Чего только не делают сотрудники KPORT ради халявных билетов в VIP-зону на концерты любимых исполнителей!!! Вот, даже микротренинг провели в понедельник :))))))

1. или «Почему нам всем придётся
иметь в виду социальные сети»
© Наталья Прачук -
специально для любимого клуба
UNDER THE OCEAN (Симферополь)

2. Время в Сети: США-2011

3. Будем искать себя?

4. Будем искать себя?

5. … и, допустим, найдём всё-таки 
Не
работают


6. А, по-хорошему, должно быть так…

7. И почему это работает?

10. Кто все эти люди?

11. Кто все эти люди?

12. Кто все эти люди?

13. Кто все эти люди?

14. Резюмируем: FACEBOOK
 Русскоязычные пользователи: порядка 12 млн
 Женщины: 52 %
 Ядро аудитории: 25-40 лет
 Подробно заполненный профиль: 36 %
 Музыка: традиционное 1-е место в ТОП-10 интересов
 Высшее образование: 78 %
 Топовые должности: 4 %
 Уровень платежеспособности аудитории принято
считать высоким ;)

15. Резюмируем: ВКОНТАКТЕ
 Позиционируемая аудитория: порядка 90 млн
 Указывают возраст: 55 %
 Мужчины: 51,5 %
 Ядро аудитории: 15-30 лет
 Музыка: 3-е место в ТОП-10 интересов
 Уровень платежеспособности аудитории принято
считать низким ;)
 Также принято считать, что до 40 % аккаунтов в сети
– боты ;)

16. Резюмируем: TWITTER
 Русскоязычная аудитория: порядка 1 млн
 Мужчины: 75 %
 Ядро аудитории: 20-30 лет
 Максимально удобно реализованное
таргетирование уточненных интересов
… А ЕЩЁ:
Русскоязычные пользователи «сидят» в социальных сетях больше
всех!
Среднемировой показатель - 4,8 час/мес, лидирует Россия - 9,8
час/мес.

17. И ещё несколько полезных фактов’2011
 Ядро аудитории «Одноклассников» составляют
мужчины в возрасте 35-45 лет;
 Самый высокий уровень доходов у пользователей
сети LinkedIn;
 Самый растущий сегмент социальных сетей во всем
мире – женщины в возрасте 55-65 лет;
 Среднее количество «друзей» на 1-го пользователя
всех социальных сетей составляет 200 человек;
 На начало прошлого года по итогам предыдущего
социальная сеть FaceBook была «началом» каждого
8-го бракосочетания в США… и каждого 5-го
бракоразводного процесса ;)

18. Из-за чего пользователи не
начинают или перестают следовать
за брендами в социальных сетях?
• порядка 90 % отказываются от подписки из-за
слишком частых, бесполезных и/или скучных
сообщений
• порядка 70 % - из-за отсутствия реакции от бренда
на обращения (как свои, так и других
пользователей) и/или задержку с ответом на
обращения
• порядка 60 % - вследствие невыполнения брендом
заявленных в анонсах мероприятий обязательств

19. … и пусть меня все фолловят!!!
1. Задавайте вопросы своим друзьям и/или
последователям, будьте открыты для
потенциальных подписчиков.
2. Сами предлагайте дружбу и поясняйте в ЛС, чем
Вас заинтересовал именно этот человек.
3. Системно взаимодействуйте со своими
подписчиками и интересующими Вас
пользователями.
4. Публикуйте на стене персонализированные медиа-
файлы, опросы и другие нестандартные
сообщения.

20. … и пусть меня все фолловят!!!
5. Публикуйте анонсы и отзывы о событиях, которые
Вам максимально интересны и/или имеют
непосредственное отношение к Вашему региону.
6. Публикуйте эмоциональный контент.
7. Публикуйте релевантные ссылки и сопровождайте
их персонализированными авторскими
комментариями.
8. Будьте понятны, пишите сообщения и комментарии
четко и ясно

21. Главные «грабли» продвижения
любого бизнеса в соцсетях

22. Контент по правилу трёх «П»:
 Профессиональный
 Профильный
 Персональный
… и ещё по правилу трёх «Г», как бы странно
это ни звучало ;)
 Грамотный (да-да, про синтаксис и пунктуацию)
 Горячий (да-да, без анонсирования одних и тех же штук в течение
месяца)
 Гибридный (да-да, содержащий Ваши пояснения/дополнения к
заимствуемым картинкам, ссылкам, сообщениям)

23. Формула эффективного присутствия
30+30+30+10
Собственные
новости, анонсы, отчёт
ы о событиях
Смежные и
отраслевые новости
Тематический юмор и
"няшечки"
Обратная связь и
саппорт

24. Давайте по порядку? 
10 фундаментальных законов
маркетинга в социальных медиа
Первоисточник © www.entrepreneur.com
Перевод © lovim.net

25. № 1. ЗАКОН СЛУШАНИЯ
Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге и
SMM вы должны больше слушать и меньше
говорить. Следите за контентом вашей
целевой аудитории и не бойтесь вступать в
дискуссию с вашими читателями, чтобы узнать
о том, что по-настоящему важно для них.
Только тогда вы сможете создавать полезный
контент и вызывать потребителей на
общение, которое благоприятно скажется на
продвижении вашего бренда и привлечении
посетителей.

