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(fl'(‚)x))G(„)h))wY(»)Y)W(w_
STANDRAD
(#,Æ'ß(„v)#y˜
)hL)h˜v)V#‡)h˜7,
##‡)”{)hai()W#Ø
여덟살 때부터 안경을 쓰기 시작해서 10년이 지난
지금은 고도 근시에 난시까지 가지고 있습니다.
어릴 땐 무작정 성인이 되면 꼭 라섹을 하겠노라 다
짐했었는데. 막상 그 나이가 되니 망설여졌습니다.
현재 시력으로는 수술 자체가 어려울 수도 있고, 수
술이 된다 해도 근시 퇴행이나 부작용 등 여러 고려
요소들이 존재했습니다. 다른 부분도 아니고 구백냥
짜리 눈에 관한 수술이니 쉬이 결정을 내릴 수 있는
문제는 아니었습니다.
(#)WÆ'ß(„v)#Æ'ß)rŁ)V(„
)W#Ø
당장에 수술을 할 수는 없으니 다른 방법으로 변화를
주고 싶었습니다. 그래서 가장 먼저 결심한것은 10
여년 넘게 이용해오던 안경원을 떠나는 것이었습니
다. 여덟살 때 부터 쭉 이용해오던 곳이었지만, 고를
수 있는 안경의 종류가 한정된다는 점이 늘 아쉬웠습
니다. 동그란 메탈 테 한 종류에 색깔만 다른 5가지
안경들이 제가 고를 수 있는 전부였었던 경험은 변화
를 결심하기에 충분했습니다.
그렇게 무작정 인터넷을 통해 안경 브랜드에 대해 알
아보기 시작했습니다. 세상에는 제가 몰랐던 다양한
안경 브랜드들이 있었고 그걸 알아가는 과정은 정말
재밌었습니다. 대략 선호하는 브랜드와 모델들을 추
리니 또 하나의 고민이 생겼습니다.
#—'†(fl(#)6(#](7?
유명한 안경 하우스 브랜드들이 입점한 안경원은 정
말 많았습니다. 그런데 그중에서 어느 안경원에 가면
좋을지 도통 감이 잡히질 않았습니다. 몇만 원도 아
니고 몇십만 원짜리 안경을 맞추는데, 한두 달 쓸 것
도 아니고 최소 2년은 쓸 안경을 맞추려니 고민은 깊
어져 갔습니다.
검안, 조제 가공, 피팅 어느 것 하나 포기할 수 없었던
부분이었기에 이것들을 다 잘하는 안경원은 어디일
지 여러 후기를 찾아봤습니다. 그렇게 2021년 여름,
고민끝에 스탠다드 안경원에 방문하게 되었습니다.
)h)#b)0G)r#b#‡a
스탠다드 안경원을 방문한 후기를 한마디로 요약하
자면, 새로웠습니다. 이런 세계도 있는 거구나, 안경
에 몇 십에서 몇 백만원을 지불하고자 하는 소비자
도, 그리고 그 니즈를 충족하는 안경원도 있는 거구
나 싶었습니다.
그래서 여러분께도 이런 안경원의 존재를 공유하고
싶었습니다. 안경이 관자놀이를 누르는걸 참기만 하
지 않아도 된다고. 각자에게 맞는 사이즈의 안경은
따로 있다고.
여러분께 소개하는 이곳은 편안함을 연구하는 곳,
스탠다드 안경원입니다.
김나영
09
~O
01
'Rw'#o12
스탠다드와 피팅
스탠다드가 말하는 스탠다드
스탠다드가 말하는 서비스
서비스 진행순서
브랜드 요소
(#'Rw'#o22
TVR
ChromeHearts
MARKUS T
MASUNAGA
YUICHI TOYAMA
KameManNen
특선안경
Mr. Gentleman
YEYVAN 7285
GROOVER
AYAME
Yellow Plus
02
)K?'L32
이승원 대표님 인터뷰
03
10
'Rw'8'‡42
연상 네트워크
브랜드 채널
SNS로 보는 마케팅
마케팅 분류
공명모델
04
)K')h_´)y)(54
05
C“58
참고 자료 및 출처
06
11
01
01 브랜드 소개
브랜드 소개
(¨##](#“)T##q)Kz“?
