Benieuwd hoe Colourful Rebel haar online conversies verhoogt door het inzetten van de juiste combinatie van overtuigingstechnieken, predictive marketing en marketing automation? Ontdek in deze sessie hoe Colourful Rebel met Datatrics zorgt voor meer personalisatie on-site en een stijging van het aantal conversies. Bart Knijnenberg vertelt over de ontwikkelingen die Colourful Rebel als fashion brand na de introductie van de Boef-truien doorgemaakt heeft en hoe je met A/B testen je marketing automation-processen continu kunt verbeteren. Leer meer over de reis die Colourful Rebel van fashion blog naar way of life heeft afgelegd, hoe Datatrics hier een bijdrage aan heeft kunnen leveren en ontdek hoe jij, net als Colourful Rebel, customer journey personalisatie met de CDP-oplossingen van Datatrics kunt toepassen. Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Datatrics.

1. 26% conversiestijging
door het toepassen van
personalisatie met een
actionable CDP

2. Colourful Rebel ‘The Story’
Colourful Rebel & Datatrics
Gepersonaliseerde Customer Journeys
Resultaten
Best Practices
1
4
5
3
2
Tips & Tricks
The Story continues
6
7

3. PLACE IMAGE HERE PLACE IMAGE HERE
Jelmer Pepping
Manager New Business Benelux
Datatrics
Bart Knijnenberg
Online Performance & Marketing Manager
Colourful Rebel

4. ‘The Story’

5. Twee Rebellen & een Boef
Bas & Frank van de Brug Boef collectie

6. Van blog naar internationale webshop
Blog ‘Colourful Rebel’ Concept storeWebshop Sample sale

7. De uitdaging

8. Implementatie
See Think Do Care
Blog Webshop Webshop Conversions Email Newsletters
Datatrics Tracking Script

9. &

10. 2012 2014 2016
350+
2018
2016 2018 2019
Enschede HQ Amersfoort Milaan
2019
Over Datatrics
Dashboarding & Insights Next Best Action Marketing
Gepersonaliseerde
Customer Journeys
Klanten
Overname door MailUp Group Launching in Italië & Nordics
Launching in Duitsland

11. Nieuwe Klanten aantrekken
Advertising, Real-Time Bidding
Conversie verhogen
Website Personalisatie, Aanbevelingen
Retarget Potentiële Klanten
E-mailmarketing, Retargeted Ads
Loyaliteit & Engagement verhogen
CRM, Support, E-mailmarketing
Traditionele
Funnel

12. Datatrics
Journeys
Nieuwe Klanten aantrekken
Advertising, Real-Time Bidding
Conversie verhogen
Website personalisatie, Aanbevelingen
Retarget Potentiële Klanten
E-mailmarketing, Retargeted Ads
Loyaliteit & Engagement verhogen
CRM, Support, E-mailmarketing
Performance meten en leren wat het
beste werkt

13. ★★★★★
Sale!
Vier basisprincipes voor het personaliseren van customer journeys
relevanter persoonlijker op elk touchpoint self-learning
CDP

14. Koppel interne
databronnen
1
Koppel externe
databronnen
2
Advertising Datatrics API
E-mailmarketing
Website
Verkeersintensiteit
Weersvoorspellingen
Social Media
E-commerce
Demografische Data
CRM & Support
Datatrics
CDP

15. Klikt op een advertentie over een Rebel trui
Bekijkt pagina’s over Truien
Woont in een gebied met een gemiddeld inkomen
Schrijft zich in voor de nieuwsbrief
Bestelt een Rebel Basic Sweater Off White
Volgt de Colourful Rebel Instagram pagina
Koopt wanneer de weersvoorspellingen goed zijn
Roos Jansen
roos.jansen@gmail.com
Amsterdam, Nederland
Studeerde aan de Hogeschool van
Amsterdam (HvA
360-graden
klantprofielen

16. Roos Jansen
De verwachte klantwaarde van Sarah is € 1.250
Engagement Opportunity Potentie
56% € 115 78%
Klanttype
Loyale klant
Contactmoment
E-mail op maandag rond 9.00 uur
Overtuiging
Social Proof
Aankoopfase
Vergelijkingsfase
Potentiële Content
Rebel trui
Kooppotentie
Grote kans op aankoopbeslissing
Voorspellende
waarden

17. Roos is een loyale klant in de
vergelijkingsfase, en kan overtuigd
worden met social proof.
Jack is een single-minded klant in de
vergelijkingsfase, en kan overtuigd
worden met schaarste.
Lookalike
Targeting

18. Vergelijkingsfase
Single-minded klant
Overtuigen met schaarste
Vergelijkingsfase
Single-minded klant
Overtuigen met schaarste
Leonie
Match: 73%
Vergelijk het gedrag van onbekende websitebezoekers
met dat van bestaande klanten
Onbekend
Lookalike
Targeting

