Ringkasan dokumen tersebut adalah tentang panduan melakukan wawancara kerja yang meliputi 3 tahapan utama yaitu pembukaan, badan wawancara, dan penutup. Pada pembukaan, interviewer memperkenalkan tujuan wawancara dan membangun kepercayaan dengan kandidat. Badan wawancara meliputi pertanyaan terstruktur, jenis pertanyaan, dan teknik probing untuk memperoleh informasi lebih lanjut. Penutup meliputi rangk

1. INTERVIEW : MENJALANKAN WAWANCARA www.humanikaconsulting.com

2. ALUR INTERVIEW Pembukaan Badanwawancara Penutup

3. Body Language Seringdianggaptidakpenting. Aspek nonverbal mempengaruhi ± 65 % dariproseskomunikasi. Interviewer maupunkandidatharusmemperhatikanaspekkomunikasi nonverbal yang merekalakukan.

4. Body Language for Interviewer Penampilanfisik – Fresh, enakdilihat. Cara berpakaian – Profesional, nyaman. Kontakmata – Pelihara. Suara – Intonasidan volume. Sikapduduk – Tegap. Sikapberdiri – Tegap. Jabattangan – Kencang, namunjanganterlalu. Sentuhan – Berhati-hati.

5. PEMBUKAAN Interview – MenjalankanWawancara

6. Manfaat Pembukaanmerupakanhalpenting ! Penyampaiantujuandari Interview. Membuatnyamankondisipersaandari yang diwawancara Interviewer merupakanwakildariperusahaan.

7. MembangunRaport Sapakandidatdengan nada suarahangatdanbersahabat. Jabattangankandidat. Ajakkandidatberbicarahal-halringan, namunjanganterlalu lama. Pastikankandidatsiapdanmerasanyamanuntukdiwawancara. Memberikankesempatanbertanya.

8. PertanyaanPembuka open-endeddanmudahdijawabpeserta. Misalnya: latarbelakangpendidikan, pengalamankerja, pengalamanmagang, pengalamanorganisasi, dsb. Janganmenggunakanpertanyaanterlaluumum, “ceritakantentangdirianda!”  membuatkandidatbingung. Interviewer cenderungfokusdenganinformasinegatif semakinkeluardiawal, merugikan.

9. Waktu Dave Deaver menitawalsangatpenting : 50 %  30 -60 sec pertamadan 25 %  15 min

10. Interview – MelaksanakanWawancara BADAN WAWANCARA

12. Tidakada yang terlupa

13. Bisauntukpertanyaanlanjutan

14. Membantumelihatinformasi yang relevan

15. Membantumerekamdan me-recall infoThe Interview Guide

17. Time sequence

18. Space sequence

19. Cause to effect sequence

21. Alur Interview Funnel Mulaidenganopen-ended questiondanberlanjutdenganclose-ended. Inverted Funnel Mulaidenganclose-ended questiondanberlanjutdenganopen-ended. Tunnel Serangkaianpertanyaan yang miripdanbiasanyasulituntukdi-probing.

22. WaspadaDenganPitfalls Bipolar trap Hanyamengandalkanjawabanyes/no. Open-to-close switch Pertanyaanterkesanopen-ended, namunsebenarnyaclose-ended. Double-barreled Menanyakanduahaldalamsatuwaktu. Leading push Mengarahkanjawabandenganasumsi.

23. WaspadaDenganPitfalls The guessing-game Bermain “tebak-tebakan” jawaban. Evaluative response Menunjukkanpenilaian (judgement) terhadapjawabankandidat. One-way response Kandidathanyabisamenjawab 1 halsaja.

24. Probing Merupakanusahauntukmenggalilebihjauhinformasi yang disampaikankandidatterkaitdengantema yang dibahas. Sering pula disebutsebagaisecondary question atau follow up question.

25. Jenis-Jenis Probing Silent probe Diamituemas Nudging probe “Lalu?” … “OK” … “Oooohhh..” Clearinghouse probe “Apaadainformasi yang inginditambahkan?” Informational probe “Cobaceritakanlebihlanjuttentang…”

26. Jenis-Jenis Probing Restatement probe Menyatakankembaliperkataankandidat. Reflective probe Merefleksikan/menyimpulkanperkataankandidatuntukklarifikasimakna. Mirror probe Refleksiserangkaianpertanyaansekaligus.

27. SaatManjalankan Interview Jedaantarpertanyaanjanganterlalu lama. Memintapersetujuanuntukdicatat. Buatlahcatatan. Periksakembali Observasi Probing Alat bantu perekam (recorder)

29. Mendengarkanaktif

32. PENUTUP Interview – MenjalankanWawancara

34. mengekspresikan support untukmenjagahubungan

36. Latihan : Melakukan Interview

37. AdaPertanyaan?