SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Download to read offline
Kas ir dažādības vadība? Kādēļ tā
ir noderīga?
Sigita Zankovska-Odiņa
Latvijas Cilvēktiesību centra
politikas analītiķe
2013. gada 14.maijs
Prezentācija projekta „Starpkultūru un dažādības vadības mācību sistēmas izveide publiskā sektora darbiniekiem” ietvaros rīko tajā diskusijā par dažādības
vadību ”Labākais, ko publiskā pārvalde var pārņemt no biznesa vides!”
Projekts tiek īstenots ar Eiropas Trešo valstu valstspiederīgo integrācijas fonda atbalstu (Fonds 75% un valsts budžeta līdzekļi 25%).
Dažādība…
Stāsts par dažādību
„Žirafe un zilonis” (R.Roosvelt Thomas)
“Taisnību sakot, neesmu pārliecināts, vai
māja, kas būvēta žirafei, jebkad būs
piemērota zilonim, ja vien tajā neveic
nopietnas izmaiņas.”
Dažādības dimensijas
Kas ir dažādība?
 Būt vienlīdzīgiem nenozīmē būt vienādiem!
! Būtiski nošķirt vienlīdzību no vienādības
 Individuālas atšķirības, nevis atšķirības, ko
cilvēkam uzlicis kāds noteikts stāvoklis,
piemēram, piederība noteiktam dzimumam
vai etniskajai grupai.
! Atšķirība nav būtiska un pastāvīga kāda indivīda vai
grupas sastāvdaļa. Atšķirības ir atkarīgas no situācijas
un vērtējuma.
Dažādības vadība …
 Palīdz īstenot praksē vienlīdzīgas pieejas
principu, attiecībā uz dažādām sabiedrības
grupām, tanī pašā laikā respektējot atšķirības
starp tām.
 Spēja apzināties, ka atšķirības starp cilvēkiem
var pārvērst par organizācijas iespējām un
resursu.
 Dod iespēju ikvienam atklāt un izmantot
savas spējas, jo nodrošina dažādu grupu
pārstāvjiem vienlīdzīgas iespējas.
Kultūrsensitīvā
(profesionālā) darbība (D.Hanova shēma)
Dažādības vadība – divas
pieeja
 Rīcībpolitikas pieeja vs Biznesa pieeja
 Galvenais jautājums: “Kā mēs varam
izmantot dažādības vadību, lai cilvēki
zinātu par mums un nāktu pie mums?”
!Būtiski: dažādības vadība attiecas ne tikai uz
organizācijām, kuru mērķis ir peļņas gūšana. Tās
īstenošana ir svarīga arī valsts, pašvaldību iestādēm,
NVO un dažādiem pakalpojumu sniedzējiem.
Četras pieejas kā skatīties
uz dažādības vadību:
1. Personāla un vienlīdzīgu iespēju
nodrošināšanas politika;
2. Uzņēmuma/ organizācijas iekšējā
politika;
3. Uz klientu orientēta politika;
4. Jaunu produktu/pakalpojumu izstrāde.
Personālvadības kompassAvots: Dace Kavase, SIA “EVOLVE”
 Darbinieki
 Darbinieku piesaiste
 Darbinieku attīstība
 Darbinieku noturēšana:
motivēšana, atalgojums
 Darba vide
 Darba/privātas dzīves
līdzsvars
 Darbinieku konsultācijas
(arodbiedrības,
darbinieku pārstāvji, utt.)
 Pieejamība
 Komunikācija
 Klienti un dažādība
 Vajadzības
 Komunikācija
Dažādības vadības četri
pamatuzdevumi…
 Piesaistīt, nodarbināt un noturēt cilvēkus no
dažādām grupām un ar visdažādākajām spējām;
 Radīt darba vidi, kurā katrs cilvēks jūtas cienīts
un var maksimāli sevi realizēt;
 Saskatīt savus klientus tādus, kādi viņi ir, nevis
tādus, kādus mēs tos gribam redzēt, tādējādi
radot pakalojumus, kas atbilst atšķirīgo klientu
vajadzībām;
 Izmantot dažādas iniciatīvas, lai mazinātu
nevienlīdzību.
VARA kā galvenais izaicinājums
dažādības vadībai
 Tas, ko mēs domājam par cilvēkiem,
neietekmē viņu dzīvi.
 Vienīgi tad, kad mums ir dota VARA,
mēs varam ietekmēt citu cilvēku dzīvi.
 Tā var būt pozitīva vai negatīva.
Kāpēc dažādības vadība
publiskajā pārvaldē?
 Veicina ne-diskrimināciju;
 Piesaista un notur augsti kvalificētu personālu;
 Uzlabotas darbinieku attiecības un darba vide,
samazina kadru mainību un jaunu kadru rekrutēšanas
izmaksas, saglabā zināšanas un ekspertīzi;
 Papildinošas kompetences – iemaņas, zināšanas,
uzskati, dažāda pieeja problēmu risināšanai = veicina
inovācijas;
 Dod iespēju izstrādāt un nodrošināt konkrētus
pasākumus/ programmas/ pakalpojumus, līdz ar to
uzlabojot sabiedrībai sniegto pakalojumu kvalitāti;
 Palielina sabiedrības uzticēšanos valstij un valsts
iestādēm.
 Demonstrējam citiem to, ko no viņiem prasām.
Paldies!

