Esempio di prototipo di carta

ILPROGETTO DI ESAME: Un esempio Corso di Interazione Uomo Macchina AA 2009-2010 Roberto Polillo Università di Milano Bicocca Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Progetto Uniportal Autori: Giuseppe Magno Giuseppe Pogliani Giuseppe Maggi Corso di laurea: Informatica Data: 24 ottobre 2009

Contenuto delle slides
Requisiti
Schizzi preliminari
Prototipo di carta
Compiti per il test di usabilità
Domande agli soggetti del test
Video dei test (prototipo di carta)
Rapporto di test (prototipo di carta)

1. Requisiti

Requisiti di prodotto UniPortal
Autori:
Giuseppe Magno
Giuseppe Pogliani
Giuseppe Maggi
Corso di laurea: Informatica
Data: 24 ottobre 2009
Corso di Interazione Uomo Macchina AA 2009-20010

Indice
Parte Prima: Generalità
Descrizione generale del prodotto
Obiettivi del prodotto
Utenti
Contesti d’uso
Scenari d’uso
Fattibilità tecnologica
Parte Seconda: Posizionamento
Situazione attuale
Analisi della concorrenza
Posizionamento competitivo
Parte Terza: Requisiti
Casi d’uso
Analisi dei compiti
Requisiti per la esperienza utente
Altri requisiti
Riferimenti

Parte Prima: Generalità

Descrizione generale del prodotto
Applicazione per iPhone che permette di consultare:
avvisi della propria facoltà
date dei prossimi appelli
libretto universitario
orari di ricevimento / contatti professori
orario accademico e locazione delle aule

Obiettivi del prodotto
realizzare un’applicazione per la consultazione veloce delle informazioni essenziali che servono durante la giornata di uno studente
rendere a misura di “iPhone” le informazioni richieste da uno studente
raccogliere in un solo posto informazioni provenienti da diversi siti

Obiettivi del prodotto 2
recapitare tramite “Push” gli avvisi della propria facoltà.
caricare automaticamente le informazioni dal SIFA e incrociarle con gli altri siti.
guidare lo studente tramite mappa e tracciamento GPS attraverso le aule dell’università.

Utenti
- Applicazione destinata agli studenti dell’Università Milano-Bicocca.
- Lo studente deve essere già in possesso di un iPhone per poter usufruire dell’applicazione.
- Uno studente solitamente ha bisogno di poche informazioni, essenziali ma varie volte al giorno.
- Uno studente mediamente è in grado di utilizzare questo tipo di applicazioni.

Contesti d’uso
- Interno e esterno dell’università durante la giornata universitaria di uno studente.
Saltuariamente presso altri luoghi come casa, hotspot wifi, viaggio (tramite rete mobile).
Potenzialmente accessibile ovunque ci sia un accesso a internet.

Scenari d’uso
- Studente che arriva la mattina in università, apre l’applicazione, controlla l’orario e si dirige all’aula.
- Studente che scopre tempestivamente l’avviso di una lezione spostata o soppressa per indisposizione del professore attraverso la sezione “Avvisi” dell’applicazione.
- Studente che, durante una pausa studio, scopre di avere delle richieste da fare al professore: usa l’applicazione per controllare l’orario di ricevimento.

Scenario d’uso 1 - Marco
Marco si trova nell'aula dove dovrebbe esserci lezione ma, dopo il quarto d’ora accademico, non è ancora presente il professore in aula.
Marco avvia l’applicazione UniPortal sul suo iPhone e seleziona la sezione avvisi.
Nella sezione avvisi Marco nota subito tra i titoli uno che spicca, dato che nota nel titolo dell'avviso il nome della materia che deve seguire.
A questo punto Marco seleziona l’avviso e lo legge per intero.
Nell'avviso si dice che la lezione odierna della materia è stata annullata.
Marco ora può lasciare l’aula, sicuro che il professore non arriverà, e può recarsi in aula studio per studiare nelle ore buche che ha appena scoperto di avere.

Scenario d’uso 2 - Ada
Ada arriva la mattina in università e non si ricorda dove ha lezione quindi avvia l’applicazione UniPortal sul suo iPhone e seleziona la sezione Calendario delle lezioni.
A questo punto Ada si trova davanti la lista delle lezioni della giornata ordinate per orario di inizio.
Ada da un rapido sguardo alle lezioni e scopre che dalle 11:30 alle 13:30 ha lezione in un’aula in U9, edificio che non frequenta abitualmente e che quindi non conosce.
Ada seleziona la lezione che si dovrà tenere in U9, in modo da poter avere qualche informazione in più.
Selezionando la lezione e visualizzando le informazioni complete, Ada ha a disposizione anche un pulsante per poter visualizzare la mappa che localizza l’aula.