제가 스탠다드를 알게 되었던 계기도 스탠다드를 선
택한 이유도 피팅으로 유명했기 때문이었습니다. 사
실 스탠다드가 피팅 전문점으로 유명해진 계기는 오
픈 초반 3개월간 진행했던 무료 피팅 서비스 때문입
니다. 무료로 피팅 서비스를 받으러 오셨던 손님들이
방문 이후 여기저기 좋은 후기를 남겨주셨습니다. 그
렇게 성장하더니 피팅 전문점이라는 타이틀이 생겼
습니다.
“(#)W(¸#‡#”
(6w(#)6)c(?#d)Q
스탠다드 안경원을 운영하는 이승원 대표님은 블로
그를 통해 계속해서 편안한 안경을 위한 데이터를 모
으게 된 이유에 대해 설명하셨습니다.
대표님은 심한 악성 편두통을 가지고 있었습니다. 수
많은 병원 신경과와 정신과 등등을 찾아갔지만 뚜렷
한 결론은 찾기 어려웠습니다. 어느날 문득, 안경에
대해 점검을 해야겠다는 생각에 시력검사를 다시 해
보니 자신의 눈과는 전혀 다른 도수의 안경을 억지
로 적응해서 사용하고 있었다는 사실을 발견했다고
합니다.
이후 대표님은 더 편한 안경을 위해서 공부하고 배워
가며 연구했다고 합니다. 수많은 검안 교육을 이수
하고, 안경 피팅도 좋은 곳에서 잘 습득하였다고 합
니다.
대표님 본인도 안경으로 고생했기 때문에 편한 안경
의 중요성을 강조하시는 것 같습니다.
(6w(“
14
STANDRAD
15
(6w #]H(6w
병원 전문의 교수님에게 진료를 받기 위해 예약을 하
여도 빠르면 1~2개월 늦으면 1년 이상을 기다려야
하는 경우가 있습니다. 헤어디자이너에게 머리를 할
때에도 예약을 해야 합니다.
사람들은 이와같이 각 분야에서 실력 있는 전문가를
찾아 헤매기도 하며, 본인에게 맞는 주치의 및 담당
선생님을 만나게 되면 삶이 조금 더 윤택해집니다.
스탠다드 안경원은 당신의 눈 건강, 안경의 주치의
가 되기위해 수치에 입각하지만 아날로그적인 기본
에 충실합니다. 기계로 할 수 없는 것들을 정밀한 기
술로 진행합니다.
매장을 찾아 주시는 모든 분들에게 진정성으로 다가
가려고 노력하고 있습니다. 손님들의 필요한 부분을
찾아주고 불편한 부분은 공감하고 해결하며, 전문가
로서 바른 방법으로 안내해드리려고 합니다.
앞으로도 더욱 노력하고 편한 안경을 위해 더 연구하
겠습니다.
스탠다드 안경원의 목표는 고객에게 가장 편안하고
알맞은 안경을 설계해줄 수 있는 맞춤형 시스템이 갖
춰진 매장을 이룩하는 것입니다. 어떤 얼굴이든 안
경 피팅은 반드시 필요한 부분이고 또 컨설팅은 사
용자의 얼굴형, 구조와 연관이 있기 때문에 두 가지
가 합해져야 우리가 원하는 지향점의 결과물이 완성
됩니다.
편한 안경의 기준은 본인의 얼굴형에 맞는 안경 사이
즈를 찾아야 하며 생활습관, 업무환경에 맞게 꼼꼼한
시력검사가 진행되어야 합니다.
선택한 안경테는 얼굴 특징에 맞게 정밀하게 피팅을
해야 하며, 왜곡과 변형 없이 완벽하게 조제가공이
되어야 합니다. 이 모든 과정이 본인에게 알맞게 진
행되어야 편한 안경입니다.
안경은 1mm의 변화에 매우 다른 느낌을 받을 수도
있고 그로 인해 어지러울 수도 있습니다.
안경은 1mm의 예술이라고 생각합니다. 그것을 정
확하게 하는 곳이 스탠다드 안경원입니다.
바른 방법으로 안경을 대하고 안경의 모든 부분에서
표본이고 기준이 되려 노력하겠습니다.
