisikan visi yang ada di masa depan dan garis besar
yang berbeda dari tujuan hingga saat ini.
b. Eksploratif itu mendefinisikan penggerakan perubahan dan menciptakan
scenario tanpa tujuan yang spesifik
Characteristic of Innovation
Sejumlah karakteristik inovasi telah ditemukan memengaruhi difusi dan adopsi:
Characteristic of innovation
• Relative advantage
Sejauh mana suaru inovasi dapat di anggap lebih baik dari pada produk yang
digantikannya. Atau produk yang bersaing. Biasanya diukur dalam biaya keuangan,
kenyamanan, dan kepuasan.
• Compatibility
sejauh mana suatu inovasi dianggap konsisten dengan nilai, pengalaman, dan
kebutuhan yang ada dari pengguna potensial.
• Complexity

24. 21
sejauh mana suatu inovasi dianggap sulit dipahami atau digunakan.Complexity can also
influence the direction of diffusion.
• Trialability
sejauh mana inovasi dapat bereksperimen dengan basis terbatas.
Inovasi yang dapat diujicobakan umumnya akan diadopsi lebih cepat daripada yang
tidak bisa.
• Observability
sejauh mana hasil dari suatu inovasi dapat dilihat oleh orang lain.
Semakin mudah bagi orang lain untuk melihat manfaat dari sebuah inovasi, semakin
besar kemungkinan itu akan diadopsi.
VUCA
VUCA adalah singkatan yang dipopulerkan Bob Johansen lewat bukunya Leaders
Make The Future. VUCA sebenarnya singkatan. V berasal dari kata Volatile, atau
situasi yang selalu berubah-ubah. Lalu, U adalah Uncertain atau situasi yang penuh
dengan ketidakpastian. C berarti Complex, yakni suatu kondisi yang kian rumit.
Urusan A terkait dengan urusan B, C, D dan E. Semua saling tali temali. Kalau mau
mengubah A, kita harus menyelaraskannya dengan B, C, D dan E. Maksudnya,
mengubah itu semua. Rumit bukan? Lalu, A yang terakhir adalah Ambiguous, atau
kondisi yang membuat kita selalu merasa ambigu atau ragu.
Sejatinya, istilah VUCA pertama kali diperkenalkan di sekolah-sekolah calon
pimpinan militer di Amerika Serikat (AS). Di sana, para calon pimpinan tadi ditempa
sedemikian rupa untuk tidak boleh ragu menghadapi situasi yang selalu berubah,
rumit, semakin kompleks dan seringkali membuat mereka merasa bimbang dan
ragu.Kondisi VUCA tercipta akibat obsesi kita mengenai kecepatan. Contohnya taksi
dan ojek online tadi. Bukankah kita memilih karena kecepatan layanannya, selain
tarifnya yang murah? Manusia sejatinya memang selalu ingin serba cepat. Kalau kita
memesan makanan di restoran, kita ingin pesanan cepat tersaji.
Keinginan seperti itulah yang memicu lahirnya bisnis makanan cepat saji. Obsesi
kecepatan membuat kita membangun jalan tol. Sebab dengan lewat jalan tol,
perjalanan tidak akan terganggu oleh lampu merah atau kendaraan yang parkir

25. 22
sembarangan. Jadi kita bisa cepat sampai ke tujuan—meski kenyataannya kerap
berbeda. Jalan-jalan tol di Jakarta kerap lebih macet ketimbang jalan arteri.
Obsesi terhadap kecepatan juga membuat para produsen pesawat berlomba-lomba
mendesain pesawat yang mampu terbang lebih cepat. Maka, lahirlah pesawat sekelas
Concorde yang mampu terbang dengan kecepatan 2.179 kilometer per jam.
Sayangnya kini Concorde sudah pensiun. Meski begitu penggantinya sudah siap,
yakni Virgin Galactic SS2 milik Sir Richard Branson. Pesawat ini mampu melaju
hingga 6.700 kilometer per jam. Meski di darat, kalau bisa kita juga ingin melaju
secepat di udara. Maka, lahirlah kereta Shinkansen di Jepang yang mampu melaju
dengan kecepatan 201 kilometer per jam, Inter City Express di Jerman (280 kilometer
per jam), Shanghai Maglev Train di Tiongkok (430 kilometer per jam), TGV Reseau
di Prancis (515 kilometer per jam), dan beberapa lainnya.
Innovation Funnel
Inti dari proses ini adalah pengetahuan - inilah yang mengubah ketidakpastian
menjadi risiko.
Memikirkan inovasi sebagai proses mengurangi ketidakpastian tetapi meningkatkan
komitmen sumber daya memberi kita grafik

