đề cương môn tâm lý học chi tiết

1. Đề cương tâm lý học
Chương 1:
* Khái niệm tâm lý quản trị kinh doanh
* Nguyên tắc quản trị của F.W.Taylor
* Nhu cầu, thuyết nhu cầu của A.maslow
* Thuyết lưỡng phân Mc.Gregor
Chương 2:
* Đặc điểm tâm lý cá nhân
+ hứng thú, vai trò và điều kiện hình thành hứng thứ
+tính khí, các loại tính khí
+năng lực, tính cách
* Quy luật tâm lý: tâm lý nhu cầu, tâm lý tình cảm, thích ứng
Chương 3:
* Khái niệm tập thể lao động, khái niệm, dấu hiệu cảu nhóm, phân biệt cấu trúc chính
thức và không chính thức.
* Các giai đoạn phát triển của tập thể
* Những quy luật tâm lý: quy luật lan truyền tâm lý, quy luật dư luận tập thể
* Khái niệm, bản chất mâu thuẫn và các phương pháp giải quyết.
Chương 4:
* Khái niệm, đặc điểm tâm lý người lãnh đạo
* Những phẩm chất tâm lý người lãnh đạo
* Khái niệm và các kiểu phong cách lãnh đạo

2. * Khái niệm, các dấu hiệu của ekip, phân biệt giữa ekip và ban lãnh đạo, cấu trúc tâm
lý và yếu tố tâm lý của ekip.
Chương 5:
* Khái niệm đặc điểm hoạt động kinh doanh.
* Khái niệm, vai trò và đặc điểm tâm lý người mua.
* Khái niệm, các nguyên tắc ứng xử và phẩm chất tâm lý người bán.
* Tâm lý trong hoạt động marketing: thiết kế sản phẩm mới, quảng cáo
Chương 6:
* Khái niệm, bản chất, tầm quan trọng của giao tiếp
* Ý nghĩa và yêu cầu khi giao tiếp bằng ngôn ngữ nói và viết.
* Phong cách giao tiếp, cấu trúc phong cách giao tiếp, yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến
quá trình giao tiếp.
* Cản trở và nguyên tắc trong giao tiếp.
* Kỹ năng giao tiếp.