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起業家のためのスタートアップガイドブック Ver.1.0
- 3. はじめに
ステップ1 最初のステップ
ステップ2 自社のアイデンティティを⾒つけよう
ステップ3 自社のビジネスモデルは何か︖
ステップ4 どのキャンバスがベストか︖
ステップ5 誰がライバルか︖
ステップ6 顧客はどこにいるのか︖
ステップ7 インタビューとMVP(最小実用プロダクト)の準備
ステップ8 課題インタビュー
ステップ9 ソリューションインタビュー
ステップ10 最初のMVP
ステップ11 MVP2.0
ステップ12 最終MVPとピボット
ビジネスイノベーションハブ株式会社
- 目次 -
- 17. ビジネスイノベーションハブ株式会社
ステップ 2
自社のアイデンティティを
⾒つけよう
ゴールデンセンテンス、ムードボード、企業名、企業イメージ、
企業アイデンティティ
価値観
価値感のサンプル
• 一致団結する
• 私たちの全ての与える
• 仕事に誇りをもつ
• 楽しもう
• シンプルであり続ける
• ⽣涯学習
• 友人と話すように話す
• 正直であれ
• ストレスを与えずに優しさをもとう
• ちょっとした謙虚さをもって全てを⾏う
自⾝のビジネスを決定づけるこのタイプの価値は、
皆さんのビジネスのDNAです。これらの価値は、異
なる種類の会社を作ります。
企業名の選択
皆さんは、自分のビジネスに適した名称が欲しいで
しょう。なぜならば、良い会社は自社のビジネスに
貢献することができるからです。それは、皆さんが
する最も重要な意思決定のビジネス名称の選択をす
ることになります。
もし皆さんが企業名を選択し、自社ビジネスを示す
ものとして使うのであれば、それは正式に「取引」と
呼ばれます。それに⾒合う必要があるいくつかの
ルールがあります。
ツールボックスには、企業名の選択、登記のような
皆さんの会社をセットアップするための最初のス
テップに関する多くの情報に対するドキュメントが
あります。
皆さんのビジネス名はブランド名でしょうか︖企業
名は登録されている同じ、または似たようなブラン
ド名との混乱を引き起こすものであってはなりませ
ん。たとえば、マクロナルドというスナックバーに
した場合、マクドナルドのブランド所有者との問題
が起きるでしょう。
ペルソナ
ペルソナは原形(アーキタイプ)と呼ばれ、皆さん
の将来の顧客の印象を得るのに役⽴ちます。した
がって、企業活動の実践はシンプルかつ容易になり
ます。この顧客は、名前、顔、個人的な特徴、社会
環境、趣味が与えられます。加えて、そのペルソナ
の日々のスケジュールを定義することができます
(ゴールは、皆さんの⾒込み顧客にアプローチする
時間を推定することです)。ペルソナは、ステップ
6における顧客セグメンテーションの基礎となるで
しょう。
14
- 28. SCAMPER
SCAMPERは、キャンバスセッションの間で異なる
バリエーションを作るための足場を与えてくれます。
キャンバスの9つの各々の上で使ってみましょう。
• 代用する(Substitute): コンポーネント、素材、
人を⼊れ替えてみる。
• 組み合わせる(Combine): プロダクトやサー
ビスを他のものと組み合わせてみる。
• 適応させる(Adapt): プロダクトやサービスに
新しい機能を付け加える。
• 修正する(Modify): 増やしたり、減らしたり、
変えてみたりする。
• 他の目的に使う(Put to another purpose):
どの市場がもっと使うか考える。
• 除去する(Eliminate): 一部を無くす、基本機
能に⽴ち返る。
• 反対にする(Reverse): 順序を逆転させる。
一般的な間違い
孤⽴した付箋紙︓他の領域で使われていない色の孤
⽴した付箋紙が存在していることです。キャンバス
モデル内には、孤児の付箋紙が⾒つからないように
確認しましょう。たとえば、新しい顧客セグメント
(異なる色で)を名付ければ、他の全ての8つのブ
ロックには、同じ色の付箋紙があるべきです。現在
及び将来のモデルをミックスすることは、洞察を妨
害したり制約を与えたりします。現在と将来のキャ
ンバスモデルは常に区別しましょう。それらをミッ
クスすることは効果を損ねます。
多すぎるモデル︓キャンバスにあまりにも多くの異
なるモデルを記述することは、皆さんの理解を混乱
させたり制約を与えたりします。それらを常に区別
しておきましょう。皆さんは、その後のプロセスで
それらを統合する機会が常にあります。
ビジネスモデルの統合または分割
キャンバスセッションにおいて、皆さんは自⾝のビ
ジネスアイディア、プロダクトやサービスをベース
に決定された異なるビジネスモデルを持つようにな
ります。
次に2つのことを⾏うためにこのステップを使う
どのアイディアが皆さんに属していないのか(決定
