Buku ini membahas tentang kepribadian konsumen dan hubungannya dengan perilaku belanja. Kepribadian merupakan karakteristik psikologis seseorang yang mempengaruhi respon terhadap lingkungan. Teori Freud menyatakan bahwa pembelian produk merefleksikan kepribadian pembeli. Faktor kepribadian seperti dogmatisme, materialisme, dan etnosentrisme mempengaruhi preferensi konsumen. Warna dan karakteristik produk dapat menciptak
Dokumen tersebut membahas tentang kepribadian dan bagaimana memahami konsumen berdasarkan teori-teori kepribadian. Beberapa teori kepribadian yang dijelaskan adalah teori Freud, teori Neo-Freud, dan teori trait. Dokumen ini juga menjelaskan bagaimana kepribadian mempengaruhi perilaku konsumen.
Chapter 8 pembentukan dan pengubahan sikap konsumenReni Kurniati
1. Dokumen tersebut membahas tentang pembentukan dan pengubahan sikap konsumen, termasuk berbagai faktor yang mempengaruhinya seperti pengalaman, informasi, dan situasi.
2. Juga dijelaskan berbagai model struktur sikap seperti model tiga komponen, model multi atribut, dan teori usaha berkonsumsi.
3. Pembentukan sikap dipengaruhi oleh pengalaman langsung, informasi dari orang lain, iklan, dan
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1. Dokumen tersebut membahas konsep strategi merek dan brand equity, termasuk pelopor teori, definisi, elemen, interpretasi, keputusan branding, hierarki merek, dan manfaat merek.
2. Dibahas pula pengukuran brand equity dan pengembang teori brand equity dalam berbagai bidang pemasaran.
3. Dokumen tersebut memberikan penjelasan mendetail mengenai berbagai aspek strategi merek.
Dokumen ini membahas teori pembelajaran konsumen dalam iklan. Terdapat beberapa unsur teori pembelajaran seperti motivasi, penguatan, isyarat, dan tanggapan. Teori ini menekankan bahwa pembelajaran merupakan perubahan tingkah laku yang dapat diamati. Ada beberapa jenis pembelajaran seperti klasik, instrumental, dan melalui pengamatan. Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelajaran antara lain pengulangan, generalisasi
Bab 11.12.13 pengaruh kultural, subkultur dan kelas sosialJudianto Nugroho
Bab 11 membahas pengaruh kultur, subkultur, dan kelas sosial terhadap perilaku konsumen. Kultur didefinisikan sebagai kerangka mental yang dianut bersama oleh masyarakat dan memiliki muatan seperti kepercayaan, sikap, tujuan, nilai, aturan, dan kebiasaan. Subkultur adalah kelompok dengan karakteristik serupa seperti geografi, usia, etnis, atau gender. Kelas sosial membedakan status sosial berdasarkan harga
Dokumen tersebut membahas tentang kepribadian dan bagaimana memahami konsumen berdasarkan teori-teori kepribadian. Beberapa teori kepribadian yang dijelaskan adalah teori Freud, teori Neo-Freud, dan teori trait. Dokumen ini juga menjelaskan bagaimana kepribadian mempengaruhi perilaku konsumen.
Chapter 8 pembentukan dan pengubahan sikap konsumenReni Kurniati
1. Dokumen tersebut membahas tentang pembentukan dan pengubahan sikap konsumen, termasuk berbagai faktor yang mempengaruhinya seperti pengalaman, informasi, dan situasi.
2. Juga dijelaskan berbagai model struktur sikap seperti model tiga komponen, model multi atribut, dan teori usaha berkonsumsi.
3. Pembentukan sikap dipengaruhi oleh pengalaman langsung, informasi dari orang lain, iklan, dan
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1. Dokumen tersebut membahas konsep strategi merek dan brand equity, termasuk pelopor teori, definisi, elemen, interpretasi, keputusan branding, hierarki merek, dan manfaat merek.
