Документ описывает стратегии создания и управления удаленной командой маркетологов, акцентируя внимание на методах подбора, мотивации и развитии сотрудников. Упоминаются ключевые качества удаленного работника, подходы к динамичному управлению и важность создания командной культуры. В документе также представлены рекомендации по использованию различных инструментов для повышения эффективности работы и взаимодействия в команде.

1. cекреты
построения
команды
на удаленке
Маргарита Кашуба
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ ENGLISHDOM

2. что узнаем
кого и где искать
как мотивировать
как отбирать
как развивать
в чем отличие хорошего
и плохого маркетолога

3. немного о нас
команда маркетинга:
10 супергероев
от Киева до Иркутска
7+ 200+ 10
лет на рынке преподавателей
в штате школы
авторских
программ обучения
70%
студентов
по рекомендации
10 000+
студентов
достигли цели

4. почему удаленка —
это мега круто
1. Отбираем лучших из лучших
2. Опыт разных стран в проекте
3. Можно быстро закрыть вакансию
4. Лояльность выше
5. Простраивает процессы компании
6. Нет границ для роста и развития
7. Мир все равно идет к этому
8. Вы работаете со счастливыми людьми

5. офисный удаленщик
мотивация В 95% случаев
ждёт пинка
Работает на KPI
(об этом еще поговорим)
1-3 часа в день 0 часов
жалуется на снег,
слякоть и дождь
радуется любой погоде
подходят в любой момент,
тяжело отказать
отвечаешь,
когда тебе удобно.
при минимальном
заболевании выгоняют
на больничный
Если чувствует себя
хорошо —
может работать
время на дорогу
влияние погоды
реакция на коллег
стойкость
уровень счастья
😯 😀

6. портрет удаленщика
Дисциплинирован
Амбициозен
Ориентирован на результат,
а не на процесс
Не ищет отмазки, а предлагает решения
Хорошо владеет ПК и неразлучим
со смартфоном
Интроверт с хорошим чувством юмора
Допустим экстраверт, но в его работе
должно быть много коммуникаций
и активный образ жизни после работы
Выше Junior по компетенциям
и мышлению
Четко понимает, чего хочет достичь
на этом месте и куда двигается
Высоко мотивирован и хочет работать
именно на этом месте
Может работать и принимать решения
самостоятельно
На «Ты» с современными инструментами
работы и любит новенькое

7. чеклист
готовности к работе
с удалёнщиками
Вам нужен не контроль, а результат
Вы умеете вдохновлять и объединять целью
Владеете разными инструментами управления
Готовы автоматизировать и менять все
Хотите быстрый рост и можете дать
крутое развитие сотрудникам
Можете смотреть на мир глазами удаленщика
Умеете хвалить, удивлять и поражать
У вас есть крутая идея и миссия

8. инструменты
Договора и NDA
Правильный KPI и Roadmap
Trello.
Есть разделы: FAQ, Inbox, ToDo, В работе,
На проверку, На контроле (если надо),
Готово, Отказались.
Вся история работы ведется в карточке трелло
Slack.
Включил слак — пришел на работу.
Google календарь
с делением на зоны
Часы тишины
Google диск
Почтовик
Телеграм / фб / вайбер
Скайп для внешних
коммуникаций
Все вопросы, которые не требуют
немедленного решения
выносятся на встречу
через Inbox / На проверку,
а не задаются немедленно

9. требования
к рабочему
месту
отдельная комната
с хорошим освещением
современный ПК + гарнитура +
камера
наличие высокоскоростного
интернета + мобильный интернет
(как резервный канал)
мессенджеры + телефон
включены всегда
тишина в комнате или
наушники с хорошей музыкой

10. фриланс не предлагать

11. что и как
проверить
на старте
Дисциплину, темп работы и правдивость амбиций
Дайте сверхсложное задание и задачу
вне зоны ответственности — просто наблюдайте
Проверьте технологичность, дайте сверстать письмо, например
Попросите самостоятельно расписать этапы решения задачи
Дайте задачу на взаимодействие нескольких людей
Попросите составить список идей, планов
Возьмите обратную связь с команды

12. наши грабли
Взять на стажировку одного
сотрудника и верить в лучшее
Поставить точку контроля
в конце недели
Потратить 1-3 дня на не того кандидата
Не проверить на эффект фрилансера
Составлять стартовую доску в трелло
для каждого кандидата каждый раз
Сразу вводить в курс дела
всей компании
Давать легкие и разбитые
на мелкие этапы задачи
Верить, что человек научится
пользоваться технологичными
инструментами
Быть убежденным, что кандидат
вас уже выбрал и никуда не денется
Надеяться на стерпится, слюбится
Взять слабее, но сейчас
Возьмем сейчас, задачи
и обязанности по ходу дела придумаем
Не знаю, кого искать.
Решим в процессе
Не знаю, чем живет мой сотрудник
и что ему важно

