Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans

2,958 views

Published on

Presentatie van de Social Media Club Den Haag, onderwerp storytelling.

Published in: Social Media
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,958
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,732
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans

  1. 1. dinsdag 15 april 2014 #SMC070 Storytelling als onderdeel van contentmarketing Albert Mensinga Creative Lilian Havermans Writing & Web Works © AlbertMensingaCreative.nl
  2. 2. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl Content Communicatie Marketing Sales
  3. 3. - Wikipedia - “Communicatie is een activiteit waarbij levende wezens betekenissen uitwisselen door op elkaars signalen te reageren.” Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl
  4. 4. - Wikipedia - “Marketing is alles wat een bedrijf doet om de verkoop van producten of diensten te bevorderen” “Marketing is een discipline geworden waarbij het identificeren van behoeften centraal is komen te staan.” Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl
  5. 5. - Mark de Lange, Content Club NL - “Contentmarketing is de creatie, publicatie en promotie van relevante informatie om specifieke marketingdoelstellingen te realiseren.” Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl
  6. 6. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Onze primaire doelgroep: ondernemers en hun klanten. Onze secundaire doelgroep: vakbroeders en -zusters. © AlbertMensingaCreative.nl O n t w i k k e l i n g e n c r e at i e va n c O n t e n t v O O r O n l i n e e n O f f l i n e P r O J e c t M a n ag e M e n t w e B r e Dac t i e & S H O r t c O P Y M a r k e t i n g c O M M u n i c at i e f O t O g r a f i e g r a f i S c H O n t w e r P AMC*vk2014.indd 2 20-11-2013 14:26:03 Operaweg 9 3816 EA Amersfoort 06 1308 0313 info@albertmensingacreative.nl www.albertmensingacreative.nl 2014.indd 1 20-11-2013 14:25:43 Writing & Web Works CREATIE, OPTIMALISATIE EN BEHEER VAN ONLINE CONTENT LilianVisitekaartFC.indd 1 29-11-2013 10:20:41 Writing & Web Works CREATIE, OPTIMALISATIE EN BEHEER VAN ONLINE CONTENT Lilian Havermans Mobiel 06 211 698 73 Mail contact@writingwebworks.nl Web www.writingwebworks.nl Twitter @lilianhavermans Adres Leidseweg 32, 3531 BB Utrecht LilianVisitekaartFC.indd 2 29-11-2013 1
  7. 7. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl Lilian & Albert Passie voor creatie, optimalisatie en beheer van online content
  8. 8. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Verhalen vertellen © AlbertMensingaCreative.nl
  9. 9. De Rol van Content i n Com municati e Verhalen vertellen © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  10. 10. Verhalen vertellen © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  11. 11. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Tekst Beeld © AlbertMensingaCreative.nl Storytelling: offline
  12. 12. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Tekst Beeld © AlbertMensingaCreative.nl Storytelling: offline
  13. 13. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Tekst Beeld © AlbertMensingaCreative.nl Storytelling: offline
  14. 14. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Tekst Beeld Storytelling: online
  15. 15. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl Anno nu: Nadruk op online, ontvangergerichte communicatie. METEN IS WETEN! - Traffic - Dialoog met de klant - Inbound marketing
  16. 16. “Design is how it works” Reality check! © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  17. 17. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Bull and Kajder (2004), Digital Storytelling in the Language Arts Classroom. Learning & Leading with Technology.
  18. 18. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Voorbeeld http://youtu.be/vDhpC_By9o4
  19. 19. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Vind jij dit een goed verhaal? Ja / nee
  20. 20. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng De kenmerken van een goed verhaal: - authentiek - geloofwaardig - menselijk (identificatie / held) - geeft weer waar jouw bedrijf voor staat (merkwaarden) - entertaining - inzet van juiste middel - roept emotie of reactie op (verrassend, spannend, leuk, of zelfs controversieel)
