Come posizionare un Brand, a livello globale, anche attraverso i Social Media: il caso MSC Crociere. Relatore: David Arcifa, Corporate Social Manager di MSC Cruises.

1. David Arcifa @MSC_Crociere #SCHF13 (Milano, 30 Maggio 2013)
Come posizionare un brand
a livello globale
anche sui
Social Media:
il caso MSC Crociere

2. MSC CROCIERE:
UN BRAND GLOBALE

3. I 2 MOMENTI CHIAVE DEL 2013
1. Nuovo posizionamento di marca 2. Battesimo MSC Preziosa

4. 1. Nuovo Posizionamento di Marca

5. IL NUOVO SPOT TV

6. UNA STRATEGIA SUI SOCIAL MEDIA
BASATA SUI VALORI DEL NUOVO
POSIZIONAMENTO DI MARCA
Discovery
The Art of Eating
The Value of Time
Sociability

7. UNA STRATEGIA SUI SOCIAL MEDIA
RILEVANTI PER IL NOSTRO PUBBLICO

8. FACEBOOK:
CONTENUTO EDITORIALE
E UNIFICAZIONE DELLE DIVERSE
PAGINE LOCALI
1+ Milione di fan
nel mondo

9. TWITTER:
ANTICIPAZIONE DELLO SPOT TV
E PRIMI CONTATTI CON
GLI INFLUENCER ONLINE
50.000+ follower
nel mondo

10. GOOGLE+:
PIANO EDITORIALE DEDICATO
E RISULTATI SEO
Risultati nella ricerca
organica su Google

11. YOUTUBE:
NUOVO CANALE GLOBALE
PER VEICOLARE
LA NOSTRA ESPERIENZA DI MARCA
4+ Milioni di views

12. L’IMPORTANZA DEI CONTENUTI VIDEO
NEL NOSTRO SETTORE

13. UNA GRANDE OPPORTUNITÁ:
COINVOLGERE LE COMUNITÁ
DI CREATIVI ONLINE

14. MSC CROCIERE – USERFARM
AZIONI E RISULTATI
MSC
Crociere
Brief
7 Feb
Call ai
Creativi di
Userfarm
27 Feb
54 Video
ricevuti
1 apr
10 video
selezionati
da MSC
8 apr
Il video
selezionato
dai fan su FB
26 apr

15. IL VIDEO SELEZIONATO DAI FAN
SU FACEBOOK

16. IL MEGLIO DEI 10 VIDEO…
…IN UN UNICO MASH-UP

17. 2. Battesimo MSC Preziosa

18. MSC FANTASIA 2008 MSC SPLENDIDA 2009 MSC DIVINA 2012 MSC PREZIOSA 2013
CLASSE FANTASIA
LA NOSTRA FLOTTA:
INNOVAZIONE CONTINUA

19. FAR VIVERE L’EVENTO
DEL BATTESIMO DI MSC PREZIOSA
ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

20. MSC PREZIOSA: UN MIX DI
OWNED MEDIA + EARNED MEDIA
BLOG, FORUM + COMMUNITIES
OFFLINE +
FACEBOOK CONTEST
INSTAGRAM
PROFILECONTENT PLAN
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA

21. 21
THE SOCIAL GAME:
UN CONCORSO PER VINCERE UNA
CROCIERA A BORDO DI
MSC PREZIOSA
DURANTE DOPOPRIMA
95.000 giocate

22. 22
UN EVENTO «SOCIAL» OFFLINE
NELLA CITTÁ DI GENOVA
PRIMA
3.000 partecipazioni

23. 23
VIDEO SU FACEBOOK
DEDICATI AL PRIMO VIAGGIO DI
MSC PREZIOSA
DURANTE DOPOPRIMA
+5% incremento fan
+8% engagement rate
DURANTE DOPOPRIMA

24. 24
LIVE TWEET #MSCPREZIOSA
+15% incremento follower
«Trend Tweet» in Italia e UK
DURANTE

25. 25
IL LANCIO DEL NUOVO
CANALE INSTAGRAM
DURANTE
1.000 follower

26. 2626
MSC PREZIOSA
OFFICIAL BLOGGER
DURANTE DOPOPRIMA
AVE: 800k/€
DURANTE DOPOPRIMA

27. 2727
Q&A

28. Thank you!
Grazie
David Arcifa
@adavidmax
@MSC_Crociere
#SCHF13