Bài giảng kỹ năng làm việc đồng đội - Tâm Việt Liên hệ đào tạo: 0936.311.668 Email: info@tamviet.edu.vn www.tamviet.edu.vn www.thuchanhkynangsong.vn

1. Chương trình đào tạoChương trình đào tạo
1

2. 2
Thành
quả
Công cụ
Nền tảng
Tiềm ẩn
Quan sát được

3. 3

4. 4
3 trong 1
Não người
(đại não)
Não thú
Não bò sát
4

5. 5
Não bò sát
 Phản ứng tức thời không tính toán
 Bảo vệ ta trước những thương tổn sinh lý
 Kiểm soát hoạt động sinh lý
 Bản năng sinh tồn
(Bò sát: thạch sùng, cá sấu…)
5

6. 6
Não thú
Trung khu cảm xúc
Bộ máy điều khiển:
 Hệ thống miễn dịch
 Các hoocmôn
 Giấc ngủ
(Động vật có vú: chó) 6

7. 7
Não người
 Trung khu suy nghĩ, suy luận logic
 Kết hợp thông tin, tạo thông tin mới
 Ngôn ngữ
 Tư duy trừu tượng
 Điều khiển hoạt động sáng tạo
(duy nhất có ở con người)
7

8. 8
Chiến Biến
Giải pháp

9. 9
Phát huy sức mạnh bộ não
Tạo lập môi trường
Vui vẻ
An toàn
Tích cực
Ứng xử tích cực
Với chính mình
Với mọi người 9

10. Vui vẻ khỏe người
Vui vẻ trẻ lâu
Vui vẻ đẻ ra tình
Vui vẻ đẻ ra tiền
Vui vẻ đẻ ra cơ hội
Vui vẻ đẻ thêm khách hàng
1010

11. Một nụ cười bằng
Mười thang thuốc bổ,
Bằng một rổ penicilin,
Hơn một nghìn viên B1
11

12. Không biết
cười thì đừng
mở tiệmNgạn ngữ Trung Quốc
12

13. 13

14. Cuộc đời không nghiêm
túc như chúng ta nghĩ,
14
hãy vui đùa một
cách nghiêm túc.

15. Ngồi 2/3 ghếNgồi 2/3 ghế
Hướng phía trướcHướng phía trước
Mắt nhìnMắt nhìn
Đầu gậtĐầu gật
15

16. 16

17. 17

18. 18

19. Xây dựng tinh thần đồng đội
1. Bạn sinh ra ở đâu? Nơi đó gì đặc trưng?
2. Bạn có bao nhiêu anh/ chị / em?
3. Kỷ niệm ấu thơ đẹp nhất của bạn?
4. Môn thể thao yêu thích của bạn? Tại sao?
5. Thách thức lớn nhất khi trưởng thành?
6. Lần đầu tiên bạn kiếm được tiền?
7. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn?
8. Ước mơ của bạn?
19

20. Xây dựng tinh thần đồng đội
1. Bạn sinh ra ở đâu? Nơi đó gì đặc trưng?
2. Bạn có bao nhiêu anh/ chị / em?
3. Môn thể thao yêu thích của bạn? Tại sao?
4. Kỷ niệm đẹp nhất của bạn?
5. Thách thức lớn nhất khi trưởng thành?
6. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn?
7. Ước mơ của bạn?
21

21. 22
Thiếu TIN CẬY
Ngại XUNG ĐỘT
Thiếu CAM KẾT
Trốn TRÁCH NHIỆM
KẾT QUẢ CHUNG

22. 23

23. Muốn
học
hiệu quả?
24

24. Để hiệu quả hơn?
 Tham gia tích cực, nhiệt tình
 Lắng nghe
 Đóng góp ý kiến
 Chia sẻ kinh nghiệm
 Hỏi lại những gì chưa rõ
25

