1. Logistika bez ruku
Branko Krstid
Logistics Supervisor
Nestle Adriatic d.o.o.

2. Uvod
• Nestle-ov pogled na suradnju sa 3PL-ovima
• Odabir 3PL-a
• Odnosi sa 3PL-om

3. Nestle-ov pogled na suradnju sa 3PL-ovima
• Zašto outsource-ati
– Cijena rada
– Cijena prekida radnog odnosa
– Promjene u ekonomskom okruženju
– Pritisak na smanjenje opreme , broja zaposlenih,
kompleksnosti
– Rast poslovanja – prekoračenje kapaciteta
– Sinergija sa strankama

4. Nestle-ov pogled na suradnju sa 3PL-ovima
• Prednosti
– Fleksibilnost u opremi
(uključujudi nekretnine) i
uslugama
– Hub sinergije
– Profesionalnost
– Fokus na zadatke npr:
Handling / Transport / Co-
Packing.
– Vrijednosti opreme je OFF
BOOK
– Fleksibilnost radne snage
– Reducurani troškovi obuke
– Traženje dodane vrijednosti
• Nedostaci
– Nove vještine i treninzi za
održavanje odnosa sa 3PL-om
– Mogudnost povedanja
sigurnosnih problema zbog
povjerljivosti podataka
– Više transakcija,
dokumentacije, kontrola i
interfacea
– Odnos sa kupcima nije
direktan
– Vještine se mogu izgubiti,
potencijalne poteškode kod
vradanja na insourcing
– Održivost dodavanja
vrijednosti

5. Odabir 3PL-a
2
2.3
2.8
3
3
3.2
4
5.4
7
8
10
23
0 5 10 15 20
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Skladišni prostor u mio. m2
? whether “In house” or “outsourced”

6. Odabir 3PLa
• Odrediti team za tender
• SWOT analiza organizacije
• Prema potrebi evaluirati distribucijski dizajn mreže
• Znati svoje troškove – benchmark
• Najaviti tender potencijalnim pružateljima usluge
• Odabrati pružatelje koji su najjači na tržištu
• Jasno definirati koje se usluge, za što i od kad traže
– Perspektiva
– Percepcija
– Očekivanja

7. Odabir 3PLa
• Poziv na tender
– istraživanje tržišta
– predanaliza
– poziv na tender
– ocjenjivanje ponuda
– odabir providera
– pregovori oko ugovora
– post analiza
• Struktura naplate usluga
– Open book
– Close book
• Ne podcjenjivati vrijeme potrebno za završetak odabira!!!

8. Odabir 3PLa
• Što obavezno uključiti u ugovor:
– Service level
– Sljedivost robe
– KPI – definicija i posljedice ostvarenja i
neostvarenja
– Pladanja i naknade
– Uvjeti za prekid ili otkazivanje ugovora
– Osiguranje
– Kontinuirani napredak

9. Odnosi sa 3PL-om
• Pretpostavke za dobar odnos sa 3PLom
– Jasan dogovor oko cijena i vrste usluga
– Dobar management team
– Profesionalni WMS
– Dogovoreni KPI i njihovo pradenje
– Održive dobre performanse
– Zajednički dogovor oko daljnjeg napretka i sustavno
pradenje
– Procedura za eskalacije
– Obaveza da se pruže dogovorene usluge
– BCP

10. Odnosi sa 3PL-om
• Redovni sastanci
– Na mjesečnom nivou
– Pregled performansi
– Identifikacija problema i mjesta za napredak
– Optimizacija procesa zajedničkom suradnjom
• Prisutnost na mjestu događaja – nisu dovoljni pozivi i mailovi
• Uvijek čista komunikacija i transparentnost
• Osigurati da prije svega postoje:
– Ugovor
– Procedure
– Indikatori performansi i usluge
– Jasno definirana očekivanja
– Identificirane potencijalne točke neslaganja

11. Zaključak
• Utvrditi da je outsourcing potreban
• Odabir 3PL-a na osnovu tendera
• Održavati dobar odnos/kolaboraciju sa 3PL-
om