Scenario d’uso 3 - Woz
Finita la prima lezione della mattina, Woz si deve recare in U9, all’aula stabilita.
Visto che si trova all’esterno dell’università, una volta selezionato il comando per trovare il percorso adatto, il sistema localizza Woz tramite il segnale GPS e con le informazioni ricavate dal GPS traccia il percorso migliore tra Woz e l’aula.
Woz si reca quindi con successo all’edifico.
All’interno dell’edificio, che Woz non conosce, l’iPhone si aggancia alla WiFi.
Woz non riesce a trovare l’aula e decide di consultare ancora UniPortal.

Scenario d’uso 3 - II parte
Woz riesegue le operazioni indicate prima fino alla localizzazione del percorso.
Qui il sistema vede che non è disponibile un segnale GPS (perché la muratura scherma le trasmissioni dei satelliti) mentre è disponibile un segnale WiFi.
Tramite il segnale WiFi il sistema riesce a localizzare a che hotspot è connesso Woz.
Viene quindi proposta una mappa INTERNA dell’edificio che mostra il percorso dalla posizione attuale (anche se approssimativa) fino all’aula.
Woz raggiunge l’aula in tempo per la lezione.

Scenario d’uso 4 - Steve
Steve sta studiando in università e si accorge che alcune cose non gli sono chiare.
Non è più periodo di lezioni per poter chiarire in classe i suoi dubbi quindi decide di contattare il professore del corso.
Steve apre l’applicazione UniPortal dal suo iPhone e cerca il professore nella lista dei professori.
Trova il contatto email del professore e invia un’email direttamente dal suo iPhone.
La risposta del professore non arriva entro la fine della giornata e Steve rimanda ad un altro giorno il chiarimento dei suoi dubbi.

Fattibilità tecnologica
Apple iPhone:
http://www.apple.com/iphone
Apple iPod Touch:
http:// www.apple.com/ipodtouch
Apple XCode iPhone: SDK
http://developer.apple.com/iphone/
Tecnologia wireless: rete unimib dell’università
Tecnologia Push
SIFA e Disco: API pubbliche per l’accesso ai dati richiesti.
rete mobile per l’accesso in mobilità

Parte Seconda: Posizionamento

Situazione attuale
- L’università Milano-Bicocca non ha nessuna applicazione dedicata alla piattaforma iPhone.
- Diverse università statunitensi e alcune europee adottano la tecnologia dell’iPhone con applicazioni dedicate (e gratuite).
- Dato che lo scopo è medesimo le applicazioni seguono tutte un modello comune:
La maggior parte delle applicazioni possiede una sezione news, una sezione mappe e una sezione per l’elenco dei corsi.

Situazione attuale 2
- Apple ha il 2,5% del market share totale di cellulari.
- detiene il 30% dello share dei cellulari di tipo Smartphone (inchiesta RBC Capital Markets)
- iPhone OS è il sistema più usato per accedere a internet in mobilità (report di AdMod).
--> Risultato: gli utenti di iPhone sono più propensi a fruire contenuti online

Situazione attuale 3
- Apple ha un’infrastruttura molto collaudata per la distribuzione di applicazioni che deriva dall’iTunes Music Store: App Store.
- Il sistema di distribuzione AppStore è l’unico modo ufficiale per installare applicazioni su iPhone.
- AppStore è accessibile sia da iTunes che da iPhone/iPod Touch.

Analisi della concorrenza
Sono già presenti varie applicazioni per iPhone di alcune università. Alcuni esempi sono:
Shenandoah University Mobile: link AppStore
University of Waterloo: link AppStore
DukeMobile: link AppStore
iStanford University: link AppStore

Posizionamento competitivo PRO CONTRO Prima applicazione in Italia di questo tipo Inesperienza nel campo Costo di realizzazione ridotto Meno informazioni rispetto a università più grandi Applicazione molto semplice e immediata per il reperimento di poche informazioni ma utili per uno studente Per informazioni più dettagliate bisogna sempre ritornare al sito internet della facoltà

Parte Terza: Requisiti

Casi d’uso

Analisi dei compiti
AVVISI
- lo studente accede al portale tramite login
- lo studente preme il bottone “Avvisi” in basso
- lo studente legge la lista degli avvisi ordinati cronologicamente
- lo studente nota un pallino vicino ad alcuni avvisi, segno di mancata lettura
- lo studente clicca sull'avviso col pallino
- lo studente legge l'avviso per intero e può usare le frecce soprastanti per leggere i precedenti
- lo studente può tornare alla pagina principale di “Avvisi” o scegliere altre funzioni

