SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬
‫التخطيط‬
‫التخطيط‬
-:
•
‫هو‬
‫أحد‬
‫الوظائف‬
‫اإلدارية‬
•
‫التخطيط‬
"
‫هو‬
‫التقرير‬
‫المسبق‬
‫لما‬
‫يجب‬
‫عملة‬
‫؟‬
‫وكيف‬
‫يتم‬
‫؟‬
‫ومن‬
‫الذي‬
‫يقوم‬
‫به‬
"
•
‫أو‬
"
‫هو‬
‫عملية‬
‫تنبؤ‬
‫بما‬
‫سيكون‬
‫عليه‬
‫المستق‬
‫بل‬
‫مع‬
‫اإلستعداد‬
‫الكامل‬
‫لمواجهته‬
".
‫التخطيط‬ ‫أهمية‬
-:
•
‫يظهر‬
‫األهداف‬
‫بوضوح‬
‫مما‬
‫يسهل‬
‫عملية‬
‫تحقيقها‬
.
•
‫يساعد‬
‫على‬
‫تحديد‬
‫المدخالت‬
ً
‫كما‬
ً
‫ونوعا‬
.
•
‫يساعد‬
‫على‬
‫تحديد‬
‫مسار‬
‫التنفيذ‬
.
•
‫يساعد‬
‫على‬
‫ممارسة‬
‫الوظيفة‬
‫الرقابية‬
‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
-:
•
‫يتضمنًالتخطيطًتحديدًأهدافًالمنظمة‬
,
‫واختيارًالسي‬
ً‫اسات‬
‫ومنًثمًتصميمًاإلجراءاتًوالبرامجًالكفيلةًبتحقيقًا‬
ً‫ألهداف‬
‫المتفقًعليها‬
.
•
‫لذاًيبنىًالتخطيطًعلىًالخطواتًالتالية‬
:
•
‫تحديدًاألهداف‬
.
•
‫تحديدًالسياساتًالخاصةًبضبطًاألداء‬
.
•
‫تحديدًالبرامجًالزمنيةًلتنفيذًالعمليات‬
.
•
‫تحديدًاإلجراءاتًالمستخدمةًفيًالعمليات‬
.
•
‫تحديدًالميزانياتًالتقديرية‬
.
)
‫أوال‬
)
‫األهداف‬
:
-
•
‫الهدف‬
:
‫هو‬
‫بيان‬
‫بالنتيجة‬
‫المطلوب‬
‫تحقيقها‬
•
‫المنظمة‬
‫ال‬
‫بد‬
‫وأن‬
‫تعكس‬
‫أهداف‬
‫كافة‬
‫األطراف‬
‫المعنية‬
‫بالمنظمة‬
‫وبمجال‬
‫عملها‬
‫ويشمل‬
‫ذلك‬
،‫المديرين‬
،‫األعضاء‬
‫جماعات‬
‫العمل‬
‫غير‬
،‫الرسمية‬
‫الفئة‬
،‫المستهدفة‬
‫المجتمع‬
‫واألهداف‬
‫التنظيمية‬
‫الخاصة‬
‫للمنظمة‬
.
•
‫وهناك‬
‫نوعان‬
‫من‬
‫األهداف‬
‫للمنظمة‬
/
‫للجمعية‬
:
•
1-
‫األهداف‬
‫العامة‬
:
‫وهي‬
‫األهداف‬
‫طويلة‬
‫المدى‬
‫مثل‬
‫بقاء‬
‫المنظمة‬
,
‫نمو‬
،‫المنظمة‬
‫المشاركة‬
‫في‬
‫التنمية‬
‫االقتصادية‬
‫االجتماعية‬
.
•
2-
‫األهداف‬
‫المحددة‬
:
‫وتشمل‬
‫األهداف‬
‫قصيرة‬
‫األجل‬
‫ويعبر‬
‫عنها‬
‫بصورة‬
‫كمية‬
‫في‬
‫إطار‬
‫األهداف‬
‫العامة‬
‫للمنظمة‬
.
‫الجيد‬ ‫الهدف‬ ‫مواصفات‬
-:
•
-1-
‫محدد‬
.(S)
•
-2-
‫قابلًللقياس‬
. (M)
•
-3-
‫يمكنًتحقيقه‬
. (A)
•
-4-
‫واقعي‬
.(R)
•
5-
-
‫محددًبزمن‬
.(T)
(
‫ثانيا‬
)
‫السياسات‬
-:
•
‫السياسات‬
‫اإلدارية‬
‫هي‬
‫نوع‬
‫من‬
‫أنواع‬
‫الخطط‬
‫تستخدم‬
‫إلرش‬
‫اد‬
‫وتوجيه‬
‫عملية‬
‫اتخاذ‬
‫القرارات‬
‫في‬
‫مختلف‬
‫المستويات‬
‫اإل‬
‫دارية‬
,
‫وتختلف‬
‫السياسات‬
‫عن‬
‫األهداف‬
‫في‬
‫أن‬
‫الهدف‬
‫هو‬
‫ما‬
‫نريد‬
‫تحقيقه‬
‫أما‬
‫السياسة‬
‫فهي‬
‫الوسيلة‬
‫إلى‬
‫تحقيق‬
‫الهدف‬
.
‫اإلدارية‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬ ‫مقومات‬
