Presentation (NL) June 23 Internet Scorecard Event

1,519 views

Published on

The presentation by Geert-Jan Smits (Jungle Minds) at the Internet Scorecard 2.0 Event June 2009 (Dutch)

Published in: Technology, Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,519
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
87
Actions
Shares
0
Downloads
64
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentation (NL) June 23 Internet Scorecard Event

  1. 1. Geert-Jan Smits<br />23 juni 2009<br />Internet Scorecard 2.0<br />
  2. 2. 2<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5. E-mail Marketing<br />AffiliateMarketing<br />SEA<br />SocialMedia Marketing<br />SEO<br />Display Advertising<br />
  6. 6. Bedrijf<br />Bedrijf<br />Internet Scorecard<br />Email<br />Marketing<br />Affiliate<br />Marketing<br />SEA<br />Email<br />Marketing<br />Affiliate<br />Marketing<br />SEA<br />Social Media Marketing<br />SEO<br />Display<br />Advertising<br />Social Media Marketing<br />SEO<br />Display<br />Advertising<br />
  7. 7. WHAT’S<br />NEW?<br />
  8. 8. Branding<br />
  9. 9. Engagement<br />
  10. 10. Cases<br />
  11. 11. Case: Ditzo<br />11<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />
  12. 12. Case: WoltersKluwer<br />12<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />
  13. 13. Oscar Diele<br />CMO Spil Games<br />AlmarLatour<br />ChiefEditor WSJ Online<br />Interviews<br />Sam Alstad<br />ChairmaneMarketer<br />Martijn van der Zee<br />VP Distribution & E-commerce KLM<br />Gary Hartmann<br />Sr Online Comm. Manager<br />Daniel Ropers<br />CEObol.com<br />
  14. 14. CASE-JE<br />
  15. 15. De recessie<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />15<br />
  16. 16. Recessie winnaar 1<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />16<br />+9%<br />
  17. 17. Recessie winnaar 2<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />17<br />+11%<br />
  18. 18. Recessie winnaar 3<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />18<br />+15%<br />
  19. 19. 19<br />Blue ocean<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />
  20. 20. De business case<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />20<br />€2,50<br />€0,25<br /><ul><li>Vershouden
  21. 21. Persoonlijk
  22. 22. Mooi
  23. 23. Stevig
  24. 24. Duurzaam</li></li></ul><li>Van strategie naar actie<br />21<br />STRATEGY MAP<br />INTERNET SCORECARD<br />Succesfactor<br />Target<br />Actie<br />Indicator<br />Internet Scorecard 2.0 - 23 juni 09<br />
  25. 25. ONLINE MISSIE<br />Het op winstgevende wijze verkopen van een op maat gemaakte lunchzak via het web<br />aan scholieren en de werkende massa op de Nederlandse markt.<br />ONLINESTRATEGY MAP<br />ONLINE STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN<br />Engagement: Aangaan interactie met doelgroep (P2P, personalisatie)<br />Verkoop: Maximaliseren online verkopen<br />Branding: Realiseren positieve, innovatieve & hippe merkbeleving<br />Winstgevende groei<br />Financieel<br />Omzet online verkoop<br />Kosten operatie<br />Kosten online marketing<br />Klant<br />Bereik & interactie op sociale netwerken<br />Bezoek website<br />Designs:<br />Aantal & kwaliteit<br />Conversie in webshop<br />Retentie <br />vaste klanten<br />Merkbeleving<br />Website<br />Technische performance<br />Design website<br />Usability website & design module<br />Content <br />(eigen & UGC)<br />Functionaliteit<br />(design module)<br />Organisatie<br />Kwaliteit & snelheid klantenservice<br />Kwaliteit CMS en e-commerce platform<br />Inzet nieuwste (RIA) technologie<br />Kwaliteit personeel<br />22<br />
