Bạn không bao giờ phải tạo động lực cho các thành viên trong đội dù chỉ là 1 ngày trong cuộc đời đảm nhận vị trí đội trưởng.

1. XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ
HIỆU QUẢ
Made by Hoàng Đình Dũng

2. THỨ TỰ ƯU TIÊN TRONG
XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ
Tuyển dụng và thăng chức phải dựa trên 6 yếu tố:
Thứ 1 là tính chính trực
Thứ 2 là động lực
Thứ 3 là năng lực
Thứ 4 là khả năng thấu hiểu
Thứ 5 là kiến thức
Cuối cùng là kinh nghiệm

3. SAI LẦM PHỔ BIẾN
Không có chính trực -> Động lực là NGUY HIỂM
Không có động lực -> Năng lực là BẤT LỰC
Không có năng lực -> Thấu hiểu là HẠN CHẾ
Không có khả năng thấu hiểu -> Kiến thức là VÔ NGHĨA
Không có kiến thức -> Kinh nghiệm là ĐUI MÙ
Kinh nghiệm là thứ dễ cung cấp nhất nếu có các phẩm chất khác

4. MỌI ĐIỀU VỀ ĐỘI
“Làm 1 mình, chúng ta chỉ làm được ít, làm cùng nhau chúng ta có thể làm được nhiều”
Đội là nhóm người làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
Về bản chất, đội có thể là đội thực hoặc đội ảo.
Đội thất bại là do thói quen, tính cách và đời sống tình cảm của các
thành viên trong đội gây ra sức ép phương hại tới cách đội hoạt động.
Để thành công, bạn cần tìm được đúng người.

5. ĐẶC TRƯNG CỦA ĐỘI SAI CHỨC NĂNG

6. ĐỘI HIỆU SUẤT CAO
“Hãy gây dựng cho đội của bạn cảm giác hòa hợp, phụ thuộc lẫn nhau
và sức mạnh bắt nguồn từ sự đồng nhất"

7. ĐỘI HIỆU SUẤT CAO
“Thành công của đội phụ thuộc rất nhiều vào các thành viên tạo nên đội và người lãnh đạo đội.”
“Một tổ chức, dù thiết kế tốt đến đâu, cũng chỉ tốt như những người sống và làm việc
trong tổ chức đó" - Dee Hock – cựu CEO & Founder của Visa International
“Tôi tin chắc rằng, đội hiệu suất cao là đội chia sẽ ánh hào quang đó với mỗi một và tất
cả các thành viên của đội – chứ không phải chỉ mình người lãnh đạo".
“Trong tổ chức hiệu suất cao, quyền lực và quyền quyết định được chia sẻ và phân bổ ở
khắp tổ chức, chứ không phải trấn giữ ở tầng trên cùng" - Blanchard -

8. ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỘI HIỆU SUẤT CAO
Tin tưởng lẫn nhau
Giao tiếp rõ ràng và cởi mở
Quyết định hiệu quả
Mục tiêu rõ ràng
Bầu không khí tích cực

9. Tin tưởng tạo nền tảng cho cam kết trong đội
“Đội không có sự tin tưởng là đội sinh ra để thất bại”

10. MÔ HÌNH CAAPTM
“Nếu một đội muốn đạt được tiền năng tối đa của đội mình,
mỗi người phải sẵn lòng hạ thấp mục tiêu cá nhân vì lợi ích chung của cả đội" - Bud Wikinson

11. MÔ HÌNH CAAPTM
“Culture (văn hóa) - Attitude (thái độ) - Aptitude (Năng lực) - Personality (tính cách)”
Để tiến tới đội hiệu suất cao:
Đầu tiên cần xác định văn hóa cho đội của bạn
Bước tiếp theo là tuyển ứng viên vì thái độ, năng lực và tính cách họ.

12. XÁC ĐỊNH VĂN HÓA ĐỘI
Bạn muốn có kiểu đội như nào?
Bạn có muốn thành lập 1 đội gắn kết, mạnh mẽ phụ thuộc
cao độ vào nhau để hoàn thành công việc không?
Bạn muốn các thành viên giao tiếp với nhau theo cách nào?
Ở mức độ như nào?
Bạn có muốn xây dựng 1 đội cạnh tranh nội bộ với nhau?

13. SỰ THẬT
Ai lại không mong muốn xây dựng 1 đội như vậy.
Đa phần mọi người xây dựng đội mà không biết mình
đang làm gì hay muốn gì.
Không có văn hóa đúng hay sai. Chỉ là bạn muốn xây dựng
đội kiểu gì.