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

PROVIDUS ziņojums projektā
PROVIDUS ziņojums projektāPROVIDUS ziņojums projektā
PROVIDUS ziņojums projektā
 
eTwinning – izglītības iestāžu sadarbības platforma
eTwinning – izglītības iestāžu sadarbības platformaeTwinning – izglītības iestāžu sadarbības platforma
eTwinning – izglītības iestāžu sadarbības platforma
 
Radot bērniem un jauniešiem labvēlīgu vidi. Ilona Kronberga
Radot bērniem un jauniešiem labvēlīgu vidi. Ilona KronbergaRadot bērniem un jauniešiem labvēlīgu vidi. Ilona Kronberga
Radot bērniem un jauniešiem labvēlīgu vidi. Ilona Kronberga
 
Cietušo vajadzības pirmajā kontaktā
Cietušo vajadzības pirmajā kontaktāCietušo vajadzības pirmajā kontaktā
Cietušo vajadzības pirmajā kontaktā
 
Saskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņš
Saskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņšSaskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņš
Saskarsme ar cietušajiem. Prasmju treniņš
 
Cietušā tiesības, to nodrošināšanas garantijas Latvijas kriminālprocesā
Cietušā tiesības, to nodrošināšanas garantijas Latvijas kriminālprocesāCietušā tiesības, to nodrošināšanas garantijas Latvijas kriminālprocesā
Cietušā tiesības, to nodrošināšanas garantijas Latvijas kriminālprocesā
 
POLICE MEDIATION IN JUVENILE CASES: ORGANISATIONAL APPROACH
POLICE MEDIATION IN JUVENILE CASES: ORGANISATIONAL APPROACHPOLICE MEDIATION IN JUVENILE CASES: ORGANISATIONAL APPROACH
POLICE MEDIATION IN JUVENILE CASES: ORGANISATIONAL APPROACH
 
Juvenile justice in Estonia
Juvenile justice in EstoniaJuvenile justice in Estonia
Juvenile justice in Estonia
 
Nepilngadīgo likumpārkāpumu novēršana – Valsts policijas perspektīva
Nepilngadīgo likumpārkāpumu novēršana – Valsts policijas perspektīvaNepilngadīgo likumpārkāpumu novēršana – Valsts policijas perspektīva
Nepilngadīgo likumpārkāpumu novēršana – Valsts policijas perspektīva
 
Some Preventive Measures of Children’s Anti-social Behaviour: Animus Experience
Some Preventive Measures of Children’s Anti-social Behaviour: Animus ExperienceSome Preventive Measures of Children’s Anti-social Behaviour: Animus Experience
Some Preventive Measures of Children’s Anti-social Behaviour: Animus Experience
 
POLICE MEDIATION IN LITHUANIA: EXPERIENCE OF WORK WITH YOUTH OFFENDERS
POLICE MEDIATION IN LITHUANIA: EXPERIENCE OF WORK WITH YOUTH OFFENDERSPOLICE MEDIATION IN LITHUANIA: EXPERIENCE OF WORK WITH YOUTH OFFENDERS
POLICE MEDIATION IN LITHUANIA: EXPERIENCE OF WORK WITH YOUTH OFFENDERS
 

Similar to Kas ir dažādības vadība? Kādēļ tā ir noderīga?

Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings. Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
keep_learning
 
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar brīvprātīgajiem LNM...
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar  brīvprātīgajiem LNM...Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar  brīvprātīgajiem LNM...
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar brīvprātīgajiem LNM...
RIGA 2014
 

Similar to Kas ir dažādības vadība? Kādēļ tā ir noderīga? (20)

Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
 
Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings. Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
Sieviete Latvijas uzņēmējdarbībā. Mentorings.
 