25. NGỦ
26

26. 27
Biết
Hiểu
Làm
được
Chuyên
nghiệp

27. 28
70%70%
26%26%
4%4%
19/27
19/27
7/27
7/27
1/27
1/27
Biết
Hiểu
Làm

28. 29
70%70%
26%26%
4%4%
19/27
19/27
7/27
7/27
1/27
1/27
Biết
Hiểu
Làm

29. Tiềm năng
vs.
Kỹ năng
30

30. 31
Hiệu quả học tập
31
Dùng ngay & truyền đạt lại người khácDùng ngay & truyền đạt lại người khác
Thực hànhThực hành
Thảo luận nhómThảo luận nhóm
Âm thanh, Hình ảnhÂm thanh, Hình ảnh
ĐọcĐọc
NgheNghe 5 %5 %
10 %10 %
20 %20 %
30 %30 %
50 %50 %
75 %75 %
90 %90 %
Minh họaMinh họa

31. Nghe  QuênQuên
Nhìn  NhớNhớ
Trải nghiệm  Thấu hiểuThấu hiểu
32

32. Mắc lỗi là tất
yếu để học tập
33

33. Luật thành công
Mắc lỗi
Mắc lỗi
... và mắc lỗi
Nhưng
Ít hơn
Ít hơn
... và ít hơn 34

34. Học hỏi
Học tập
Học hành
3535

35. 36

36. Có đá bóng
mới thành cầu thủ37

37. 38
Có bao nhiêu hình vuông?
38
1
2
3
4
16
9
4
1
30

38. 39
Vẽ một nét không quá
4 đoạn thẳng đi qua 9 điểm
3939

39. 40
Vẽ một nét không quá
2 đoạn thẳng đi qua 4 điểm
4040

40. 41
Vẽ một nét không quá
2 đoạn thẳng đi qua 4 điểm
4141

41. Cùng
vạch xuất phát
42

42. 43
Cách học truyền thống
Giảng viên
Học viênHọc viên Học viên Học viên Học viên
No Action, Talk Only
NATO

43. 44
Học qua trải nghiệm
Giảng viên
Học viên
Học viên
Học viên Học viên
Học viên
Action First, Talk After
AFTA

44. Muốn xán lạnMuốn xán lạn
phải học chính taphải học chính ta
4545

45. Người hỗ trợ học,
Người học
46

46. Tôi không bao giờ dạy
học trò, tôi chỉ tạo điều
kiện để họ tự học
Albert Einstein (1879 – 1955)
4747

47. 4848
Tiềm
năng của
ta
Tiềm
năng của
ta
Cover

48. Học là
thể hiện4949

49. Tôi tham gia
Tôi đóng góp
5050

50. Cùng nhau
Bốc cháy
Bừng tỏa sáng
5151

51. Ta không thể dạy người khác
bất cứ cái gì. Ta chỉ có thể
giúp họ khám phá những gì
đã có sẵn trong họ.
Galileo Galilei (1564 – 1642)
5252

52. 5353
Nghe
Nhìn
Hcọ
Thảo luận
Thay đổi suy nghĩ
Thayihànhviđổ
Thành công

53. Đường tuy gần,
chẳng đi chẳng đến
Việc tuy nhỏ,
chẳng làm chẳng nênTuân Tử
5454

54. Ý nghĩ xác định cái ta mong muốn
Hành động xác định cái ta nhận được
555555
Bắt đầu là
thắng lợi một nửa!

