如果你是第一次聽過「設計思考」（design thinking，以下簡稱DT），可以先看參考資料中的兩支影片，認識一下大概。

1. E V E RY L I T T L E
SO C I A L
D E S I G N

4. 設 計 思 考 是 什 麼 ？
• 洞⾒：從他⼈的⽣活中學習
• 觀察：看⼈們不做的，聽⼈們不說的
• 同理⼼：設⾝處地，感同⾝受
• 思考流程：擴散性＋聚斂性
• 原型製作：讓構想成形，獲悉長處與缺點，快速更新

10. 以 「 活 動 」 為 中 ⼼ 的 設 計
• 讓⼈的活動來界定產品及其結構，⽽產品的概念模型應
該建立在活動的概念模型的基礎上。
• 要讓設計為⼈所接受，讓⼈願意學習必要的使⽤⽅式，
就必須清楚⼈類的活動，同時了解⼈的能⼒限制。
• 「活動」可以看成是⼀組朝著共同的⾼層次⽬標執⾏的
任務。「任務」則是⼀群組織完整的動作，指向⼀個低
層次⽬標。

14. H U M A N
C E N T E R E D
O B J E C T
C E N T E R E D

18. 經 濟 服 務 化
• 當消費者的期待從實現功能轉變成滿⾜體驗，「產品」
和「服務」之間的邊界開始動搖。
• 企業將原先產品與服務⼆分的作法，轉變成產品加服務
的複合體系。
• 製造業者、消費者和所有相關⼈⼠都意識到，⼯業時代
那種⼤量⽣產和愚蠢消費的循環再也無法延續。

22. 設 計 思 考 推 動 巨 變
• ⾃我提醒：真正的利害攸關？把代價攤在陽光下！
• 重新評估：我們⽤來創造新物品的系統和程序？
• 找出⽅法：⿎勵每個⼈採取更永續的⾏為！

24. M O L E C U L A R S O C I A L D E S I G N
• 反省：現代建築的英雄主義
• 強調建築的脆弱性、變動性、離散性
• ⼩尺度的設計
• 協作設計
• 緩慢的改變

25. 公 民 審 議參 與 式 規 劃
設 計 思 考

33. 新 冠 肺 炎 下 的 自 主 學 習