2. Dibahas pula pengukuran brand equity dan pengembang teori brand equity dalam berbagai bidang pemasaran.
3. Dokumen tersebut memberikan penjelasan mendetail mengenai berbagai aspek strategi merek.
Dokumen ini membahas teori pembelajaran konsumen dalam iklan. Terdapat beberapa unsur teori pembelajaran seperti motivasi, penguatan, isyarat, dan tanggapan. Teori ini menekankan bahwa pembelajaran merupakan perubahan tingkah laku yang dapat diamati. Ada beberapa jenis pembelajaran seperti klasik, instrumental, dan melalui pengamatan. Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelajaran antara lain pengulangan, generalisasi
Bab 11.12.13 pengaruh kultural, subkultur dan kelas sosialJudianto Nugroho
Bab 11 membahas pengaruh kultur, subkultur, dan kelas sosial terhadap perilaku konsumen. Kultur didefinisikan sebagai kerangka mental yang dianut bersama oleh masyarakat dan memiliki muatan seperti kepercayaan, sikap, tujuan, nilai, aturan, dan kebiasaan. Subkultur adalah kelompok dengan karakteristik serupa seperti geografi, usia, etnis, atau gender. Kelas sosial membedakan status sosial berdasarkan harga
Dokumen ini membahas analisis pasar konsumen dan perilaku konsumen, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen seperti budaya, sosial, dan pribadi. Juga dibahas proses psikologi kunci seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, dan memori yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian konsumen. Proses pembelian konsumen terdiri dari 5 tahapan mulai dari pengenalan kebutuhan hing
Dokumen tersebut membahas tentang persepsi konsumen terhadap stimuli pemasaran. Ada 3 faktor yang mempengaruhi persepsi konsumen yaitu karakteristik stimulus, kemampuan konsumen, dan kondisi internal konsumen. Stimuli pemasaran dapat membentuk citra merek, toko, dan perusahaan di mata konsumen melalui proses inferensi.
1. Dokumen tersebut membahas analisis perilaku konsumen dalam memilih, membeli, dan menggunakan produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
2. Perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, dan pribadi seperti usia, pekerjaan, dan kepribadian.
3. Proses psikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen meliputi motivasi, persepsi, pembelajaran, dan mem
Teori motivasi menjelaskan bahwa motivasi muncul dari kebutuhan yang tidak terpenuhi. Ada berbagai teori motivasi seperti teori hierarki kebutuhan Maslow dan teori kebutuhan McClelland. Dua aplikasi penting teori motivasi adalah segmentasi pasar berdasarkan tingkat kebutuhan dan positioning produk untuk menciptakan citra tertentu di mata konsumen.
Makalah Perilaku Konsumen: Pengaruh Kebudayaan Dalam Perilaku KonsumenPangeran Kristian
Makalah ini membahas pengaruh budaya terhadap perilaku konsumen dalam membeli produk. Budaya mempengaruhi nilai dan persepsi konsumen terhadap produk. Studi kasus tentang produk kecantikan Shinzui menunjukkan pengaruh budaya Jepang dalam iklan dan nama produk mempengaruhi minat konsumen Indonesia untuk membelinya, meski manfaatnya diragukan.
BAB IV membahas tentang konsep diri dan pola konsumsi. Konsep diri adalah persepsi seseorang terhadap dirinya sendiri yang terdiri dari dimensi private self dan social self. Konsep diri dipengaruhi oleh budaya dan berkaitan dengan perilaku konsumsi, di mana konsumen cenderung membeli produk yang sesuai dengan konsep dirinya. Pemasar harus membangun citra merek yang relevan dengan konsep diri konsumen.
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumenReni Kurniati
Teks tersebut membahas tentang pembentukan dan pengubahan sikap konsumen. Secara singkat, sikap konsumen terbentuk melalui proses pembelajaran berdasarkan pengalaman, informasi, dan interaksi sosial. Sikap dapat berubah seiring berubahnya pengetahuan, persepsi, dan situasi yang dihadapi konsumen.
Dokumen tersebut membahas tentang pasar bisnis dan perilaku pembelian bisnis. Topik utama yang dibahas adalah proses pembelian bisnis, partisipan dalam proses pembelian bisnis, dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian bisnis.
Bab 7 membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli produk. Terdapat beberapa tahapan proses pengambilan keputusan konsumen yaitu representasi masalah, menentukan alternatif pilihan, menentukan kriteria evaluasi, proses integrasi untuk mengevaluasi alternatif berdasarkan kriteria, serta membuat rencana keputusan akhir. Proses ini dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti tujuan konsumen, penget
O documento discute personalidade e fornece descrições de quatro animais (golfinho, águia, lobo, tubarão) que representam diferentes tipos de personalidade. Ele também inclui um teste de personalidade com nove figuras e descrições da personalidade associada a cada figura.
