"SMM" - третье занятие курса Мстислава Баника "Маркетинг, которому не научат в университете". Значение, подходы и испробованные на практике особенности работы в социальных сетях.

1. SMM
Курс: «Маркетинг, которому не научат в университете»
Мстислав Баник

2. ПЛАН
Занятие 3. SMM.
Ключевые вопросы занятия:
1. Вводная информация
2. Работа компании в социальных сетях
3. Наиболее распространенные ошибки в SMM
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM
5. Платное продвижение
6. Простейшие индикаторы и аналитика
7. Требования кSMM-менеджеру

3. ПЛАН
Это занятие про SMM, которому вас не научат другие.

4. Немного обо мне:
И не только.

5. 1. Вводная информация

6. 1. Вводная информация
SMM или Social Media Marketing –
комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов продвижения продукта.
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать
площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы
коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе
людей.

7. 1. Вводная информация
Социальные сети, пользующиеся спросом у отечественного пользователя:
1. VK
2. Facebook
3. Instagram
4. YouTube
5. Twitter
6. Одноклассники
7. LinkedIn
8. +Google
9. Swarm / Foursquare
Они имеют различия, или дублируют чей-то успех.

8. 1. Вводная информация
Если говорить о дублировании успешных…

9. 1. Вводная информация
Если говорить о дублировании успешных…

10. 1. Вводная информация
Если говорить о дублировании успешных…

11. 1. Вводная информация
Важно осознавать:
• Социальные медиа — полноценные системы по продвижению.
• SMM это тренд и обязательное условие продвижения компании или продукта.
Главное преимущество SMM —
Вы находитесь в личном пространстве своих клиентов.

12. 1. Вводная информация

13. 1. Вводная информация

14. 1. Вводная информация

15. 1. Вводная информация

16. 2. Работа компании
в социальных сетях

17. 2. Работа компании в социальных сетях
Современные тенденции оставляют мало прав и возможностей компаниям не пользоваться продвижением
в социальных сетях.
На раннем этапе наиболее актуальным вопросом становится не «нужно ли?»,
а «как это сделать качественно и правильно».
В первую очередь необходимо определить:
1. «Местонахождение» ваших целевых клиентов
2. Базовые prime-time
3. Контент, которым вы будете пытаться привлечь клиентов
4. Свои возможности
5. Бюджет, который Вы готовы потратить

18. 2. Работа компании в социальных сетях
Если не можете — не беритесь.
Социальные сети —
Ваше «официальное представительство» в личном пространстве клиентов.
Вы должны быть идентифицируемы и соответствовать надлежащему уровню.
Если хотите, чтобы SMM работал, но не знаете, как это сделать правильно — отдайте эту задачу
квалифицированному специалисту.

19. 2. Работа компании в социальных сетях
Это не SMM, а гвоздь в гробу компании:

20. 2. Работа компании в социальных сетях
А это SMM:

21. 2. Работа компании в социальных сетях
Первичным индикатором правильной работы является social proof: лайки, репосты, комментарии.

22. 3. Наиболее распространенные
ошибки в SMM

23. 3. Наиболее распространенные ошибки
К наиболее распространенным ошибкам в SMM относятся:
1. Отсутствие аутентичности постов и неуникальный контент
2. Несоответствие контента целевой аудитории
3. Грамматические ошибки в тексте публикации
4. Проблемы со ссылками в постах
5. Отталкивающая реклама
6. Работа с комментариями: невнимательность к ним, удаление, оскорбления
7. Сомнительные акции

24. 4. Запуск работы «с нуля»
и основы ведения SMM

25. Мой алгоритм запуска SMM выглядит следующим образом:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

26. SMM-стратегия:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

27. Мой алгоритм запуска SMM выглядит следующим образом:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

28. 4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM
SMM-план:

29. Мой алгоритм запуска SMM выглядит следующим образом:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

30. Планировщик публикаций:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

31. Мой алгоритм запуска SMM выглядит следующим образом:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

32. Ранжирование публикации в Facebook:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

33. Мой алгоритм запуска SMM выглядит следующим образом:
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

34. Также существуют различные сервисы автоматизации публикаций в одной или нескольких социальных
сетях:
• PromoRepublic
• Instagramio
• Popsters
• IFTTT
• Zapier
4. Запуск работы «с нуля» и основы ведения SMM

35. 5. Платное продвижение

36. 6. Платное продвижение
Просто взгляните на «Менеджер рекламы» в Facebook:

37. 6. Простейшие индикаторы
и аналитика

38. 6. Простейшие индикаторы и аналитика
Социальные сети предоставляют первичную статистику Вашей странице, на основании которой уже можно
делать те, или иные выводы.
Facebook:

39. 6. Простейшие индикаторы и аналитика
Социальные сети предоставляют первичную статистику Вашей странице, на основании которой уже можно
делать те, или иные выводы.
Vk:

40. 7. Требования к SMM-менеджеру

41. 7. Требования к SMM-менеджеру
1. Анализ психологии клиента
2. Разработка стратегии
3. SMM-навыки
4. Комьюнити-менеджмент
5. Контент-менеджмент
6. Работа с интерфейсами
7. Аналитика
8. Владение сопутствующими навыками в маркетинге

42. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПАСИБО!
Если у Вас возникли вопросы, или Вы почувствовали, что где-то болью отозвались
проблемы в Вашем собственном бизнесе или начинании – задавайте вопросы и мы
найдем оптимальные решения для Вас.
Жду вопросов после выступления или на почту:
m@romb.kiev.ua
Social: facebook.com/agencyromb
vk.com/agencyromb
twitter.com/agencyromb