Outsourcing voznog parka - Jakša Miličić, ALD Automotive

2,213 views

Published on

Kako do outsourcinga kroz ALD Automotive

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,213
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,306
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • En cours
  • In the recent years, contract duration has been extended, fleet policies have been down-sized and carbon emission have driven car selection in company car policies. As a consequence TCO have been substantially improved. However the improvement tends now to be offset by external costs and  substantial increases in daily rental, tire costs and fuel. For the future we believe that additional cost savings will come from enhancing driver behavior. This will help to control insurance costs and non-expected repairs. The first priority for market leaders is to further expand out-sourcing and develop tools for a direct driver management. This will require important technological investments and contribute to favor market leaders.
  • FB - At end of July 175000 used vehicle trough its remarketing Channel
  • Outsourcing voznog parka - Jakša Miličić, ALD Automotive

    1. 1. “Outsourcing voznog parka” ALD Automotive 3.4.2014 Jakša Miličić, direktor prodaje ALD
    2. 2. | SADRŽAJ 1. ALD AUTOMOTIVE1. ALD AUTOMOTIVE GLOBALGLOBALNO –NO – ORGANIZACIJA I TRŽIŠNA POZICIJAORGANIZACIJA I TRŽIŠNA POZICIJA ALD Automotive grupa Pozicija na tržištu Teritorijalna prisutnost 2.2. GLOBAGLOBALNI TRENDOVI KOJE PRATIMOLNI TRENDOVI KOJE PRATIMO Globalni trendovi i efikasnost 3. OTKRIJTE SVA LEASING RJEŠENJA KOJA VAM NUDIMO3. OTKRIJTE SVA LEASING RJEŠENJA KOJA VAM NUDIMO Full service leasing Opis usluga 4. KAKO DO OUTSOURCINGA KROZ ALD4. KAKO DO OUTSOURCINGA KROZ ALD Upravljanje kvalitetom ALD Carselector ALD Mobile ALD Net
    3. 3. |OŽUJAK 2014 ALD AUTOMOTIVE GRUPA 2. europska leasing kuća & 3. u svijetu 4,500 zaposlenika 100,000 + klijenata Upravlja s preko 1M vozila u svijetu (+8% / godišnje) Product mix - Full Service Leasing & Fleet Management Direktna prisutnost u 37 zemalja ALD bluefleet i ALD newmobility za održivi razvoj flote dio grupacije P.4 ALD Automotive d.o.o. Portfelj od 3.000 vozila
    4. 4. | 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 LeasePlan ALD Arval Alphabet GE Athlon UKUPNO: Full Service Leasing + Fleet Management 31 37 24 19 16 10 Podaci, veljača 2013, izvor: Fleet Europe, izdanje lipanj 2013 (VW Leasing nije uključen zbog većinskog udjela financiranja privatnih osoba) Ostatak svijeta Europa Broj zemalja VODEĆA POZICIJA U SEGMENTU LEASINGA VOZILA OŽUJAK 2014 P.5 Većinski vlasniciVećinski vlasnici
    5. 5. | NAJVEĆA TERITORIJALNA PRISUTNOST ALD Automotive & Wheels upravljaju sa preko 1,3 milijuna vozila u 37 zemalja Izvor: Interni podaci, kraj prosinca 2013 OŽUJAK 2014 5,099UKRAINE 7,296ROMANIA 7,566POLAND 4,867HUNGARY 12,652CZECH REP. 4,787AUSTRIA 63,853SREDNJA I ISTOČNA EUROPA SLOVAKIA 2,280 0,001BELARUS CROATIA 2,747 GREECE 3,320 SERBIA 1,825 SLOVENIA 1,370 TURKEY 10,043 97,313UK 4,068SWITZERLAND 24,605NETHERLANDS 9,851LUXEMBOURG 123,378GERMANY 315,572FRANCE 63,339BELGIUM 808,533ZAPADNA EUROPA ITALY 107,620 PORTUGAL 13,008 SPAIN 49,779 MOROCCO ALGERIA 6,402 2,481 66,338BRICS I IZVAN EUROPE 14,700BRAZIL 1,801CHINA 9,090INDIA 14,625MEXICO 17,239RUSSIA 965LITHUANIA 1,202LATVIA 994ESTONIA 20,381SWEDEN 8,345NORWAY 18,472FINLAND 19,757DENMARK 70,116SJEVERNA EUROPA 296,000USA 311,000AMERIKA 14,000CANADA PUERTO RICO 1,000 P.6
    6. 6. | “ZELENIJI” VOZNI PARK Emisije iz prometa vodeći su izvor onečišćenja zraka, stoga postoji velika potreba za više ekološki prihvatljivih proizvoda. Povećana je potražnja kompanija za ekološki prihvatljivijim vozilima u voznom parku koji su dugoročno mnogo isplativiji obzirom na povoljnije porezne politike te brand ekološki osviještene kompanije. Trend kompanija - povećanje interne efikasnosti i racionalno upravljanje troškovnom stranom. Značajne promjene u svim poslovnim modelima: restrukturiranje te smanjenje broja zaposlenih. FOKUS NA INTERNOJ EFIKASNOSTI TRANSPARENTNOST TROŠKOVA – “TCO” ANALIZA Trend porasta outsourcinga kompletnog rješenja za vozni park koji uključuje upravljanje flotom, regulaciju C02 misije, savjetovanje i podršku. Za učinkovito prepoznavanje uzroka troškova i upravljanje detaljno isplaniranim budžetima potrebno je izračunati ukupan trošak vlasništva (TCO). GLOBALNI TRENDOVI OŽUJAK 2014 P.7