O documento descreve diferentes transtornos de personalidade, incluindo suas definições, características e critérios de diagnóstico. É apresentada uma classificação dos transtornos em três grupos (A, B e C), e são detalhados os transtornos borderline, histriônico, anti-social, narcisista, paranóide, esquizóide, esquiva, dependente e obsessivo-compulsivo.
Dokumen ini membahas analisis pasar konsumen dan perilaku konsumen, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen seperti budaya, sosial, dan pribadi. Juga dibahas proses psikologi kunci seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, dan memori yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian konsumen. Proses pembelian konsumen terdiri dari 5 tahapan mulai dari pengenalan kebutuhan hing
Dokumen tersebut membahas tentang persepsi konsumen terhadap stimuli pemasaran. Ada 3 faktor yang mempengaruhi persepsi konsumen yaitu karakteristik stimulus, kemampuan konsumen, dan kondisi internal konsumen. Stimuli pemasaran dapat membentuk citra merek, toko, dan perusahaan di mata konsumen melalui proses inferensi.
1. Dokumen tersebut membahas analisis perilaku konsumen dalam memilih, membeli, dan menggunakan produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
2. Perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, dan pribadi seperti usia, pekerjaan, dan kepribadian.
3. Proses psikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen meliputi motivasi, persepsi, pembelajaran, dan mem
Teori motivasi menjelaskan bahwa motivasi muncul dari kebutuhan yang tidak terpenuhi. Ada berbagai teori motivasi seperti teori hierarki kebutuhan Maslow dan teori kebutuhan McClelland. Dua aplikasi penting teori motivasi adalah segmentasi pasar berdasarkan tingkat kebutuhan dan positioning produk untuk menciptakan citra tertentu di mata konsumen.
Makalah Perilaku Konsumen: Pengaruh Kebudayaan Dalam Perilaku KonsumenPangeran Kristian
Makalah ini membahas pengaruh budaya terhadap perilaku konsumen dalam membeli produk. Budaya mempengaruhi nilai dan persepsi konsumen terhadap produk. Studi kasus tentang produk kecantikan Shinzui menunjukkan pengaruh budaya Jepang dalam iklan dan nama produk mempengaruhi minat konsumen Indonesia untuk membelinya, meski manfaatnya diragukan.
BAB IV membahas tentang konsep diri dan pola konsumsi. Konsep diri adalah persepsi seseorang terhadap dirinya sendiri yang terdiri dari dimensi private self dan social self. Konsep diri dipengaruhi oleh budaya dan berkaitan dengan perilaku konsumsi, di mana konsumen cenderung membeli produk yang sesuai dengan konsep dirinya. Pemasar harus membangun citra merek yang relevan dengan konsep diri konsumen.
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumenReni Kurniati
Teks tersebut membahas tentang pembentukan dan pengubahan sikap konsumen. Secara singkat, sikap konsumen terbentuk melalui proses pembelajaran berdasarkan pengalaman, informasi, dan interaksi sosial. Sikap dapat berubah seiring berubahnya pengetahuan, persepsi, dan situasi yang dihadapi konsumen.
Dokumen tersebut membahas tentang pasar bisnis dan perilaku pembelian bisnis. Topik utama yang dibahas adalah proses pembelian bisnis, partisipan dalam proses pembelian bisnis, dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian bisnis.
Bab 7 membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli produk. Terdapat beberapa tahapan proses pengambilan keputusan konsumen yaitu representasi masalah, menentukan alternatif pilihan, menentukan kriteria evaluasi, proses integrasi untuk mengevaluasi alternatif berdasarkan kriteria, serta membuat rencana keputusan akhir. Proses ini dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti tujuan konsumen, penget
O documento discute personalidade e fornece descrições de quatro animais (golfinho, águia, lobo, tubarão) que representam diferentes tipos de personalidade. Ele também inclui um teste de personalidade com nove figuras e descrições da personalidade associada a cada figura.