  26. 26. Waar komen de bezoekers vandaan?<br />Home – Contact – Service – Over ons<br />Bamsac.nldesign, stem & verdien!<br />Hoe succesvol zijn onze online campagnes?<br />Wat is de omzet per maand?<br />Design YourBag<br />Tips&tricks<br />Geef je stem<br />De winnaars<br />Webshop<br />Blog<br />De mooiste boterhamzak<br />die maak <br />je zelf!<br />Aan de slag &gt;&gt;<br />Hoeveel kijkers worden koper?<br />Welke doelgroepen maken de ontwerpen?<br />Maken we voldoende gebruik van nieuwe technologie?<br />Is de website wel gebruiks-vriendelijk?<br />Breng je stem uit!<br />Shop nu<br />Blog mee<br />Hoe werkt ut?<br />Hoe beleven onze bezoekers de website?<br />Zijn onze medewerkers voldoende op de hoogte?<br />Voorwaarden - Privacy<br />
  27. 27. 24<br />Home – Contact – Service – Over ons<br />Bamsac.nldesign, stem & verdien!<br />REVIEW SITES<br />CHAT<br />Design YourBag<br />Tips&tricks<br />Geef je stem<br />De winnaars<br />Webshop<br />Blog<br />BLOGS<br />De mooiste boterhamzak<br />die maak <br />je zelf!<br />Aan de slag &gt;&gt;<br />MICRO BLOGS<br />MOBIEL / PDA<br />Breng je stem uit!<br />Shop nu<br />Blog mee<br />Hoe werkt ut?<br />COMMUNITIES<br />WIKI’S<br />FOTO SITES<br />Voorwaarden - Privacy<br />VIDEO SITES<br />
  28. 28. Home – Contact – Service – Over ons<br />Bamsac.nldesign, stem & verdien!<br />Design YourBag<br />Tips&tricks<br />Geef je stem<br />De winnaars<br />Webshop<br />Blog<br />De mooiste boterhamzak<br />die maak <br />je zelf!<br />Aan de slag &gt;&gt;<br />By NICOLINE<br />De winnaars<br />Shop nu<br />Blog mee<br />Hoe werkt ut?<br />Voorwaarden - Privacy<br />
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. Bamsac.nlInternet Scorecard juni 2009<br />Juni 2009 – quickwins<br />12 maand trend<br />Verbeter bestelproces, stap 3, voer verbeterpunte door uit usability test van mei 2009<br />Aannemen social media expert voor activatieFlickr en Youtube module<br />Contract afronden met Hyves, implementeren widget<br />Online marketing course organiseren voor gehele personeel<br />Deelnemen FinestFifty 2010 Jungle Minds voor branding<br />
  33. 33.
  34. 34. INTERNET SCORECARD BAMSAC.NL<br />Bamsac.nl – JUNI 2009<br />Organisatie<br />Dashboard<br />Financieel<br />Klant<br />Website<br />Print | Help | Log Out<br />Top 4 KPI’s<br />KPI’s Mei 2009<br />Bereik<br />KPI % of Target Status <br />Activity Name April Mei Target mei Afwijking YTD<br />23,000<br />45,112<br />89,778<br />12,110<br />34,000<br />23,000<br />45,112<br />89,778<br />12,110<br />2.01<br />3,4<br />52%<br />33,400<br />64,023<br />23,000<br />45,112<br />89,778<br />12,110<br />50,000<br />30,004<br />12,007<br />2.00<br />3,3<br />50%<br />170.000<br />250.000<br />345.000<br />145.000<br />265.045<br />234.000<br />873.045<br />1.023.000<br />212.000<br />2.06<br />3,13<br />51%<br />Omzetcampagnes<br />Omzet direct hits<br />Omzetoverig<br />Marketingkosten<br />Personeelskosten<br />Winst<br />Bezoek<br />Conversie<br />Retentie<br />Bezoekduur<br />Aantalpag per bezoek<br />Bounce rate homepage<br />12%<br />9%<br />-5%<br />11%<br />3%<br />4%<br />-15%<br />6%<br />5%<br />-12%<br />6%<br />2%<br />23,000<br />45,112<br />89,778<br />12,110<br />34,000<br />23,000<br />45,112<br />89,778<br />12,110<br />2.13<br />3,2<br />50%<br />Bereik 67%<br />Bezoek 98%<br />Conversie 85%<br />Retentie 93%<br />Alerts<br />Kosten / omzet<br />Alerts van de laatste week<br />Uptime<br />Laadsnelheid<br />Cost per order<br />Bezoekers<br />Meer...<br />Omzet<br />Toelichting<br />Website effectiviteit<br />Week 23 € 72,236 <br />De maand juni is in vele opzichten een succes geworden. We hebben onze financiële doelstellingen ruimschoots gehaald. Al lag het aantal bezoekers in mei iets onder target, door de beter dan verwachte conversie en bonbedrag hebben we geen klagen. In mei hebben we een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De resultaten hiervan kun je in de komende maand verwachten<br />Week 22 € 67,009<br />Week 21 € 69,500<br />Week 2 0 € 63,000<br />Week 19 € 10,900<br />
  35. 35.
  36. 36. meer grip<br />meer sturing<br />meer resultaat<br />

×