19. Ondernemer
Terugkerende Bezoeker
Ondernemer
Terugkerende Bezoeker
Leonie
Match: 84%
Gebruik lookalike analyses voor relevantere
cross-sell & upsell
Sarah
Striped Leopard Sweat Striped Leopard Sweat
Lookalike
Targeting

20. Oriënteren Oriënteren
Vergelijken Vergelijken
Beslissen Beslissen
Evalueren Evalueren
Advertising Website E-mail
Rebel trui
Officiële Colourful Rebel Shop | Op de gehele party
collectie
www.colourfulrebel.nl
Bestel vandaag, morgen in huis*. 14 dagen retourgarantie.
Alleen in de officiële shop. Vind hier de nieuwste Colourful
Rebel items, als je vandaag besteld, morgen in huis. Gratis
verstuurd va €75. Niet goed, geld terug. 14 dagen bedenktijd.
Zelfde dag verzonden.
9,5 score on reviews.com
Vrouwen | Mannen
colourfulrebel
Howdie Cowboy 󾓦. Born and raised in Amsterdam we’re
more than just fashion. More than just a blog. Welcome to
the world of Colourful Rebel.
#colourfulrebel #fashion #fashioninspiration #outfit
#outfitinspo
SHOPPEN

21. Oriënteren Oriënteren
Vergelijken Vergelijken
Beslissen Beslissen
Evalueren
Advertising Website E-mail
Home / Bestsellers / Romantic
Lov. Style. Life
€19,95
Buy Now
bookspot.nl/bestsellers/newstori...
Home / Bestsellers / Romantic
Love. Style. Life
€ 19,95
Don’t miss this deal: Only 3 left in stock
Buy Now
EvaluerenPopulair item!
Vandaag al 290 keer eerder
bekeken
Populair item!
Nog maar 3 exemplaren
op voorraad!
Voor jou uitgezocht:
Rebel Basic Sweater
Off White
Fijne ronde hals sweater gemaakt
van een zachte stof.
€ 59,95

22. Embedded Content
Zonder aanbevelingen Met aanbevelingen

23. Advertising Website E-mail
Campaign
nieuwsbrief@colourfulrebel.com
roos.jansen@gmail.com
De mooiste truien speciaal voor jou geselecteerd!
Vandaag, 10:14 uur
Striped Leopard Sweat
Bestel nu!
€64,95
Romance Hoodie
Pirate Black
Bestel nu!
€69,95
Rebel Basic Sweater
Off White
Bestel nu!
€59,95
nieuwsbrief@colourfulrebel.com
leonie@gmail.com
De mooiste jurken speciaal voor jou geselecteerd!
Vandaag, 10:14 uur
Iris Ruffle Flower
Midi Dress
Bestel nu!
€74,95
Maya Big Flower Maxi
Wrap Dress
Bestel nu!
€79,95
Desiree Leopard Maxi
Shirt Dress
Bestel nu!
€79,95
Orientation
Comparison
Decision
Evaluation
Orientation
Comparison
Decision
Evaluation

24. Advertising Website E-mail
Triggered
nieuwsbrief@colourfulrebel.com
roos.jansen@gmail.com
Pak die extra korting!
Scoor net voor het weekend nog even lekker 10%
extra korting op alle SALE items met de
kortingscode:
KORTINGSPAKKEN
Vandaag, 09:20 uur
nieuwsbrief@colourfulrebel.com
leonie@gmail.com
Meer inspiratie opdoen voor je volgende outfit?
Volg ons op Instagram.
Vandaag, 10:14 uur
Like ons op Facebook en krijg 10%
korting op je volgende bestelling.
Bedankt voor je bestelling!
Volg ons op Instagram
Orientation
Comparison
Decision
Evaluation
Orientation
Comparison
Decision
Evaluation
KOOP DAN

25. Resultaten

26. Colourful Rebel’s touchpoints

27. E-mailmarketing
Wishlist items
Abandoned
cart

28. Embedded Content
Met footer Zonder footer
23%

29. Insights
Aantal klantprofielen
+ 1 miljoen
Best presterende touchpoint
+ 31%
Best presterende touchpoint
+ 33%

30. 26,2%Conversiestijging
1 oktober t/m 31 december 2019
31,3%Additional Revenue

31. Tips & Tricks
Betrek Datatrics bij
de implementatie
Start met touchpoints
rondom conversie
Plan welke data je
wilt gebruiken

32. ‘The Story continues’

33. Conversational Campaigns
● Specifieke doelgroepen targetten
middels een (chat) gesprek.
● Antwoorden geven gebaseerd op reeds
verzamelde klantdata.
● Content, bijvoorbeeld producten,
aanbevelingen in een chat.
● Klantprofielen verrijken met
gespreksdata.

34. Bedankt!
/Datatrics
@Datatrics
DatatricsHQ