16
(6w(#)6)cl (#)W(¸#‡#
(#)V1mm)c('
STANDRAD
(6w #]H'†'Y(
커스텀컨설팅은 측정된 얼굴 수치를 토대로 얼굴형,
피부톤, 시력, 디자인, 이미지 등을 반영하여 적합한
기능의 안경테를 제안 드리는 서비스입니다.
안경테를 어떻게 선택해야 하는지 어려우신가요?
‘잘 어울린다’, ‘젊어보인다’ 등의 서비스적 발언이 아
닌, 왜 이 안경이 고객님께 맞는지 고개가 끄덕여지
게 다양한 측면에서 함께 고민해드립니다.
스탠다드안경원의 검안서비스는 커스텀 핏 서비스와
함께 진행됩니다. 시력과 피팅상태는 서로 불편함의
원인이 되는 상관관계입니다. 사용자에게 맞지 않는
도수는 시신경을 예민하게 만들고, 그로 인해 착용감
까지 예민한 반응을 보이게 되는 결과를 초래합니다.
또한, 얼굴에 맞지 않는 피팅상태는 렌즈에 어지러움
을 초래할 수 있습니다.
사람들의 얼굴은 각각 모두 다른 특징을 가지고 있습
니다. 비대칭한 얼굴부터 삐뚤어진 코선, 양쪽이 다
른 동공 간 거리와 귀높이, 광대의 발달 정도 등 정말
다양합니다.
이런 부분들을 측정된 얼굴의 비대칭성 수치를 기반
으로 얼굴에 안경을 알맞게 맞추는 과정을 커스터 핏
서비스라고 합니다.
구입하여 처음 신는 구두는 발볼에 맞게 늘어날 때까
지 참 불편합니다. 그래서 맞춤 구두나 맞춤 정장을
경험해보신 분은 그 매력에빠지게 됩니다.
안경도 본인 얼굴에 맞게 커스텀 핏 서비스를 받으시
면 새로운 편한 안경을 경험하실 수 있습니다.
17
·(%¶'‚“ #h('†'Y(
·(%'†'Y(
'†'Y()''†
STEP-01
온라인 상담 혹은 전화상담
STEP-02
사전준비: 손님의 고민을 먼저 파악하여 상담준비
*네이버 예약시 고민 기재란이 있습니다.
STEP-03
방문목적 상담
STEP-04
얼굴 비대칭성 수치 측정, 동공 거리 측정, 구안경 도
수 체크
STEP-05
스탠다드 가이드 설명
STEP-06
검안진행
STEP-07
프레임 추천 후 선택
STEP-08
렌즈 상담 및 처방
STEP-09
피팅 및 초점촬영
STEP-10
처방
STEP-11
렌즈 가공, 미세 조정 피팅
STEP-12
추후관리: 안내문 발송, 지속적인 피팅관리
STEP-01
온라인 예약 (네이버예약으로만 진행)
STEP-02
스탠다드 피팅서비스 설명 및 동의서 서명
STEP-03
가지고 온 안경 상태 체크
STEP-04
고객의 가장 불편한 부분 체크
STEP-05
피팅 전 안경 착용상태 체크 및 설명
STEP-06
피팅 프레임으로 수치 측정
STEP-07
비대칭성 설명 및 얼굴분석
STEP-08
수치에 입각한 기본피팅
STEP-09
정밀 피팅, 미세 조정
STEP-10
일정기간 동안 AS
·(%¶'‚“)''† ·(%'†'Y()''†
18
STANDRAD
'Rw)'
'Rw)o
"스탠다드"
스탠다드 안경원은 이름 그대로 ‘안
경에 대한 기준을 바르게 잡고, 안경
업계에서 표준이 되자’ 라는 목표를
담고 있습니다.
기억용이성
유의미성
호감성
전이성
적용성
법적보호성
'스탠다드' 는 영어 단어지만 한국인
도 자주 쓰는 간단한 단어로 기억이
용이합니다.
유의미성 측면에서 보았을 때, 설명
적인 특성은 떨어집니다. 그러나 설
득적 측면에서 보았을 때, 안경 업계
의 기준이 되고 싶어 하고 실제로 피
팅에 있어 높은 신뢰도를 가져 일부
설득적인 측면이 있습니다.
