1. Strategi rantai nilai adalah aktivitas internal perusahaan untuk menciptakan nilai, mulai dari desain, produksi, pemasaran, pengiriman, hingga dukungan produk. Ini juga mencakup kerja sama dengan mitra untuk menciptakan dan mengirimkan produk ke pasar. 2. Kerangka pemasaran holistik mengelola rantai nilai untuk memberikan kualitas dan layanan tinggi kepada pelanggan, serta memperluas pangsa pasar

1. 1
Value Chain Strategy/Strategi Rantai Nilai
Strategic Role of Value Chain, Channel Strategy, Managing the channel
EXECUTIVE SUMMARY
Nama: Evi Nurmilasari
NIM: 55120110113
STRATEGIC MARKETING
MANAGEMENT
TB-1

2. 2
EXECUTIVE SUMMARY
Value Chain Strategy/Strategi Rantai Nilai
→ Adalah Rangkaian departemen internal yang melakukan aktivitas penciptaan nilai untuk
merancang, memproduksi, memasarkan, menyampaikan, dan mendukung produk perusahaan.
→ Adalah Pasokan kemitraan dan aliansi perusahaan dan cara perusahaan bermitra dengan
pemasok, distributor, produsen tertentu, dan sebagainya untuk mencari, membuat, menambah, dan
mengirimkan produk dan layanan ke pasar. Pada setiap aktivitas di sepanjang rantai atau dalam
jaringan, produk atau layanan memperoleh nilai yang berwujud atau tidak berwujud.
→ Adalah alat untuk mengidentifikasi cara menciptakan lebih banyak nilai yang dirasakan
pelanggan. Menurut model ini, setiap perusahaan adalah sintesis dari aktivitas yang dilakukan
untuk merancang, memproduksi, memasarkan, menyampaikan, dan mendukung penawaran pasar
akhir. Rantai nilai mengidentifikasi sembilan aktivitas yang secara strategis relevan - lima aktivitas
utama dan empat aktivitas pendukung - yang menciptakan nilai dan biaya dalam bisnis tertentu.
5 Aktifitas utama Value chain/Rantai Nilai:
1. Inbound Logistics
2. Operations
3. Outbound Logistics
4. Marketing and Sales
5. Service

3. 3
4 Aktifitas pendukung Value Chain/Rantai Nilai:
1. Firm Infrastructure
2. Human Resource Management
3. Technology Development
4. Procurement
Kerangka Pemasaran Holistik
Menurut pandangan ini, pemasar holistik berhasil dengan mengelola rantai nilai superior
yang memberikan kualitas, layanan, dan kecepatan produk tingkat tinggi. Pemasar holistik
mencapai pertumbuhan yang menguntungkan dengan memperluas pangsa pelanggan,
membangun loyalitas pelanggan, dan menangkap nilai seumur hidup pelanggan. Kerangka
pemasaran holistik, menunjukkan bagaimana interaksi antara pelaku yang relevan dan
aktivitas berbasis nilai membantu menciptakan, memelihara, dan memperbarui nilai yang
dipersepsikan pelanggan. Kerangka pemasaran holistik dirancang untuk menjawab tiga
pertanyaan manajemen utama:
1. Eksplorasi nilai: Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?
2. Penciptaan nilai: Bagaimana perusahaan dapat secara efisien membuat penawaran nilai baru
yang lebih menjanjikan?

4. 4
3. Penyampaian nilai: Bagaimana perusahaan dapat menggunakan kapabilitas dan
infrastrukturnya untuk memberikan penawaran nilai baru secara lebih efisien
The Brand Value Chain/Rantai Nilai Merek
Rantai nilai merek adalah pendekatan terstruktur untuk menilai sumber dan hasil ekuitas
merek dan cara aktivitas pemasaran menciptakan nilai merek.
The Marketing Channel/Saluran Pemasaran
Saluran pemasaran (atau saluran distribusi) adalah sekumpulan organisasi yang saling
bergantung yang membantu membuat produk atau layanan tersedia untuk digunakan atau
dikonsumsi oleh konsumen atau pelanggan bisnis.
Strategi distribusi mencakup pemilihan dan pengelolaan hubungan saluran untuk
memberikan nilai kepada pelanggan
Jenis saluran pemasaran
 Retailing/Eceran: Bisnis menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk penggunaan
pribadi mereka.
Retailer/Pengecer: Bisnis yang utamanya menjual produk dan layanan kepada konsumen.

