Kunst & Cultuur Drenthe

340 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
340
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kunst & Cultuur Drenthe

  1. 1. www.multimove.nl
  2. 2. Social Mediaen actuele internet ontwikkelingen
  3. 3. VandaagMobiel internetSocial Media- Nog even enkele platformen op een rij- Toepassingen- Richtlijnen en 9 stappenplanVerleiden op internet en conversiegerichte websites
  4. 4. Multimove webworksGestart in 1998100% onlineAmbitie:hét slimste en bekendste internetbureauin Noord-Oost Nederland vooreffectief en creatief internet
  5. 5. Anno 2011Ruim 4 miljoen website bezoekers …… op websites van ruim 400 klanten!Opdrachtgevers in diverse branches: zorg, lokaleoverheid, MKB, onderwijs en entertainment
  6. 6. Klanten zoals
  7. 7. www.emmen-atalanta.nl
  8. 8. www.werkveilig.nl
  9. 9. www.axira.nl
  10. 10. www.vechtdaloverijssel.nl
  11. 11. www.congresstadzwolle.nl
  12. 12. www.di-rect.com
  13. 13. www.dondiablo.com
  14. 14. Mobiel internet
  15. 15. Mobiel wordt is zeer belangrijk
  16. 16. Mobiel is zeer belangrijkNieuwe hard- en softwareschept nieuwe mogelijkhedenWebsites via mobiel/tabbletsAppsAdvertenties ontvangenNavigerenBetalenSpelletjes
  17. 17. Mobiel is zeer belangrijkApps vs mobiele websitesAndroid, IOS (Apple), Blackberry en Windows PhoneHTML 5
  18. 18. AppsWhatsAppSkype | ViberFacebook | TwitterLinkedInIMDbShazamFoursquareQRReaderAngry Birds | Wordfeud
  19. 19. Social Media
  20. 20. Onderverdeling Social Media• Communicatie Blogs, microbloggen, locatie, sociaal netwerk, evenementen, fundraisers• Samenwerken Wikis, social bookmarking, social nieuws, documenten delen (google docs)• Multimedia Fotografie en kunst, video, livecasting, muziek en audio delen, presentaties delen• Reviews en meningen Productreviews, zakelijke reviews, vraag en antwoord websites• Entertainment Media en entertainment, virtuele werelden, spellen delen• Shoppen Online winkelen, productreviews
  21. 21. Dus o.a. deze platformen en kanalen:
  22. 22. YouTubeBroadcast Yourself• Gericht op video• Nummer twee zoekmachine op basis van zoekopdrachten• Weinig interactie met eindgebruikers
  23. 23. TwitterShare and discover what’s happening right now,anywhere in the world• Open platform• Nadruk ligt op conversatie• Gebruik voornamelijk door 26 - 44 jarigen• WW 200 miljoen, NL 1 miljoen actieve gebruikers
  24. 24. FacebookA place for friends• Gebruik in Nederland stijgt• Veel grote bedrijven maken hier gebruik van• Gebruik voornamelijk tussen 18 - 34 jarigen• WW 800 miljoen, NL 5 miljoen actieve gebruikers
  25. 25. LinkedInRelationships matter• Zakelijk netwerk• Focus op onderlinge connecties en discussies• Gebruik voornamelijk door 35 - 44 jarigen• WW 120 miljoen, NL 2 miljoen actieve gebruikers
  26. 26. LinkedIn toepassingDiscussies en groepenCase ‘Multimove Paper’
  27. 27. LinkedIn toepassingMultimove PaperNa vier edities:• Ruim 3.000 keer gedownload• Onderlinge discussies• Ruim 150 inschrijvingen voor de bezorgservice
  28. 28. Google+Real life sharing, rethought for the web• Sinds 1,5 maand open voor iedereen• 30 miljoen gebruikers• Google Gmail, Docs, Search, Maps, etc.• Doelgroep: ?
  29. 29. Check in, find your friends, unlock your city• Check-ins (locatie gebonden)• Gebruik met smart-phone en internetverbinding• Mayors, badges en motivators• Vergelijkbaar: Facebook Places, Gowalla, etc.
  30. 30. Social Media richtlijnen
  31. 31. Social Media richtlijnen• Wees jezelf• Weet waar je over praat• Wees open en transparant• Leer van je fout en wees hier open in• Voeg waarde toe (tips, inzichten, suggesties)• Openbaar = niet privé• Bescherm je eigen reputatie en die van je bedrijf• Antwoord tijdig• Geef complimenten en vermeld je bronnen• Inspireer (en laat je inspireren)
  32. 32. Social Media, 9 stappenplan
  33. 33. Social Media, 9 stappenplan1. Bepaal je doelstelling(en)2. Wie is je doelgroep(en)3. Wel of geen Social Media?4. Wat is je waardepropositie5. Bepaal je tijd/budget6. Maak je aanwezigheid compleet7. Zet een volgsysteem op en een publicatiesysteem8. Ga delen9. Meet het resultaat… en stuur bij
  34. 34. 1. Bepaal je doelstelling(en)• Duidelijk krijgen wat je wilt• Kijk hierbij nog niet naar de vormen die gebruikt gaan worden
  35. 35. 2. Definieer de doelgroep(en)• Bepaal de doelgroep zo duidelijk mogelijk• Minimaal aanwezig moeten zijn: • Actief online • Actief binnen sociale netwerk(en) en/of content sharing platforms• In welke netwerken zit je doelgroep?• Welke sleutelfiguren zijn te definiëren