O documento descreve diferentes transtornos de personalidade, incluindo suas definições, características e critérios de diagnóstico. É apresentada uma classificação dos transtornos em três grupos (A, B e C), e são detalhados os transtornos borderline, histriônico, anti-social, narcisista, paranóide, esquizóide, esquiva, dependente e obsessivo-compulsivo.
Dokumen tersebut membahas tentang kepribadian, mulai dari definisi kepribadian, teori-teori kepribadian, faktor-faktor pembentukan kepribadian, tahapan perkembangan kepribadian, dan pentingnya memahami kepribadian peserta didik bagi pendidik. Secara ringkas, dokumen tersebut membahas konsep dasar kepribadian manusia dan relevansinya dalam konteks pendidikan.
Gordon Willard Allport adalah seorang psikolog Amerika yang mengembangkan teori kepribadian. Ia memperkenalkan pendekatan idiografis dan studi nilai dalam penelitian kepribadian. Allport juga menekankan peran kognisi dalam motivasi orang dewasa dan menolak pandangan bahwa masa lalu adalah faktor utama dalam motivasi.
O documento discute as diferenças entre personalidade, caráter e temperamento. Define temperamento como as características com as quais nascemos, caráter como a essência do coração, e personalidade como o rosto que mostramos aos outros. Também explora como o comportamento é a interação destes fatores e como o caráter pode ser refinado através da dependência em Deus.
Teori psikologi individu Alfred Adler menekankan konsep fictional finalism, dorongan ke arah superioriti, dan pengaruh susunan kelahiran terhadap perkembangan pribadi. Kaunselor menggunakan teknik seperti membina hubungan, konfrontasi, dan penetapan tugas untuk membantu klien mengubah gaya hidup dan mencapai matlamat.
Dokumen tersebut membahas tentang keputusan pembelian konsumen, mulai dari pengertian, model-model manusia, tipe pengambilan keputusan, dan langkah-langkah proses keputusan pembelian konsumen.
Dokumen tersebut merangkum hasil penelitian mengenai gaya hidup 200 orang kaya yang dianggap bahagia berdasarkan survei lembaga penelitian di Amerika Serikat. Beberapa ciri khas gaya hidup mereka adalah hemat pengeluaran, tidak hidup di atas pendapatan, setia pada pasangan, selalu lolos dari krisis ekonomi dengan berdoa kepada Tuhan, memiliki integritas dan disiplin tinggi, serta memiliki keyakinan agama yang
menganalisis pasar konsumen MANAJEMEN PEMASARAN 1 Solikul Huda
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
(1) Dokumen tersebut membahas faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen seperti faktor budaya, sosial, dan pribadi; (2) Juga dibahas proses psikologis yang mempengaruhi respon konsumen terhadap pemasaran, seperti teori Freud, Maslow, dan Herzberg; (3) Proses pengambilan keputusan pembelian konsumen menggunakan model lima tahap yait
Terapi Adlerian berfokus kepada persepsi subjektif individu tentang dunia, diri sendiri, dan hubungan sosial. Teori ini menekankan bahawa perasaan inferior dan usaha untuk mencapai superioriti merupakan pendorong utama tingkah laku manusia. Faktor keluarga dan susunan kelahiran juga memainkan peranan penting dalam membentuk gaya hidup seseorang.
Dokumen tersebut membahas tentang analisis pasar konsumen dan perilaku pembelian. Ia menjelaskan tentang definisi pasar konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian seperti budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Dokumen juga menjelaskan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen dan contoh kasus Starbucks yang berhasil menargetkan segmen pasar dan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembeliannya
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi yang efektif dalam 3 bagian. Bagian pertama menjelaskan parameter yang menjadikan suatu komunikasi efektif seperti pesan yang jelas dan mudah dipahami. Bagian kedua menyatakan bahwa komunikasi dapat mengatasi berbagai masalah jika dilakukan secara langsung dan singkat. Bagian ketiga menekankan pentingnya menyesuaikan diri dengan lawan bicara agar tercipta komunikasi yang hangat dan
Dokumen tersebut membahas tentang profesionalisme seorang wiraniaga (sales). Ia menjelaskan tentang fungsi dan peran wiraniaga, siklus penjualan, komunikasi, hubungan antar manusia, dan mengenali jenis pelanggan. Dokumen ini memberikan panduan untuk meningkatkan keterampilan wiraniaga agar lebih profesional dalam menjalankan tugas penjualan."
