About Mobile Marketing

1. Mobile Marketing Andrea Serravezza Marco Ziero Fabio Sutto

2. Mobile Marketing Introduzione quantitativa e qualitativa al mercato Opportunità legate al mobile Progettare siti mobile: SEO & Usability mobile

3. Mobile Marketing Andrea Serravezza SeoSpecialist–AdMaiora Spa

4. Cos’è il Mobile Marketing “Non dovrai più aspettare di essere a casa per aggiornare il tuo profilo.” Campagna Nokia6760 –Nov ‘09

5. Desktop vs. Mobile Web Desktop: “Contentis the King” Mobile: “Contextis the King”

6. Caratteristiche del Mobile Marketing Device Mobile sempre acceso sempre con noi personale Nessun altro mezzo marketing ha queste caratteristiche

7. Punti di forza del Mobile Marketing raggiungere nuovo pubblico approfondire le relazioni sviluppare nuovi servizi dimostrare il valore del brand allargare le campagne aumentare le vendite

8. Vantaggi del Mobile Servizi ad Alto Valore Aggiunto possibilità di raggiungere target altamente profilati (età, spesa, localizzazione) elevato grado di misurabilità degli investimenti mercato generalmente alto-spendente

9. Mobile nel turismo Affinità “nomadica” tra viaggio e telefonino Osservatorio sul Mobile –Univ. La Sapienza Eccellenza nel turismo e Ampia diffusione del mobile

10. Mobile The next Big Thing

11. Crescita Mercato Mentre la popolazione mondiale cresce di 3 persone al secondo, nello stesso attimo vengono venduti 38 dispositivi mobile fonte: LiMoFoundation

12. Scenario Italiano In Italia abbiamo 1,5 telefonini per abitante (di cui il 60% UMTS) Penetrazione del 154% (vs. 117% della media europea) Fonte: GSMA –European Mobile Industry 2009 Accesso internet per 3,6 milioni di italiani Fonte: Audiweb– AW Database giugno 2009 2009

13. Scenario Mondiale Mobile nel mondo: 4x mobile devices rispetto al Desktop 2009 vs.

14. Scenario Mondiale 1/3gli europei che si collegheranno in modalità Mobile a Internet ForresterResearch 2014

15. Mobile e Geolocalizzazione La Geolocalizzazione consiste nell’abbinamento ad un documento di coordinate geografiche che consentono di riconoscere la località alla quale si riferisce

16. Mobile e Geolocalizzazione Utenti che hanno effettuato ricerche localizzate negli U.S. Marzo 2008 – Marzo 2009 +51% Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009

17. Mobile e Geolocalizzazione Aumento in percentuale degli utenti che effettuano ricerche local (U.S.) Marzo 2008/2009 Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009

18. Quota di Local nelle Ricerche Fonte: Kelsey Group – Maggio 2009

19. Quota di Local nelleRevenue Fonte: Kelsey Group – Maggio 2009

20. Il Mobile Search Oggi

21. Il Mobile Search Oggi

22. Il Mobile Search Oggi

23. Immediatezza nell’accesso

24. Immediatezza localizzazione

25. Immediatezza query

26. Browser vs. Applicazioni Ricerca strutture ricettive (Aziende.it, LocalPicks, AroundMe, iSushi)

27. Browser vs. Applicazioni Ricerca notizie (Virgilio, Repubblica)

28. Mobile e Geolocalizzazione Utenti che hanno effettuato ricerche localizzate negli U.S. Marzo 2008 – Marzo 2009 +51% Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009

29. Search da Mobile

30. Confronto uso Desktop vs. Mobile Comportamento utenti sul sito

31. ToDoList Mobile per le Aziende Travel inserire la scheda azienda nelle principali directory inserire filiali e succursali separatamente in LBC monitorare sistematicamente la reputazione di prodotti e servizi (rating e feedback dati dagli utenti e SMO)

32. DOS and DONTS del Mobile Marketing Keepitsimple and fast non dobbiamo trattare l'utente mobile come fosse un utente pc (dobbiamo liberarci dal DOTCOM thinking) Fruizione Snack scrivere poco e farlo scrivere poco

33. DOS and DONTS del Mobile Marketing Ignorare le limitazioni dei devicemobili schermo piccolo assenza di mouse e stampante limite di banda Ignorare le potenzialità dei device telefono fotocamera e videocamera localizzazione (georeferenziazione) sms micropagamenti invio mail player musicale e video calendario e browser

34. Opportunità legate al Mobile Marco Ziero Resp. SEO – MOCAInteractive

35. Engagingwithyour audience.Anywhere, anytime Mobile Advertising Mobile Analytics Mobile Data Mobile “News” Social Mobile

