1. 비즈니스 모델이란 무엇인가?
로아컨설팅 CEO, Ph.D(경영학박사)
김진영(david@roaconsulting.co.kr)
Copyright@ ROA consulting Inc. 2015 All Right Reserved

2. 비즈니스 모델, 우리나라 백과사전에는 어떻게 기술되어 있을까요?
“ 어떤 제품이나 서비스를 어떠한 방법으로 소비자에게
편리하게 제공할 것이며, 어떠한 마케팅 방법을 이용해
얼마만큼의 돈을 벌어들이겠다는 일련의 계획 ”
1
“ 미국 프라이스라인의 역경매와 아마존의 원클릭 서비스가
비즈니스 모델의 대표적인 예 로, 인터넷 기업들이 사업
아이디어 자체를 특허 출원 하기 시작하면서 알려진 용어 ”
“ 어떤 제품이나 서비스를 어떠한 방법으로 소비자에게
편리하게 제공할 것이며, 어떠한 마케팅 방법을 이용해
얼마만큼의 돈을 벌어들이겠다는 일련의 계획 ”
Source : 두산백과사전

3. “기존의 비즈니스와 어떤 점에서 차별화되고 어떤
방식으로 사업을 할 것이며 언제, 어느 시점에서 수익을
만들어 낼 것인가에 대한 벤처기업의 총체적인
마스터플랜 ”
비즈니스 모델, 우리나라 백과사전에는 어떻게 기술되어 있을까요?
2
Source : 네이버지식백과
“기존의 비즈니스와 어떤 점에서 차별화되고 어떤
방식으로 사업을 할 것이며 언제, 어느 시점에서 수익을
만들어 낼 것인가에 대한 벤처기업의 총체적인
마스터플랜 ”

4. 비즈니스 모델 = 수익모델 ??

5. 비즈니스 모델,
좀 더 다른 차원에서 고찰할
필요가 있지 않을 까?
비즈니스 모델,
좀 더 다른 차원에서 고찰할
필요가 있지 않을 까?

6. Business Model Definition
1) 제품, 서비스, 정보 흐름의 구조와 사업 참여자의 역할
: An architecture for the product, service and
information flows, including a description of the
various business actors and their roles
2) 사업 참여자의 잠재적 이익
: A description of the potential benefits for the
various business actors
3) 사업 주도자의 수익 원천 (이익원천, 직/간접 수익)
: A description of the sources of revenues
Paul Timmers (1998)
Timmers(’98)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
5
Business Model Definition
1) 제품, 서비스, 정보 흐름의 구조와 사업 참여자의 역할
: An architecture for the product, service and
information flows, including a description of the
various business actors and their roles
2) 사업 참여자의 잠재적 이익
: A description of the potential benefits for the
various business actors
3) 사업 주도자의 수익 원천 (이익원천, 직/간접 수익)
: A description of the sources of revenues
Business Model Definition
1) 제품, 서비스, 정보 흐름의 구조와 사업 참여자의 역할
: An architecture for the product, service and
information flows, including a description of the
various business actors and their roles
2) 사업 참여자의 잠재적 이익
: A description of the potential benefits for the
various business actors
3) 사업 주도자의 수익 원천 (이익원천, 직/간접 수익)
: A description of the sources of revenues

7. “ An architecture for the product, service and information flows, including a
description of the various business actors and their roles ”
Business Model is…
Timmers(’98)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
6
“ An architecture for the product, service and information flows, including a
description of the various business actors and their roles ”
제품, 서비스, 정보 흐름의 구조와 사업 참여자의 역할을 규정하는
아키텍처

