• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Private Content
Presentatie retail ranking Provada 2014
 

Presentatie retail ranking Provada 2014

on

  • 219 views

Hoe gaan de retailers van de toekomst er uitzien? Retail is een van de snelst veranderende bedrijfstakken, maar passen alle spelers zich snel genoeg aan? Een presentatie over de toekomstbestendigheid ...

Hoe gaan de retailers van de toekomst er uitzien? Retail is een van de snelst veranderende bedrijfstakken, maar passen alle spelers zich snel genoeg aan? Een presentatie over de toekomstbestendigheid van Nederlandse retailers. Wat zijn de nieuwe 4 marketing P's waar u op moet gaan acteren?

Statistics

Views

Total Views
219
Views on SlideShare
199
Embed Views
20

Actions

Likes
1
Downloads
3
Comments
0

2 Embeds 20

https://twitter.com 16
https://www.linkedin.com 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Presentatie retail ranking Provada 2014 Presentatie retail ranking Provada 2014 Presentation Transcript

    • How to become the store of the future @frankquix
    • Groei moet, maar blijft uit Non-Food - 7% + 2% Fashion - 6% Shoes - 14% Electronics - 19% Living - 21% DIY Inflation + 17% 70 80 90 100 110 120 130 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Source: CBS, edited Q&A 2014
    • 90 95 100 105 110 115 120 125 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 -40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 No Trust, No Glory Food Non-Food Consumentenvertrouwen Source: CBS, edited Q&A 2014
    • Is het einde in zicht? -40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 Koopbereidheid Consumentenvertrouwen Source: CBS, edited Q&A 2014
    • Zijn economie en vertrouwen onze enige vijanden?
    • The slice is getting bigger Non-Food 12% - 15% Fashion 10% - 13% Living 2% - 3% Electronics 21% - 25% Shoes 11% - 14% Source: Thuiswinkel.org, ABN AMRO, ING, GFK, edited Q&A 2014
    • Ondertussen in de winkelstraat Fashion Shoes DIY Living ElectronicsNon-Food Source: CBS, Locatus, 2004-2013 edited Q&A 2014
    • De keuze is reuze
    • Blijft het speelveld zo?
    • 70 80 90 100 110 120 130 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 65 75 85 95 105 115 125 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Vloerproductiviteit daalt! - 8% - 16% - 18% - 31% - 17% - 24% + 17% Source: CBS, Locatus, edited Q&A 2014 Non-Food Fashion Shoes Electronics Living DIY Inflation -33%
    • Online voegt tot 12% daling toe 65 70 75 80 85 90 95 100 105 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 - 16% Non-Food total Source: CBS, Locatus, Thuiswinkel.org, ABN AMRO edited Q&A 2014 - 28% Non-Food corrected for online sales -45%
    • Blijft het speelveld zo? NEE!
    • Wie gaan?
    • Wie komen?
    • Wie blijven?
    • Wie zijn toekomstbestendig?
    • Nog belangrijker, waarom is dat zo?
    • De Retail Ranking 4 basisregels voor de toekomst
    • Basisregel 1: De P van Publiek wordt de P van Platform
    • 14% 42% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal Het online belang Branche Online belang Mode 18% Schoenen 12% Elektronica 30% Wonen 6% DIY 4%
    • Online profiel 100% Website 77% Online bestellen 42% Click & Collect 21% Afhaalpunten 75% Thuisbezorgen 38% Next day delivery 11% Reserveren & ophalen Het online retail profiel
    • De Online IP Matrix Boeken Bouwmarkten Damesmode Elektronica Fiets & Vrije tijd Juwelier & Bijouterie Lingerie & Ondermode Optiek Parfumerie Sport Supermarkten Tuin Wonen Cadeau Belang Prestatie Lopen achter! Lopen gelijkLopen voor Wanneer gaan lopen?
    • Toekomstbestendige retailers denken niet in kanalen
    • Basisregel 2: De P van Promotie wordt de P van Promoters
    • De Net Promoter Score Branche NPS Optiek -3 Supermarkten -10 Food-speciaal -11 Parfumerie -18 Fiets & Vrije tijd -18 -27 25 -81 -90 -70 -50 -30 -10 10 30 50 Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal
    • De Net Loyalty Score Branche NLS Optiek 13 Supermarkten 7 Gemak & Tabak -2 Dier-speciaal -12 DIY -13-24 47 -79 -90 -70 -50 -30 -10 10 30 50 Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal
    • Toekomstbestendige retailers maken klanten blij en hebben loyale klanten
    • Basisregel 3: De P van Plaats wordt de P van Portfolio
    • Attractiekracht retailer Branche Attractiekracht Mode 21% Schoenen 26% Elektronica 29% Wonen 21% DIY 41%30% 68% 10% 0% 20% 40% 60% 80% Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal
    • 47 118 3 0 20 40 60 80 100 120 140 Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal Interactiekracht retailer Branche Interactiekracht Mode 41 Schoenen 36 Elektronica 53 Wonen 57 DIY 72
    • Toekomstbestendige retailers weten traffic is king, de klant de baas en een goede buur je beste vriend
    • Basisregel 4: De P van Product wordt de P van Positionering
    • Onderscheidend vermogen Branche Onderscheidend vermogen Mode 34% Schoenen 32% Optiek 54% Parfumerie 45% Warenhuis 40% 30% 68% 10% 0% 20% 40% 60% 80% Retail gemiddeld Retail maximaal Retail minimaal
    • Toekomstbestendige retailers weten wie onderscheidt die blijft
    • “Retail is the business of change. So from time to time you have to reinvent yourself.” Steve Herman, Always one step ahead, 2000
    • Meer weten? Neem contact met ons op. Website: www.qanda.nl E-mail: fquix@qanda.nl Tel: +31 33 2454637 Twitter: @frankquix