1. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0
대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Model
February 2014

2. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Agenda
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 Understanding Business Model
 Developing Business Model
 Building Business Model
milos milosevic

3. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
비즈니스 모델(Business Model)이란?
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비즈니스 모델이란 수익을 창출하는 기업의 기초적인 설계도를
의미:
 어떤 상품 혹은 서비스를 고객에게 어떤 방식으로 판매할
것인가를 정리해 놓은 것
 시장에서 기업이 고객에게 어떤 가치를 제공하여 이익을
창출하는가를 설명
 고객가치를 창출하기 위한 기업의 내부역량과 외부환경을
결합한 독특한 사업 시스템

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Business Model Framework
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• 어떤 고객 들을 대상으로
사업을 할 것인가?
• 고객들에게 어떤
가치를 제공할 것인가?
• 가치를 어떻게 창출할
것인가?
Who
What How
차별화의 원천
(Fitness/
Trade-Off)
• 제품의 진정한 경쟁우위는
‘고객(who)에게 가치(what)를 창조해
주는 차별적 방식(how)’을 통해서만
창출될 수 있음
• 그러한 차별화는 제품의
Who/What/How가 상호 얼마나
정합성(Fitness)를 가지고 있느냐 와
• 또한, 그러한 포지션이 경쟁사에게
얼마나 상쇄관계(Trade-Off)를
주느냐에 달려 있음
• 그러므로 Fitness와 Trade-Off를
창출하는 전략적 포지션이 상품기획의
본질이라 할 수 있음
• 경쟁사는 왜
우리를 모방하지
못하는가 ?
Source: 비즈니스 모델이란?, IBM

5. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Who - Estimating the Market Size
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Source: http://postfiles8.naver.net/20110921_7/eiji2121_1316590090991zG9HX_JPEG/001.jpg?type=w2

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What - Value Proposition
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Value Proposition
More for More
More for Same
More for Less
The Same for Less
• 비싸더라도 우수한 품질을
원하는 고객 (예:몽블랑 필기구,
하겐다즈 아이스크림 등)
• 같은 가격에 우수한 품질을
원하는 고객(예: 도요타 렉서스
등)
• 우수한 품질의 제품을 더 싸게
구매하려는 고객 (예: Category
Kill 등)
• 같은 품질의 제품을 더 싸게
원하는 고객 (예: 일반
할인매장이나 인터넷을 통한
구매 등)
내용
Less for Much
Less
• 약간 낮은 품질의 제품을 훨씬
더 싸게 구매하려는 고객 (예:
독일 수퍼체인 Aldi,
사우스웨스트 항공 등)
Benefit Cost

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How - Strategic Action
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• 고객에게 부가적인 서비스를 제공하지 않는
대신 목적지까지 빠르게 정시에 저가의
비용으로 항공 서비스를 제공함
사우스웨스트 항공의 Strategic Action
사우스웨스트 항공의 선택
• 사우스웨스트 항공은 중장거리 노선의
증대로 인해 고객들이 늘어나고 있으며,
이들 고객들의 만족도 조사를 실시한 결과
장거리 노선에 “샐러드 서비스”를 제공하기
희망한다는 결과가 나왔음
• 진정으로 고객들을 만족시키는 것이 저렴한
항공 서비스를 제공하는 것이라면, 서비스를
제공하지 않겠다는 결정은 화려하진 않지만,
기업의 가치를 지키는 방법임
• 하지만, 많은 기업들이 이러한 결정을
내리기보다는 즉흥적으로 문제를 바라보고
서비스 도입을 결정함
Source: http://modernservantleader.com/wp-content/uploads/2012/01/Southwest-Airlines-logo.jpg

8. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.- 7 -
10 %
고객만족
인력 재교육
음식 품질
마케팅 전략
외적 요소
변경 시의 잠재적인 문제점
내적 요소
편의 제공
프로세스 변경
공급업체 선정
만족도 평가
메뉴 개수
요금체계
도입항로
90 %

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How - Yield Management
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• Yield Management: 서비스 분야의 중요한
개념
 서비스의 주요한 특징 중 하나인
소멸성(perishability)을 가격과 연계한 개념
 Quadrant1  Quadrant2 이동
− 예를 들어 조조할인을 통해 한산한
아침시간에 신규 고객을 유치한다든가
혹은 사람들이 몰리는 주말에 비싼
요금을 받아 고객을 다른 요일로
분산시키는 방법
 Quadrant3  Quadrant1으로 이동
− 예를 들어 골프장의 경우 각 팀의
출발위치를 다른 홀에서 시작하게
한다든가 혹은 marshal이 주기적으로
돌아다니면서 각 팀을 독려하는 방법

10. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Trade-Off - 차별화: 선택과 의도
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확대 축소
채택
버림
차별화
5점 척도
Average
전략 캔버스 (Strategy Canvas), Blue Ocean

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Agenda
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 Understanding Business Model
 Developing Business Model
 Building Business Model
Source: http://venturebeat.files.wordpress.com/2013/03/marketing-strategy-shutterstock.jpg?w=558&h=9999&crop=0

12. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Model Canvas
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13. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Model Canvas: Apple
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Source: http://2.bp.blogspot.com/-ttCkgaUAt5I/UQiLsGwB-vI/AAAAAAAAAsI/z9RAjqmHjls/s1600/BusinessModelCanvas_Apple.jpg

14. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Case: Apple
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Source: http://readwrite.com/files/styles/630_0su/public/fields/phil-schiller-free-software.png

15. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Model Canvas: Amazon
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Source: http://1.bp.blogspot.com/-LIEI1nM4Ouc/UdiL2CN_1nI/AAAAAAAAAww/0IgS4KFzkZo/s1600/BusinessModelCanvas_Amazon.jpg

16. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Case: Amazon Birthday Gift
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Source: http://tctechcrunch2011.files.wordpress.com/2013/06/start-or-join-an-amazon-birthday-gift.jpg

17. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Model Canvas: Google
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Source: http://businessmodelinnovationmatters.files.wordpress.com/2012/03/google-business-model1.png

18. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Business Case: Google Driverless Car
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Source: http://www.global-autonews.com/upload/contents/imgfiles/557/1/36499_1.jpg

19. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Agenda
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 Understanding Business Model
 Developing Business Model
 Building Business Model
Source: http://businessmodelsinc.files.wordpress.com/2009/10/nespresso_businnes_model.png

20. 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.
위즈돔
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다양한 경험 공유 및 규모의 경제 실현
위즈돔은 동시대를 살아가는 모든 사람들의 삶과 삶이 나누어지고
서로가 서로의 가슴이 뛰는 세상을 만들어갈 수 있도록 경험을
가치화하고 해당 경험을 다른 이와 나눌 수 있는 플랫폼을 제공하고
있다.
위즈돔의 주요한 비즈니스 모델은 경험을 제공하는 사람과 해당
경험을 전수받으려는 사람간의 매칭 서비스 제공 및 이를 통한
수수료 확보이며, 향후 제휴 등을 통해 지속적인 공간 확보가 가능할
경우 대규모 강연 등을 통한 경험의 전파 및 교육 사업이 가능할
것으로 예상된다.
CS, KP
경험을 공유하고자 하는
사람과 경험을 전수받고자
하는 사람들의 모객

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Cost structure Revenue streams
Key resources Channels
Key
activities
Key
partners
Value
proposition
Costumer
relationships
Costumer
segments
지식 공유
매칭
수수료
학습자/참여자
(위주도미)
웹페이지
서버
운영비
인건비
새로운 경험
지식 습득강의자/진행자
(위주도머)
만남 주선
전략적
제휴
공간 사업자

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벤처스퀘어
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전문 미디어 및 오피니언 리더 역할 수행
벤처스퀘어(VentureSquare)는 벤처기업을 비롯해 1인 창조기업과
청년 기업가를 위한 새로운 개념의 스타트업 & 벤처 전문 온라인
미디어 서비스를 제공하고 있다.
벤처스퀘어의 주요한 비즈니스 모델은 미디어 서비스의 광고 및
컨퍼런스 개최 등을 통한 운영 수수료이며, 글로벌 미디어와의 제휴
등을 시너지 창출 등 창업 시장에서 선도적인 미디어로 발돋음 할
가능성이 높다.
VP
벤처 및 스타트업 관련
전문성을 바탕으로 한 시사성
있는 기사 및 정보 제공

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Cost structure Revenue streams
Key resources Channels
Key
activities
Key
partners
Value
proposition
Costumer
relationships
Costumer
segments
큐레이션
광고
창업자
웹페이지
서버
운영비
인건비
전문성
블로거 취재활동
예비 창업자
벤처 관련
종사자
업계 종사자

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Business Model Workbook
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Source: 스펙트럼 북스

25. 여기에 사용된 이미지들은 CCL(Creative Commons License)이 적용된 경우에는 해당 표기에 맞게, 그렇지 못한 경우에는 개별
이미지들에 대한 소스를 표기하였습니다. 각 이미지에 대한 소유권은 개별 저자들에 있음을 밝힙니다.
끝까지
경청해주셔서
감사합니다.