1. Curriculum Vitae
PERSONALIA
Naam :
Voornaam :
Adres :
Telefoon
BTW nr
BSN nr
KvK nr
VAR
Email
Website
:
:
:
:
:
:
:
Aerts
Enno
Aquamarin 105
1382 KN Weesp
+31612 807 723
NL117694794B01
117 694 794
32143010
WUO
info@aertsinterim.nl
www.aertsinterim.nl
Nationaliteit
Geboorteplaats
Geboortedatum
Burgerlijke stand
:
:
:
:
Nederlands
Hilversum
13-01-1961
Gehuwd, 2 kinderen
INTRODUCTIE
Een open persoonlijkheid, altijd nieuwsgierig en de wil om me te blijven ontwikkelen,
kenmerken mij. Als mens en als professional. Ik krijg energie van zaken en activiteiten die mijn
horizon verbreden.
Ik ben toegankelijk, integer, zakelijk, sociaal en heb een grote dosis doorzettingsvermogen,
gezonde zelfkritiek en een goed gevoel voor humor.
In mijn loopbaan heb ik te maken gehad met alle facetten van het beheer en onderhoud van
gebouwen. Als projectleider en manager heb ik ervaring met dagelijks, planmatig en groot
onderhoud. Ook heb ik het beheer van panden voor Verenigingen van Eigenaren gedaan. Mijn
loopbaan heb ik bewust opgebouwd door bouwkundige opleidingen en management gerichte studies
te volgen en regelmatig van functie te veranderen. Sinds maart 2009 ben ik zelfstandige met mijn
bedrijf AertsInterim.
Mijn ruime werkervaring stelt mij in staat om bij te dragen aan beleidsvorming en de vertaling
ervan in werkprocessen. Deadlines zijn voor mij geen stressfactor maar haalbare trajecten.
Veranderingen dagen mij uit. Organisaties moeten zich voortdurend aanpassen aan hun omgeving en
de vraag van de klant. Aandacht voor medewerkers is wat mij betreft de sleutel tot die
verandering. Coaching, scholing en begeleiding horen daar bij. Dat is mijn specialiteit.
Ik ben een people manager en in staat om het beste in medewerkers naar boven te halen. Dit doe ik
door hun talenten te benutten en ze te begeleiden in hun verbeterpunten. Mijn doelstelling is:
samen voor het beste resultaat gaan.
Zelfkennis vind ik cruciaal voor professionele ontwikkeling. Ik vraag feedback, ben zelfkritisch en
houd mezelf - en anderen - een spiegel voor. Verder ben ik open, nieuwsgierig en wil me
voortdurend blijven ontwikkelen, als mens en als professional. Ik ben toegankelijk, zakelijk én
sociaal en heb veel doorzettingsvermogen en een goed gevoel voor humor.
Als ik in een informele sfeer intensief met anderen kan samenwerken en hen kan helpen, floreer ik.
Ik wil verbinden en betrokken zijn, zorgen voor harmonie in de groep, zonder daarbij conflicten uit
de weg te gaan. Ik denk logisch en systematisch en maak vlot onderscheid tussen hoofd- en
bijzaken. Als leidinggevende sta ik stevig in mijn schoenen. Ik zeg wat ik vind en draai niet om de
hete brei heen. Met de ambitie om mensen te enthousiasmeren en te motiveren, zorg ik voor
draagvlak. Ik geef heldere opdrachten en instructies en schroom niet om medewerkers op resultaten
of hun gedrag aan te spreken.
1

2. LOOPBAAN
Al 20 jaar ben ik actief in het beheer en onderhoud van vastgoed. Van opzichter ben ik
doorgegroeid naar projectleider en vanaf 2005 ben ik werkzaam als manager.
Diverse woningcorporaties, particuliere eigenaren, het Tropeninstituut en aannemers zijn mijn
werkgever geweest. Mijn carrière in beheer en onderhoud heb ik zorgvuldig opgebouwd door
studies te volgen en regelmatig van functie te veranderen. In maart 2009 ben ik als zelfstandig
interim manager begonnen.
