25 november 2010 - Wim Schellekens IGZ

Governance Toezicht op kwaliteit en veiligheid ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Waar is het vertrouwen van de burger in de gezondheidszorg op gebaseerd? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NB: vertrouwenscrisis: banken, verzekeraars, pensioenfondsen, regering, kerk,

Hoe is dit in de zorg? Vertrouwen in de zorg is vanouds gebaseerd op “ de witte jas” als symbool van het gildesysteem ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],en de praktijk? Niet transparant, nog vrijblijvend  ook naar een vertrouwenscrisis in de zorg?

Twee kwaliteitsystemen: gilde en ziekenhuis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],primaire proces = professional x organisatie maar….. ,[object Object],[object Object],[object Object],fundamenteel “governance”-probleem: RvT-RvB-professional

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],gericht op leren en verbeteren moet dus veilig zijn integratie professioneel en organisatie kwaliteitssysteem mag niet langer vrijblijvend zijn: elkaar aanspreken, zo nodig ingrijpen onder verantwoordelijkheid van het bestuur intern: altijd: aan medische staf en bestuur extern: altijd: aan maatschappij indien niet meer “in control”: aan de inspectie incidenten, calamiteiten risicogestuurd thematisch

Aanleiding IGZ onderzoek SGZ 2009 (in 2008) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Op zoek naar basisoorzaken: Verantwoordelijkheidsverdeling tussen bestuur, professionals en toezichthouders

Rolopvatting “Sturen op Kwaliteit en Veiligheid” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Letterlijke citaten ( 2008 ! ): En nu in 2010?

Gerechtvaardigd vertrouwen in verantwoorde zorg Beter leren toezien Kunst én kunde Goede informatie is voorwaarde Meten èn (aan-)voelen K&V vereist sturing Bestuurders zijn van betekenis Horizontaal aanspreken én verticaal toezien Verbinden Professionals ‘ maken’ K&V samen Vakmanschap & samenwerken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kernbegrippen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Thema Sleutels Patiënt/Cliënt:

professionals Bestuur en Toezicht van Kwaliteit en Veiligheid ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Specialist, verpleegkundige Vakgroep/maatschap Medische/verpleegk.staf Raad van Bestuur Raad van Toezicht Patiënt Inspectie

Governance van kwaliteit en veiligheid !! Belang van de patiënt is leidend !! Professionals: vakmanschap, professioneel kwaliteitsysteem samenwerken, elkaar aanspreken, verantwoording afleggen Raad van Bestuur: Q/PV is kerntaak !! - “in control” - stimuleren/faciliteren, resultaatgericht sturen/verbeteren verantwoording vragen , niet accepteren van het niet-acceptabele, zo nodig tijdig en hard ingrijpen Raad van Toezicht: “ wakker worden ”: dilemma’s RvT toezicht op eindverantwoordelijkheid van RvB, geen erebaan, fulltime baan parttime baan uitgevoerd

Bestuur en Toezicht van Kwaliteit en Veiligheid ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bestuur en Toezicht van Kwaliteit en Veiligheid ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bestuur en Toezicht van Kwaliteit en Veiligheid Zo nodig tijdig en hard ingrijpen! Waarom eigenlijk? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Indien niet…………………….

Bestuur en Toezicht van Kwaliteit en Veiligheid Essentiële voorwaarden : V ertrouwen en V eiligheid (cultuur, leiderschap, voorbeeld) Noodzakelijk op elk niveau : V erantwoordelijkheid nemen + V erantwoording afleggen Voor alle partijen : V rijblijvendheid voorbij 5 V’s Professionals + Raad van Bestuur + Raad van Toezicht + ook Inspectie

Principes concept-toezichtkader (2010) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ high trust, high penalty”

IGZ-triggers m.b.t. governance ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Uitgangspunten IGZ (MJB 2008-2011) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

IGZ in transitie: “balans” bewaken (MJB 2008-2011) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Balans: Sleutels: Altijd: Handhavingkader: normen  onderzoek  maatregelen Altijd: Verantwoordelijkheid blijft bij de zorgaanbieder, niet bij de IGZ

Sturen en toezicht houden m.b.t. kwaliteit en veiligheid met als doel: “ Gerechtvaardigd vertrouwen in verantwoorde zorg ”

Stellingen ter discussie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wim Schellekens, arts Hoofdinspecteur Curatieve Gezondheidszorg IGZ Managementondersteuning: mevr. Tabittha Blankestijn Telefoon: 070 3405784 E-mail: [email_address] Mobiel: 06 15035716

25 november 2010 - Wim Schellekens IGZ

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Similar to 25 november 2010 - Wim Schellekens IGZ

Similar to 25 november 2010 - Wim Schellekens IGZ (20)

More from Pieter Bas Dujardin

More from Pieter Bas Dujardin (18)

25 november 2010 - Wim Schellekens IGZ