37. CTR device mobile non-iPhone: 0,67%

39. Mobile Advertising“Right ad, right time, right place”

40. Mobile Advertising“Right ad, right time, right place” Italia: tasso di penetrazione di dispositivi mobile (154%) Fonte: GSMA –European Mobile Industry 2009

43. Mobile Advertising“Publisher side” realizzazioni guidate di creatività per mobile (iPhone, Blackberry, …) mojiva.com goldspotmedia.com/miapp.php

44. Mobile Advertising“Publisher side”

46. Mobile AdvertisingProximity RFiD (Radio FrequencyIdentificator) coupon (marketing 1:1) SMS bluetooth

47. Mobile Advertising Da dove cominciare? Dall’obiettivo! SMS: maggiore diffusione e compatibilità iPhone: maggior “engagement”

48. Mobile Analytics studiare l’interazione sito mobile/utente Google Analytics (non al 100% per via di Javascript) maggiori informazioni di natura più qualitativa: pagine d’ingresso, geolocalizzazione, dispositivi

49. Mobile Analytics

52. Mobile “News”Pagamentionline integrazione sistema di pagamento all’interno del dispositivo. Servono: device con funzionalità NFC (NearFieldCommunication) POS dedicato 4 cm! l’onnipresenza del mobile sarà così ancora più marcata

53. Mobile “News”Barcode scanning (Android) scansione via codice a barre riconoscimento prodotto ricerca all’interno di un database localizzazione dell’offerta migliore (GPS)

54. Mobile “News”Realtà Aumentata

56. promuovere la propria presenza (Advertising)

58. Mobile SEO & Usability Panoramica, tips&trickssu due aspettiinscindibilinellapromozionedeisiti “mobile”

59. Agenda Search Engine Optimization per la ricercamobile Usabilitàdeisiti mobile

60. Mobile SEO Mobile Search Engine Optimization non è SEO tradizionale Le ricerchedegliutentisonodifferenti nellechiavidiricerca nei tempi Glialgoritmisonodifferenti SERP differenti ilpunteggiodiqualitàassegnatoallerisorsesibasasufattoridifferenti Diversa Ottimizzazione

61. Mobile SEO Ricerche Desktop &. Ricerche Mobile Diversoluogo, diversostatod’animo, diversostrumento, DiversiObiettivi = Ricerchedifferenti Desktop (schermoampio): ricerche + approfondite Mobile (schermoristretto): ricerche + veloci, “impazienti” Diversadurata (minuti Vs. secondi) Diverse Keywords (locali, piùspecifichenellacategoriamerceologica)

64. Mobile Usability Definizione ISO diUsabilità l'efficacia, l'efficienzae la soddisfazione con le qualideterminatiutentiraggiungonodeterminatiobiettivi in determinaticontesti. Definisceilgradodifacilitàesoddisfazione con cui l'interazioneuomo-strumentosicompie (Wikipedia)

65. Mobile Usability Success Rate Il tassodiraggiungimentodi un obiettivodinavigazioneè la metricapiùsempliceeindicativa per l’usabilità

66. Mobile Usability Navigazione mobile, esperienzafrustrante?

67. Mobile Usability Tasso diraggiungimentodell’obiettivo Cellularitradizionali: 38% Smartphones: 55% Touch phones: 75% Fonte: Jacob Nielsen’s Alertbox, 20/07/2009

68. Mobile Usability Meglio un sitoseparato http://www.abcrimini.mobi http://mobile.aquahotel.it

69. Mobile Usability Regola 1/7 Rispondivelocementealleesigenze del navigatore

70. Mobile Usability Regola 2/7 Non ripetere la navigazione in ognipagina (preserva lo spazio) NEGATIVO POSITIVO NEGATIVO

71. Mobile Usability Regola 3/7 Identificachiaramenteglielementiselezionati

72. Mobile Usability Regola 4/7 Rendil’inputdell’utenteilpiùsemplicepossibile

73. Mobile Usability Regola 5/7 Mostra solo le informazioniessenziali

74. Mobile Usability Regola 6/7 Inseriscisempre la possibilitàditornare sui propripassi

75. Mobile Usability Regola 7/7 Realizzare layout specifici per il Mobile

76. Online Marketing blog www.online-marketing.it ilpuntodiriferimento per ilmarketing online

77. Mobile Marketing Andrea Serravezza Marco Ziero Fabio Sutto

78. La conversazione continua… twitter.com/aserravezza twitter.com/marcoziero twitter.com/fsutto