14. TUYỂN DỤNG
Bước tiếp theo là tuyển ứng viên vì:
Thái độ
Năng lực
Tính cách

15. THÁI ĐỘ
Tạo áp lực và quan sát phản ứng của ứng viên.
Hãy nghĩ đến những người mà bạn cảm thấy hối hận vì đã
tuyển họ.
Hãy viết 3 – 4 điều về những người này khi bạn nghĩ về họ.

16. NĂNG LỰC
Những người có năng lực phù hợp sẽ học nhanh hơn.
Nhờ học nhanh hơn nên họ sẽ chủ động hơn và có cảm nhận
sâu rộng hơn về trách nhiệm đối với công việc và đồng đội.
Họ thường có cam kết mạnh mẽ hơn.

17. NĂNG LỰC
Kiểm soát hành vi và cách thức bạn phản ứng với những
người xung quanh
Quyết định cách bạn làm việc, giao tiếp, lãnh đạo, quyết
định và cách bạn quản lý sự thay đổi.

18. TÍNH CÁCH
5 tính cách:
Hướng ngoại (E - Extraversion): Thân thiện, tự tin, hay chuyện và nhiệt
huyết.
Dễ chịu (A – Agreeableness): Tốt bụng, giàu lòng chắc ẩn, hào phóng, hay
giúp đỡ người khác.
Tận tâm (C – Conscientiousness): Ngăn nắp, gọn gàng, có tổ chức, đáng
tin.
Tâm lý bất ổn (N - Neuroticism): Tinh thần không ổn định, dễ nổi loạn, bất
mãn, dễ lo lắng và thường xuyên hoài nghi về bản thân.
Sẵn sàng trải nghiệm (O - Openness to experience): Cởi mở, giàu trí
tưởng tượng, tò mò và thích nghệ thuật.

19. Cao Thấp
Hướng ngoại & hướng nội
Dễ tính
Táo bạo
Hay chuyện
Nhiệt huyết
Quả quyết
Thu mình
Rụt rè
Trầm lặng
Kín đáo
Nhút nhát
Dễ chịu & khó chịu
Ấm áp
Tốt bụng
Hợp tác
Tin tưởng
Hào phóng
Lãnh đạm
Không tốt
Bất hợp tác
Ngờ vực
Khó chịu
Tận tâm & kém tận tâm
Đáng tin
Thực tế
Chăm chỉ
Có tổ chức
Cẩn thận
Không đáng tin
Không thực tế
Ung dung
Vô tổ chức
Cẩu thả
Bất ổn tâm lý & ổn định
tình cảm
Căng thẳng
Bất ổn
Bất mãn
Cáu kỉnh
Bất an
Thư thái
Ổn định
Thỏa mãn
Điềm tĩnh
An toàn
Cới mở & khép kín
Giàu trí tưởng tượng
Tò mò
Biết suy nghĩ
Sáng tạo
Sành sỏi
Không giàu trí tưởng tượng
Không tò mò
Không biết suy nghĩ
Không sáng tạo
Không sành sỏi

20. ĐỘNG HỌC ĐỘI
“ Thực sự đúng là bạn có thể thành công nhanh nhất và tốt nhất bằng cách giúp người khách thành công” - Napolean -

21. ĐỘNG HỌC ĐỘI

22. ĐỘNG HỌC ĐỘI
Tin tưởng:
Là sự tín nhiệm về tính chính trực, sức mạnh và khả năng của các thành viên khác trong đội.
Giao tiếp:
Thảo luận: người tham gia thường tránh xa những giả định sâu xa nhất của mọi người, vì chế diễu
họ là vi phạm quy tắc lịch sự.
Đối thoại: đòi hỏi người tham gia thoải mái mổ xẻ các giả định của bản thân, và những người tham
gia khác 1 cách công khai.
Thấu hiểu:
Không có giao tiếp sẽ không thể có thấu hiểu giữa các thành viên.
Hợp tác:
Là làm việc nhóm ở mức độ rất sâu sắc.

23. ĐỘI TRƯỞNG
Chọn đúng người để giao việc, sau đó hãy trao quyền tự quyết cho họ.
Bạn không bao giờ phải tạo động lực cho các thành viên trong đội dù
chỉ là 1 ngày trong cuộc đời đảm nhận vị trí đội trưởng.
Các thành viên trong đội sẽ phản chiếu tính cách của người đội
trưởng theo cách này hay cách khác.