:
-
•
‫هل‬
‫هناك‬
‫حاجة‬
‫ملحة‬
‫للسياسة‬
:
‫يعني‬
‫هذا‬
‫تحديد‬
‫المواقف‬
‫والعوامل‬
‫المؤثرة‬
‫والنتائج‬
‫المرتبة‬
‫عليها‬
‫وذلك‬
‫من‬
‫حيث‬
‫تكرار‬
‫هذه‬
‫المواقف‬
‫وأهميتها‬
‫بالنسبة‬
‫للمنظمة‬
/
‫للجمعي‬
‫ة‬
.
•
‫كيف‬
‫تعد‬
‫السياسة‬
:
‫تعد‬
‫بصورة‬
‫مبدئية‬
‫ثم‬
‫تراجع‬
‫للتأكد‬
‫م‬
‫ن‬
‫تناسقها‬
‫مع‬
‫السياسات‬
‫القائمة‬
‫ثم‬
‫تختبر‬
‫بصورة‬
‫ضي‬
‫قة‬
‫لضمان‬
‫تحقيق‬
‫الفهم‬
‫لها‬
‫ثم‬
‫تصاغ‬
‫بصورتها‬
‫النهائية‬
‫وتقر‬
‫من‬
‫الجهة‬
‫المختصة‬
.
•
‫كيف‬
‫تبلغ‬
‫السياسة‬
:
‫يجب‬
‫أن‬
‫تنشر‬
‫السياسات‬
‫داخل‬
‫المنظمة‬
/
‫الجمعية‬
‫بالوسيلة‬
‫المناسبة‬
‫ليعلم‬
‫بها‬
‫جميع‬
‫أفراد‬
‫ال‬
‫تنظيم‬
.
‫اإلدارية‬ ‫السياسات‬ ‫أسس‬
-:
•
‫أنًتركزًعلىًأهدافًالمنظمة‬
.
•
‫أنًتتوافقًالسياساتًعلىًكلًالمستويات‬
.
•
‫أنًتكونًمستقرةًوثابتةًومرنهًفيًنفسًالوقت‬
.
•
‫أنًتتفقًمعًالسياسةًالعامةًللدولة‬
.
•
‫أنًتكونًعادلةًبكافةًأفرادًالتنظيم‬
.
•
‫ًلإلمكانياتًوالظروف‬‫أنًتكونًقابلةًللتنفيذًوفقا‬
‫المتاحة‬
.
•
‫أنًتكونًواضحةًومفهومةًلكافةًأفرادًالتنظيم‬
.
(
‫ثالثا‬
)
‫اإلجراءات‬
-:
•
‫هي‬
‫تحديد‬
‫مسبق‬
‫للخطوات‬
‫التي‬
‫يجب‬
‫إتباعها‬
‫لتنفيذ‬
‫العمل‬
‫و‬
‫تسلسله‬
‫لتحقيق‬
‫أهداف‬
‫المنظمة‬
.
‫ومن‬
‫جهة‬
‫أخرى‬
‫ينظر‬
‫لإلجراءات‬
‫على‬
‫أنها‬
‫وسيلة‬
‫من‬
‫وسائل‬
‫تعقيد‬
‫العمل‬
‫والتنفيذ‬
ً
‫وسببا‬
‫في‬
‫ض‬
‫ياع‬
‫الوقت‬
‫والجهد‬
‫والمال‬
ً
‫بدال‬
‫من‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫وسيلة‬
‫لتحقيق‬
‫الفاعلية‬
‫في‬
‫األداء‬
.
•
‫هي‬
‫خطط‬
‫تشمل‬
‫تفاصيل‬
‫أكثر‬
ً
‫تحديدا‬
‫من‬
‫تلك‬
‫التي‬
‫تتضمن‬
‫ها‬
‫السياسات‬
‫فالسياسة‬
‫ترشد‬
‫األفراد‬
‫إلى‬
‫ما‬
‫يجب‬
‫عمله‬
‫وما‬
‫ال‬
‫يج‬
‫ب‬
‫عمله‬
,
‫أما‬
‫اإلجراءات‬
‫فتتضمن‬
ً
‫وصفا‬
ً
‫دقيقا‬
‫لإلجابة‬
‫على‬
‫ما‬
‫ي‬
‫لي‬
:
‫كيف؟‬
‫متى؟‬
‫ومن‬
‫؟‬
•
‫كيف؟‬
‫أي‬
‫كيفية‬
‫تنفيذ‬
‫العمليات‬
.
•
‫متى؟‬
‫أي‬
‫زمن‬
‫التنفيذ‬
.
•
‫من؟‬
‫أي‬
‫من‬
‫المسئول‬
‫عن‬
‫التنفيذ‬
.
‫الجيده‬ ‫اإلجراءات‬ ‫شروط‬
:
-
•
‫أنًتساهمًفيًتحقيقًاألهدافًالمنظمة‬
.
•
‫أنًالًتتعارضًمعًالسياسات‬
.
•
‫أنًتضمنًسرعةًاألداءًدونًالتأثيرًعلىًجودته‬
.
•
‫أنًتضمنًالتدفقًالمنطقيًلتنفيذًاألعمال‬
.
•
‫أنًتكونًواضحةًمفهومةًوممكنةًالتطبيقًلألفراد‬
.
• ‫أنًتكونًفعالةًمنًحيثًالتكاليفًمقابلًالمردود‬
‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫حسب‬ ‫أقسام‬ ‫إلى‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تقسم‬
