1. Zorg voor zorgvrager en zorgbieder in evenwicht
DE HOOFDVERPLEEGKUNDIGE OP DE WIP
2. HET GEWICHT VAN DE ZORG
-De zorgvrager is (terecht) veeleisend;
-De roep om performante zorg is groot, de middelen zijn beperkt;
-De complexiteit van zorg is groot;
-De concurrentie is groot;
-De zorgbehoevendheid wordt groter, door hoge leeftijd;
-Het aantal zorgvragers stijgt veel meer dan het aantal
kwalitatieve zorgbieders.
3. HET GEWICHT VAN DE ZORGENDEN
-Méér triggers voor burn-out :
•Gedrag en levensstijl;
•Persoonskenmerken;
•Omgevingsfactoren.
-Schaarste op de arbeidsmarkt;
-Kritische ingesteldheid van de medewerker;
-Nieuwe generatie, nieuwe cultuur;
4. DE ROL VAN DE
HOOFDVERPLEEGKUNDIGE :
Het evenwicht van de zorg.
Zorg voor Zorg voor
kwaliteit performante
Zorg voor
medewerkers
5. DE ROL VAN DE
HOOFDVERPLEEGKUNDIGE :
Do the teeter-totter !
Zorg voor Zorg voor
kwaliteit performante
Zorg voor
medewerkers
6. HET EVENWICHT VAN
DE HOOFDVERPLEEGKUNDIGE
Zorg voor
Zorg voor kwaliteit
medewerkers tegen
tegen een
een aanvaardbare
aanvaardbare prijs
prijs
-Dagelijkseoefening;
-Ogenschijnlijk tegenstrijdige actoren;
-Toch verzoening mogelijk of méér?
8. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Draag zorg voor het verpleegkundig management (1)
(studie Peter Van Bogaert, 2010, Journal of Clinical Nursing, 19, 1664-1674)
De rol van het verpleegkundig kader op afdelingsniveau, op
instellingsniveau en de rol van de relatie arts-verpleegkundige …
… is uitermate bepalend voor de aanwezigheid van burnout,
jobsatisfactie, de intentie om te blijven en de kwaliteit van zorg.
9. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Draag zorg voor het verpleegkundig management (2)
(studie Forces of Magnetism, ANCC 2005)
3 van de 14 krachten hebben een performant werkende verpleegeenheid als
primaire prioriteit en secundair een verhoogde medewerkerstevredenheid als
resultaat :
-Vlakke organisatiestructuur, beslissingsbevoegdheid op afdelingsniveau,
verpleegkundige vertegenwoordiging in organisatieleiding;
-Een participerende leiderschapsstijl waarin feedback van
hoofdverpleegkundigen ingebakken is. Hoofdverpleegkundigen moeten
zichtbaar en bereikbaar zijn;
-Positieve interdisciplinaire samenwerking met respect tussen alle disciplines.
10. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Draag zorg voor het verpleegkundig management (3)
12. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Betrokkenheid verhogen van verpleegkundigen in het beleid (1)
-Vaardigbasismedewerkers af in beleidsorganen (staf-rol);
-Wees transparant in verslaglegging;
-Maak verslaglegging niet vrijblijvend;
-Communiceer snel top-down, bottum-up;
-Maak een communicatiestructuur die deze snelle
communicatie ondersteunt, toelaat.
13. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Betrokkenheid verhogen van verpleegkundigen in het beleid (2)
•voelt zich •Correcte visie
Medewerker
kwaliteitszorg
deeleigenaar •Correcte
•Is waardevol kennis
•Draagt niet •Gemotiveerde
bij tot verre zorg
zorg
14. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Wees een aanwezige, zichtbare leider (1)
-Duidelijkeafspraken, goede vrienden;
-Geef feedback;
-Wees stipt in afspraken met je medewerkers;
-Jouw voorbeeldgedrag (practice what you preach).
15. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Wees een aanwezige, zichtbare leider (2)
•Duidelijkheid •Efficiëntere
Medewerker
kwaliteitszorg
stelt gerust zorg bij
•Stiptheid goede
getuigt van afspraken
respect •Bijsturen
waar nodig,
belonen waar
kan
16. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Geef autonomie (1)
-Delegeer expertisefuncties (hvp superverpleegkundige);
-Geef vertrouwen, maar meet kwaliteit
17. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Geef autonomie (2)
•Opwaardering •Experts in
Medewerker
kwaliteitszorg
van het complexe
beroep zorg is
noodzakelijk
18. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Kwaliteitsmanagement (1)
-Draag zorg voor professioneel werk;
-Procedures ontstaan uit de praktijk;
-Ga steeds voor beter;
-Oog voor ergonomie;
-Ga consequent om met je visie.
19. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Kwaliteitsmanagement (2)
•Een verpleeg- •Triviaal
Medewerker
kwaliteitszorg
kundige wil
professioneel
meewerken
aan een visie
met oog voor
egonomie
20. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Emotioneel leiderschap (1)
-Echtauthentiek enthousiasme werkt aanstekelijk;
-Gebruik van humor;
-Wees kwetsbaar, probeer niet perfect te zijn, probeer ook geen
perfectie te pretenderen.
21. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Emotioneel leiderschap (2)
•Enthousiasme •Tevreden
werkt medewerkers
kwaliteitszorg
Medewerker
aanstekelijk, presteren
prikkelt, zet beter.
aan tot •Tevreden
enthousiasme medewerkers
en motiveert. kunnen een
•Kwetsbaarheid hogere
creëert een werkdruk
veilige aan.
omgeving.
22. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Investeer in vorming
-Moeilijkmeetbaar resultaat;
-Thema’s relevant;
-Inspraak in vorming;
-Monoloog workshops;
-Praktische haalbaarheid.
23. ÉÉN MAATREGEL, TWEE DOELEN
Slotbeschouwing
-Politiekvan studenten;
-Investeringen versus HRM.
24. DE HOOFDVERPLEEGUNDIGE OP DE WIP?
Het gewicht van de zorg
Het gewicht van de zorg
Maatregelen beide
gewichten schuiven
naar elkaar toe
meer stabiliteit.
