Presentatie van de Fundeon Academie tijdens de CINOP Kennisdelingsbijeenkomst op 27 januari 2011

1. Inhoud
Fundeon Academie
Doelgroepen
Communicatie
Knelpunten
Succesfactoren
Fundeon Academie
• Projectleiders Peter Steenkamer en Esther Hendriks
(samen iets meer dan 1fte).
• Een opleidingsbudget voor heel Fundeon.
• Scholing start officieel eind 2007.

2. Waarom een Academie?
Structurele aandacht voor opleiden en
ontwikkelen van medewerkers, zodat zij:
• de ontwikkelingen van Fundeon bij kunnen
houden, versterken en ondersteunen
• de beoogde resultaten van Fundeon gehaald
worden
• zichzelf als medewerker blijven
professionaliseren: investeren in employabilit
van medewerkers (zowel binnen als buiten
Fundeon)
• om kunnen gaan met veranderingen.
• aantrekkelijk blijven als werkgever: boeien en
binden van medewerkers..
Positie Fundeon Academie
• Fundeon Academie is onderdeel van P&O.
• Regelt gewenste ontwikkeling passend bij koers van de
organisatie.
• Leidinggevenden hebben een sleutelrol: verantwoordelijke
voor begeleiding / coaching van medewerkers
• Scholing medewerkers in samenspraak met
leidinggevende.
• Invoering competentiemanagement.
• Twee kerncompetenties Fundeon: klantgericht
(intern en extern) en resultaatgericht.

3. Persoonlijk OntwikkelPlan (POP)
• Alle medewerkers maken POP
• Manager, adviseurs en projectleiders via
ontwikkelassessment.
ontwikkelassessment.
• Overige medewerkers via 360 graden feedback.
Ontwikkelcyclus
• Via doelstelling organisatie, naar
doelstelling afdeling.
• Via doelstelling afdeling naar
doelstelling medewerker.
• Jaarcyclus met resultaats- en
resultaats-
ontwikkelafspraken.
• Door het jaar heen:
voortgangsgesprekken
• Eind van het jaar de beoordeling.
• Bijbehorende
personeelsinstrumenten.
Leerinhoud
Leerinhoud op niveau van:
• Basisvaardigheden
• Functiegerichte vaardigheden
• Individuele ontwikkeling.

4. Werkvormen
Werkvormen:
• Gebruik een breed palet aan werkvormen.
• Beperk je niet tot cursussen alleen.
• Er zijn zoveel vormen van leren.
Toegevoegde waarde
Fundeon Academie
Synergie creëren tussen inhoud en werkvormen.
creë
Doelgroepen
Medewerkers
Junioren
Adviseurs Managers
Projectleiders ontwikkeling

5. Adviseurs
• Verplichte opleiding
voor adviseurs
opleidingsbeleid
• In samenwerking met
Cinop.
Cinop.
• Start eind 2007 –
afronding 2010.
• 9 modules.
• Post HBO diploma.
Managers
• Verplichte opleiding voor
managers.
• Start eind 2008 –
afronding medio 2010.
• 10 modules van twee
dagen met
avondprogramma.
• Toegesneden op
Fundeon.
• 1 rode draadtrainer.
• Microtrainen met acteurs
• Werken met Fundeon
experts.
• Fundeon Bibliotheek.
Concept van Management
development programma

6. Projectleiders
ontwikkeling
• Verplichte opleiding voor
projectleiders
ontwikkeling.
• Start eind 2009 –
afronding eind 2011.
• Praktijkgericht.
• Werken met Fundeon
experts.
• Gemoduleerd
programma dat just-in-
just-in-
time wordt ontwikkeld en
flexibel kan worden
uitgerold. (zie dia hierna.)
Opleidings-
Opleidings-
programma
Ontwikkeling
Overige medewerkers
Gebaseerd op de grootste gemene deler uit
de POP’s van de medewerkers. We hebben:
POP’
•Werken met Excel en PowerPoint
•Feedback geven en ontvangen
• Timemanagement
•Nederlandse taal
• Afspreken, aanspreken, assertiviteit
• Communicatieve vaardigheden en
gesprekstechnieken
•Presenteren
•Beïnvloed jezelf, beïnvloed een ander
Beï beï
•Effectief vergaderen
•Tactisch nee zeggen

7. Cursusaanbod medewerkers
Traineeship
• Verplichte opleiding voor
junioren: adviseur en
projectleider.
• Doorloop maximaal 2
jaar.
Vier fasen:
1: Introductieprogramma
2: Kantoorstage
3: Verdiepingsstage
4: Functiegerichte stage
Proeve van bekwaamheid is
afsluiting.
Opzet traineeship