Recruit module 1 _introduction to inclusion - online_lv
Recruit module 1 _introduction to inclusion - online_lvRecruit module 1 _introduction to inclusion - online_lv
Recruit module 1 _introduction to inclusion - online_lv
 
Ziņojums "Dažādības vadība publiskajā pārvaldē"
Ziņojums "Dažādības vadība publiskajā pārvaldē"Ziņojums "Dažādības vadība publiskajā pārvaldē"
Ziņojums "Dažādības vadība publiskajā pārvaldē"
 
LV. Recruit Potential Module 1 - IEVADS IEKĻAUŠANĀ
LV. Recruit Potential Module 1 - IEVADS IEKĻAUŠANĀ LV. Recruit Potential Module 1 - IEVADS IEKĻAUŠANĀ
LV. Recruit Potential Module 1 - IEVADS IEKĻAUŠANĀ
 
Organizāciju labklājības institūta pieteikums
Organizāciju labklājības institūta pieteikumsOrganizāciju labklājības institūta pieteikums
Organizāciju labklājības institūta pieteikums
 
Atbildīgu ideju katalogs 2017
Atbildīgu ideju katalogs 2017Atbildīgu ideju katalogs 2017
Atbildīgu ideju katalogs 2017
 
Ralfs Vīlands -> LU/SZF 2013.okt
Ralfs Vīlands -> LU/SZF 2013.oktRalfs Vīlands -> LU/SZF 2013.okt
Ralfs Vīlands -> LU/SZF 2013.okt
 
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
 
Pārmaiņu skola - kopienas skola: iespēja labāku attiecību radīšanai
Pārmaiņu skola - kopienas skola: iespēja labāku attiecību radīšanaiPārmaiņu skola - kopienas skola: iespēja labāku attiecību radīšanai
Pārmaiņu skola - kopienas skola: iespēja labāku attiecību radīšanai
 
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva..."Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
 
Recruit module 2 _ strategies to change mentalities - online_lv
Recruit module 2 _ strategies to change mentalities - online_lvRecruit module 2 _ strategies to change mentalities - online_lv
Recruit module 2 _ strategies to change mentalities - online_lv
 
Atbildīgu ideju katalogs 2018
Atbildīgu ideju katalogs 2018Atbildīgu ideju katalogs 2018
Atbildīgu ideju katalogs 2018
 
Cilvēktiesības skolā: izaicinājumi un risinājumi.
Cilvēktiesības skolā: izaicinājumi un risinājumi.Cilvēktiesības skolā: izaicinājumi un risinājumi.
Cilvēktiesības skolā: izaicinājumi un risinājumi.
 
Jaunatnes politikas pamatnostādnes, Izglītības un zinātnes ministrija, 12.11....
Jaunatnes politikas pamatnostādnes, Izglītības un zinātnes ministrija, 12.11....Jaunatnes politikas pamatnostādnes, Izglītības un zinātnes ministrija, 12.11....
Jaunatnes politikas pamatnostādnes, Izglītības un zinātnes ministrija, 12.11....
 
Eiropas gads attīstībai: privātā sektora loma un iespējas
Eiropas gads attīstībai: privātā sektora loma un iespējasEiropas gads attīstībai: privātā sektora loma un iespējas
Eiropas gads attīstībai: privātā sektora loma un iespējas
 
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar brīvprātīgajiem LNM...
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar  brīvprātīgajiem LNM...Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar  brīvprātīgajiem LNM...
Ints Teterovskis "Brīvprātīgais", Ieva Bertuse "Darbs ar brīvprātīgajiem LNM...
 

More from Centre for Public Policy PROVIDUS

More from Centre for Public Policy PROVIDUS (20)

Do law enforcement agencies have an obligation to communicate?
Do law enforcement agencies have an obligation to communicate?Do law enforcement agencies have an obligation to communicate?
Do law enforcement agencies have an obligation to communicate?
 
Early Prevention of Youth Crime in Latvia: Multi-Disciplinary Cooperation and...
Early Prevention of Youth Crime in Latvia: Multi-Disciplinary Cooperation and...Early Prevention of Youth Crime in Latvia: Multi-Disciplinary Cooperation and...
Early Prevention of Youth Crime in Latvia: Multi-Disciplinary Cooperation and...
 
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva..."Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
 
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva..."Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
"Prezentācija nodarbību "Projektu attīstīšanas un plānošanas darbnīcas" ietva...
 
"Prezentācija nodarbību mācību kursa "Līdzdalības iespējas un interneta līdzd...
"Prezentācija nodarbību mācību kursa "Līdzdalības iespējas un interneta līdzd..."Prezentācija nodarbību mācību kursa "Līdzdalības iespējas un interneta līdzd...
"Prezentācija nodarbību mācību kursa "Līdzdalības iespējas un interneta līdzd...
 
