Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Publiek14: Efficiënt en effectief omgaan met digitale marketing. Bert Van Wassenhove

657 views

Published on

Presentatie die Bert Van Wassenhove gaf tijdens Publiek14, de inspiratiedag van Publiek Centraal op 24 maart 2014 in de Gentse Minardschouwburg.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Publiek14: Efficiënt en effectief omgaan met digitale marketing. Bert Van Wassenhove

  1. 1. Efficiënt en effectief omgaan met digitale marketing
  2. 2. • Founder at 
 “THINK with people” • Managing Partner at 
 “Heaven Can Wait” • Digitale marketing met “All The Way” • Schreef een boek: “Een Digitaal Marketing Plan in 100 Dagen”
 (www.digitaalmarketingplan.be) • Chef motard @ mototravel.be • http://www.ibert.be www.twitter.com/ibert 
 Bert Van Wassenhove
  3. 3. Wie ziet het verband?
  4. 4. 1 2 3 De Wereld is veranderd
  5. 5. 1 2 3 De Wereld is veranderd
  6. 6. Top Of Mind wordt Omnipresence
  7. 7. “Digitale media” is meer dan een website
  8. 8. Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites Google YouTube Google Maps Google Search Google Images Mobile & Apps Betaalde media e-mailing CPC- advertising Banners B Eigen media e-commerce sites company sites Verdiende media blogsfora twitter facebook location based services campaign sites
  9. 9. Riiiiiight I need a plan ...

  10. 10. Een digitaal marketing plan bouw je!
  11. 11. 1616 1SLIMME VRAGEN VOOR JE BEGINT Slimme vragen om mee te starten
  12. 12. 17 Slimme vragen om mee te starten Wie is je klant?
  13. 13. 18 Je doelgroep • Online, natuurlijk! • Denk aan de “influencers”! • Segmenteer op basis van de rol die je vervult voor je klanten.
  14. 14. 19 Hoe vinden jouw klanten je organisatie? Slimme vragen om mee te starten
  15. 15. 20 Exploratie Beslissing ! Nood Gebruik 2 3 1 4 Customer Journey
  16. 16. 21 Customer Journey • ACTIEVE noden versus LATENTE noden. • Noden activeren is traditioneel het terrein van traditionele marketing. • Social media zijn de nieuwe massa communicatie kanalen. Niemand staat ’s morgens op om je website te bezoeken.
  17. 17. • “The Zero Moment Of Truth” • Digitale exploratie op de ... • Via SEARCH • Via SOCIAL 22 Customer Journey
  18. 18. 24 Customer Journey • “The First Moment of Truth” • Verschillende contexten voor een aankoopbeslissing: • Physical store • Online • Multi-channel retail
  19. 19. 25 Customer Journey • “The Second Moment of Truth” • Help je klanten • De gebruiksfase biedt opportuniteiten voor het genereren van: • CONVERSATIE • CONTENT
  20. 20. 27 Wat wil je bereiken? Slimme vragen om mee te starten
  21. 21. 28 Wat wil je bereiken? • De mensen kennen ons aanbod niet, en we willen een breed publiek aanspreken. • We hebben een breed klantenbestand, en die sterkte willen we niet kwijtspelen. • Velen zijn op zoek naar wat wij aanbieden, maar ze komen vaak bij concurrenten terecht. • Klanten vinden onze site wel, maar nemen geen contact of actie.
  22. 22. 2929 2HEB IK NOG WEL EEN WEBSITE NODIG? Heb ik nog wel een website nodig?
  23. 23. 30 Bouw je huis niet op gehuurd land! • Je website is de enige plek online die je 100% zelf controleert. • Design • Data • Bereik • Je kan niet vertrouwen op bvb. Facebook • Je site is de boerderij waar je content “verbouwt”
  24. 24. 31 Wanneer is je site belangrijk?
  25. 25. 33 heeft natuurlijk alles te maken met de hoeveelheid informatie die daag op het web te vinden is. Om het met de woorden van Eric Sc (toen ceo van Google) te zeggen: ‘We create as much information in two days now as we did from the dawn of man through 2003.’ ERIC SCHMIDT Met dit soort hoeveelheden informatie kan een consument enkel d
  26. 26. 36 EENDI Leesbaar voor Google Inhoud Relevante links Social media SEO Pyramide
  27. 27. 35 Wanneer is SEO belangrijk?
  28. 28. 37 4HEEFT MIJN MARKETING WEL SOCIALE MEDIA NODIG?Heb ik wel social media nodig?
  29. 29. FEB 2014 Bron:http://bvlg.blogspot.com Social Media in België 10 950 k 5 400 k 1 716 k 1 964 k 1 200 k 1 000 k 100 k
  30. 30. De “Social Customer”
  31. 31. 40 5MEETBAAR ADVERTEREN Meetbaar Adverteren
  32. 32. 42 TEL Conversie Impressie Klik Betaalde media KOOP EEN IMPRESSIE EN/OF EEN KLIK, EN CONVERTEER DIE OP JE EIGEN WEBSITE.
  33. 33. Which advertising channel? Kanaal Voorbeeld Segmentatie Betaling Traditionele banner Kranten sites Uit en onderzoek van 2012 weten we dat onze bezoekers 60% mannelijk zijn, dus tonen we auto-advertenties. Per 1000 impressions (CPM) Social Media Ads Facebook Deze man is 35 jaar en heeft 3 kinderen dus, we tonen hem een SUV advertentie. CPM or per click (CPC) Search Ads Google Deze persoon zoekt een Renault Espace, dus tonen we hem een VW Sharan. CPC Affiliate marketing Robscrappysite.net Geen idee waarom we hier auto’s adverteren, maar dat geeft niet want we betalen per verkoop. Per action or acquistion (CPA)
  34. 34. 41 Wanneer is online adverteren belangrijk?
  35. 35. 4343 6E-MAIL IS NIET DOOD IS EMAIL DOOD?
  36. 36. 45 Wanneer is email belangrijk?
  37. 37. 4646 7ALTIJD EN OVERAL ONLINEALTIJD EN OVERAL ONLINE
  38. 38. 48 8CREATIEF MET DIGITAALGebruik de creatieve mogelijkheden van digitaal
  39. 39. 49 Een digitaal marketing plan bouw je!
  40. 40. Bedankt voor uw aandacht!! Bert Van Wassenhove! 
 bert@ibert.be
 twitter.com/ibert
 www.ibert.be! ! www.alltw.be

×