Alle disciplines binnen het onderhoud van vastgoed beheers ik en ik kan aan de verschillende
afdelingen leiding geven. Veelal als crisis en/of verandermanager heb ik de laatste zeven jaar
leiding gegeven aan diverse onderhoudsafdelingen. Het waren veelal opdrachten waarin ik een
afdeling een doorstart moest laten maken en een nieuw toekomstplan moest opstellen en
implementeren.
Diverse adviesopdrachten heb ik vervuld. Voor verschillende organisaties heb ik bedrijfsprocessen
doorgelicht, verbetervoorstellen gedaan en deze na goedkeuring geïmplementeerd. Ook heb ik
afdelingsplannen opgesteld met meerdere toekomstscenario's. Meestal met de achterliggende
gedachte om kosten te besparen. Welke werkzaamheden doen we intern en welke besteden we uit.
Via een aantal berekeningen kan ik dit inzichtelijk maken.
Naast het interim management geef ik met regelmaat voor de opleidingsinstituten Kjenning en
HabiTask vakinhoudelijke cursussen. In januari 2011 heb ik de ICM Trainersopleiding afgerond. Deze
heb ik gevolgd om mij verder te ontwikkelen tot een professioneel en succesvol trainer.
ACTIVITEITEN
Al twintig jaar is hardlopen één van mijn passies. Mentaal opladen en tegelijk fysiek bezig zijn, een
goede combinatie. Een ander voordeel is dat je het kan doen wanneer je maar wilt. Passende
kleding en schoenen aantrekken en hollen maar. Weer of geen weer; ik loop minimaal drie keer per
week buiten. Daarnaast doe ik specifieke krachttraining in het krachthonk van een sportschool en
mijn intervaltrainingen op de loopband. In 2013 heb ik meegelopen voor de Alpe d'Huzes en een
mooi bedrag ingezameld.
Zonder er ooit geweest te zijn begon mijn Marlies op jonge leeftijd Zweeds te leren. Haar liefde
was er al. Die van mij voor Zweden volgde later, nadat we samen het land voor het eerst bezochten
Sindsdien komen wij er een aantal malen per jaar. Met name Stockholm is onze favoriete plek om te
verblijven.
Als vrijwilliger zet ik mij op verschillende manieren in voor de Nederlandse Brandwonden Stichting.
WERKERVARING
januari 2013 – juni 2013
Teamleider Bedrijfsbureau
Waternet in Amsterdam
Waternet is een fusie van meerder organisaties. Waternet is het enige waterbedrijf in Nederland dat
zich richt op de hele cyclus. Ze zuiveren afvalwater, maken drinkwater en houden het
oppervlaktewater op peil en schoon. In 2012 zijn alle ca. 140 medewerkers die zich met techniek
bezig houden in één afdeling gevoegd TOP (Techniek/Operatie/Projecten). Eén afdelingshoofd met
diverse teamleider. Ter ondersteuning van de teamleider van het Bedrijfsbureau heb ik leiding
gegeven aan de werkvoorbereiders. Bepalen wat de werkvoorraad is, deze over de diverse
medewerkers verdelen en zorgen dat zij hun rol van werkvoorbereider allen hetzelfde uitvoerden.
Daarnaast werden een aantal nieuwe processen ingevoerd. De introductie en fine tuning had ik op
mij genomen.
Referentie Waternet
Marleen Jekel
Teamleider Bedrijsbureau
gsm 0652 480 453
2

3. februari 2013 – april 2013
Adviseur
Waternet in Amsterdam
Voor de afdeling Dienstverlening heb ik het klachtenproces geanalyseerd. Het aantal klachten per
jaar fluctueert sterk. En een te groot percentage van klachten wordt niet binnen de afgesproken
periode goed afgehandeld. Mijn opdracht was om de oorzaak te achterhalen en met een
verbetervoorstel te komen. Met medewerkers van de diverse afdelingen die betrokken zijn bij het
proces heb ik interviews afgenomen. De verschillende processen heb ik in kaart gebracht. Duidelijk
werd waar de knelpunten zaten. Verbeteringen werden zodoende zowel procesinhoudelijk als
organisatorisch duidelijk zichtbaar. Met een aantal makkelijk door te voeren veranderingen kan snel
een succesvoller proces van klachtenafhandeling bereikt worden.