13. мотивируем
удаленную команду
Сумасшедший рост от месяца к месяцу
Понятный план развития себя и компании
Понимание роадмап и KPI, fun+games во всем
Позитивная атмосфера в компании,
ощущение себя частью коллектива
Понимание влияния сотрудника на командный результат
Восхищение руководителем как специалистом и человеком
Схожие жизненные ценности и взгляды
Учащенные обратные связи, отсутствие бюрократии,
контроля в классическом понимании
Возможность участия в спец.проектах
Выступления, написание статей, изменение обязанностей
Возможность учиться у коллег
Поздравления с праздниками, подарки
Трансляция и share фото с корпоративных мероприятий.
Раз в год приезд в офис или корпоратив.
Дать возможность общаться со всем коллективом
Место для оффтопа

14. чек-лист
руководителя
быть крутым и заряжать всех,
лететь вперед
приветствие по утрам
(явка, настроение),
человек должен чувствовать
себя частью команды
общение хотя бы раз в день,
чтобы держать в фокусе и вносить
человеческий фактор
дать место для оффтопа
люди должны общаться, флудить
как за чашкой кофе в офисе
стимулировать учиться
и читать проф СМИ
создавать игривое,
позитивное настроение
в общем чате.
ежедневно

15. чек-лист
руководителя
быть крутым и заряжать всех,
лететь вперед
общее собрание всем
отделом по видеосвязи,
просто поболтать
передавать новости компании
и поощрять ребят делиться своими
новостями в общем чате
организовать проекты
внутри команды,
чтобы сотрудники между собой общались
по видеосвязи и делились эмоциями,
новостями, общались
скидывать минимум
2 статьи в неделю для
развития всех сотрудников
собрание по целям недели,
обратная связь, ответы
на вопросы сотрудника
обязательно выяснить
боли, настроение,
понимание целей
и энтузиазм
еженедельно

16. чек-лист
руководителя
быть крутым и заряжать всех,
лететь вперед
ежемесячно
тренинг для всего отдела
от одного из сотрудников
собрание по целям на месяц
и подведение итогов месяца
развернутый письменный
фидбек по работе
новые спец.проекты,
чтобы сотрудник выходил
из зоны комфорта

17. рекомендации
по поиску
Соц.сети
Сети пиара и силы бренда
Проф сообщества,
посты лидеров мнений
Посты в любимых СМИ
(vc, cossa, GeekTimes)
Хайповые ресурсы
Мероприятия, вебинары

18. 10 вопросов для
поиска своего
супергероя
1. Что вы от него хотите?
2. Его сильные стороны?
3. Зоны риска, где он неуправляем?
4. Чем он живет, чем интересуется?
Ради чего просыпается?
5. Что его мотивирует? Что демотивирует?
6. Зачем вы ему?
7. Как будете управлять?
8. Какой мир спасать будем? Суперзадача?
9. Как оценивать эффективность?
10. Какую часть государства отдадите?

19. как отличить хорошего
маркетолога от плохого
Не думает обязанностями, думает о развитии
Не хочет просто хорошо работать,
хочет творить магию
Учится каждый день
Хорошо развита логика, последователен
Считает, анализирует, думает, изменяет
Не боится ошибок, выносит опыт
Новатор. Экспериментирует, смелый
Любит ответственность и сложности
Просто любит бизнес и маркетинг
Развита эмпатия
Любую сложную задачу
воспринимает как вызов
Предлагает минимум 3 варианта решения
Не слышал о зоне комфорта
Следит за хайпом, в курсе всех новостей
Умеет связать факт похолодания
и увеличения спроса
Смотрит вебинары, знает
многих игроков отрасли
Умеет и крестиком вышивать,
и на машинке шить, и с бубном сплясать

20. • На вводном уроке мы поможем определить ваш уровень английского, подберем программу и преподавателя.
• Назовите кодовую фразу: «WebPromo4» на вводном занятии, чтобы получить 2 бонусных урока.
• Акция действует для новых студентов школы при оплате 10 занятий.
НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО
Получите подарок — 4
бонусных занятия и 3 месяца
подписки на «Английский
онлайн»!

21. Всегда на связи margo@englishdom.com
Добавляйтесь в друзья www.facebook.com/
kashubaMa
и в группу Маркетологи Украины