26. 23
yang pertama adalah kita membuat konsep dari inovasi yang telah kita kerjakan. Kemudian
kita membuat design dengan sedetailed mungkin. Setelah kita sudah memiliki konsep yang
ada, kita test kepada customer yang ada kita tanya pendapat mereka tentang produk yang kita
kerjakan. Apakah ada kekurangan? Jika ada kita coba benarkan kembali setelah itu kita launc
produk yang telah kita inovasi.
Product Life Cycle
Siklus hidup produk adalah suatu konsep penting yang memberikan pemahaman
tentang dinamika kompetitif suatu produk. Seperti halnya dengan manusia, suatu
produk juga memiliki siklus atau daur hidup. Siklus Hidup Produk (Product Life
Cycle) ini yaitu suatu grafik yang menggambarkan riwayat produk sejak
diperkenalkan ke pasar sampai dengan ditarik dari pasar . Siklus Hidup Produk
(Product Life Cycle) ini merupakan konsep yang penting dalam pemasaran karena
memberikan pemahaman yang mendalam mengenai dinamika bersaing suatu produk.
Konsep ini dipopulerkan oleh levitt (1978) yang kemudian penggunaannya
dikembangkan dan diperluas oleh para ahli lainnya.
Ada berbagai pendapatan mengenai tahap – tahap yang ada dalam Siklus Hidup
Produk (Product Life Cycle) suatu produk. Ada yang menggolongkannya menjadi

27. 24
introduction, growth, maturity, decline dan termination. Sementara itu ada pula yang
menyatakan bahwa keseluruhan tahap – tahap Siklus Hidup Produk (Product Life
Cycle) terdiri dari introduction (pioneering), rapid growth (market acceptance), slow
growth (turbulance), maturity (saturation), dan decline (obsolescence). Meskipun
demikian pada umumnya yang digunakan adalah penggolongan ke dalam empat
tahap, yaitu introduction, growth, maturity dan decline.
Strategi Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)
Bila Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle) dianggap sebagai nilai strategik bagi
suatu perusahaan, maka manajernya harus dapat menentukan dimana posisi Siklus Hidup
Produk (Product Life Cycle) produknya. Identifikasi tahapan Siklus Hidup Produk (Product
Life Cycle) ini dapat ditentukan dengan kombinasi tiga faktor yang menunjukan ciri status
produk dan membandingkan hasilnya dengan pola yang umum. Tahap Siklus Hidup Produk
(Product Life Cycle) suatu produk dapat ditentukan dengan mengidentifikasikan statusnya
dalam market volume, rate of change of market volume.
Dalam keempat tahap dari analisa Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle) ini memiliki
beberapa strategi (Kotler 1997) yaitu :
1. Tahap Perkenalan (Introduction)
a. Strategi peluncuran cepat (rapid skimming strategy)