Referentie Waternet
Marie Louise van Halem
Teamleider Dienstverlening
gsm 0620 398 364
september 2012 – december 2012
Adviseur
Patina Dakbeheer in Beverwijk
Voor de verschillende afdelingen binnen Patina is het lean denken en werken ingevoerd. Samen met
de Proces Beheerder heb ik enkele knelpunten inzichtelijk gemaakt en geholpen de juiste
oplossingen te vinden.
Referentie Patina
Wil Boots
Directeur
gsm 0653 275 633
juli 2011 – augustus 2012
Manager Dagelijks Onderhoud
wonenCentraal in Alphen aan den Rijn
In Alphen is wonenCentraal de grootste sociale verhuurder met ca. 8000 woningen. In de zomer van
2010 is de organisatie gereorganiseerd. De driepoot Financiën, Woondiensten en Vastgoed werd
vorm gegeven. Zo ontstond binnen Vastgoed o.a. een nieuwe afdeling Dagelijks Onderhoud. Voor
deze afdeling werden de diverse onderhoudsprocessen vernieuwd. De afdeling wordt bemand door
medewerkers die intern van functie zijn veranderd en nieuwe medewerkerkers die zijn
aangetrokken. Helaas viel vrij snel de manager uit.
Mijn opdracht bestond er uit om de afdeling op te bouwen. Op drie fronten heb ik dit gedaan;
invoeren van de nieuwe processen en deze fine tunen, de medewerkers coachen met hun taken en
in hun verantwoordelijkheden en tot slot zorgen voor de goede faciliteiten.
Een eigen vakdienst heeft wonenCentraal niet. Alle werkzaamheden worden aan derden uitbesteed.
Zo ook de reparatie- en mutatiewerkzaamheden, dat door drie vaste huisaannemers wordt
uitgevoerd. Het contract voor uitvoering van deze werkzaamheden was verouderd. Nieuwe
selectiecriteria heb ik opgesteld voor de aanbesteding van het reparatie- en mutatieonderhoud.
Nadat een aantal geschikte aannemers gevonden waren heb ik samen met hun een geheel nieuw
contract inclusief nieuwe vaste eenheidsprijzen opgesteld. In de zomer van 2012 heb ik intern mijn
functie succesvol overgedragen.
Referentie Woningcorporatie wonenCentraal
Tom Hoekveld
manager Vastgoed
gsm 0653 154 137
Michaela de Jong
Manager Eerste Lijns Service
tel. 0172 418 518
3

4. april 2011 – juni 2011
Adviseur
Patina Dakbeheer in Beverwijk
Efficiënt ben je wanneer je optimaal gebruik maakt van je tijd, materialen, energie of geld.
Effectief ben je wanneer je focust op de uitkomst., het resultaat van een actie. De combinatie
efficiënt en effectief brengt je het verst, maar kan ook wringen. Want de wens om efficiënt (lees:
zuinig) te zijn, staat soms haaks op de wens om effectief te zijn (lees: te scoren).
Tegen deze achtergrond heb ik de verschillende processen van afhandeling reparatieverzoeken
uitgeschreven en geanalyseerd. Tevens daarbij opgenomen de verschillende offerten trajecten.
Daar waar verbeteringen mogelijk waren deze in kaart gebracht. Kortom; een totaaladvies
uitgebracht.
september 2010 – maart 2011
Projectleider/Adviseur
Woningbedrijf Velsen
1. De woningvoorraad van Woningbedrijf Velsen voldoet momenteel niet geheel aan de vraag van de
huurders. Vandaar dat een visie is ontwikkeld om in 2020 wel een goed pakket van woningen te
kunnen aanbieden. Dit is vastgelegd in het Strategisch Voorraadbeleid. Het SVB geeft aan voor
welke doelgroepen en met welke verschillende prijsniveaus de woningen in 2020 bedoeld zijn. Aan
de hand van een aantal uitgangspunten zijn deze vervolgens in een matrix van 12 product markt
combinaties vastgelegd. Samen met anderen was mijn taak om het SVB werkbaar te maken voor de
medewerkers. Praktisch gezegd: hoe ziet een complex van woningen er over 10 jaar uit. Gaan we de
woningen doorverhuren, verkopen, slopen, of grondig renoveren? Uit deze en meer mogelijkheden
werd per groep woningen een keuze gemaakt. De borging van de plannen in de organisatie is
digitaal gebeurd. Een apart automatiseringsprogramma, VIM van de Batavia Groep, is hier voor
aangeschaft en met de juiste gegevens gevuld.