Dokumen tersebut membahas tentang analisis pasar konsumen dan bisnis, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian seperti budaya, sosial, dan pribadi. Dokumen ini juga menjelaskan proses pembelian konsumen dan karakteristik pasar bisnis.
Terapi realiti merupakan terapi yang berdasarkan pada teori pilihan yang menjelaskan bagaimana manusia berfungsi dan memilih tingkah laku. Terapi ini membantu individu mengambil kawalan yang lebih efektif atas kehidupan mereka dengan fokus pada apa yang mereka inginkan dan kekuatan mereka. William Glasser adalah tokoh utama di belakang pengembangan terapi realiti ini.
Dokumen tersebut membahas tentang tujuan dan kompetensi dasar mata kuliah kewirausahaan. Mata kuliah ini bertujuan untuk membentuk mahasiswa memiliki semangat berwirausaha dan jiwa bisnis serta memahami teknik pendirian usaha."
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi lintas budaya dalam konteks bisnis, termasuk pengertian, pentingnya, definisi budaya, komponen budaya, tingkatan budaya, perbedaan budaya antarnegara, dan contoh komunikasi lintas budaya dalam bisnis.
2. 5 - 2Copyright 2007 by Prentice Hall
Apakah Kepribadian?
• Karakteristik kejiwaan dalam diri
yang menentukan dan
mencerminkan bagaimana
seseorang merespon
lingkungannya.
3. 5 - 3Copyright 2007 by Prentice Hall
Many Sites Offer Free
Personality Tests
weblink
4. 5 - 4Copyright 2007 by Prentice Hall
Sifat-sifat Dasar Kepribadian
Kepribadian Mencerminkan Perbedaan Individu
Memungkinkan konsumen dibagi ke dalam
berbagai kelompok yang berbeda
Kepribadian bersifat Konsisten dan Bertahan
Lama
Walaupun kepribadian mereka konsisten tetapi
perilaku konsumsi mereka sangat bervariasi karena
berbagai faktor psikologis, sosiobudaya dan
situasional yang mempengaruhi perilaku
5. 5 - 5
- Kepribadian Dapat Berubah
Kepribadian individu mungkin berubah
karena berbagai peristiwa hidup yang
utama, seperti kelahiran anak, kematian
atau promosi karier yang besar.
Kepribadian berubah dapat juga karena
proses seseorang menuju kedewasaan.
Copyright 2007 by Prentice Hall
6. 5 - 6Copyright 2007 by Prentice Hall
Discussion Questions
• How would you describe your
personality?
• How does it influence products that
you purchase?
7. 5 - 7
Struktur Kepribadian
• Id (Das Es) aspek biologis
bekerja berdasarkan prinsip kenikmatan,
menghilangkan ketidaknikmatan dengan cara : refleks
dan reaksi2 otomatis (bersin, berkedip) serta proses
primer (lapar membayangkan makanan)
• Ego (Das Ich) aspek Psikologis
bekerja berdasarkan prinsip realitas, menghindarkan
ketidaknikmatan dengan cara2 yang sesuai dengan
kondisi riil, baik kenyataan benda,maupun kenyataan
sosial
• Super ego (Das Ueber Ich) aspek sosial
bekerja dengan prinsip ideal : pantas/tidak pantas;
susila/asusila; benar/salah. Manusia bertindak dalam
cara yang sesuai dengan moral/norma masyarakat
8. 5 - 8Copyright 2007 by Prentice Hall
Teori Freud dan Kepribadian
Produk
• Pembelian konsumen atau situasi
konsumsi sebagai cerminan dan
perpanjangan dari kepribadian
konsumen sendiri.
9. 5 - 9Copyright 2007 by Prentice Hall
Teori Kepribadian Neo Freud
• Beberapa rekan Freud tidak sepakat dengan
pendiriannya bahwa kepribadian terutama
bersifat naluriah dan seksual.
• Hubungan sosial menjadi dasar
pembentukan dan pengembangan
kepribadian
• Menekankan bahwa manusia terus menerus
berusaha membangun hubungan yang
berarti dan bermanfaat dengan orang lain.