호감성은 부족하지만 영어 단어이기
때문에 타 국가로 시장을 확대하는
전이성이 뛰어납니다. 로고 또한 적
용성이 높으며, 상표등록이 되어 있
어 법적으로도 보호할 수 있습니다.
20
STANDRAD
'RwURL
http://www.standardeyewear.co.kr
(스탠다드 안경원 공식 사이트)
https://standardeyewear.modoo.at
(모두 사이트)
모두 사이트를 통하면 스토어팜, 블로그, 네이버 톡
톡, 네이버 포스트로 들어갈 수 있습니다.
'Rw(?#d
"편한 안경을 연구하는 곳"
안경은 하루 16시간 이상을 착용합니다. 365일 계
절 상관없이, 적어도 2~3년 동안 착용하기에 안경은
편해야 합니다. 그래서 스탠다드 안경원은 더욱 편한
안경을 위해 끊임 없이 연구한다고 합니다.
'Rw}V
"편안함을 선물합니다"
2021년부터는 슬로건과 더불어 모토를 추가하여 운
영하고 있습니다.
'Rw#
스탠다드 안경원의 공식 로고는 오프라인 매장 간판
에서도 찾아볼 수 있습니다. 공식 로고는 안경 형상
을 하고 있으며 브릿지부분에 'STANDARD'라고 쓰
여 있습니다.
스탠다드 안경원의 두번째 로고는 안경을 손으로 받
치고 있는 모습을 형상화 하였습니다.
21
02
02 안경 브랜드 소개
안경 브랜드 소개
STANDRAD
TVR
TVR 이라는 브랜드는 True Vintage Revival 이라는
문장의 줄인말입니다. 말 그대로 진정한 빈티지의 부
활을 꾀하는 브랜드로서 TVR의 제품들은 모두 역사
적으로 소장가치가 있는 디자인에 현대적 퀄리티를
가미해서 나온 제품들을 쉽게 만날 수 있는 브랜드로
안경 매니아, 특히 빈티지 안경 매니아 분들께 사랑
받는 브랜드입니다.
TVR은 수십 년전 유행했던 안경을 생산 기법까지 그
대로 만들어냅니다. 강성이 높은 셀룰로이드 소재를
사용한 TVR ARNEL은 전통 그대로 노심 공법으로
다리에 금속 심지가 없습니다. 무게가 가볍고 동양인
에게 잘 맞는 브릿지 사이즈는 단연 편안한 착용감을
주며 특유의 색감 또한 매니아층을 만드는 포인트 중
하나입니다.
True ; TVR은 모든 빈티지 안경에 진실성을 추구합
니다. 일본 후쿠이 사바에의 장인들이 원래의 틀과
모형, 오래된 청사진 그리고 세대를 거쳐 숙련된 안
경 기술을 사용하여 TVR 안경을 만듭니다.
Vintage ; TVR의 핵심이자 영혼이라 할 수 있습니
다. TVR은 20세기 초의 클래식한 빈티지 스타일과
디자인을 재현하여 역대 패션 아이웨어의 대명사가
된 안경을 되살립니다.
Revival ; 영광스러운 시대의 재탄생을 의미합니다.
유행을 타지 않고 지금까지도 사랑받는 디자인을 그
대로 재현하여 빈티지의 황금기라 불리던 시대를 다
시 한번 보여줍니다.
25
ChromeHearts
‘녹슬지 않는 심장’이라는 조금은 낯간지러운 뜻을 가
진 Chromehearts는 뭇 안경 매니아들의 소장 욕구
를 끌어올리는 브랜드 중 하나입니다.
가죽 유통업을 하던 리처드 스타크 Richard Stark,
가죽 제조업을 하던 존 바우만 Jhon Bowman, 은
(Silver) 세공업자인 레오나드 캄호트 Leonard
Kamhout, 이 세 사람이 만나 크롬하츠가 만들어졌
습니다.
바이터의 가죽 자켓의 버튼, 지퍼 등 액세서리 판매
를 시작으로 바이커들 사이에서 좋은 평판을 얻으면
서 목걸이, 반지, 선글라스 등 패션아이템을 늘려나
가면서 참신하고 와일드한 디자인과 독보적인 퀄리
티를 보여주며 하이엔드 브랜드로 자리잡았습니다.