  21. 21. Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl Inzet van het juiste middel: Advertentie, Affiche, Agenda, Ansichtkaart, App, Balonnen, Banieren, Banner, Bedrijfsfilm, Bedrijfsbezoeken / Rondleidingen, Beleidsnota, Beurs, Billboard, Blog, Boek, Boekpresentatie, Brief, Briefing, Brochure, Busreclame, Cadeau, Checklist, Coaching, Commercials (Radio, tv, internet), Conferentie / Symposium, Cursus, Dagbladreclame, Debat, Direct mail, Discussiebijeenkomsten, Discussieforum, Displays, DVD, E-mail, Evenementendrukwerk, Events, Expositie, Extranet, E-zine, Factsheet, FAQ’s, Festival, Films, video’s, Flyer, Folder, Foto, Free publicity, Games, Gesprek, Handleiding, Helpdesk, Huis-aan-huis-folder, Huisbezoek, Huisstijl, Infobalie, Informatiemarkt, Informatiepanelen, Informatiepakket, Informatietelefoon, Infotainment, Intranet, Introductieprogramma, Introductiemap, Jaarverslag, Jingle, Kalender, Kerstkaart, Kleding, Koffieautomaatbeker, Lespakket, Lichtkrant, Lobby, Mededelingenbord, Jingle, Muziek, Narrowcasting, Nieuwsbrief, Omroepinstallatie, Persbericht, Persconferentie, Persrondleiding, Persoonlijke benadering, Persoonlijke verkoopgesprekken, Personeelsblad, Poster, Presentatie, Probeerexemplaar, Quiz, Reclameartikel, Relatiemagazine, Rondetafelgesprek, Rondleiding, Sample, SMS, Sociale media, Spandoek, Speech, Sponsoring, Spreekbeurt- materialen, Stickers, Studiedag, Telefoon, Teletekst, Tentoonstelling, Theatervoorstelling, Tijdschrift, Toespraak, Tv-uitzending, Twitter, Uitstapjes, Vergaderingen, Video en film, Videoscherm, Vlag, Voicemail, Website, Weggevertjes, Werkontbijt, Werkoverleg, Workshop, etc.
  22. 22. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Lilian & Albert (2014) Merkwaarden Klantbehoefte Conversie
  23. 23. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Edwin Vlems zegt: Storytelling als motor van conversaties kent vier fases: 1. Het verhaal vormen 2. Het borgen van het verhaal in de organisatie 3. Extern communiceren 4. Fans laten participeren in je verhaal MarketingTribune: Debbie Bernasco, interviewt inboundmarketingexpert Edwin Vlems, woensdag, 2 april 2014.
  24. 24. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Edwin Vlems zegt: Storytelling begint allereerst van binnenuit. Begin niet aan de buitenkant, dat is korte-termijn-denken. Communicatie heeft pas echt effect heeft als het verhaal van binnen leeft. Vorm het verhaal vanuit je visie, missie en kernwaarden. Geef je verhaal zo een inspirerende boodschap. MarketingTribune: Debbie Bernasco, interviewt inboundmarketingexpert Edwin Vlems, woensdag, 2 april 2014.
  25. 25. Anno nu © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  26. 26. Beste ondernemer, het is slim om uw content aan te passen aan uw klant. Niet meer alleen zenden. Ga de dialoog met jouw klant aan. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  27. 27. Het gaat om de klant . . . . . . en niet om het bedrijf. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  28. 28. Het gaat niet om wat jij wilt, het gaat om wat jouw klant wil! Zorg dat jouw klant je vindt - in plaats van andersom. Besteed je marketingbudget effectief. Het gaat om rendement. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  29. 29. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng - 2014 - Zenden werkt niet meer.
  30. 30. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng - 91% van e-mail- ontvangers schrijft zichzelf uit na het ontvangen van een spam e-mail. - 84% (van 25 tot 34- jarigen) klikt een favoriete website weg vanwege opdringerige of irrelevante reclame. - 86% van de mensen zapt bij televisie reclames. - 44% van direct mails wordt nooit geopend. - 41% van B2B- bedrijven heeft een klant via Facebook verkregen. - 57% van de bedrijven heeft een klant via hun zakelijke blog verkregen, 42% via Twitter en 57% via LinkedIn. - De kosten per lead zijn bij Inbound marketing 62% minder dan bij traditionele outbound marketing.
  31. 31. Inbound marketing © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  32. 32. Inbound marketing De term “inbound marketing” is bedacht door HubSpot: - Onderbreek kopers niet, trek ze aan; - Maak van je website een magneet; - Creëer content, optimaliseer het voor Google, deel het op social media; - Koppel je doelgroep aan landingspagina’s, calls to action, gepersonalizeerde email en een gepersonalizeerde website. Zo doe je zaken met mensen! Inbound marketing: wordt gevonden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten, als advertenties, direct mailing en cold calling. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  33. 33. Nu zijn er bedrijven . . . . . . die precies weten wat ze doen. Zij analyseren en monitoren de communicatie met hun klanten, en passen de uitingen en inspanningen aan op wat hun klanten willen. En omdat zij weten waar hun klanten van dromen kunnen ze zelfs een klein beetje de toekomst voorspellen. Contentmarketing. Storytelling als onderdeel van contentmarketing. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  34. 34. Voorbeeld: Heineken Coca Cola KLM etc. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  35. 35. Storytelling © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  36. 36. - Voorbeeld - © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Merkwaarden Klantbehoefte Conversie
