Dokumen tersebut membahas tentang motivasi dan kepribadian konsumen. Terdapat dua kegiatan belajar yaitu model dan teori motivasi serta penerapannya dalam pemasaran, dan karakteristik kepribadian konsumen berdasarkan berbagai teori kepribadian beserta pengaruhnya terhadap gaya hidup dan perilaku konsumsi.
2. TUJUAN PEMBELAJARAN
• Mahasiswa mampu membuat klasifikasi teori motivasi konsumen
• Mahasiswa mampu menjelaskan contoh-contoh strategi pemasaran
berdasarkan teori motivasi
• Mahasiswa mampu merangkum berbagai teori kepribadian, gaya hidup
serta menjelaskan kaitannya dengan perilaku konsumsi
3. SKENARIO PEMBELAJARAN
KEGIATAN BELAJAR 1 :
Model dan teori motivasi serta penerapan motivasi dan pemasaran
KEGIATAN BELAJAR 2 :
Karakteristik kepribadian, teori kepribadian, gaya hidup dan kepribadian
merek, serta tren konsumen
5. DEFISINI MOTIVASI
Motivasi adalah kekuatan internal yang mengakitifkan beberapa kebutuhan
dan memberikan arah perilaku terhadap pemenuhan kebutuhan
6. KEBUTUHAN KONSUMEN
1. Kategori kebutuhan (kebutuhan primer, kebutuhan sekunder)
2. Perilaku berorientasi tujuan umum dan tujuan khusus
Tujuan memiliki drajat, yang berarti bahwa bisa positif dan negative.
Tujuan dinilai positif ketika arah konsumen sesuai dengan perilaku
mereka, mereka termotivasi untuk mendekati tujuan dan akan mencari
produk yang akan membantu mereka untuk mencapai tujuan tersebut.
Namun, tidak semua perilaku termotivasi oleh keinginan untuk
mendekati tujuan.
8. APLIKASI TEORI MOTIVASI DALAM PEMASARAN
Ketika konsumen dalam pasar sasaran sudah mengenal kategori kebutuhan,
para pemasar dapat mengkonsentrasikan strategi promosi pada tujuan-
tujuan lainnya. Bagaimanapun, pada waktu tertentu, secara relative 5 orang
konsumen umumnya kemungkinan memiliki niat untuk membeli suatu
produk. Misalnya, sekitar 20% konsumen memiliki niat untuk membeli
deterjen cuci pada suatu waktu, dibandingkan dengan 1% yang memiliki niat
untuk membeli mobil baru. Selain itu, hal tersebut dapat memberikan
kesulitan untuk membedakan konsumen yang terbentu seperti dari niat dari
seseorang tidak sepenuhnya ada dalam suatu pasar
9. KEGIATAN BELAJAR 2
Kepribadian Konsumen :
Karakteristik kepribadian, teori kepribadian, gaya hidup
dan kepribadian merek, serta tren konsumen
10. DEFINISI KEPRIBADIAN
Kepribadian merupakan satu set komponen psikologis internal yang
menentukan cara individu berperilaku atau bertindak terhadap rangsangan
di lingkungannya serta menuju situasi baru.
Kepribadian dapat dilihat sebagai kompleks dinamis system psikologis dan
fisik yang menentukan individu berpikir dan perilaku. Dengan kata lain, itu
adalah model sifat menentukan responnya. Bahkan disepakati bahwa ciri-ciri
kepribadian mempengaruhi persepsi konsumen dan perilaku pembelian,
perilaku kepribadian tertentu tidak dapat pasti diprediksi.
15. TEORI KEPRIBADIAN TRAIT
Trait adalah ciri atau karakter yang membedakan satu konsumen dengan konsumen lain secara permanen
dan konsisten. Ada 16 kepribadian Trait yang diidentifikasi oleh Cattel yaitu
• Reserved vs outgoing
• Dull vs bright
• Unstable vs stable
• Docile vs aggressive
• Serious vs happy go lucky
• Expedient vs conscientious
• Shy vs uninhibited
• Tough minded vs tender minded
• Trusting vs suspicious
• Practical vs imaginative
• Unpretentious vs polished
• Self assured vs self reproaching
• Conservative vs experimenting
• Group dependent vs self sufficient
• Undisciplined vs controlled
• Relaxed vs tense
16. GAYA HIDUP
Gaya hidup adalah ekspresi dari kepribadian seseorang, sedangkan
kepribadian merupakan refleksi dari internal konsumen, sehingga gaya
hidup merupakan ekspresi eksternal dari karakteristik internal perilaku
seseorang. Gaya hidup dapat diartika bagaimana seseorang menggunakan
waktunya ataupun sumber dayanya dalam melakukan kegiatannya pada saat
bekerja atau berlibur.