크롬하츠 아이웨어는 925 Sterling Silver, 아세테이
트, 티타늄을 주소재로 하여 일본에서 핸드메이드로
생산합니다. 925 Sterling Silver 장식은 스위스에서
핸드메이드로 하여 일본에서 안경으로 완성됩니다.
26
STANDRAD
MASUNAGA
“우리 회사는 좋은 안경을 만들기로 한다. 가능하면
이익을 보고 싶지만 불가피하게 손해 봐도 좋다. 그
러나, 항상 좋은 안경을 만드는 것을 염원한다.”
창업 후 100년이 지난 지금도 소재개발에서 최종 마
무리까지 일괄생산에 집착하는 자세는 바뀌지 않았
으며 해외에서부터도 높은 신뢰를 받고 있습니다.
수많은 공장의 대부분이 분업제이며 일괄 생산이 불
가합니다. 그러나, 마수나가는 메탈 프레임으로부터
플라스틱 프레임까지 일괄 생산 가능한 체제를 갖추
고 있는 몇 안되는 브랜드 중 하나입니다.
MARKUST
MARKUS T 안경은 독일 북부의 어느 개발된 곡물
증류소에서 시작됐습니다. 착용자의 있는 그대로의
모습을 강조하며 안경을 씀으로써 다른 사람이 되는
것이 아니라, 나 자신을 더욱 보여주는 안경입니다.
독일에서 100% 수작업으로 만들어지는 MARKUS
T 안경은 가벼우면서도 내구성이 높은 안경만을 생
산합니다.
MARKUS T 안경에서 ‘색’은 창조적인 요소입니다.
안경테의 색상은 착용자의 개성은 물론 안경테의 디
자인과 기술력까지 강조합니다. MARKUS T는 고품
질 티타늄을 위한 MSC(Multiple-Step-Coloring)과
TMi를 위한 폴리아미드 염료 공정을 개발했습니다.
27
YUICHITOYAMA
‘'¶(#
일본 하우스 브랜드 USH의 디자이너 Yuichi
Toyama가 당당히 자신의 이름을 내걸고 브랜드를
런칭했습니다. 유이치 토야마는 전통적인 기술과 혁
신적인 디자인이 잘 어우러진 아이웨어를 추구합니
다. 아이웨어의 심플한 우아함과 시대를 초월한 아
름다움을 일상의 물건으로 강조하기 위해 상반된 점
들을 결합하는 것을 두려워하지 않으며, 5가지 안
내 원칙을 바탕으로 프레임을 디자인 합니다; Look,
Think, Draw, Make, Break.
특선안경은 자연에서 얻을 수 있는 재료들을 선별하
여 본연의 질감이 주는 아름다움을 안경에 담아내는
브랜드입니다.
자연 소재로 만든 안경은 시간이 지날수록 사용자의
얼굴에 맞춰 에이징 되면서 인상에 자연스러운 깊이
감을 더해줍니다.
일본에서 가장 오래된 안경 하우스 브랜드, 가메만넨
은 1971년 안경 도금 공장으로 시작했습니다. 1981
년 최초로 티타늄 안경 생산에 성공하며 전 세계적인
브랜드로 성장했습니다. 니켈 프리 티타뉴에 단단한
도금, 기본에 충실한 디자인과 편안한 착용감은 오랫
동안 착용할 수 있는 안경을 바라는 브랜드의 철학이
고스란히 담겨 있습니다.
사람의 코 선을 그대로 구현한 가메만넨의 역코받침
은 밑에서 안경을 받쳐주는 구조로 착용감이 편안합
니다. 전면부는 물론 코받침까지 티타늄 소재로 알
레르기 반응, 변색이 없습니다.
KameManNen
28
STANDRAD
Mr.Gentleman
Mr. Gentleman의 티탸늄 안경은 일본 후쿠이현 사
바에시에 위치한 <하마모토 테크니컬>에서 만들어
집니다. 금형 제작은 각각의 파트가 1도의 오차가 없
어야 조립되기 때문에 완벽한 설계와 정밀한 가공
이 필요합니다. 금형 제작 방식이 단가가 높고 공
정이 까다롭지만 그만큼 완성도가 높기 때문에 Mr.
Gentleman은 이 방식을 고집하고 있습니다.