Analisi dei compiti
LEZIONI
- lo studente legge l'orario odierno
- lo studente clicca su una lezione a sua scelta che deve ancora frequentare
- lo studente legge tutte le informazioni in merito alla lezione in questione
- lo studente clicca su “Trova aula” per visualizzare l'ubicazione dell'aula della sua lezione tramite mappa
- lo studente torna alla pagina principale di “Lezioni”
- lo studente sceglie altre funzioni

Analisi dei compiti
MAPPA
- lo studente visualizza, tramite mappa, dove è situata l'aula della lezione selezionata in precedenza
- lo studente clicca su “Trova percorso” per capire il percorso più breve per raggiungere l'aula desiderata
- lo studente torna alla pagine principale di Lezioni

Analisi dei compiti
RICEVIMENTO PROFESSORI
- lo studente preme il bottone “Ricevimento professori” in basso
- lo studente clicca su un professore a sua scelta
- lo studente legge tutti i dettagli inerenti al professore scelto
- lo studente clicca su “Contatta professore” per inviare mail per qualsiasi necessità
- lo studente clicca su “Trova ufficio” per visualizzare tramite “Mappa” l'ubicazione dell'ufficio ed eventuale percorso
- lo studente torna alla pagina principale di “Ricevimento professori”

Analisi dei compiti
LIBRETTO
- lo studente clicca il bottone “Libretto” in basso
- lo studente verifica lo stato delle materie del suo piano di studi
- lo studente clicca su una materia col pallino verde, che indica materia passata con voto
- lo studente clicca su una materia col pallino rosso, che indica la mancata frequentazione della stessa
- lo studente clicca su una materia col pallino giallo, che indica materia frequentata ma ancora senza voto

Analisi dei compiti
DATE APPELLI
- lo studente visualizza tutte le informazioni della materia di cui deve dare l'appello
- lo studente clicca su “Prenota appello”
- lo studente visualizza la conferma della prenotazione
- lo studente torna alla pagina principale di “Libretto”

Un’applicazione per cellulare/smartphone deve essere di immediata consultazione.
Lo scopo di questo tipo di applicazioni non è quello di sostituire lo strumento principale ma di agevolare la fruizione delle informazioni in contesti dove un terminale fisso o portatile è meno indicato.
Per questi motivi l’interfaccia utente deve avere:
- Poche e essenziali informazioni
- Veloce nella consultazione
- Pochi tasti per le poche sezioni disponibili
- Informazioni aggiuntive con interfaccia a cascata tipica dell’interfaccia iPhone.
- Possibilità sempre offerta di tornare indietro oppure accedere ad un’altra sezione

Valutazione tramite rapporto sul test di usabilità di 2 prototipi:
- prototipo iniziale di carta;
- prototipo su PowerPoint.

Riferimenti
- Portale DiSCo
- Portale SIFA
- Linee guida interfaccia iPhone di Apple

2. Schizzi preliminari

3. Prototipo di carta

4. Compiti per il test di usabilità del prototipo di carta

Esegui i seguenti compiti
1) Trova l'aula della lezione di interazione uomo macchina
2) Leggi l'avviso più recente
3) Prenotati all'appello di Probabilità e Statistica
4) Consulta il libretto
5) Contatta il professore "Polillo Roberto"
6) Trova l'aula del professore "Polillo Roberto"

5. Domande agli soggetti del test di usabilità del prototipo di carta

Dati personali
Nome: _____________________
Età: __ Titolo di studio: _____________________
Livello di conoscenza dellìPhone
Giudichi di avere una esperienza nellùso delle applicazioni su iPhone:
scarsa – media – buona – ottima
Livello di conoscenza del Sifa
Giudichi di avere una esperienza nellùso del Sifa:
Hai gia` avuto modo di utilizzare il Sifa in qualche occasione?
Si - No
Se si, in quale occasione?
Livello di conoscenza del DiSCo
Giudichi di avere una esperienza nellùso del DiSCo:
Hai gia` avuto modo di utilizzare il DiSCo in qualche occasione?
Si - No
Se si, in quale occasione?

6. Video dei test di usabilità del prototipo di carta

Test di Samuele: http://www.youtube.com/watch?v=lo-q775tJe0
Test di Daniela: http://www.youtube.com/watch?v=Gu_rg_Am3GY

7. Rapporto del test di usabilità del prototipo di carta

http://www.slideshare.net/rpolillo/test-usabilit-prototipo-di-carta

http://www.slideshare.net	33
http://www.rpolillo.it	26

Esempio di prototipo di carta

by Roberto Polillo on Nov 21, 2009

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