‫في‬
‫قطاع‬ ‫كل‬
:
•
-1-
‫اإلجراءاتًالمالية‬
.
•
-2-
‫إجراءاتًاألفراد‬
.
•
-3-
‫إجراءاتًالشراء‬
.
•
-4-
ً‫إجراءاتًاإلنتاج‬
.
‫اإلجراءات‬ ‫تبسيط‬
-:
•
‫هو‬
‫زيادة‬
‫فاعلية‬
‫الخطوات‬
‫اإلجرائية‬
‫عما‬
‫كانت‬
‫عليه‬
‫عند‬
‫وضعها‬
‫وذلك‬
‫لالستخدام‬
‫األمثل‬
‫للموارد‬
‫المتاحة‬
‫ويتم‬
‫تب‬
‫سيط‬
‫اإلجراءات‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫رسم‬
‫تسلسل‬
‫الخطوات‬
‫الخاصة‬
‫بعمل‬
‫معين‬
‫وبعد‬
‫تحليلها‬
‫وتقييمها‬
‫يتم‬
‫التبسيط‬
ً
‫وفقا‬
‫ل‬
‫ما‬
‫يلي‬
:
•
‫أما‬
‫دمج‬
‫بعض‬
‫الخطوات‬
‫في‬
‫خطوة‬
‫واحدة‬
.
•
‫أما‬
‫إعادة‬
‫ترتيب‬
‫بعض‬
‫الخطوات‬
‫لضمان‬
‫التسلسل‬
‫المنط‬
‫قي‬
‫للخطوات‬
‫السابقة‬
.
•
‫إما‬
‫حذف‬
‫بعض‬
‫الخطوات‬
‫غير‬
‫الضرورية‬
.
‫اإلجراءات‬ ‫الئحة‬
-:
•
‫تعتبر‬
‫الئحة‬
‫اإلجراءات‬
‫من‬
‫أهم‬
‫وثائق‬
‫التخطي‬
‫ط‬
‫حيث‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫مكتوبة‬
‫وذلك‬
‫بهدف‬
‫الرجوع‬
‫إليها‬
‫عند‬
‫االختالف‬
‫على‬
‫تفسيرها‬
‫أو‬
‫تطبيقها‬
‫كما‬
‫أن‬
‫الالئحة‬
‫تساعد‬
‫على‬
‫سرعة‬
‫إعادة‬
‫تبسيطها‬
‫إذا‬
‫لزم‬
‫األمر‬
.
(
‫رابعا‬
)
‫الزمنية‬ ‫الجداول‬
:
-
•
‫هيًنوعًمنًأنواعًالخططًتوضحًكافةًاألنشطةًاألساسيةًوالتفص‬
ً‫يلية‬
‫التيًيجبًتنفيذهاًفيًالمنظمةًمعًاألخذًفيًاالعتبارًتحديدًال‬
ً‫وقت‬
‫المتوقعًلكلًعملية‬
.
‫ويراعىًفيًتصميمًالجداولًالزمنيةًاالعت‬
ً‫بارات‬
‫التالية‬
:
•
‫تفصيلًالعملًإلىًجزئياتهًبحيثًيتمًاالهتمامًبكلًجزءًمماًي‬
ً‫زيد‬
‫كفاءةًاألداء‬
.
•
‫تنسيقًالجدولةًالزمنيةًبالتنسيقًبينًمخرجاتًكلًعمليةًوم‬
ً‫دخالت‬
‫العملياتًالتالية‬
.
•
‫تحديدًالكيفيةًالتيًيتمًبهاًالتنفيذًمعًتحديدًكافةًالعناص‬
ً‫رًوالمدخالت‬
‫ًلكلًعملية‬‫ًونوعا‬‫المطلوبةًكما‬
.
•
‫إلمامًكافةًأفرادًالتنظيمًبهذاًالجداولًالزمنية‬
(
‫خامسا‬
)
‫التقديرية‬ ‫الميزانيات‬
-:
•
‫هي‬
‫عبارة‬
‫عن‬
‫قائمة‬
‫أو‬
‫كشف‬
‫بتقدير‬
‫االحتياجات‬
‫المست‬
‫قبلية‬
‫للمنظمة‬
/
‫للجمعية‬
‫وقد‬
‫تغطي‬
‫كل‬
‫أو‬
‫بعض‬
‫أنشطتها‬
‫في‬
‫ف‬
‫ترة‬
‫زمنية‬
‫محددة‬
.
‫وقد‬
‫تعطي‬
‫فترة‬
‫قصيرة‬
(
‫شهــر‬
‫إلى‬
‫سنه‬
)
‫أوطويلة‬
(
5
-
10
‫سنوات‬
)
.
‫وهناك‬
‫العديد‬
‫من‬
‫أنواع‬
‫الميزانيات‬
‫التقديرية‬
‫منها‬
:
•
‫الميزانية‬
‫التقديرية‬
‫لإليرادات‬
.
•
‫الميزانية‬
‫التقديرية‬
‫للمبيعات‬
.
•
‫الميزانية‬
‫التقديرية‬
‫للمصروفات‬
.
•
‫الميزانية‬
‫التقديرية‬
‫للقوى‬
‫العاملة‬
.
•
‫الميزانية‬
‫العمومية‬
‫التقديرية‬
.