  36. 36. 3. Wel of geen Social Media?• Gebruik geen reden, geen excuus, zoals: Iedereen is er mee bezig Meegaan met de tijd Concurrentie bijbenen
  37. 37. 4. Wat is je waardepropositie• Wat heeft de doelgroep aan jouw aanwezigheid?• Voor wie ga je waarde toevoegen?• Op welke manier?
  38. 38. 5. Bepaal je tijd en budget• Tijd• Geld• Tools
  39. 39. 6. Maak je aanwezigheid compleet• Stem de website op Social Media af• Stem verschillende profielpagina’s op elkaar af• Maak een geheel, waar gevarieerd wordt in content, niet in identiteit en intentie
  40. 40. 7. Zet een volgsysteem op (1/2)• Weet wat er speelt• Monitor wat er gezegd wordt• Gebruik tools van het medium (Google Reader, Google Alerts, TweetDeck, HootSuite, etc.)
  41. 41. 7. HootSuite
  42. 42. 7. Zet een publicatiesysteem op (2/2)• Probeer systemen te automatiseren • Koppel LinkedIn aan Twitter • Koppel Hyves en Facebook aan Twitter • Gebruik twitterfeed.com voor RSS nieuwsberichten • Gebruik Google Reader als kennisbron
  43. 43. 7. Zet een publicatiesysteem op
  44. 44. 8. Ga delen… en engage! (1/3)Als jij iets voor mij doet, doe ik iets voor jou• Geef meer dan je ontvangt• Gedraag je normaal• Voeg waarde toe• Wees authentiek• Bouw kwalitatieve relaties op• Heb oog en respect voor de community• Luister naar anderen• Noem de bron
  45. 45. 8. Ga delen… en engage! (2/3)• Als je eenmaal content hebt opgebouwd, ga dan de dialoog aan• Volg actief mensen die voor jou interessant zijn• Handel reacties goed af• Pak het medium actief op, help mensen
  46. 46. 8. Ga delen… en engage! (3/3)• Twitter: • Zorg voor kennis leveranciers en consumenten • Handel DM’s, RT’s, mentions af• Facebook, Hyves, LinkedIn, social networking • Kijk in discussielijsten, groepen of fora of je bij kunt dragen• Slideshare, YouTube • Reageer tijdig op reacties, zowel positief als negatief• Weblogs • Draag bij aan discussies
  47. 47. 9. Meet het resultaat… en stuur bij• Meet clicks, retweets, conversies (call-to-action)• Meet hoeveel meer of minder je tijd aan andere aspecten besteed: support vragen, offerte aanvragen, leads• Kijk waar gepraat wordt over het bedrijf, jouw activiteiten• Stuur eventueel bij…
  48. 48. Social Media, 9 stappenplan1. Bepaal je doelstelling(en)2. Wie is je doelgroep3. Wel of geen Social Media?4. Wat is je waardepropositie5. Bepaal je tijd/budget6. Maak je aanwezigheid compleet7. Zet een volgsysteem en publicatiesysteem in8. Ga delen9. Meet het resultaat… en stuur bij
  49. 49. Verleiden op internetenconversiegerichte websites
  50. 50. Verleiden op internet wordt zeer belangrijk
  51. 51. De banaan
  52. 52. De banaanDe banaan = een simpel, opvallend visueel element,dat erom schreeuwt om te worden aangeklikt.Vaak is het een knop of button.Het allerbelangrijkste klikbare element op dewebpagina.
  53. 53. Call to actionCall to action is een specifieke handeling ombezoekers over te halen, zoals het bestellen van eenproduct, het bellen van een telefoonnummer of hetdownloaden van iets.Dit kan je uiteindelijk meten… oftewel
  54. 54. ConversieDe omzetting van sitebezoek naar een bepaaldconversiedoel, bijvoorbeeld een bestelling ofaanvraag.Uitgedrukt als een percentage van de sitebezoekersdat converteert tot het conversiedoel.
  55. 55. Conversie is online vaak laagIn tegenstelling tot fysiek is het online (nog) nietmogelijk om:Te voelenTe ruikenTe proevenTe personaliserenGeen directe feedback
  56. 56. Conversie is vaak laagMaar veel is onbewust te beïnvloeden:Bekend = vertrouwdHoge prijs = goede kwaliteitKleur wit = eerlijk/oprechtMeer = beterOnbekend = angstig
  57. 57. Dus hogere conversie door te verleidenGratis (white paper, proefversie, nieuwsbrief, app, etc.)Testimonials (quotes)Persoonlijkheid (bekende Nederlanders)Keuze
  58. 58. Dus hogere conversie door te verleidenLogo’s (geeft vertrouwen)Tijd (snel beslissen)Liken (gedeeld door vrienden)Tagline
  59. 59. Tips & Tricks• Wil niet te veel kwijt op een pagina• Breng ‘pluspunten’ in kaart m.b.v. een opsomming• Gebruik logo’s waar mogelijk• Liefst één of hooguit twee ‘bananen’• Leer van je concurrenten / collega’s
  60. 60. Tips & Tricks• Ga meten• En kom te weten door het analyseren van de cijfers• Lees ‘Click’ van Aartjan van Erkel
  61. 61. Vragen?
  62. 62. Bedankt! Twitter @erikkoorman Twitter @multimove LinkedIn erikkoorman Website multimove.nl Blog erikkoorman.nl e.koorman@multimove.nl slideshare.net/erikkoorman

×