시중에 쓰이는 금형이 아닌 Mr. Gentleman만의 금
형을 제작했기 때문에 더욱 쉽지 않았을 것 같습니
다. Studs temple, 전면부 등 모든 파트를 금형으로
만들어 퀄리티 높은 아이웨어를 선보이며 스탠다드
안경원과 함께 성장하고 있습니다.
29
GROOVER
세계 3대 안경 생산지인 일본 후쿠이현의 배경엔 도
쿄가 있습니다. 일본 에도시대부터 시작된 안경 산업
은 도쿄를 중심으로 퍼졌습니다.
2011년 도쿄의 마지막 안경 공장이 문을 닫고, 도쿄
의 마지막 안경 장인 와타나베씨와 그루버가 만나 그
루버의 아세테이트 전문 공장 G-YARD를 새롭게 설
립했습니다.
모든 안경을 핸드메이트로 완성하는 그루버 안경은
타키론 아세테이트를 사용하며, 강도가 높고 다채로
운 색감이 돋보입니다.
YEYVAN 7285
1972년에 시작되어 1985년도에 세계적으로 알려
지기 시작한 아이반의 의미 있는 연도를 넣어 아이반
7285가 탄생했습니다. ‘입는 안경’이라는 생각에서
시작되어 안경을 패션 아이템처럼 세련되고 멋스러
운 디자인으로 만들어 지금까지 안경 시장의 중심에
위치하고 있습니다.
세계 최고 수준의 안경 생산지인 후쿠이현 사바에에
서 약 400공정을 거쳐 생산되는 안경은 공산품이 아
닌 현대 공예품이라 칭할 만큼 높은 퀄리티를 보여
줍니다.
AYAME
aya(색깔) +me(눈)
다채로운 색감과 디자인으로 눈을 꾸며준다.
디자이너 Yu Imaizumi는 2016 IOFT(Internationl
Optical Fair TOKYO)에서 'eyewear of the years'
를 수상하며 실력을 인정받았으며, 클래식과 트랜드
를 아우르는 디자인으로 오랫동안 사랑받을 수 있는
아이웨어를 추구합니다.
30
STANDRAD
YellowPlus
안경 매니아는 물론 안경사도 좋아하는 브랜드로 거
듭난 YELLOW PLUS는 전통 기법을 계승한 후쿠 장
인들의 손에서 마무리됩니다. Hand Finish를 새겨
모든 공정에 대한 자부심과 책임감을 보여줍니다.
아시아인의 얼굴에서 플러스가 된다는 의미를 가진
YELLOW PLUS는 모던 클래식한 디자인을 기반으로
보편적인 아름다움이 담긴 아이웨어를 선보입니다.
디자인뿐만 아니라 기능적으로도 플러스가 되는 옐
로즈 플러스는 사이즈, 무게 밸런스, 안경 피팅을 포
함한 안경의 본연의 기능에 충실한 디테일을 보여주
며 광학적으로도 안정적인 아이웨어입니다.
31
03
03 인터뷰
인터뷰
STANDRAD
(6w(#)6)h(%)6 ·Ø
이렇게까지 슬로건을 내세우고 브랜딩에 신경 쓰는
안경원이 있을까요? 매년 오픈 기념일마다 색다른
이벤트를 열고 사소한 부분에서도 서비스를 신경쓰
는 모습을 알아가는 것이 즐거웠습니다. 동시에 이곳
의 대표님이 정말 마케팅에 관심이 많으신 분이라는
생각이 들었습니다.
브랜드 북 제작을 위한 인터뷰였던 만큼, 브랜딩 및
마케팅과 관련된 질문을 추려 스탠다드 안경원의 이
승원 대표님을 찾아뵈었습니다.
모든 질문에 열과 성을 다해 답변해주신 이승원 대표
님께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사드립니다. 인터
뷰 답변은 최대한 전문을 싣도록 구성했습니다.
)He)h(fl''#w)d,#—G#d)”)
'†'o‹)W'ß(„))W#.(
6w(#)6)c¶'˘)V‘·(%’“'†'Y((
¶'‚“'†'Y()h)›.)hR¶'˘)T)_)V)h)K
(”)K#]).