More Related Content

Similar to الوظائف الإدارية.pptx

مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءalisayed67
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
Strategic planning wesam
Strategic planning wesamStrategic planning wesam
Strategic planning wesamWesam Rohouma
 
Communication Management in Projects
Communication Management in ProjectsCommunication Management in Projects
Communication Management in ProjectsConsultation Center
 
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sampleالنهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 samplenadaab
 
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآلي
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآليدورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآلي
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآليManagerial & Financial Training Centre
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة Dr Ghaiath Hussein
 
التخطيط
التخطيطالتخطيط
التخطيطBlue-Arrow
 
البوصلة القيادية الاستراتيجية 2011 2015
البوصلة القيادية الاستراتيجية   2011 2015البوصلة القيادية الاستراتيجية   2011 2015
البوصلة القيادية الاستراتيجية 2011 2015Mohamed Salah Aldeen
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
التخطيط و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...
التخطيط  و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...التخطيط  و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...
التخطيط و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...getgiftcard0
 
الرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxالرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxKhaledMohamed86176
 
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني MONA SAUD
 
إدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptإدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptAtefMarzouk1
 

Similar to الوظائف الإدارية.pptx (20)

مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
Strategic planning wesam
Strategic planning wesamStrategic planning wesam
Strategic planning wesam
 
Communication Management in Projects
Communication Management in ProjectsCommunication Management in Projects
Communication Management in Projects
 
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sampleالنهائي عرض التخطيط الفعال 2014   sample
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
 
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآلي
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآليدورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآلي
دورة التخطيط المالي واعداد الموازنات باستخدام الحاسب الآلي
 
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيليالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي
 
تعريف إجراء العمل
تعريف إجراء العملتعريف إجراء العمل
تعريف إجراء العمل
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
 
التخطيط
التخطيطالتخطيط
التخطيط
 
البوصلة القيادية الاستراتيجية 2011 2015
البوصلة القيادية الاستراتيجية   2011 2015البوصلة القيادية الاستراتيجية   2011 2015
البوصلة القيادية الاستراتيجية 2011 2015
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
 
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Managementإدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابةدليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط والتنظيم والرقابة
 
التخطيط و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...
التخطيط  و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...التخطيط  و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...
التخطيط و علاقته بتطوير الذات : الأدوات والتقنيات لتحقيق التنمية الشخصية من ...
 
الرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxالرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptx
 
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني
تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني
 
إدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.pptإدارة المشروعات.ppt
إدارة المشروعات.ppt
 

الوظائف الإدارية.pptx