10. 5 - 10
• Karen Horney mengemukakan bahwa para
individu dikelompokkan ke dalam tiga
golongan kepribadian:
1. Individu yang patuh : mereka yang ingin
mendekati orang lain (Mereka ingin
disayangi, dibutuhkan dan dihargai)
2. Individu yang agresif : mereka yang ingin
menjauhi orang lain (Mereka yang ingin
mengungguli dan dikagumi)
3. Ingin lepas dari orang lain: mereka yang
ingin lepas dari orang lain yang dulu
berhubungan dengan dia (mereka
menginginkan kebebasan, kepercayaan diri,
mencukupi kebutuhan sendiri, dan bebas
dari kewajiban)
Copyright 2007 by Prentice Hall
11. 5 - 11
Keinovatifan Konsumen dan Sifat
Kepribadian yang Berkaitan
Keinovatifan Konsumen
Misalnya dapat digunakan untuk golongan produk
seperti komputer pribadi
Dogmatisme
Dogmatisme adalah sebuah sifat kepribadian yang
mengukur tingkat kekakuan (versus keterbukaaan)
yang ditunjukan individu terhadap hal yang belum
dikenal dengan baik dan terhadap informasi yang
Berlawanan dengan kepercayaan mereka yang sudah
mendalam.
Copyright 2007 by Prentice Hall
12. 5 - 12
Konsumen yang rendah dogmatismenya (bersifat
terbuka) cenderung lebih menyenangi berbagai produk
Inovatif daripada alternatif yang mapan yang
sudah ada.
Karakter Sosial
Terdapat sifat kepribadian yang berkisar dari
pengarahan diri sendiri dan pengarahan oleh orang
lain. Para konsumen yang mengarahkan diri sendiri
cenderung menyandarkan nilai-nilai dan standar diri
mereka dalam menilai berbagai produk baru
sedangkan yag dirarahkan orang lain cenderung
mencari petunjuk dari orang lain apa yang betul dan
salah.
Copyright 2007 by Prentice Hall
13. 5 - 13Copyright 2007 by Prentice Hall
Faktor Kepribadian Kognitif
• Kebutuhan akan Kognisi
– Kebutuhan atau kesenangan seseorang
untuk berpikir.
– Konsumen yang tinggi KK nya lebih
responsif terhadap bagian iklan yang
memuat informasi atau deskripsi yang
berhubungan dengan produk.
– Konsumen yang rendah KK nya mungkin
lebih tertarik pada aspek di sekitar iklan
seperti model iklannya.
14. 5 - 14
• Orang yang Suka Visual versus Orang
yang Suka Verbal
Konsumen yang suka visual lebih
menyukai informasi visual dan
konsumen yang suka verbal akan lebih
menyukai informasi dan produk tertulis
atau verbal.
Copyright 2007 by Prentice Hall
15. 5 - 15
Materialisme Konsumen
Ciri-ciri orang yang materialistis:
1.Mereka sangat menghargai barang-barang
yang dapat diperoleh dan dapat dipamerkan
2.Mereka sangat egosentris dan egois
3.Mereka mencari gaya hidup dengan banyak
barang
4.Kebanyakan milik mereka tidak memberikan
kepuasan priadi yang lebih besar
Copyright 2007 by Prentice Hall
16. 5 - 16
• Perilaku Konsumen yang Mendalam
Para konsumen ini sering
mempertunjukkan keterlibatan mereka
secara terbuka dilakukan bersama orang
orang lain yang mempunyai minat yang
sama. Seperti kolektor serius (boneka
Barbie, barang antik, geretan Zippo)
Copyright 2007 by Prentice Hall
17. 5 - 17
• Perilaku Konsumsi yang Kompulsif
Para konsumen yang kompulsif menjadi
kecanduan; dalam beberapa hal mereka
tidak dapat mengendalikan diri. Contoh
adalah kecanduan obat bius, alkohol dan
berbagai penyimpangan makanan dan
minuman.
Copyright 2007 by Prentice Hall
18. 5 - 18Copyright 2007 by Prentice Hall
Table 5.6 Sample Items to Measure
Compulsive Buying
1. When I have money, I cannot help but spend
part or the whole of it.
2. I am often impulsive in my buying behavior.
3. As soon as I enter a shopping center, I have an
irresistible urge to go into a shop to buy
something.
4. I am one of those people who often responds to
direct mail offers.
5. I have often bought a product that I did not
need, while knowing I had very little money left.