55. Chúng ta cùng tích cực
tham gia để có một
khoá học sôi nổi và
hiệu quả.
5656

56. Tinh thần đồng độiTinh thần đồng đội
&
Làm việc đồng độiLàm việc đồng đội
57

57. Team SpiritTeam Spirit
&
Team WorkingTeam Working
58

58. Thái độThái độ
&
Kỹ năngKỹ năng
59

59. Bản năngBản năng
&
Kỹ năngKỹ năng
60

60. SẮP CHẾTSẮP CHẾT
mới
ĐOÀN KẾTĐOÀN KẾT
61

61. Rèn thái độRèn thái độ
&
Tập kỹ năngTập kỹ năng
62

62. Đội
vs.
Nhóm 63

63. Khái niệm
64

64. Nhóm
65
Cá nhân
Cá nhân
Cá nhân
Cá nhân
Cá nhân
Cá nhân

65. Đội làm việc
66
Thành viên
Thành viên
Thành viên Thành viên
Thành viên
Thành viên
Giá trị chung

66. Đối đầu
1+1<1
67

67. Thỏa hiệp
1+1=1,5
68

68. Ăn một mình đau tức
Làm một mình cực thân
69

69. Đồng đội
1+1>2
70

70. Tầm quan trọng
 Tăng hiệu quả công việc
 Xu thế tất yếu
71

71. 72

72. IQIQChỉ số thông minhChỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)
7373
Trí tuệ xúcTrí tuệ xúc c mảc mả
(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)
EIEI
Trí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội
(Social Intelligence)(Social Intelligence)
SISI

73. 800.000
cuốn sách được in/năm
74
Thông tin trên thế giới
tăng gấp đôi
trong khoảng 18 tháng
1990: 6 năm để pháttriển 1 ôtô mới.Nay: 18 tháng và chỉ
cần 15 giờ để chế tạo.
Hàng ngày, 565 triệu
người kết nối vào
internet
Lưu lượng thông tin
di chuyển trên
Internet tăng
30%/tháng: Tăng gấp
đôi sau 100 ngày
Những năm 60:
Các ông bố chơi với
con cái 45 phút/ ngày
Nay: 6 phút/ngày.
Mỗi giờ, Sony tung
ra 3 sản phẩm mới
Cứ 5 phút, Disney
tung ra một sản
phẩn mới

74. Bài học từ loài ngỗng
75

75. Vào mùa thu, khi bạn thấy những đàn ngỗng bay về phương
nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có tự hỏi những
lý lẽ khoa học nào có thể rút ra từ đó. Mỗi khi một con
ngỗng vỗ đôi cánh của mình, nó tạo ra một lực đẩy
cho con ngỗng bay sau nó. Bằng cách bay
theo hình chữ V, đàn ngỗng tiết kiệm
được 71% sức lực so với khi
chúng bay từng
con một.
Khi là thành viên của một đội, người ta cùng chia sẻ những mục
tiêu chung, người ta sẽ đi đến nơi họ muốn
nhanh hơn và dễ dàng hơn vì họ đang đi
dựa trên sự tin tưởng
lẫn nhau.
76

76. Mỗi khi con ngỗng bay lạc khỏi hình chữ V của đàn, nó
sẽ cảm thấy sức trì kéo và những khó khăn của việc
bay một mình. Nó sẽ nhanh chóng trở lại
đàn để rồi lại được hưởng những
ưu thế của sức mạnh
từ bầy.
Nếu chúng ta có sự cảm nhận tinh tế của loài ngỗng,
chúng ta sẽ chia sẻ thông tin với những người cũng
đang hướng tới cùng một mục
tiêu như chúng ta
77

77. Khi con ngỗng đầu đàn mỏi mệt, nó sẽ
chuyển sang vị trí bên cánh và
một con ngỗng khác
sẽ dẫn đầu.
Chia sẻ vị trí lãnh đạo sẽ đem lại lợi ích cho
tất cả, và những công việc khó khăn nên
được thay phiên nhau
đảm nhận.
78

78. Tiếng kêu của bầy ngỗng đằng sau sẽ động viên
những con đi đầu giữ được
tốc độ của chúng.
Những lời động viên phía sau sẽ đem lại sức
mạnh cho những người đang đứng đầu con
sóng, để họ giữ vững tốc độ thay vì
để họ mỗi ngày phải chịu đựng
áp lực và những mệt mỏi
triền miên
79