28. 25
Peluncuran produk baru pada harga tinggi dengan tingkat promosi yang tinggi.
Perusahaan berusaha menetapkan harga tinggi untuk memperoleh keuntungan
yang mana akan digunakan untuk menutup biaya pengeluaran dari pemasaran.
b. Strategi peluncuran lambat (slow skimming strategy)
Merupakan peluncuran produk baru dengan harga tinggi dan sedikit promosi.
Harga tinggi untuk memperoleh keuntungan sedangkan sedikit promosi untuk
menekan biaya pemasaran.
c. Strategi penetrasi cepat (rapid penetration strategy)
Merupakan peluncuran produk pada harga yang rendah dengan biaya promosi
yang besar. Strategi ini menjanjikan penetrasi pasar yang paling cepat dan pangsa
pasar yang paling besar.
d. Strategi penetrasi lambat (slow penetration strategy)
Merupakan peluncuran produk baru dengan tingkat promosi rendah dan harga
rendah. Harga rendah ini dapat mendorong penerimaan produk yang cepat dan
biaya promosi yang rendah.
2. Tahap Pertumbuhan (Growth)
Selama tahap pertumbuhan perusahaan menggunakan beberapa strategi untuk
mempertahankan pertumbuhan pasar yang pesat selama mungkin dengan cara:
a. Meningkatkan kualitas produk serta menambahkan keistimewaan produk baru dan
gaya yang lebih baik.
b. Perusahaan menambahkan model – model baru dan produk – produk penyerta
(yaitu, produk dengan berbagai ukuran, rasa, dan sebagainya yang melindungi
produk utama)
c. Perusahaan memasuki segmen pasar baru.
d. Perusahaan meningkatkan cakupan distribusinya dan memasuki saluran distribusi
yang baru.
e. Perusahaan beralih dari iklan yang membuat orang menyadari produk (product
awareness advertising) ke iklan yang membuat orang memilih produk (product
preference advertising)
f. Perusahaan menurunkan harga untuk menarik pembeli yang sensitif terhadap
harga dilapisan berikutnya.
3. Tahap Kedewasaan (Maturity)

29. 26
a. Perusahaan meninggalkan produk mereka yang kurang kuat dan lebih
berkonsentrasi sumber daya pada produk yang lebih menguntungkan dan pada
produk baru.
b. Memodifikasi pasar dimana perusahaan berusaha untuk memperluas pasar untuk
merek yang mapan.
c. Perusahaan mencoba menarik konsumen yang merupakan pemakai produknya.
d. Menggunakan strategi peningkatan keistimewaan (feature improvement) yaitu
bertujuan menambah keistimewaan baru yang memperluas keanekagunaan,
keamanan atau kenyaman produk.
e. Strategi defensif dimana perusahaan untuk mempertahankan pasar yang mana
hasil dari strategi ini akan memodifikasi bauran pemasaran.
f. Strategi peningkatkan mutu yang bertujuan meningkatkan kemampuan produk,
misalnya daya tahan, kecepetan, dan kinerja produk.
g. Strategi perbaikan model yang bertujuan untuk menambah daya tarik estetika
produk seperti model, warna, kemasan dan lain – lain.
h. Menggunakan take-off strategy yang mana marupakan salah satu strategi yang
digunakan untuk mencapai fase penerimaan konsumen baru, strategi ini dapat
memperbaharui pertumbuhan pada saat produk masuk dalam kematangan.
4. Tahap Penurunan (Decline)
a. Manambah investasi agar dapat mendominasi atau menempati posisi persaingan
yang baik.
b. Mengubah produk atau mencari penggunaan/manfaat baru pada produk
c. Mencari pasar baru
d. Tetap pada tingkat investasi perusahaan saat ini sampai ketidakpastian dalam
industri dapat diatasi
e. Mengurangi investasi perusahaan secara selesktif dengan cara meninggalkan
konsumen yang kurang menguntungkan.
f. Harvesting strategy untuk mewujudkan pengembalian uang tunai secara cepat
g. Meninggalkan bisnis tersebut dan menjual aset perusahaan.
Pada tahap decline tentunya sangat di perlukan yang namanya inovasi. Mengapa?
Karena di tahap itu, customer sudah mulai bosan dengan produk kita yang itu-itu saja.

30. 27
Seorang customer tentu sangat memerlukan produk yang baru dan menarik yang
dapat mempermudah kehidupan mereka. Oleh karena itu lebih baik di tahap ini
sebuah perusahaan membuat sebuah inovasi dari produk atau jasa yang mereka buat
agar customer tetap bertahan dengan produk atau jasa yang kita miliki dan tidak
berpindah ke tempat lain.