"Prezentācija nodarbību cikla "Projektu vadība" ietvaros projektā "Daudzpusīg...
"Prezentācija nodarbību cikla "Projektu vadība" ietvaros projektā "Daudzpusīg..."Prezentācija nodarbību cikla "Projektu vadība" ietvaros projektā "Daudzpusīg...
"Prezentācija nodarbību cikla "Projektu vadība" ietvaros projektā "Daudzpusīg...
 
Ievads mentoringa pieejā 2
Ievads mentoringa pieejā 2Ievads mentoringa pieejā 2
Ievads mentoringa pieejā 2
 
Ievads mentoringa pieejā. 1.daļa
Ievads mentoringa pieejā. 1.daļaIevads mentoringa pieejā. 1.daļa
Ievads mentoringa pieejā. 1.daļa
 
Mentoringa programma. Projektu vadība. 4.daļa
Mentoringa programma. Projektu vadība. 4.daļaMentoringa programma. Projektu vadība. 4.daļa
Mentoringa programma. Projektu vadība. 4.daļa
 
Mentoringa programma. Projektu vadība. 3.daļa
Mentoringa programma.Projektu vadība. 3.daļaMentoringa programma.Projektu vadība. 3.daļa
Mentoringa programma. Projektu vadība. 3.daļa
 
Mentoringa programma. Projektu vadība. 2.daļa
Mentoringa programma.Projektu vadība. 2.daļaMentoringa programma.Projektu vadība. 2.daļa
Mentoringa programma. Projektu vadība. 2.daļa
 
Līdzdalības iespējas un interneta līdzdalības rīki
Līdzdalības iespējas un interneta līdzdalības rīkiLīdzdalības iespējas un interneta līdzdalības rīki
Līdzdalības iespējas un interneta līdzdalības rīki
 
Mentoringa programma. Projektu vadība. 1.daļa
Mentoringa programma.Projektu vadība. 1.daļaMentoringa programma.Projektu vadība. 1.daļa
Mentoringa programma. Projektu vadība. 1.daļa
 
KONCEPTUĀLĀS DILEMMAS EIROPAS POLITIKAS INICIATĪVĀM BRĪVAS DARBASPĒKA KUSTĪBA...
KONCEPTUĀLĀS DILEMMAS EIROPAS POLITIKAS INICIATĪVĀM BRĪVAS DARBASPĒKA KUSTĪBA...KONCEPTUĀLĀS DILEMMAS EIROPAS POLITIKAS INICIATĪVĀM BRĪVAS DARBASPĒKA KUSTĪBA...
KONCEPTUĀLĀS DILEMMAS EIROPAS POLITIKAS INICIATĪVĀM BRĪVAS DARBASPĒKA KUSTĪBA...
 
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķisNoziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
 
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķisNoziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
Noziedzīgu nodarījumu prevencija, kā kriminālsoda mērķis
 
Raising an Effective Watchdog
Raising an Effective WatchdogRaising an Effective Watchdog
Raising an Effective Watchdog
 
Kronberga ilona 21_10_2014_prokurori
Kronberga ilona 21_10_2014_prokuroriKronberga ilona 21_10_2014_prokurori
Kronberga ilona 21_10_2014_prokurori
 
Aktualitātes bērnu tiesību nodrošināšanā izglītības iestādēs
Aktualitātes bērnu tiesību nodrošināšanā izglītības iestādēsAktualitātes bērnu tiesību nodrošināšanā izglītības iestādēs
Aktualitātes bērnu tiesību nodrošināšanā izglītības iestādēs
 
On the experience gained in introduction of the project “Reducing prison popu...
On the experience gained in introduction of the project “Reducing prison popu...On the experience gained in introduction of the project “Reducing prison popu...
On the experience gained in introduction of the project “Reducing prison popu...
 

Kas ir dažādības vadība? Kādēļ tā ir noderīga?