‘소비자분들이 가장 간지러워하는 부분이 무엇일까’
를 고민했던 것 같아요. 내가 잘할 수 있는 거를 공략
하는 것도 할 수 있겠지만, 그것보다 소비자분들이
안경 쓰면서 가장 힘들어하는 부분을 긁어주고 싶었
던 마음이 컸어요.
실은 피팅 전문점이라는 컨셉을 잡으려고 했던 건 아
닌 것 같아요. 고객 응대, 컨설팅, 시력검사, 피팅, 조
제 가공 이 모든 부분이 뭐 하나라도 안 중요한게 없
거든요. 다 중요하다고 생각해요. 근데 상대적으로
시중에서 좋은 제품을 파는 샵들은 정말 많은 것 같
은데, 그걸 그 사람에게 맞춰서 편하게 해주는 샵들
은 별로 없었던 것 같아요.
대부분 “쓰다가 불편하면 오세요”, “적응하시면 돼요”
보통 이런 말을 많이 듣잖아요. 소비자는 불편하긴
한데, 적응하라고하니 말 안 하고 불편한 상태로 쓰
는 경우가 많은 것 같아요.
그런 부분에서 피팅을 제대로 해주고 싶었어요. 그래
서 처음에 매장 오픈할 때 3개월 동안 피팅 서비스를
무료로 하는 걸 홍보했었어요. 그때 사람들이 정말
많이 오셨는데, 그때 오셨던 분들이 입소문을 내주시
면서 자동으로 홍보가 됐었어요.
그래서 지금은 대한민국 안경원 중에서 피팅하면 스
탠다드 안경원이 먼저 떠오르게끔 된 것 같아요. 모
든 부분에서 꼼꼼하게 하고 싶어서 한 건데 소비자분
들은 피팅 전문샵이라는 칭호를 달아준 것 같아요.
컨설팅, 중요하죠. 왜냐하면 대부분 안경원에서 얼굴
을 더 작게 보이게 큰 안경을 권하거나. 서비스적인
INTERVIEW
35
소비자분들도 우리 매장에 와서 소비하는데, (안경)
브랜드 측에는 저도 하나의 소비자거든요.
저도 좋은 제품을 보면 사고 싶어요.
TVR같은 경우도 제가 보기엔 되게 좋은 제품이었는
데, 한국에 아직 소개가 안 되어 있었어요. 그래서 브
랜드 대표님께 ‘TVR이라는 브랜드가 있는데 해보실
생각 있으시냐’고 제안드렸었는데, 흔쾌히 ‘해보겠다’
해서 저희가 1호점이고 쇼룸도 진행했었어요. 그렇
게 해서 3~4년 지났는데 지금 TVR이라는 브랜드가
엄청 많이 성장했죠.
특선 안경도 마찬가지예요. 제작단계에서 제작자가
저희한테 오셔서, 저희가 피팅 전문 샵이다보니까
(안경)만드는 구조에 대해서 어떻게 만들면 좀 더 편
하게 쓸 수 있는지도 많이 조언도 구하셨어요. 그러
발언으로만 소비자분들을 응대하고, 소비자분들은
그거에 혹해서 사는 경우가 되게 많은 것 같아요. 근
데 그것보다 명확하게 왜 이 안경의 사이즈가 당신에
게 맞는지. 당신은 얇은 메탈을 써야 하는지 아니면
두께감 있는 뿔테를 써야 맞는지. 이런 것들을 명확
하게 설명하고 고개가 끄덕여져서 구매를 하는 게 맞
다고 생각해서 컨설팅을 했던 것 같아요.
때 누가 보기에는 생돈 날리냐고 할 수 있는데, 드라
이버 키트 받으러 오면서 손님들도 겸사겸사 신제품
보면서 구매하실 마음이 생길 수도 있는 거고요. 그
렇게 되면 매출로도 연결될 수 있다는 희망적인 부분
도 생각했어요.
단순히 계산적으로 보면 누구도 안 하겠죠. 근데 그
것보다는 손해날 때도 있겠지만 반대로 이득 날 때도
있을 거라고 생각했어요.
또, 소비자분들께 감사하거든요. 코로나 때 더 힘들
수 있는데도 불구하고 많은 분이 와주셔서 그래도 너
무 어렵지 않게 지나갔으니까요. 그런 감사한 마음을
전달하고 싶었던 것 같아요. 그런 부분들이 모여서
이렇게 된 것 같아요.