26. №2. ЗАКОН ФОКУСИРОВАНИЯ
Лучше сосредоточиться на узкой области, чем
быть мастером на все руки.
Целенаправленная стратегия контент-
маркетинга и SMM, ориентированная на
создание сильного бренда, имеет больше
шансов на успех, чем широкая стратегия, в
которой предусмотрено быть всем для всех.

27. №3. ЗАКОН КАЧЕСТВА
Качество важнее количества. Лучше иметь тысячу
онлайн-почитателей, которые читают, делятся и
говорят о вашем контенте со своими друзьями и
знакомыми в социальных сетях, чем создать
десятитысячную аудиторию, которая исчезает
сразу же после первого контакта с вами.
То же самое касается и контента непосредственно
Вашей страницы – лучше постить реже и
качественнее, чем часто и ни о чём…

28. №4. ЗАКОН ТЕРПЕНИЯ
Успех в проведении контент-маркетинговых и
SMM-кампаний не приходит сразу. У вас
больше шансов выиграть в лотерею - а для
достижения результатов маркетинга придется
запастись терпением и упорно трудиться.
Ещё больше терпения понадобится на
кропотливый мониторинг и модерацию
конкурсов, если Вы решитесь на такой метод
продвижения 

29. №5. ЗАКОН СИНЕРГИИ
Если вы публикуете ценный качественный контент и
прилагаете достаточно усилий по созданию
аудитории, ваши читатели будут делиться вашим
контентом со своими друзьями и знакомыми на своих
страницах, в личных блогах и на других ресурсах.
Этот обмен контентом и его обсуждение улучшают
Вашу репутацию в выдаче поисковых систем, а также
открывают для поисковых систем новые точки входа
на ваш сайт через поиск вашего контента по ключевым
словам. Эти точки входа могут вырасти в сотни и
тысячи других способов обнаружения вас в сети
потенциальными клиентами.

30. №6. ЗАКОН ВЛИЯНИЯ
Потратьте время на поиск в интернете лидеров мнений -
тех личностей и брендов, которые имеют влияние на вашем
рынке, обладают обширной и качественной аудиторией
и, возможно, будут заинтересованы в вас. Общайтесь с
этими людьми и предпринимайте шаги для
построения постоянных отношений с ними.
Если вы зарекомендуете себя и свой бизнес как
авторитетный интересный источник полезной
информации, лидеры мнений могут делиться вашим
контентом со своими последователями и читателями
и, таким образом, открывать вас и ваш бизнес огромной
новой аудитории.

31. №7. ЗАКОН ЦЕННОСТИ
Если вы тратите все свое время и усилия в SMM
непосредственно и только на продвижение своих
мероприятий, скоро люди перестанут вас слушать. Вы
должны придать ценность диалогу с вашими
последователями, особенно на стартовом этапе.
Меньше зацикливайтесь на конверсиях и больше
внимания уделяйте созданию интересного и
полезного для потребителей контента, развитию
отношений с лидерами мнений. Со временем эти люди
станут мощными двигателями «сарафанного
радио», продвигающего ваш бренд.

32. №8. ЗАКОН ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
Помните о всех ваших читателях. Вы же не
игнорируете тех, кто обращается к вам лично по
телефону или e-mail? 
Точно так же поступайте и с теми, кто обращается
к вам через интернет. Построение отношений
является одной из самых важных частей успешной
стратегии в социальных медиа, поэтому всегда
будьте признательны каждому
пользователю, который обращается к вам.

33. №9. ЗАКОН ДОСТУПНОСТИ
Не уклоняйтесь от общения после публикации
вашего контента. Будьте готовы
взаимодействовать с вашей аудиторией.
Это означает, что вам нужно постоянно
публиковать контент и участвовать в
дискуссиях. Онлайн-аудитория достаточно
непостоянна, и читатели без колебаний
заменят вас другим источником контента, если
вы будете исчезать на недели.

34. №10. ЗАКОН ВЗАИМНОСТИ
Вы не можете ожидать от других, что они
будут делиться вашим контентом и говорить о
вас, если вы не будете делать то же самое для
них.
Таким образом, часть времени, которое вы
проводите в социальных сервисах, должна
быть направлена на обмен
материалами, опубликованными другими, и их
обсуждение.

35. И увидите – это работает!!! 

36. Желаю успехов!
Люблю, целую 
FaceBook.com/Natalya.Prachuk