31. 28
BAB 6
Creating New Products and Services
Salah satu tantangan utama yang dihadapi organisasi untuk pengembangan produk dan proses
baru adalah bahwa sebagian besar organisasi belum berevolusi atau dirancang untuk
melakukan ini
Structure Team
Studi pengembangan produk baru menunjukkan 4 jenis utama struktur tim:
 Struktur fungsional
 Struktur manajer produk yang ringan
 Struktur manajer produk kelas berat
 Tim pelaksanaan proyek
Struktur manajemen proyek sangat berkorelasi dengan keberhasilan produk. Proses
pengembangan produk atau layanan baru - bergerak dari ide ke produk, layanan, atau
proses yang sukses - adalah proses bertahap untuk mengurangi ketidakpastian yang
dipikirkan serangkaian tahap pemecahan masalah, bergerak melalui fase pemindaian
dan memilih dan menuju implementasi, menghubungkan aliran pasar dan teknologi
terkait di sepanjang jalan.
Mengelola pengembangan produk atau layanan baru adalah tindakan penyeimbangan
yang baik antara biaya untuk melanjutkan proyek yang mungkin juga pada akhirnya
tidak berhasil, dan bahaya menutup untuk segera dan menghilangkan opsi potensial.
Keputusan ini dapat dibuat secara ad hoc, tetapi pengalaman dan penelitian
menunjukkan beberapa bentuk sistem pengembangan terstruktur lebih efektif.

32. 29
 Stage 1 (Idea Formulation)
Di tahap ini, perusahaan mencari dan membentuk sebuah ide untuk membuat produk
baru apa yang akan mereka ciptakan yang bertujuan untuk mempermudah customer
dan dapat membuat produk yang ada lebih menarik dari yang sudah ada.
 Stage 2 ( Concept Formulation)
Di tahan ke 2 ini, perusahaan mulai memilih ide mana yang akan di ciptakan
kemudian di buat konsepnya ingin seperti apa saja. Di sini produk di buat
gambarannya terlebih dahulu.
 Stage 3 (Product Development)
Setelah konsep di ciptakan, perusahaan membuat produk atau biasa di sebut juga
sebagai pembuatan prototype. Setelah produk di buat, produk juga di luncurkan
kepada customer atau calon pembeli.
 Stage 4 (Test Marketing)
Setelah produk di buat dan di luncurkan, produk itu dicoba untuk di marketingkan. Di
sini tentunya produk yang dibuat hanya sedikit. Tahap ini hanya ingin mengetahui
apakah produk ini di terima dikalangan masyarakat dan juga apakah stelah di
tawarkan atau di marketingkan produk ini akan booming. Dan memiliki banyak
pembeli.
 Stage 5 (International Marketing)’

33. 30
Tahap terakhir ini merupakan tahap dimana tentunya semua orang ingin mengenalkan
produk mereka ke International. Ketika produk kita sudah go international, ini
merupakan kebanggaaan perusahaan itu sendiri. Karena jika produk sudah go
international pasti barang itu di negara asal akan lebih terkenal juga dan banyak yang
akan membelinya.
Sebelum menerapkan teknik pemasaran, kita harus memiliki gagasan yang jelas
tentang kematangan teknologi dan pasar
Joe Tidd dan John Bessant mengadopsi model empat tahap yang disederhanakan yang
mereka yakini cukup untuk membedakan antara berbagai faktor yang harus dikelola
pada tahap yang berbeda:
o Concept Generation
Pemantauan tren pasar dan kebutuhan pelanggan untuk mengidentifikasi
konsep produk baru
o Project assessment and selection
Penapisan dan pemilihan konsep produk sebelum kemajuan selanjutnya
hingga fase pengembangan
o Product Development
Semua kegiatan yang diperlukan untuk mengambil konsep yang dipilih dan
memberikan produk untuk komersialisasi
o Product Commercialization
Identifikasi faktor mana yang mempengaruhi secara langsung terhadap proses
pengembangan produk baru
Studi mengidentifikasi beberapa kriteria terbaik untuk sukses dalam pengembangan
produk baru:
o Product Advantage
Keunggulan produk di mata pelanggan, keunggulan diferensial nyata. Persepsi
pelanggan adalah kuncinya
o Market Knowledge
Penilaian pelanggan dan pengguna perlu dan pemahaman sangat penting.
Analisis kompetitif juga merupakan bagian penting dari analisis pasar