2.Woningbedrijf Velsen is overgestapt naar het ERP-systeem Dynamics Wonen van Cegaka (voorheen
Databalk). Planmatig onderhoud is als meerjarenbegrotingen opgenomen in één van de modules.
Het was mijn taak de implementatie te begeleiden.
3. Om geld te genereren voor andere activiteiten verkoopt Woningbedrijf Velsen appartementen.
Besloten is het beheer van de Verenigingen van Eigenaren intern te houden. Ik heb meegeholpen het
technisch beheer voor de eigen VvE’s op te zetten.
november 2009 – heden
Cursusleider
Kjenning en HabiTask
Onderwijzen geeft mij energie en dat doe ik daarom met groot plezier. Om het boeiend te maken
gebruik ik daar meerdere vormen van overdracht voor, waarbij ik een actieve inzet van de
deelnemers vraag. Na een gedeelte theorie worden zij individueel of in groepen aan het werk gezet
om de stof goed tot zich te nemen. Om de theorie te onderbouwen kan ik putten uit een groot
arsenaal aan praktijkvoorbeelden. Interactie met de cursisten vind ik erg belangrijk. Want mijn
motto is; leren is leuk en domme vragen bestaan niet!
Vanaf november 2009 ben ik cursusleider bij Kjenning. Indien mogelijk geef ik alle bouwkundige
cursussen en help nieuwe te ontwikkelen. Het betreft zowel open inschrijvingen als op maat
gemaakte incompany cursussen. Onderwerpen kunnen zijn; bouwkunde voor niet bouwkundigen,
intake van reparatie- verzoeken, bouwkunde voor VvE bestuurders of het opstellen van meerjarenbegrotingen.
juli 2010 – augustus 2010
Adviseur
Patina Dakbeheer in Beverwijk
De afdeling onderhoud voert voor een groot aantal opdrachtgevers het serviceonderhoud uit. Dit
zijn voornamelijk spoedeisende reparaties. Daarnaast inspecteert zij daken waarvan rapporten
worden opgesteld over de huidige situatie en het te verwachten onderhoud. Onder de
opdrachtgevers zijn een aantal woningcorporaties. In augustus 2010 zijn er twee grote
woningcorporaties als opdrachtgever bijgekomen. Mijn opdracht was om de interne organisatie in
4

5. beeld te brengen. En de vraag te beantwoorden of met de huidige bezetting het werk uitgevoerd
kon worden. Daarvoor heb ik de processen doorgelicht en het takenpakket van de medewerkers in
kaart gebracht. Vervolgens is de gewenste capaciteit berekend en een nieuw organisatiemodel
omschreven.
maart 2009 – juni 2010
Teamleider Onderhoud
Woonstichting Vooruitgang in Sassenheim
Een corporatie met bezit in Sassenheim en Voorhout, totaal 2200 woningen die worden beheerd
door 25 medewerkers. Gewerkt wordt met Pharos van Databalk. Team onderhoud bestaat uit
vaklieden en werkvoorbereiders. Het (niet planmatig onderhoud) werkaanbod bestaat uit verhelpen
van kleine gebreken en storingen, verhuur gereed maken van woningen en woningverbeteringen.
Mijn opdracht vanuit de directie was om de afdeling nieuw leven in te blazen en binnen de
organisatie beter te plaatsen. Deze laatste vraag heb ik beantwoord door aan het MT diverse
scenario’s voor te leggen, welke werkzaamheden met eigen vaklieden doen en welke uitbesteden.
Dit gaf inzicht hoe de afdeling in de toekomst er uit kan zien, gelet op het werkaanbod en de
bezetting van de afdeling. Een van mijn scenario's, te weten het afstoten van de eigen dienst, is in
2012 door het MT aangenomen en wordt momenteel voorbereid.