8. Case Example
7
&
선데이토즈의 성공은 애니팡의 게임성이 워낙 뛰어나서 일까?

9. Case Example
◆ 선데이토즈, 상장으로 도약 발판 / 2013.11.4
선데이토즈는 이날 기업인수목적회사인
하나그린스팩과의 합병을 통해 코스닥에 상장했다고
밝혔다. 액면가는 100원, 자본금은 31억4833만원으로
애니팡을 만든 이정웅 대표 외 2명이 48.17%의 주식을
보유했고, 소프트뱅크벤처스와 코오롱인베스트먼트
등이 주요 투자자로 참여했다. 선데이토즈는 상장에
따라 220여억원의 자금을 추가로 확보했다.
선데이토즈가 상장까지 성공할 수 있었던 것은 물론
애니팡 덕이다. 지난해 7월 30일 출시된 애니팡은 1년을
넘긴 지금까지도 게임 랭킹 상위에 랭크 돼 있다.
애니팡은 5일 기준으로 구글플레이스토어 무료 게임
순위 4위에 올라 있고, 1일 사용자 수 기준으로도
1∼3위를 오르내린다.
한 업계 관계자는 “트랜드가 빠르게 바뀌는 모바일 게임
시장에서 한 게임이 1년 이상 인기를 유지하기는 쉽지
않다”며 “온라인 게임으로 따지면 2∼3년 이상 인기를
누리고 있는 셈”이라고 말했다.
선데이토즈는 애니팡 게임 하나로 지난해 238억원의
매출과, 87억원의 영업이익을 기록했다. 올해 새롭게
출시한 애니팡 사천성도 구글플레이스토어 기준으로
10위권에 랭크되며 괜찮은 성적을 내고 있다. 올해 예상
매출 규모는 440여 억 원이다.
(출처 : 디스이스게임, 전자신문 등)
8
◆ 선데이토즈, 상장으로 도약 발판 / 2013.11.4
선데이토즈는 이날 기업인수목적회사인
하나그린스팩과의 합병을 통해 코스닥에 상장했다고
밝혔다. 액면가는 100원, 자본금은 31억4833만원으로
애니팡을 만든 이정웅 대표 외 2명이 48.17%의 주식을
보유했고, 소프트뱅크벤처스와 코오롱인베스트먼트
등이 주요 투자자로 참여했다. 선데이토즈는 상장에
따라 220여억원의 자금을 추가로 확보했다.
선데이토즈가 상장까지 성공할 수 있었던 것은 물론
애니팡 덕이다. 지난해 7월 30일 출시된 애니팡은 1년을
넘긴 지금까지도 게임 랭킹 상위에 랭크 돼 있다.
애니팡은 5일 기준으로 구글플레이스토어 무료 게임
순위 4위에 올라 있고, 1일 사용자 수 기준으로도
1∼3위를 오르내린다.
한 업계 관계자는 “트랜드가 빠르게 바뀌는 모바일 게임
시장에서 한 게임이 1년 이상 인기를 유지하기는 쉽지
않다”며 “온라인 게임으로 따지면 2∼3년 이상 인기를
누리고 있는 셈”이라고 말했다.
선데이토즈는 애니팡 게임 하나로 지난해 238억원의
매출과, 87억원의 영업이익을 기록했다. 올해 새롭게
출시한 애니팡 사천성도 구글플레이스토어 기준으로
10위권에 랭크되며 괜찮은 성적을 내고 있다. 올해 예상
매출 규모는 440여 억 원이다.
(출처 : 디스이스게임, 전자신문 등)

10. Joan Magretta(2002)
• Creating a business model is a lot like writing a new
Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the
generic business value chain (새로운 비즈니스 모델
창출이란, 사업 기저에 깔린 보편적 가치 사슬(How to
manufacturer, how to sell)를 바꾸는 것)
1) Chains for making and selling
-All the activities associated with making
something
-All the activities associated with selling something
2) Design a new product for an unmet need
3) Process Innovation
• Business modeling is the managerial equivalent of
the scientific method starting with a hypothesis and
testing in action and revising when necessary
(사업모델을 개발하는 과정은 사업모델을 세우고 이를
시행착오의 과정을 통해 확인, 수정해나가는 것)
• Creating a business model is a lot like writing a new
Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the
generic business value chain (새로운 비즈니스 모델
창출이란, 사업 기저에 깔린 보편적 가치 사슬(How to
manufacturer, how to sell)를 바꾸는 것)
1) Chains for making and selling
-All the activities associated with making
something
-All the activities associated with selling something
2) Design a new product for an unmet need
3) Process Innovation
• Business modeling is the managerial equivalent of
the scientific method starting with a hypothesis and
testing in action and revising when necessary
(사업모델을 개발하는 과정은 사업모델을 세우고 이를
시행착오의 과정을 통해 확인, 수정해나가는 것)
Joan Magretta(’02)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
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• Creating a business model is a lot like writing a new
Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the
generic business value chain (새로운 비즈니스 모델
창출이란, 사업 기저에 깔린 보편적 가치 사슬(How to
manufacturer, how to sell)를 바꾸는 것)
1) Chains for making and selling
-All the activities associated with making
something
-All the activities associated with selling something
2) Design a new product for an unmet need
3) Process Innovation
• Business modeling is the managerial equivalent of
the scientific method starting with a hypothesis and
testing in action and revising when necessary
(사업모델을 개발하는 과정은 사업모델을 세우고 이를
시행착오의 과정을 통해 확인, 수정해나가는 것)
• Creating a business model is a lot like writing a new
Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the
generic business value chain (새로운 비즈니스 모델
창출이란, 사업 기저에 깔린 보편적 가치 사슬(How to
manufacturer, how to sell)를 바꾸는 것)
1) Chains for making and selling
-All the activities associated with making
something
-All the activities associated with selling something
2) Design a new product for an unmet need
3) Process Innovation
• Business modeling is the managerial equivalent of
the scientific method starting with a hypothesis and
testing in action and revising when necessary
(사업모델을 개발하는 과정은 사업모델을 세우고 이를
시행착오의 과정을 통해 확인, 수정해나가는 것)

11. “Creating a business model is a lot like writing a new Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the generic business value
chain ”
Business Model is…
Joan Magretta(’02)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
10
“Creating a business model is a lot like writing a new Story
: The story’s plot may turn on one of two links in the generic business value
chain ”
비즈니스 모델 을 만드는 것은 사업 기저에 깔린 보편적 가치 사슬을 바꿀 수 있는
Narrative를 만드는 과정