34. 31
o Clear Product Definition
Menentukan target pasar, definisi konsep yang jelas dan manfaat yang
diberikan, strategi penentuan posisi yang jelas.
o Rish Assessment
Penilaian risiko harus dimasukkan ke dalam studi bisnis dan kelayakan
sehingga mereka ditangani dengan tepat sehubungan dengan pasar dan
kemampuan perusahaan
o Project Organization
Penggunaan tim lintas fungsional, multi-disiplin yang memikul tanggung
jawab untuk proyek dari awal hingga akhir
Gary Lynn dan Richard Reilly mengidentifikasi 5 praktik utama yang berkontribusi
pada keberhasilan pengembangan blockbuster (lebih radikal dan sukses dari sebagian
besar produk baru):
 Commitment of senior management
 Clear and stable vision
 Improvisation
 Information exchange
 Collaboration under pressure
Gambar di atas merupakan gambar faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan
pengembangan produk baru. Dari tahap di atas, yang sangat di butuhkan dalam inovasi
adalah market dan financial. Karena, ketika market yang kita miliki itu besar, maka sebuah

35. 32
produk baru itu akan berkembang dengan cepat dan tentu yang pastiny juga pertandingan
dengan lawan produk yang sama sedikit karena produk yg kita miliki merupakan suatu
produk atau jasa yang baru dan juga cepat untuk berkembangnya.
Selain market tentunya yang tidak kalah penting adalah financial. Mengapa? Karena jika
financial kita tidak seimbang maka tentuny akan sulit untuk membantu mengembangkan
produk atau jassa yang baru itu. Karena financial sangat lah penting di sebuah perusahaan.
Novelty
Technological : ketika suatu perusahan yang memasarkan produk atau jasa mereka
dengan menggunakan teknologi (website,social media, dan masih banyakl lagi)
Differentiated : dimana sebuah website terhubung dengan customer service atau bisa
juga mentracking sebuah pesan dan langsung sampai ke perusahaan itu
Complex : perusahaan dapat menerima pesanan secara online

36. 33
Architectural :nmenggabungkan sebuah website dengan manual marketing.
Close Innovation
Ciri-ciri perusahaan close innovation adalah dimana perusahaan harus menghasilkan
ide mereka sendiri bahwa mereka kemudian akan mengembangkan, memproduksi,
memasarkan, mendistribusikan dan melayani diri mereka sendiri.
di perusahaan closed innovation, perusahaan ini akan research kemudian
menghasilkan, mengembangkan dan menyebarkan ide-idenya itu sendiri tanpa
bantuan dari orang lain atau perusahaan lain. Jadi di sini perusahaan mengerjakan
semuanya bener-bener sendiri dari mulai research sampai pembuatan produk atau jasa
dan sampai di sebarkan k marketpun perusahaan ini melakukannya sendiri.
Contohnya adalah perusahaan Handphone “Siemens”perusahan ini pada zamannya
sangat terkenal karena kecangihan yang dia miliki dan merk lain belum miliki.
Namun setiap hal baru keluar, hal yang lama tidak ada lagi jadi dia ganti gantian gitu.
Dalam model baru inovasi terbuka ini, perusahaan mengkomersialisasikan gagasan eksternal
(maupun internal) dengan menggelar jalur di luar (seperti di rumah) ke pasar. Secara khusus,
perusahaan dapat mengkomersilkan ide internal melalui saluran di luar bisnis mereka saat ini

37. 34
untuk menghasilkan nilai bagi organisasi. Selain itu, ide juga dapat berasal di luar
laboratorium perusahaan sendiri dan dibawa masuk untuk komersialisasi. Dengan kata lain,
batas antara perusahaan dan lingkungan sekitarnya lebih berpori, memungkinkan inovasi
untuk bergerak dengan mudah di antara keduanya (lihat "The Open Innovation Model").
Open Innovation
Dalam inovasi terbuka, perusahaan memberitahukan gagasan eksternal dan internal
dengan menggelar jalur di luas pasar yang ada. Secara khusus, perusahaan dapat
memberitahukan ide internalnya melalui seluran business mereka saat ini untuk
menghasilkan nilai bagi perusahaan itu. Dengan kata lain, perusahaan dengan open
inovasi bergerak dengan mudah di antara perusahaan ddengan lingkungan. Jadi
inovasi di perusahaan itu di sebarluaskan di internal maupun eksternal. Jadinya
memungkinkan sebuah perusahaan dapat lebih bertahan lama di banding dengan close
inovasi.
1. Strategi open inovasi :
o Generating Innovation
Ada 4 jenis organisasi yang menghasilkan inovasi :
o Commercializing Innovation