8. Communicatie
Alle basisprincipes van
communicatie kloppen!
•Herhalen, herhalen, herhalen.
•Nooit communiceer je teveel.
•Doe het op verschillende niveaus.
•Controleer of je begrepen bent.
•Gebruik intranet.
•Maak aparte informatieboekjes.
•Schrijf in het interne
personeelsblad.
•Maak een jaarverslag.
•Zorg voor een herkenbare
huisstijl.
Knelpunten: beginfase
• Houding organisatie is: eerst zien, dan
geloven!
• Centraal Scholingsbudget = van
fundeon academie!
• Je pakt alle leuke speeltjes af van
managers.
• Iedereen heeft een mening over
ontwikkelen
• Iedereen wil werken volgens eigen
aanpak.
Knelpunten: tijdje bezig
• Door hiërarchische lijnen heen werken:
hië
directeur – regiomanager – teamhoofd
• Veel tijd kwijt aan proces van afstemming.
• Verwachtingsmanagement: veel mensen
vinden dat het te lang duurt voor ze aan de
beurt komen. Managers kijken alleen naar
eigen afdeling/medewerkers
• Geen boodschap aan academie voor heel
Fundeon.
• Een scholingsprogramma in gang gezet: maar
gaan managers je steunen? Doen ze mee?
Denken ze mee? Krijg je ze betrokken?

9. Knelpunten: langer bezig
• Stapeling van praktische,
uitvoeringstechnische zaken: plannen,
uitnodigen, evaluaties verwerken etc.
• Stapeling van cursussen en
opleidingen. Je moet steeds meer in de
lucht houden.
• Scholingsvraag die steeds groeit, lijkt
soms onbeheersbaar. (Stuk gaan je
succes.)
• Geen tijd om te vernieuwen!
Succesfactoren
1.
•Directe link met directie/uitgedragen door directie
•Academie is onderdeel van P&O
• verbinding met visie P&O: een samenhangend verhaal
(loepzuivere afstemming personeelsinstrumenten en
ontwikkelingsapparaat)/
2.
•Mensen vrij maken binnen P & O voor het ontwikkelen
van medewerkers. Je hebt er een dagtaak aan.
•Klein resultaatgericht, bevlogen en praktisch
organisatorisch team.
•Stapje voor stapje mensen overtuigen van toegevoegde
waarde.
Succesfactoren
3.
•Werken met keigoede trainers, (selecteren) met wie je
kunt lachen, plezier, energie.
•Trainers ook loslaten en hun ding laten doen (dat
durven).
•Bij trainingen zitten en kwaliteit bewaken.
•Checken of het geleerde op de werkvloer wordt
toegepast.
4.
•Goed nadenken over doelgroepen en prioritering.
prioritering.
Steeds een doelgroep erbij,
•NIET alles te gelijk willen.
•Maar wel beginnen: gewoon doen!

10. Succesfactoren
5.
•Leerervaringen meenemen naar de volgende doelgroep:
maak een raamwerk programma, met een grove
planning, ontwikkel elke module just-in-time
just-in-
•leidinggevenden vanaf het begin erbij betrekken.
•Durf een programma aan te passen aan hier en nu.
6. Inhoudelijk
•praktisch toegespitst op het werk: het zijn cursussen
opleidingen van Fundeon over Fundeon met Fundeon
voorbeelden: dicht op de (werk)huid. Dus niet na een
cursus: bij Fundeon gaat het anders dan ik leerde op de
cursus.
Succesfactoren
6. Inhoudelijk (vervolg)
• Werken met Fundeon experts: kennis in huis
mobiliseren en begeleiden.
• Voorbereidings- en eindopdrachten zodat het
Voorbereidings-
geleerde beklijft.
• Alle cursussen en modulen evalueren en inzichten
meenemen naar volgende module.
• Betrek de medewerkers/deelnemers bij het
ontwikkelen: zorg voor draagvlak en voor aansluiting
bij de scholingsbehoefte per onderwerp van de
deelnemer..
Hoe verder?
• Hoe komen we tot een vrijere vorm: minder
opleggend, meer uitnodigend. ?
• Meer gaan werken met nieuwe werkvormen.
• Nieuwe programma’s (verdiepen/verbreden).
programma’
• Meer naar buiten toe: meer onze klanten betrekken.
• Meer gebruik gaan maken van eigen mensen in de
rol van trainer.
• Interactie met andere bedrijven met academies: naar
buiten toe. Kennis delen.

11. Fundeon Academie
Fundeon
Fundeon Academie (fundeonacademie@fundeon.nl)
(fundeonacademie@fundeon.nl)
Postbus 440
3840 AK Harderwijk
Projectleiders:
Peter Steenkamer
p.steenkamer@fundeon.nl
p.steenkamer@
0341-499 234 / 06 22 514 287
0341-
Esther Hendriks
e.hendriks@fundeon.nl
e.hendriks@
0341-499361 / 06 22 520 653
0341-