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Dalle Digital PR alla vera Advocacy: il caso di Dyson Italia - #schf15

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Flavia Rubino, Founder YourBrand.Camp e Eliana Bertrand, PR Manager Dyson Italia - #schf15

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Dalle Digital PR alla vera Advocacy: il caso di Dyson Italia - #schf15

  1. 1. Dalle #DigitalPR alla vera #Advocacy • Flavia Rubino, Founder YourBrand.Camp • Eliana Bertrand, PR Manager Dyson Italia 19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline il caso di Dyson Italia La visibilità senza una relazione è un investimento senza ritorno.
  2. 2. IL CASO DYSON19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Il contesto e gli obiettivi In italia da circa 20 anni, Dyson non è ancora molto conosciuto (12% awareness spontanea; 30% prompted). Ma i dysoniani sono una community reale, appassionata, in grado di informare e raccomandare con convinzione i prodotti. Obiettivi: • Far conoscere il brand e i valori aziendali della progettazione sostenibile • Sostenere il posizionamento: Global Technology Company Lean Machine approach
  3. 3. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline Il piano (2014-15) IL CASO DYSON L’approccio comune: omaggio del prodotto agli influencer e recensione sponsorizzata L’approccio DYSON: 1. Video ugc #sfidedysoniane 2. Incontri/workshop 4. Educazione sulle normative europee 3. IFA Berlino 5. Call to buy (sconti 50% - 35%)
  4. 4. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline IL CASO DYSON
  5. 5. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline I risultati – fine 2013/15 IL CASO DYSON Topics: DC62 DC52 Etichettatura energetica DC43 2 incontri presso Dyson Dai primi 10 a circa 70 blog con il meccanismo «presenta un amico» Insight Qualitativi ed Engagement 100 acquisti diretti
  6. 6. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 2015: Che cos’è YourBrand.Camp IL CASO DYSON La prima piattaforma di Influencer Marketing collaborativo #Advocacy #Co-Creation
  7. 7. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline I risultati - con YBC IL CASO DYSON
  8. 8. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 2015 in sintesi IL CASO DYSON 2 eventi fisici (Cordless V6 Fluffy / V6 Mattress) 344 contributi totali - rassegna «storytelling» in tempo reale 66 blog post 25 video personali 73 Prodotti richiesti dai blog, 42 distribuiti 707 lead raccolti 75 Acquisti effettuati Reach: 580k (Fluffy) + 2.8M (V6 Mattress), trasversalità Creatività, formazione sul blogging Educazione Customer Care
  9. 9. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 1. La creatività Libertà di iniziativa (es. Daniela) Libertà di personalizzare il racconto (video, foto) Libertà di proporre (es. etichette) Libertà di esprimersi (favola) Soluzioni Win Win IL CASO DYSON
  10. 10. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 2. Educazione e informazione IL CASO DYSON
  11. 11. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 3. Gli acquisti IL CASO DYSON Si chiama STORYSELLING... Più il tuo racconto è personale e autentico, più vende (e più guadagni)
  12. 12. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 4. ZMOT + Customer Care il caso di Claudia e di Veronica IL CASO DYSON
  13. 13. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline 5. Divertirsi, fare esperienze IL CASO DYSON
  14. 14. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline ...Documentato in tempo reale: IL CASO DYSON
  15. 15. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline I learning: cosa funziona secondo YBC (e cosa no) Intercettare le ricerche e il bisogno di informazione e consigli, soprattutto su prodotti dall’alto valore di acquisto Contenuti di qualità uniti a call to action invitanti Fornire un framework per #ispirazioni, non imposizioni Dati e automazione al servizio delle persone, non il contrario! IL CASO DYSON
  16. 16. 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline #INFLUtility: i nostri consigli Guarda il nostro decalogo IL CASO DYSON La visibilità senza una relazione è solo rumore (tweet it!  )  Coinvolgi gli influencer nella genesi dei progetti per generare #advocacy e quindi migliori #contenuti  Sii utile per gli influencer e le loro Comunità  Non pensare solo in termini di quantità di buzz, ma in termini di KPI/call to action  Stimola la #collaborazione e la libertà creativa con storie personali e contenuti di valore
  17. 17. The future of branding is marketing with people, non at them.

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