Verder ben ik intensief bezig geweest de uitgaven van 1,2 miljoen per jaar aan niet planmatig
onderhoud beter inzichtelijk te maken. Gekeken is of de begrote budgetten kloppen met de
werkelijke kosten en investeringen. En zo niet waar komen de verschillen vandaan. Aansluitend heb
ik mede geholpen de begroting voor 2010 op te stellen.
Referentie Woningcorporatie Vooruitgang
Johan van Buren
manager Wonen
gsm 0622 492 662
september 2007 – februari 2009
Hoofd Servicedienst
Woningcorporatie Mercatus in Emmeloord
Alleen naoorlogs bezit in de Noordoostpolder. 5000 laag- en hoogbouw woningen in Emmeloord en
de tien omliggende dorpen. In 2008 werd van NCCW werd overgestapt op Empire van Navision.
Nadat de Serviceafdeling een periode zonder aansturing was geweest, heb ik deze opnieuw opgezet
m.b.t. functies en procedures. Als eindverantwoordelijke voor het dagelijks onderhoud
(reparaties/storingen) en mutatieonderhoud aan totaal 5.000 woningen. Leiding geven aan 10
vaklieden en 3 werkplanners, budgetverantwoordelijke van ca. € 1,5 mil. per jaar.
Daarnaast was ik lid van het managementteam, bestaande uit een directeur/bestuurder en vier
managers. Het MT adviseerde aan de directie over organisatiebrede onderwerpen. Het live gaan van
een van een nieuw ERP systeem, Empire, bracht organisatiebreed veel veranderingen met zich mee.
Dit moest in goede banen geleid worden. Onderlinge samenwerking van medewerkers binnen de
organisatie was belangrijk voor het slagen van de implementatie. Daarom is een verandertraject van
de bedrijfscultuur ingezet.
januari 2005 – augustus 2007
Hoofd Planmatig Onderhoud
Woningcorporatie de Alliantie Amsterdam
In deze functie was ik eindverantwoordelijke voor al het cyclisch bouwkundig en installatie
onderhoud aan eigen bezit en 150 VvE’s, totaal 23.000 woningen.
Leiding geven aan 10 projectleiders, budgetverantwoordelijke ca. € 20 mil. per jaar. Omzetten van
strategische complexplannen in cyclisch onderhoud, opstellen van de meerjaren begrotingen en
jaarbegroting in planningspakket Ibis Main, verantwoordelijk voor de kwartaal- en jaarrapportages.
Afsluiten van onderhoudscontracten, bewaken leveranciersselectie en jaarlijks evalueren van deze.
5

6. maart 2003 – december 2004
Accountmanager Planmatig Onderhoud voor ca. 150 Verenigingen van Eigenaren
Woningcorporatie de Alliantie Amsterdam
In de rol van interne coördinator van alle betrokken VvE afdelingen, te weten dagelijks onderhoud,
verkoop, verhuur en de bestuurder. Het voeren van overleg met eigenaren en bewonerscommissies.
De conditie bepalen van bouwdelen waardoor jaar- en meerjarenbegroting opgesteld konden
worden. Opstellen van bestekken en werkomschrijvingen. Aanbesteden van werken en opdracht
verlenen. Tijdens de uitvoering toezicht houden en opdragen van meer- en minderwerk.
Projectadministratie verzorgen en opleveren van groot onderhoudswerkzaamheden op
woningcomplex en VvE niveau.
januari 2001 – februari 2003
Accountmanager Planmatig Onderhoud voor ca. 5000 woningen in A’dam West
Woningcorporatie de Alliantie Amsterdam
Als projectleider de jaarbegroting realiseren. Van bestek of werkomschrijving tot oplevering. Het
betrof zowel grote werken waarbij de gehele schil werd aangepakt als kleine opdrachten zoals het
onderhoud van enkele trappenhuizen.
Binnen de organisatie als accountmanager optreden voor de interne opdrachtgever; de rayons. De
wensen van de rayons omzetten in realiseerbare projecten.
