Presentatie die communicatieadviseurs van gemeenten kunnen gebruiken om het onderwerp Social Media te agenderen. Incl. trends, voorbeelden van hoe gemeenten social media inzetten en een Twitter Quick Start

1. Klantcontact in de ‘cloud’ Hoe 2.0 is uw gemeente?

3. Burgers worden mondiger …

4. … zijn grotendeels zelfredzaam

5. Een groeiend aantal senioren zal gebruik maken van zorg op afstand

6. Generatie Y

7. Zij denken mee, willen inspraak

8. 24*7 dienstverlening wordt is de norm x

9. Burgers verwachten een juist antwoord en direct. Het KCC verschuift naar de ´cloud´

10. Mobiel internet en ´apps´ worden gemeengoed

11. Zorg en onderwijs actief op social media

12. En ook overheids- communicatie verandert

13. onder invloed van een digitale revolutie

14. Bron: media monitor zorg Burgers zijn actief op social media

15. Global Web Index juni 2011

17. http://youtu.be/dm9GxGbZKvI

19. Hoe...?

21. Ter ondersteuning van beleid

22. Ter bevordering van burgerparticipatie

23. Waar houdt het college zich mee bezig?

24. Arbeidsmarktcommunicatie

25. Citymarketing

26. In het geval van een crisis

27. Voor kennisuitwisseling met collega´s

28. Voor goede en proactieve dienstverlening

29. Hoe 2.0 zijn wij?

30. Wie zit al op Twitter, LinkedIn, Hyves, facebook, … anders? (Zitten je kinderen of vrienden er wel op?)

31. Social media zijn extra communicatiekanalen Inzet wordt onderdeel van ons communicatiebeleid

32. Welk platform sluit het beste aan op de communicatie-doelstellingen Voor welk(e) beleidsterrein(en) kunnen wij social media goed inzetten? Tijd voor een korte Brainstorm…

33. Bedankt voor het meedenken! We gaan dit verwerken in ons communicatieplan (Moet je voorstellen wat je kunt bereiken als je de ‘crowd’ online kunt mobiliseren voor interactieve beleidsvorming…)

34. Wil je zelf experimenteren met social media? Maak een account aan op www.twitter.com

35. Zoek mensen of organisaties op (onderwerpen via #) en volg hen Plaats korte berichten (max. 140 tekens) via ‘What’s happening?’

36. Een interessant bericht stuur je door met ‘retweet’… … of beantwoord je met ‘reply’

37. Als je iemand een persoonlijk bericht wilt sturen, uitsluitend bestemd voor hem of haar, gebruik dan ‘direct message.’

38. Twitter je iets vanuit je functie, dan kun je de gemeente vermelden door @mention

40. Denk je nog steeds dat het een hype is…?