79. Cuối cùng khi một con ngỗng bị bệnh hay bị thương và
rơi xuống, hai con ngỗng sẽ rời khỏi đàn để cùng xuống
và bảo vệ nó, chúng sẽ ở lại đến chừng nào
con bị thương lại có thể bay hoặc là
chết. Đến lúc đó, chúng sẽ
nhập vào một đàn
khác và tiếp tục
chuyến hành
trình.
Nếu chúng ta có tinh thần của loài
ngỗng chúng ta sẽ sát
cánh bên nhau
khi khó khăn
80

80. Lần sau khi có cơ hội thấy một đàn
ngỗng đang bay trên bầu trời,
bạn hãy nhớ…
Bạn đang được
hưởng đặc ân khi
là thành viên của một đội81

81. 82
Muốn hoàn thành tốt sự nghiệp cũng như kinh
doanh, phải tạo quanh mình một Êkíp, một tập
thể gồm những đồng đội chân tình đồng chí
hướng. Muốn vậy phải thật sự yêu quý, thực sự
cầu mong cho đồng đội thành đạt như mình hoặc
hơn mình. Không ghen tị, thành kiến, vùi dập,
không ưu ái riêng ai. Không cầu mong đồng đội
tung hô ca tụng mình, không chỉ thích nghe lời
xuôi tai mà phải chú ý lắng nghe những lời góp
ý phê bình của đồng đội với mình. Luôn khiêm
tốn, tự coi mình chỉ là một thành viên bình đẳng
với bao người. Mình chỉ là con thuyền, tập thể là
nước, nước có lên thuyền mới lên được
BILL GATESBILL GATES
Chủ tịch
Mirosoft
Lời khuyên “Sự nghiệp” của Bill Gates dành tặng thanh niên Việt Nam

82. 83
Sống gần nhau
thân mới thẳng

83. T
E
A
M 84
ogether
veryone
chieves
ore

84. Đoàn kết, đoàn kết,
đại đoàn kết!
Thành công,
thành công,
đại thành công!
Chủ tịch Hồ Chí Minh
85

85. 86
Nhân Nhị
Cùng hợp tác để con người thực sự người hơnCùng hợp tác để con người thực sự người hơn

86. Xây dựng
Bản Tuyên bố sứ mệnhBản Tuyên bố sứ mệnh
87
Một nền tảng thật sâu và vững chắc

87. Tuyên bố sứ mệnh
 Mục đích
 Giá trị cốt lõi
 Tầm nhìn
 Khẩu hiệu 88

88. Mục đích đội không rõ ràng
89

89. Hơn 90%90%
lãnh đạo
không biết
mình đang dẫn
tập thể đi đâu Ken Blanchard
90
Lãnh đạo tinh thần cao cấp
Ken Blanchard Group

90. Mục đích đội rõ ràng
91
Mục đích

91. Mục đích
 Tại sao chúng ta tồn tại?
 Thực sự chúng ta đang làm gì?
 Người khác muốn gì ở chúng ta?
 Có ý nghĩa với các thành viên và xã hội
 Khơi gợi cảm hứng và sự toàn tâm
92

92. Mục đích đội rõ ràng
93
Mục đích
Giá trị cốt lõi

93. Giá trị cốt lõi
 Đội sẽ thực hiện mục đích như thế nào?
 Các thành viên cần phẩm chất gì?
 Cách lựa chọn và hành xử
 Triển khai nhất quán trong mọi thời điểm
 Các giá trị xếp theo thứ tự ưu tiên
94

94. Mục đích đội rõ ràng
95
Tầm
nhìnMục đích
Giá trị cốt lõi

95. Tầm nhìn
 Đội sẽ là gì trong tương lai?
 Kết quả cuối cùng nếu không gặp rào cản
 Hình ảnh cụ thể có thể hình dung được
96