2001 – 2005
Secretaris Ondernemingsraad
Woningcorporatie de Alliantie Amsterdam
maart 1997 – december 2000
Rayon Opzichter voor ca. 5000 woningen in Amsterdam West
Woningcorporatie de Dageraad in Amsterdam
Opdracht geven voor en toezicht houden op dagelijks- en mutatieonderhoud. Tijdens de uitvoering
van planmatig onderhoud als opzichter optreden. Overleggen met bewonerscommissies, afhandeling
van huurcommissie zaken en inspecteren van het bezit i.v.m. jaar- en meerjarenbegroting.
1995 - 1997
Op detacheringsbasis
Calculator
Woningcorporatie de Doelen in Amsterdam
Rayonopzichter
Woningbouwvereninging A.C.O.B in Amsterdam
Mutatieopzichter
Woningcorporatie Intermezzo in Amstelveen
In deze periode heb ik opdracht gegeven voor en toezicht gehouden op dagelijks- en
mutatieonderhoud. Toezicht gehouden op de uitvoering van planmatig onderhoud. Overleggen met
bewonerscommissies gevoerd en huurcommissiezaken afgehandeld. Complexen van woningen
geïnspecteerd i.v.m. jaar- en meerjarenbegroting. Ten slotte heb ik aan de hand van bestekken en
werkomschrijvingen calculaties opgesteld.
1995
Werkvoorbereider
Aannemer Jan Bakker Zaandam
Voorcalculeren en voorbereiden van werken, inzet personeel regelen en materialen bestellen. Aan
de hand van bestekken en werkomschrijvingen calculaties opstellen voor aanbestedingen en
offerten. Daarnaast uitgevoerde werken nacalculeren.
6

7. 1993 – 1995
Manager Werkplaatsen en Tentoonstellingsbouw
Koninklijk Instituut voor de Tropen in Amsterdam
Leiding geven aan de bouwkundige-, technische- en schilderwerkplaatsen, totaal 15 medewerkers.
Coördineren van het dagelijks en groot onderhoud van het gebouw. Tevens in samenwerking met de
museum directeur, de conservatoren en diverse architecten de tentoonstellingbouw realiseren.
1992 – 1993
Bouwkundig Medewerker
Vereniging Huis & Eigendom
Opstellen van bouwkundig adviezen voor het onderhoud aan woningen. Toezicht houden op de
uitvoering van werkzaamheden. bouwexploiten opstellen
OPLEIDING
OPLEIDING
ICM Trainersopleiding
HEAO - Management,
Economie en Recht
HBO – Bouwkunde
INSTELLING
PERIODE RESULTAAT
ICM Opleidingen & Trainingen 2010
2011
Hogeschool van
2001
Diploma
Amsterdam
2006
PBNA
Arnhem
1998
1999
Propedeuse
Bouwkundig Opzichter PBNA
BNA/VTS
Arnhem
1996
1998
Diploma
MBO – Bouwkunde
1993
1995
Diploma
PBNA
Arnhem
CURSUS
VOL-VCA
Financiën voor niet financiële managers
Cursus Professioneel Leiderschap
VvE Bestuurder
Stabu
Diverse cursussen Onderneminsraad
Vakinhoudelijke cursussen:
Huurrecht, Bouwbesluit, Aanbestedingsrecht,
Calculeren, Arbo, Inspectiemethodiek
INSTELLING
PBNA
FMH
Schouten en Nelissen
Kjenning
Stabu opleidingen
SBI training&coaching
Diversen
COMPUTER KENNIS
 MS Windows: XP, Vista, 7, 8
 MS Office 7.0:Outlook, Word, Excel, Power Point, Project
 Informatiesystemen; AllSolutions, Maximo (IBM), Corsa (BCT), Diskis (Cegeka)
 Primaire informatiesystemen voor woningcorporaties; NCCW, SG Tobias, Empire,
Dynamics Wonen
 Meerjarenonderhoudsplanning software; Ibis-Main, DC-Mop, Stravis, Pharos
 Dagelijkonderhoud planningen software: Pharos, Casper, Gilde
 Calculatie software; Bouwcalc, PaintCalc
7