5. 5
 Wholesaling/grosiran: Semua aktivitas yang terlibat dalam menjual barang dan jasa kepada
mereka yang membeli untuk dijual kembali atau digunakan bisnis.
Wholesaler/Pedagang grosir: Perusahaan yang bisnis utamanya adalah grosir.
 Drop shipper: Perantara yang menerima pesanan dan pembayaran dari pelanggan, kemudian
mengatur pengiriman barang ke pelanggan langsung dari pemasok.
 Rack Jobber/Pengusaha rak: Pedagang grosir yang membeli barang dagangan dan
menjualnya kembali di "rak" di dalam toko eceran, bekerja sama dengan pengecer.
 Broker/Perantara: Pedagang grosir yang tidak mengambil hak milik atas barang dan yang
fungsinya adalah untuk mempertemukan pembeli dan penjual dan membantu dalam negosiasi.
Agen Perwakilan, baik sebagai pembeli atau penjual, yang hanya melakukan beberapa fungsi
dan tidak mengambil hak milik atas barang.
Distribusi berdasarkan Produsen
Produsen memiliki tiga alternatif distribusi:
 Distribusi langsung diperlukan
 Menggunakan perantara
 Baik kontak langsung maupun dengan perantara dapat dilakukan
Strategi Distribusi (Saluran)
 Distribusi intensif: adalah strategi pemasaran di mana produk disimpan di sebanyak mungkin
outlet, strategi di mana mereka menyimpan produk mereka di sebanyak mungkin outlet.
 Distribusi selektif: adalah strategi pemasaran yang biasanya dipilih oleh pembuat peralatan
bermerek, furnitur, dan elektronik. Strategi distribusi di mana pemasar memilih sekumpulan
pengecer yang berspesialisasi dalam kategori produk mereka
 Distribusi eksklusif: adalah strategi pemasaran yang dipilih oleh merek yang ingin
mengasosiasikan diri dengan suasana eksklusivitas. Strategi distribusi di mana pemasar
memberikan hak untuk mendistribusikan produknya hanya ke satu pengecer, atau hanya ke
satu pengecer di wilayah geografis tertentu
Mengelola Saluran
 Kepemimpinan saluran
 Struktur dan sistem manajemen
 Manajemen distribusi fisik
 Hubungan saluran
 Resolusi konflik
 Performa saluran
 Pertimbangan hukum dan etika

6. 6
Manajemen Rantai Nilai Strategis
Manajemen rantai pasokan: Mengelola arus nilai tambah hulu dan hilir dari material,
barang akhir, dan informasi terkait di antara pemasok, perusahaan, pengecer, dan konsumen
akhir.
 Manajemen rantai persediaan
 Program Respon Konsumen yang Efisien
 Rantai pasokan yang ramping
 Rantai pasokan yang gesit
 Dampak strategi rantai pasokan pada pemasaran
 Model e-bisnis
 Tenaga pengecer dan distributor
 Fleksibilitas dan perubahan strategis
Respon Konsumen
Model mikro komunikasi pemasaran berkonsentrasi pada tanggapan spesifik pelanggan
terhadap komunikasi.

7. 7
Elemen Rantai Suplai
1. Definisi Nilai
2. Identifikasi Aliran Nilai dan Penghapusan Muda (Limbah)
3. Mengatur Alur, Bukan "Batch dan Antrean"
4. Menanggapi Penarikan Melalui Rantai Pasokan
5. Mengejar Kesempurnaan
Pertanyaan untuk Diskusi
1. Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?
2. Bagaimana perusahaan dapat secara efisien menciptakan penawaran nilai baru yang lebih
menjanjikan?
3. Bagaimana perusahaan dapat menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk memberikan
penawaran nilai baru secara lebih efisien?
4. Selengkap mungkin, buat sketsa rantai nilai Netflix dari produksi konten hingga penonton.
5. Bagaimana Netflix menambah nilai bagi pelanggan melalui fungsi distribusi?
Referensi
Armstrong Gary, Kotler Philip, et al. 2017. Marketing an Introduction. 6h Edition. Pearson
Craven David W. and Piercy Nigel F. 2013. Strategic Marketing. 8th edition. McGraw hill.
Dosen, Durdana and Skare, Vatroslav. 2004. Delivering Services vis Internet: New Dsitribution
Channel for Traditional Services. Zagreb International ReView of Economics & Busllless
Conference issue, Po. 141-148. Economics Faculty Zagreb.
Gilligan, Colin and Wilson, Richard M.S. 2003. Strategic Marketing Planning. 1st Edition.
Butterworth Heinemann
Kotler, Philip and Keller Kevin L. 2016. Marketing Management. 15th Edition. Pearson.
Kotler, Philip and Armstrong, Gary. 2012. Principles of Marketing. 14th Edition Pearson
Kotler Philip, Keller Kevin Lane,et.al. 2009: Marketing Management, 1st Edition. Pearson Pretice
Hall, Inc.
Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane. 2012: Marketing Management, 14th Edition. Pearson
Rhao, Bharat. 1999. The Internet and the revolution in distribution: a cross-industry examination.
Technology in Society 21 (1999) 287–306. Institute for Technology and Enterprise,
Polytechnic University, New York.
https://open.library.ubc.ca/cIRcle/collections/ubctheses/831/items/1.0091884#downloadfiles

8. 8