  • 1. Kas ir dažādības vadība? Kādēļ tā ir noderīga? Sigita Zankovska-Odiņa Latvijas Cilvēktiesību centra politikas analītiķe 2013. gada 14.maijs Prezentācija projekta „Starpkultūru un dažādības vadības mācību sistēmas izveide publiskā sektora darbiniekiem” ietvaros rīko tajā diskusijā par dažādības vadību ”Labākais, ko publiskā pārvalde var pārņemt no biznesa vides!” Projekts tiek īstenots ar Eiropas Trešo valstu valstspiederīgo integrācijas fonda atbalstu (Fonds 75% un valsts budžeta līdzekļi 25%).
  • 3. Stāsts par dažādību „Žirafe un zilonis” (R.Roosvelt Thomas) “Taisnību sakot, neesmu pārliecināts, vai māja, kas būvēta žirafei, jebkad būs piemērota zilonim, ja vien tajā neveic nopietnas izmaiņas.”
  • 5. Kas ir dažādība?  Būt vienlīdzīgiem nenozīmē būt vienādiem! ! Būtiski nošķirt vienlīdzību no vienādības  Individuālas atšķirības, nevis atšķirības, ko cilvēkam uzlicis kāds noteikts stāvoklis, piemēram, piederība noteiktam dzimumam vai etniskajai grupai. ! Atšķirība nav būtiska un pastāvīga kāda indivīda vai grupas sastāvdaļa. Atšķirības ir atkarīgas no situācijas un vērtējuma.
  • 6.
  • 7. Dažādības vadība …  Palīdz īstenot praksē vienlīdzīgas pieejas principu, attiecībā uz dažādām sabiedrības grupām, tanī pašā laikā respektējot atšķirības starp tām.  Spēja apzināties, ka atšķirības starp cilvēkiem var pārvērst par organizācijas iespējām un resursu.  Dod iespēju ikvienam atklāt un izmantot savas spējas, jo nodrošina dažādu grupu pārstāvjiem vienlīdzīgas iespējas.
  • 9. Dažādības vadība – divas pieeja  Rīcībpolitikas pieeja vs Biznesa pieeja  Galvenais jautājums: “Kā mēs varam izmantot dažādības vadību, lai cilvēki zinātu par mums un nāktu pie mums?” !Būtiski: dažādības vadība attiecas ne tikai uz organizācijām, kuru mērķis ir peļņas gūšana. Tās īstenošana ir svarīga arī valsts, pašvaldību iestādēm, NVO un dažādiem pakalpojumu sniedzējiem.
  • 10. Četras pieejas kā skatīties uz dažādības vadību: 1. Personāla un vienlīdzīgu iespēju nodrošināšanas politika; 2. Uzņēmuma/ organizācijas iekšējā politika; 3. Uz klientu orientēta politika; 4. Jaunu produktu/pakalpojumu izstrāde.
  • 11. Personālvadības kompassAvots: Dace Kavase, SIA “EVOLVE”  Darbinieki  Darbinieku piesaiste  Darbinieku attīstība  Darbinieku noturēšana: motivēšana, atalgojums  Darba vide  Darba/privātas dzīves līdzsvars  Darbinieku konsultācijas (arodbiedrības, darbinieku pārstāvji, utt.)  Pieejamība  Komunikācija  Klienti un dažādība  Vajadzības  Komunikācija
  • 12. Dažādības vadības četri pamatuzdevumi…  Piesaistīt, nodarbināt un noturēt cilvēkus no dažādām grupām un ar visdažādākajām spējām;  Radīt darba vidi, kurā katrs cilvēks jūtas cienīts un var maksimāli sevi realizēt;  Saskatīt savus klientus tādus, kādi viņi ir, nevis tādus, kādus mēs tos gribam redzēt, tādējādi radot pakalojumus, kas atbilst atšķirīgo klientu vajadzībām;  Izmantot dažādas iniciatīvas, lai mazinātu nevienlīdzību.
  • 13. VARA kā galvenais izaicinājums dažādības vadībai  Tas, ko mēs domājam par cilvēkiem, neietekmē viņu dzīvi.  Vienīgi tad, kad mums ir dota VARA, mēs varam ietekmēt citu cilvēku dzīvi.  Tā var būt pozitīva vai negatīva.
  • 14. Kāpēc dažādības vadība publiskajā pārvaldē?  Veicina ne-diskrimināciju;  Piesaista un notur augsti kvalificētu personālu;  Uzlabotas darbinieku attiecības un darba vide, samazina kadru mainību un jaunu kadru rekrutēšanas izmaksas, saglabā zināšanas un ekspertīzi;  Papildinošas kompetences – iemaņas, zināšanas, uzskati, dažāda pieeja problēmu risināšanai = veicina inovācijas;  Dod iespēju izstrādāt un nodrošināt konkrētus pasākumus/ programmas/ pakalpojumus, līdz ar to uzlabojot sabiedrībai sniegto pakalojumu kvalitāti;  Palielina sabiedrības uzticēšanos valstij un valsts iestādēm.  Demonstrējam citiem to, ko no viņiem prasām.