には注意を払いましょう。それは単に将来有望であ
るかどうかで投げ出すものかもしれません。それは、
分析の後に自⾝の計画にフィットしていないものを
⾔うことができるのです)。皆さんは、いくつかの
モデルを統合したり、分解したりすることができま
す。それらが多くの同じ側⾯をもっているか、複数
のモデルが重複しているかを決めましょう。それら
を統合すべきか、あるいは個々に取り扱うかを決定
しましょう。
さらなる説明に関しては、オスターワルダー氏の書
籍(232ページ)を参照してみてください。
ビジネスイノベーションハブ株式会社
ヒント
ツールボックスでは、トリガー質問と呼ばれる
ドキュメントを⾒つけることができます。皆さ
んは、キャンバスモデルの全ての領域で使いた
いと思うでしょう。
自分自⾝のソリューションと恋に落ちてはいけません。
25
- 42. Googleコード
皆さんの最適なビジネスモデルに対する調査を⾒つ
けるために、競合、顧客セグメント、財務諸表を⾒
ることを狙いとすべきです。これを⾏うために、
Googleは良いエントリーとなります。「Google
Code」by Henk van Essで説明されている方法論を
使いましょう(ツールボックスには、本書に関する
情報があります)。それは、質問で利用することが
できる調査方法やデータベースのサンプルのプレゼ
ンテーションも含まれています。
ツールボックスには、ブルーオーシャンキャンバス
のオンランリンクが含まれています。皆さん固有の
中核となるコンピテンシー(ステップ2)をビジネ
ス目標、特徴、アイデンティティと同様に調整しな
ければならないかもしれません。さらに、最初に⽴
ち返ってゴールデンセンテンスを調整しなければな
らないことさえあるかもしれません。
ビジネスイノベーションハブ株式会社
ヒント
ツールボックスには、顧客価値キャンバスがあ
ります。
顧客価値チャート
顧客価値ダイアグラムを使ってみましょう。ダイア
グラムには、顧客価値と顧客経験という2つの主要
な次元をもっています。これは、どのステージが最
も⼤きな障害物を形成しているか、⾒つけるべき最
良の機会はどこかを評価することを可能にします。
その障害物は既存顧客に関して解決されるだけでな
く、潜在的な顧客に関しても解決されなければなり
ません。
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- 48. ペイン
• コストがかかり過ぎると顧客が思うものはなに
か︖(多くの時間、多くのお⾦、多くの労⼒な
ど)
• 顧客が不快に思うことは何か︖(フラストレー
ション、やっかいごと、悩みの種など)
• 現在の問題解決法はどのように上手く機能して
いないのか︖(機能不足、性能、故障など)
• 顧客が遭遇する主要な困難性と課題は何か︖
(モノゴトが機能もしくは実⾏される方法、制
限など)
• 顧客が遭遇もしくは心配するマイナスの社会的
な成り⾏きは何か︖(体裁、権⼒、信頼、地位
の失墜)
• 顧客が恐れるリスクは何か︖(経済的、社会的、
技術的リスクなど)
• 顧客が夜間に心配で目を覚ますようなものは何
か(⼤きな問題、懸念など)︖
• 顧客が起こす共通のミスは何か︖(利用に関す
るミス)
• 何の障壁が問題解決の適用から顧客を遠ざけて
いるのか︖(事前の投資コスト、学習カーブ、
変化への抵抗)
ビジネスイノベーションハブ株式会社
ツールボックスには、異なる顧客セグメンテーショ
ンを捉えるために使うことができるスプレッドシー
トがあります。それは、後で⾏われる課題インタ
ビューにも適したツールです。
ストーリーテリング
これまで以上に、私たちはブランドの信頼性を⾒た
がっています。さらに、ブランドはその顧客経験を
予知したいと思っています。会社は何かを動かした
い組織にならなければいけないのです。それは違い
はどこにあるのか、そこからやってくる優れた/美
しいストーリーなのです。
ヒント
このステップに対して、ツールボックスには違
うキャンバスがあります。
• 共感キャンバス
• ペルソナキャンバス
ヒント
Facebookページで100以上のいいね︕を獲得し
たら、プロモーション活動をすることができま
す。メッセージをプロモーション(必要であれ
ば虚構の)することにより、全てのキーワードと
場所の種類を⼊⼒することができます。これは、
皆さんのターゲットグループがいかに⼤きいか
を示すものです。
ツールボックスで、さらなる情報とフィルムを探し
てみましょう。
ヒント
この瞬間から名前とデータ(住所、電話番号、
Webサイトなど)を収集しましょう。チャネル
パートナー、重要なパートナー、顧客、影響者、
競合と多種多様です。次の週にはそれが必要に
なるでしょう。
皆さんの⺟親は、皆さんの顧客で
はありません。
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