38. 35
Ada dua jenis organisasi berfokus pada membawa inovasi ke pasar: innovation
Marketers dan One Stop Centers
 Innovation Marketers
Inovasi pemasar sering melakukan setidaknya beberapa fungsi dari jenis
lain dari organisasi, tetapi atribut mendefinisikan mereka adalah
kemampuannya ingin mereka untuk menguntungkan pasar ide, baik
mereka sendiri serta orang lain. Untuk melakukannya, pemasar fokus pada
pengembangan pemahaman yang mendalam mengenai kebutuhan saat ini
dan potensi di pasar dan ini membantu mereka untuk mengidentifikasi ide-
ide luar untuk membawa-rumah
 One Stop Centers
Inovasi one-stop centers menyediakan produk dan layanan yang
komprehensif. Mereka mengambil ide-ide terbaik (dari sumber apa pun)
dan memberikan penawaran tersebut kepada pelanggan mereka dengan
harga yang kompetitif. Seperti halnya pemasar inovasi, mereka
berkembang dengan menjual ide orang lain, tetapi berbeda karena mereka
biasanya membentuk koneksi tak tergoyahkan kepada pengguna akhir,
semakin mengelola sumber daya pelanggan untuk spesifikasinya.
o Funding Innovation
Ada 2 jenis organisasi, investor dan donator inovasi :
 Penjelajah inovasi,
Mengkhususkan diri dalam melakukan fungsi penelitian penemuan yang
sebelumnya terjadi terutama di R&D perusahaan.
 Pedagang,
Pedagang inovasi akan berinovasi tetapi hanya dengan tujuan komersial
tertentu dalam pikiran, sedangkan para penjelajah cenderung berinovasi
demi inovasi.
 arsitek,
Untuk menciptakan nilai bagi pelanggan mereka, mereka mengembangkan
arsitektur yang mempartisi kerumitan ini, memungkinkan banyak
perusahaan lain untuk menyediakan potongan-potongan sistem, semua

39. 36
sambil memastikan bahwa bagian-bagian itu cocok bersama dengan cara
yang koheren.
 Misionaris.
terdiri dari orang dan organisasi yang menciptakan dan memajukan
teknologi untuk melayani suatu tujuan. Berbeda dengan pedagang dan
arsitek inovasi, mereka tidak mencari keuntungan finansial dari pekerjaan
mereka. Sebaliknya, misi inilah yang memotivasi mereka. Ini adalah
karakteristik dari banyak organisasi nirlaba dan kelompok keagamaan
berbasis komunitas tetapi juga terjadi dalam industri perangkat lunak.
o Investor inovasi
Investor inovasi asli adalah anggaran R & D perusahaan tetapi sekarang
berbagai jenis lainnya telah muncul, termasuk perusahaan modal ventura (VC),
investor malaikat, entitas VC perusahaan, investor ekuitas swasta dan Perusahaan
Investasi Usaha Kecil (SBIC), yang menyediakan VC ke bisnis kecil dan
independen.
Modal mereka membantu memindahkan gagasan dari perusahaan dan universitas
dan ke pasar, biasanya melalui penciptaan startup. Selain pembiayaan, investor
inovasi dapat memberikan saran yang berharga untuk membantu perusahaan
rintisan menghindari rasa sakit yang berkembang umum yang menimpa banyak
perusahaan pemula.
Pemberi bantuan inovasi menyediakan sumber pendanaan penelitian baru.
Tidak seperti investor, dermawan fokus pada tahap awal penemuan penelitian.
Contoh klasik di sini adalah National Science Foundation (NSF), sebuah badan
independen dari AS.