19. 5 - 19Copyright 2007 by Prentice Hall
Etnosentrisme Konsumen
• Perasaan salah konsumen ketika
membeli produk dari luar negeri
20. 5 - 20Copyright 2007 by Prentice Hall
1. American people should always buy American-made
products instead of imports.
2. Only those products that are unavailable in the U.S.
should be imported.
3. Buy American-made products. Keep America working.
4. Purchasing foreign-made products is un-American.
5. It is not right to purchase foreign products, because it puts
Americans out of jobs.
6. A real American should always buy American-made
products.
7. We should purchase products manufactured in America
instead of letting other countries get rich off us.
8. It is always best to purchase American products.
Table 5.7
Items from the CETSCALE
21. 5 - 21Copyright 2007 by Prentice Hall
Kepribadian Merek
Beberapa pemasar menciptakan personifikasi
merek yaitu menuangkan sifat-sifat produk
atau jasa menjadi “karakter manusiawi”.
• Examples
– Nike Atlit
– Volvo Keamanan
– Levi’s 501 jeans - dapat diandlkan dan kuat
• Brand personality which is strong and
favorable will strengthen a brand but not
necessarily demand a price premium
22. 5 - 22
Some examples…
• Marlboro is ‘masculine’ while
Virginia Slims is ‘feminine’
• IBM is ‘older’ while Apple is
‘younger’
• Coke is ‘conforming’ while Pepsi is
‘irreverent’
23. 5 - 23Copyright 2007 by Prentice Hall
A Brand Personality Framework
Figure 5.8
24. 5 - 24Copyright 2007 by Prentice Hall
Isu-isu dalam Kepribadian
Merek
• Kepribadian Produk dan Gender
– Sering digunakan dalam kepribadian produk
– Beberapa produk dianggap maskulin(coffee and
toothpaste) yang lain dianggap feminin (bath soap
and shampoo)
• Kepribadian Produk dan Warna
– Kepribadian dihubungkan dengan berbagai warna
khusus. Coca Cola dihubungkan dengan warna
merah ingin menggambarkan kegembiraan, Mobil
mahal sering menggunakan warna hitam ingin
diartikan kecanggihan
25. Menghormati
perintah
/wewenang
•America’s favored color
•IBM holds the title to blue
•Associated with club soda
•Men seek products packaged in blue
•Houses painted blue are avoided
•Low-calorie, skim milk
•Coffee in a blue can perceived as “mild”
Berhati-hati,
kehangatan
•Eyes register it faster
•Coffee in yellow can perceived as “weak”
•Stops traffic
•Sells a house
Aman, alamiha,
santai, sesuatu
yang hidup
•Good work environment
•Associated with vegetables and chewing gum
•Canada Dry ginger ale sales increased when it
changed sugar-free package from red to green
and white
BLUEBLUE
YELLOWYELLOW
GREENGREEN
Table 5.10 The Personality-like Associations of Colors
26. 5 - 26Copyright 2007 by Prentice Hall
Hangat, penuh
gairah,
menyenangkan
•Makes food “smell” better
•Coffee in a red can perceived as “rich”
•Women have a preference for bluish red
•Men have a preference for yellowish red
•Coca-Cola “owns” red
Dapat dijangkau
dan informal
•Draws attention quickly
Informal, Santai
dan Maskulin
•Coffee in a dark-brown can was “too
strong”
•Men seek products packaged in brownKebaikan, kesucian,
kehalusan,
informalitas
•Suggests reduced calories
•Pure and wholesome food
•Clean, bath products, feminine
Kecanggihan,
kekuasaan,
kewenangan dan
misteri
•Powerful clothing
•High-tech electronics
Agung , kaya dan
megah
•Suggests premium price
REDRED
ORANGEORANGE
BROWNBROWN
WHITEWHITE
BLACKBLACK
SILVER,SILVER,
GOLDGOLD
27. 5 - 27Copyright 2007 by Prentice Hall
Financial Services Firms Often Feature
Blue and Green on Their Sites
weblink
28. 5 - 28
TUGAS
1. Ambillah dua merek yang sangat anda
senangi, bagaimana kepribadian
merek tersebut menurut anda
2. Ungkapkan hubungan merek yang
anda kenal dan warna yang
digunakannya
Copyright 2007 by Prentice Hall