  37. 37. En nu? Dacht je dat je dit er even bij kon doen? © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  38. 38. - Seth Godin - “Surgeons don’t sign up for medical school because they’re told that there’s a simple, easy way to do open heart surgery.” © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  39. 39. Vertel een verhaal! Ondernemingen die daar veel energie in steken hebben het vaak online helemaal voor elkaar: video, social media, blogging © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  40. 40. Koppel je bedrijfsvisie aan het marketingbeleid en werk het uit naar een contentstrategie. Zet dit om naar slimme marketingacties die resulteren in een prettig rendement en verkoop. Voorbeeld: Donker Utrecht © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  41. 41. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Donker Utrecht
  42. 42. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Donker Utrecht
  43. 43. Contentmarketing is een investering - marketing onzichtbaar maken - menselijkheid toevoegen - drempels wegnemen - aangenaam en fatsoenlijk zijn - open vragen stellen - informatie geven - op de behoeften inspelen - respons aanbieden - vrienden worden - service - etc. “... betekenissen uitwisselen / op elkaars signalen reageren.” © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  44. 44. - Wikipedia - “Communicatie is een activiteit waarbij levende wezens betekenissen uitwisselen door op elkaars signalen te reageren.” Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl
  45. 45. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng De marketeer als journalist
  46. 46. Zach Wise (CV) Multimedia producer (Emmy Award), independent The man with the plan © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng “Het is een fantastische tijd om journalist te zijn.” “Het is een fantastische tijd om journalist te zijn.”
  47. 47. Zach Wise “Internet heeft meer effect dan de bijbel van Gutenberg.” “Voeg nieuwswaarde en entertaiment toe.” “Mensen willen communiceren. Jouw doelgroep vraagt niet om marketing. Die is als parfum: als je het ruikt, stinkt het.” “De nieuwe journalist: verhalen vertellen is de essentie.” © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  48. 48. Zach Wise Online communicatie is: - snel - gemak - fun - vol keuzemogelijkheden Offline communicatie: - artefact - bewaarobject © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  49. 49. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Zach Wise “Het voordeel voor Europa: de USA ging jullie voor.” Live and learn!
  50. 50. Loslaten . . . . . . en de verbinding met jouw klanten vinden. Belangrijk onderdeel van contentmarketing: storytelling. © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  51. 51. idee / verhaal vorm schets corporate values marketing values techniek- behoefte - noodzaak - vraag - afspraak - gevolg - - - - - - brand values basis tijd omvang - + - + © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  52. 52. - behoefte - noodzaak - vraag - afspraak - gevolg - - - - - - kennis vertrouwen + - + - brand values marketing values eigen inbreng corporate values verhaal vertellen © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  53. 53. - Vertel je eigen verhaal - © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  54. 54. Oefenen, stimuleren, geduld hebben - afdeling trainen - nieuwe functies creëren - via intranet informeren - interne campagne starten - gedrag aanleren Onderdeel corporate DNA Voorbeeldgedrag: uitwisseling tussen hoger kader en uitvoerend personeel Storytelli ng als onder deel van contentmar keti ng © AlbertMensingaCreative.nl
  55. 55. De toekomst is nu - doen! - go for it! © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng
  56. 56. Operaweg 9 3816 EA Amersfoort 06 1308 0313 info@albertmensingacreative.nl www.albertmensingacreative.nl MC*vk2014.indd 1 20-11-2013 14:25:43 Vragen? Stel ze nu. Bel of mail! © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng Writing Web Works CREATIE, OPTIMALISATIE EN BEHEER VAN ONLINE CONTENT Lilian Havermans Mobiel 06 211 698 73 Mail contact@writingwebworks.nl Web www.writingwebworks.nl Twitter @lilianhavermans Adres Leidseweg 32, 3531 BB Utrecht LilianVisitekaartFC.indd 2 29-11-2013 10:20:41
  57. 57. Denkt aleer gij doende zijt en doende, denk dan nog. Guido Gezelle Dank voor uw aandacht! Succes en aan de slag ermee! © AlbertMensingaCreative.nlStorytelli ng als onder deel van contentmar keti ng

×