    7. 7. | GLOBALNI NABAVNI TRENDOVI – VOZNI PARKOVI  Aktualni trendovi u nabavnom pristupu • De-centralizirano -> centralizirano • Lokalno -> regionalno / globalno • Leasing kompanije: jedan partner -> dva / više partnera • OEM politika: koncentrirana na jednu marku -> po kategorijama vozila • Car policy: right or down–sizing (modeli, motori)  “Novi izazovi” • Ponašanje vozača • TCM –Total Cost of Mobility • Rastuća tržišta (BRIC) • Outsourcing i direktna komunikacija s vozačima JANUARY 2014 P.8
    8. 8. | MULTI - BRAND LEASING KOMPANIJA OŽUJAK 2014  Velika raznolikost marki i modela vozila u portfelju ALD-a Izvor: Interni podaci, druga polovica prosinca 2012 (Podrućje: Full service Leasing) P.9
    9. 9. | FULL SERVICE LEASING: FINANCIRANJE, UPRAVLJANJE I OPTIMIZACIJA 4. Održavanje & pneumatici 6. Gorivo 7. Podrška 5. Osiguranje 2. Administracija (narudžba i papirologija) 3. Financiranje 8. Izvještavanje i optimizacija 9. Prodaja rabljenih vozila 1. Odabir novog vozila OŽUJAK 2014 P.10
    10. 10. | OPIS USLUGA DOSTUPNIH KOD FSL ALD matrica optimizacije Tehnička podrška Alati za management Savjetovanje Zadovoljstvo klijenata VIP opcije Eco-friendly ozračje OŽUJAK 2014 P.11 Gume
    11. 11. | ALD CARSELECTOR - jedinstven konfigurator vozila OŽUJAK 2014 P.12 www.aldcarselector.com Odaberite vozilo prema vlastitim željama Odaberite opcije prema vlastitim željama Usporedite vozilo sa drugim modelima Spremite konfiguraciju te pošaljite ponudu u ALD Automotive Korak 1 Korak 2 Korak 3 Korak 4
    12. 12. | PROCES IZRADE PONUDE, NARUDŽBE TE ISPORUKE VOZILA OŽUJAK 2014 P.13 PROCEDURA ISPORUKE VOZILA ALD DOGOVARA DATUM ISPORUKE VOZILA SA DOBAVLJAČEM ALD ŠALJE POTVRDU TERMINA ISPORUKE KORISNIKU VOZILA ALD RADI NARUDŽBU VOZILA FINALN A POTVRDA FLEET MANAGERA/ OVJERA SLUŽBENE PONUDE POTVRDA IZBORA VOZILA DOGOVOR OKO IZBORA VOZILA ALD KONTAKTIRA KLIJENTA OBNOVA UGOVORA /PODACI O VOZILU OBAVIJEST KLIJENTU POTVRDA DOBAVLJAČA “CAR POLICY” KLIJENTA
    13. 13. | Operativni dio (povratne informacije, praćenje i izvještavanje o komentarima primljenim od klijenata. ) Call Centar (registracija zahtjeva i komentara klijenata)  Jedinstveni komunikacijski kanal - CRM  Cilj: postizanje efikasne i profesionalne suradnje te jačanje odnosa sa svim našim klijentima i poslovnim partnerima ALD UPRAVLJANJE KVALITETOM OŽUJAK 2014 P.14
    14. 14. | ALD MOBILE – pogodnost svim korisnicima vozila OŽUJAK 2014 P.15 Mogućnost pregleda liste ALD partnera Prikazivanje točnih GPS kordinata Geo locator – lociranje korisnika Mogućnost automatskog povezivanja brojeva telefona i mailova Mogućnost lociranja trenutne pozicije i pozicije najbližih partnera
    15. 15. |  U 2013. godini ALD Automotive prodao je svoje 200,000 rabljeno vozilo putem Internet kanala - Internet aukcija  Značajna brojka dosegnuta je 4 godine nakon pokretanja – pokazatelj prihvaćanja od strane dobavljača  ALD carmarket prisutan je u 23 zemlje te se postupno primjenjuje i u ostalih 14 zemalja OŽUJAK 2014 P.16
    16. 16. | : INTERNET IZVJEŠTAVANJE  nudi mogućnost pregleda Vašeg voznog parka u bilo kojem trenutku  “Drill down” funkcija – od internacionalnog nivoa sve do individualnog ugovora  Svi podaci mogu se prilagoditi vašim potrebama te se spremiti u “My settings” za redovito praćenje.  dostupan je u nekoliko različitih jezika  Internacionalni nivo  Regionalni nivo  Državni nivo  Lokalna jedinica  Individualni ugovori OŽUJAK 2014 P.17
    17. 17. | : OD INTERNACIONALNOG DO LOKALNOG PREGLEDA OŽUJAK 2014 P.18
    18. 18. | : FLOTNI IZVJEŠTAJI Pregled flote po zemljama, modelu vozila, kao i pregled svih isporuka i povrata vozila u određenom razdoblju PREGLED FLOTE Pregled isteka te obnova ugovora PREGLED ISTEKA UGOVORA OŽUJAK 2014 P.19
    19. 19. | Usporedba ugovorene i trenutne kilometraže vozila. : IZVJEŠTAJI O KILOMETRAŽI VOZILA Pregled odstupanja kilometraže OŽUJAK 2014 P.20
    20. 20. | : IZVJEŠTAJI– ALD BLUEFLEET OŽUJAK 2014 P.21
    21. 21. | HVALA !

    ×