12. Case Example
11
기존 전단지 시장의 가치사슬을 바꾼 Game Changer
기존 고가의 결혼정보서비스의
가치사슬을 바꾼 Game Changer

13. Clayton M. Christensen(’08)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
12
2008년 12월, Clayton M.
Christensen외 2인이 HBR에 발표한
“Reinventing Your Business
Model”에서 Business Model에 대한
새로운 개념이 발표

14. Clayton M. Christensen(’08)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
13
Customers don’t just buy products,
They “hire” them do do a job

15. Clayton M. Christensen(’08)
비즈니스 모델, 오랫동안 연구한 학자들은 어떻게 정의하는 지 좀 찾아봤습니다
14

16. 가장 중요한 것
: 고객가치명제
핵심자원
이윤공식
15
핵심 프로세스

17. 고객가치를 획득하려면? à 결국 ‘Customer Job’이 무엇인지에 달려있다!!!
16

18. Christensen 교수의 논문 발표 이후, 2010년 Business Model Generation이 발표
알렉산더 오스터왈드(Business Model Generation)의 1저자
조직이 어떻게 가치를 창조하고, 전파하고, 획득하는지에 관한 방법을 논리적으로 기술하는 것

19. 창업가 매뉴얼을 쓴 스티브 블랭크도 결국 ‘고객가치’획득이 중요함을 강조…
창업가 매뉴얼(The Startup Owner’s Manual)의 저자 스티브 블랭크
비즈니스 모델은 기업이 어떻게 가치를 창조-전파-획득하는지를 기술하는 것.
이것은 제품이 고객에게 어떻게 전달될 것인지, 그래서 수익원을 어떻게 확보될 것인지를 포함한다

20. 그래서 비즈니스 모델이 뭡니까?
비즈니스 모델, 그것은 ‘고객가치’를 획득하기
위한 일련의 활동과 방법, 계획을 의미한다.
이런 활동, 방법, 계획에는 수익과
비용/핵심자원/핵심프로세스와 관련된 것들이
포함되어 있다
비즈니스 모델, 그것은 ‘고객가치’를 획득하기
위한 일련의 활동과 방법, 계획을 의미한다.
이런 활동, 방법, 계획에는 수익과
비용/핵심자원/핵심프로세스와 관련된 것들이
포함되어 있다

21. 그런데…
도대체 ‘고객가치’가 뭐죠??
그런데…
도대체 ‘고객가치’가 뭐죠??

22. Harvard Innovation LAB의 ‘Value Proposition’강의안을 살펴봤습니다….
21
Source : Harvard Innovation LAB(이하 모두)
고객가치지렛대(by 김진영)

23. 고객의 머릿속에는 Gain과 Pain의 지렛대가 놓여있습니다…
22

24. “Gain”은 정량화 가능한 것이어야 한다고 주장하네요. 그래야 고객이 효용을 정확
히 파악할 수 있다고 합니다…
이로 인해 얼마나 Revenue가 향상되는 가?
이로 인해 얼마나 Cost가 절감되는 가?
이로 인해 얼마나 시간을 절약할 수 있는 가?
이로 인해 얼마나 많은 수의 가입자가 늘어나는 가?
이로 인해 확보 가능한 경쟁우위의 요소는 무엇인가?
이로 인해 획득가능한 명성/평판의 수준은?
고객에게 전달되는 제품의 실질적인 효용(Benefit)
23
이로 인해 획득가능한 명성/평판의 수준은?

25. “Pain”은 고객이 현재 ‘대안’들을 모두 버리고 새로운 제품에 ‘적응’하기 위해 투입되
는 시간/노력/비용 등의 합입니다…
고객이 사업주체자의 새로운 제품/서비스에 적응(Adopt)하기 위해 들어가는
Total Cost(시간/노력/실질비용)와 고통
24

26. 가치 제안이란
측정 가능한
지표를 이용해
목표고객이 얻
는 혜택/효용
을 이해하기
쉽게 표현하는
작업
25
Source : MIT스타트업바이블(비즈니스북, 2014)

27. 26
Source : MIT스타트업바이블(비즈니스북, 2014)

28. 스타트업에게 가장 큰 RISK란? 바로 고객의 ‘Pain’에 대한 관성(Inertia)!!!!
27

29. 고객가치란 Gain-Pain의 싸움에서 Gain이 이기는 것
28

30. 비즈니스 모델,
그것은 ‘고객’ 관점에서 제품이 ‘가치’를
획득하기 위한 방법을 기술한 것!!!

31. Memorable Rules
for Creating a Business Model
Memorable Rules
for Creating a Business Model

32. BM Rule Number 1
나를 중심으로 어떤 중요한
‘Business Actor’가
존재하는 지 규정하라
31

33. BM Rule Number 2
우리 제품의 경쟁재 또는 대체재는
무엇이며, 그것을 이용하는 타겟
고객의 Customer Job은 무엇인지
규정하라
32

34. BM Rule Number 3
타겟고객의 어떤 Pain이
없어짐으로써 Gain이 획득되는지
정량화하라(명확한 가치제안)
33

35. BM Rule Number 4
34
현존하는 경쟁재 또는 대체재와
완전히 차별화되는 Unique한
고객가치명제를 디자인하라