96. Khẩu hiệu
 C: Cô đọng, ngắn gọn, dễ nhớ
 C: Cụ thể, dễ hình dung
 T: Thôi thúc, truyền cảm hứng & năng lượng
 T: Thu hút, hấp dẫn mọi người cùng tham
gia
99

97. Đoàn tàu
Một đoàn tàu
chở hàng từ
Hà Nội qua các
ga Thanh Hóa,
Vinh, Huế,
Đà Nẵng vào
TP Hồ Chí Minh. 100

98. Đoàn tàu
Một đoàn tàu
chở hàng từ
Hà Nội qua các
ga Thanh Hóa,
Vinh, Huế,
Đà Nẵng vào
TP Hồ Chí Minh. 101

99. Phát triển
tầm nhìn chia sẻ
làm nở rộ những
cam kết dấn thân
102

100. Đội làm việc thành công
Tâm Việt Group
103

101. Nguyên tắc “Khởi tạo ý tưởng”
 Càng nhiều ý tưởng càng tốt
 Ý tưởng càng độc đáo, mới lạ càng tốt
 Không phê bình, chỉ trích các ý kiến
104

102. 105
Ý chính 2
Ý
chính
1
Ý
chính
4
Ý
chính
3
Ýcon3
Ý
con1
Ý con
Ý con
Ý con 1
Ý con 2
Ý
con
3
Ý
con
2
Ý con 1
Ý con
Ý
con
2
Ýcon3
CHỦ ĐỀ

103. 106
LuËt
Trung t©m
3 mµu
H×nh ¶nh
Sö dông
H×nh ¶nh
Mµu s¾c
Tiª u ®Ò
BiÓu t­ î ng
CÊu tróc
Liª n kÕt
CÊp bËc
Râ rµng
§­ êng nÐt
Liª n kÕt
§Ëm/M¶nh
Dµi=Tõ/H×nh ¶nh
Uèn cong
Tõ
Ch÷ in
Mét m×nh

104. Sơ đồ hóa tư duy
Tư duy hóa sơ đồ
107

105. Không có gì mới
mà chỉ
có sự kết nối mới
108

106. Không thể vận
dụng bộ não theo
mọi hướng trong
cùng một thời điểm
109

107. 110
Tư duy song song

108. Những chiếc mũ
định hướng tư duy
111

109. 112
Mũ lamMũ lam
Tổng thể
Đánh giá chung
Quản lý quá trình tư duy
Kết luận cuối cùng
Mũ lụcMũ lục
Sáng tạo
Sáng tạo, triển vọng
Giải pháp, lựa chọn
Mũ đenMũ đen
Phê phán
Cảnh giác, thận trọng
Phán xét, bào chữa
Mũ vàngMũ vàng
Tích cực
Tích cực, lạc quan
Giá trị, lợi ích
Mũ đỏMũ đỏ
Cảm xúc
Linh cảm, trực giác
Mũ trắngMũ trắng
Khách quan
Thông tin
Số liệu, dữ liệu
Vấn đềVấn đề

110. Mỗi lần đội một mũ
113

111. Sử dụng
“Đồng đội sáng tạo”
tìm ra phương phápphương pháp
giải bài tập
“Công ty phần mềm”
114

112. Mẫu sáng tạo đồng đội
115

113. Ghi nhớ
 Tất cả các góc nhìn được tôn trọng
 Tuân thủ trình tự các mũ và luật chơi
 Thông báo thời gian mỗi mũ
 Mỗi mũ 3-4 phút
 Chỉ dùng mũ đỏ 30 giây
116

