100827 vertrouwen learning lane
•Download as PPT, PDF•
1 like•189 views
presentatie bij Learning Lane 2010 over slow trust
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Even voorstellen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
More Related Content
Similar to 100827 vertrouwen learning lane
Similar to 100827 vertrouwen learning lane (20)
More from Marcel van Marrewijk
More from Marcel van Marrewijk (20)
100827 vertrouwen learning lane
- 4. Vertrouwen
- 5. Leider- schap Personeels- management Beleid & strategie Middelen- management Manage- ment van processen Medewerker tevredenheid Klant- tevredenheid Waardering maatschappij Onder- nemings- resultaten Enablers / organisatiegebieden Resultaatgebieden Leren & verbeteren EFQM /INK managementmodel, anno 2000
- 6. Great Place to Work
- 10. M. van Marrewijk (2004) © Fasegewijze orientatie van O rganisatie ontwikkeling Inclusiviteit complexiteit Ontwikkeling Vrijheidsgraden Stakeholder Oriëntatie Shareholder/Resource Oriëntatie Machtso riëntatie/ Sociale veiligheid Beheersings- paradigma Betrokkenheids- paradigma
- 15. Linkage Research Leiderschap en ambitie Organisatiecultuur Betrokkenheid en toewijding Trusting Companies Resultaat Rendement, Omzet Waardering maatschappij Waardering Klanten en suppliers Brooks & Whiley ‘96
- 16. O rganisatie-ontwikkeling Personeelsadministratie Human Resource Management Human Talent Development Human Capital Alignment Community Building
- 17. Global Excellence Model (GEM, variatie op INK/EFQM+) Organisatie gebieden ( enablers ) Resultaat gebieden Stakeholders Goed Onder- nemerschap Goed Nabuurschap M E D E W E R K E R S C U L T U U R Global Excellence Model (GEM) M. Van Marrewijk (2007)© Goed Werkgeverschap People Planet Profit Leider - schap Middelen Communicatie & Besluitvorming Proces- sen Leren & Innoveren Personeelsbeleid Strategie
- 18. Stakeholders Werknemers Klanten Toeleveranciers Maatschappij De Cubrix Discipl. Levels Leider-schap Strate-gie People Mgmt Besluit-vorming Leren Resource Mgmt Proces Mgmt Holisme Synergie Gemeen-schap Succes Orde Macht Veiligheid ©
- 19. In verbinding met het geheel Inzicht in de behandelwijze en reilen en zeilen van ziekenhuizen Aspecten van Patientvertrouwen (door de bril van spiral dynamics) Geborgenheid: verzorgd en getroost worden; veiligheid Existentie angst Overlevingsdrang; doodsangst Autonomie, zelfbeschikking, zelfregie; passie voor leven; wilskracht Informatieverstrekking optimaal, proces is overzichtelijk, planning is stabiel; veiligheidsbeleid Vertrouwend op de (medische) kwaliteit en competenties van derden waarvan men afhankelijk is Bewezen effectiviteit, inspectiecijfers, imago Zorgcultuur in ziekenhuis; vraaggericht gestuurd cq patiënt centraal; barmhartigheid en mededogen
Editor's Notes
- 14 president direkteuren van vooraanstaande europese bedrijven; renault, electrolux, ciba geigy, klm en philips het gaat om business excellence: ” waar moet ik aandenken om succes te hebben EFQM = een bedrijfsmodel: hoe creer ik toegevoegde waarde waartoe zijt gij op aarde ? om geld te verdienen, onze klanten naar te tevredenheid te bedienenen en hier en in hiernamaals gelukkig te worden........
- semantiek
- Chaos en complexiteit treden op wanneer er een mismatch is tussen Life Conditions & Mind Capacity uitdagingen vanuit de omgeving vs eigen capaciteiten transformatiepijn om nieuwe gedragspatronen en instituties te creeren die adequaat weer mogelijk maken
- Vertrouwen versterkt de betrokkenheid van medewerkers en bereidheid tot risico-nemend gedrag. Dit vergroot de kans op succes en daar worden mensen blij van! In een cultuur van vertrouwen leren groepen mensen effectiever samenwerken aan gemeenschappelijke doelstellingen! Bouwen aan vertrouwen vergt een goede monitoring, een eerlijke waardering en een adequate begeleiding bij under performance.