114. Họp tổng kết
117

115. Bạn đánh giá gì
về đội của mình?
118

116. Tư duy truyền thống
119

117. Tư duy tổng thể
120

118. Giải quyết
vấn đề
121

119. 122

120. Hệ thống sử dụng
Mũ lam Mũ đỏ Mũ
trắng
Mũ lục Mũ
vàng
Mũ đen
Đầu
bài
Chñ ®Ò
Tiªu ®iÓm
Tr×nh tù mò,
thêi gian
C¶m t­
ëng
Chia sÎ
th«ng tin
s½n cã
vµ cÇn
thiÕt
Dïng sau
mò tr¾ng
®Ó sinh ý
t­ëng
T×m
kiÕm lîi
Ých
Tr¸nh sö
dông
Th©
n bµi
Chủ đề KiÓm tra
thay ®æi
c¶m xóc
Cïng víi
mò xanh
Thªm
th«ng tin
T¹o ý t­
ëng
Kh¾c
phôc lo
ng¹i cña
mò ®en
T×m
kiÕm lîi
Ých
Nh÷ng
khã kh¨n
vµ ®iÓm
yÕu
Tiêu
điể
m
KÕt luËn vµ
quyÕt ®Þnh
b­íc sau
KiÓm tra
ph¶n øng
TiÕn tíi
nhÊt trÝ
Kh«ng th­
êng sö
dông
C¶i tiÕn
nh÷ng ý
kiÕn tr­íc
Kh«ng th­
êng sö
dông
KiÓm tra
tai häa
123

121. Sáng tạo đồng đội
 Bầu lãnh đạo
 Khởi động não
 Đưa ra vấn đề cần giải quyết
 Lấy ý tưởng thông qua các mũ
 Tổng kết và đưa ra quyết định cuối cùng
124

122. Một cái đầu đã tốt
nhưng
Hai cái đầu còn tốt hơn
125

123. Kỹ năng
Làm việc đồng đội
Tâm Việt Group
126

124. 127

125. 128128
Sóng
gió
Hình thành
chuẩn mực
Hoạt động
thành công
Thành
lập mới
Thành
lập

126. 129
Thành
quả
Công cụ
Nền tảng
Tiềm ẩn
Quan sát được

127. 130
Tập hợpTập hợp
Lãnh đạoLãnh đạo
Nền tảngNền tảng
Kỹ năng
Chiến thuật
Triển khai
Tổng kết
Thay đổi

128. Xung đột
là tất yếu cho
sự phát triển
131

129. Lao vào tâm bão
132

130. Chủ động tạo
chuẩn mực mới
133

131. 134

132. 135

133. 136
Thành
quả
Công cụ
Nền tảng
Tiềm ẩn
Quan sát được

134. Mục đích đội rõ ràng
137
Tầm
nhìnMục đích
Các mục tiêu
Giá trị cốt lõi

135. Quy trình Sáng tạo đồng đội
 Bầu lãnh đạo
 Khởi động não
 Đưa ra vấn đề cần giải quyết
 Lấy ý tưởng thông qua các mũ
 Tổng kết và đưa ra quyết định cuối cùng
138

136. Quy trình làm việc đội
 Tập hợp đội
 Bầu lãnh đạo
 Thống nhất phương pháp làm việc
 Xây dựng kế hoạch (link)
 Triển khai kế hoạch
 Tổng kết & rút kinh nghiệm
139

137. Xung đột
là tất yếu cho
sự phát triển
140

138. Lao vào tâm bão
141

139. Chủ động tạo
chuẩn mực mới
142

140. Together
Everyone
Achieves
More 143

141. Nếu ta cứ tiếp tục suy nghĩ và
hành động như cũ, ta sẽ tiếp tục
nhận được kết quả như cũ.
144
Hãy thay đổi để
thành công!

142. Người thành công
không cố để biết
nhiều mà thực hiện
ngay điều mình biết.
145

143. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu
Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ
Giữ được nhau mới là thành công
Henry Ford
146

144. Luôn cùng nhau
tiến bộ là tuyệt vời.
Phan Quốc Việt
147

145. Mong được luôn hợp tác
để cùng các anh/chị
tuyệt vời hơn!
148