내가 아무리 잘해도 와봐야지만 그 사람이 잘하는지
못하는지 알 수 있잖아요. 맛을 봐야지 알 수 있는 것
처럼. 어느 채널에서 어떻게 터질지 모르는 거라서
할 수 있는 걸 최대한 건드려보고 싶었던 것 같아요.
초반에 매장을 오픈했을 때는 타깃층을 알 수 없으니
까, 모든 채널을 건드려보고 싶었어요. 그래서 하나
씩 해봤던 것 같아요.
서류 봉투도 그렇고 굿즈나 이런게 소비자분들께 뭔
가 하나라도 이슈가 되면 올 수 있지 않을까 싶었어
요. 왜냐면 이번에 드라이버 키트도 제작비용만 2~3
백만원 깨져요. 어떻게 보면 큰 비용이잖아요. 근데
이걸 구매하는 사람들에게만 드리면 너무 상업적인
것 같고, 그래서 구매 이력 있는 사람들도 편하게 방
문하시면 드리겠다고 했어요. 어떻게 보면 사비 들여
서 제작한 거죠.
‘소비자분들이 드라이버 나사 하나 때문에 안경원에
오는 게 번거로울 수 있으니까 선물해드리면 좋아하
지 않을까’라는 생각을 가졌어요. 실제로 그렇게 했을
(6w(#)6(((''ß(¨}
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.
36
다 보니까 제작자도 ‘그러면 스탠다드에서 런칭을 하
고 싶다’, ‘트렁크쇼 같이 하고 싶다’하셔서 그렇게 되
었어요.
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#j#l)V7,))˝)V'ß)(#)Wnd#)r
)()V#d#])?
그러다 보니 저건 ‘사업체를 따로 두고 하지 않으면
하기가 어렵겠구’나 해서 잠깐 내려놨었어요. 근데 다
시 하고 싶은 욕심이 있어서 자동으로 만들어주는 기
계도 샀어요. 그래도 저기에 신경을 쓰는 자체가 쉽
지 않더라고요.
그래서 지금은 기계는 다 있는데, 활용하진 못하고
있어요. 활용하고 싶은 생각은 있어요.
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(O'⁄#?)W¸,d#G¸,d'7,#'⁄#?)V
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다시 하려고 기계도 사고했어요. 근데 매장 운영하는
게 생각보다 할 일이 너무 많아서 투자할만한 시간적
여유가 안 생겨서 못하고 있어요.
맨 처음엔 일일이 손으로 깎아서 했는데, 내가 들이
는 노력 대비 받는 금액이 터무니없이 적더라고요.
아직 아무한테도 오픈 안 했는데, 만들고 있어요. 공
장 컨택하고, 특허도 신청 다 했어요.
수많은 테도 만져보고 외부에서 우리가 취급하지 않
은 브랜드 테의 피팅을 요청하니 그 누구보다도 안경
테에 대한 노하우를 알 수밖에 없는 것 같아요.
37
많은 제품을 눈으로 보고 직접 다 만져보고 했기 때
문에 ‘어떤 제품들이 더 좋은 기능을 가지고 있구나’
에 대해서 남들보다 많은 수준을 알고 있을 거라고
생각해요. 정답은 아닐 수 있지만, 그럴 수밖에 없을
것 같아요.
만들 때, 광학적으로 가장 우수할 수밖에 없는 수치
들이 있거든요. 그걸 토대로 만들고 있어요. 디자인
같은 경우는 어떠한 컨셉을 뚜렷하게 잡기보다 대중
들이 쉽게 구매할 수 있는 디자인들이 있어요. 그런
디자인에서 출발하긴 할 건데, 그냥 그 디자인을 중
심으로 만드는 게 아니라 광학적으로 피팅학적으로
가장 좋을 수밖에 없는 수치를 토대로 만들고 있어
요. 그것도 다 특허등록하고 있어요.
(—˜)KR)b(ß(G(Ƙ)K(V(flR),(
## '`). (¨}(G#(c(ÆxR;)h
a)(fl'†,h'ßG)r)W#j#l().
'])V(#)6)V(—˜)KR)bd),(
#)Ge)V7(Ƙ)K(V(flGª),(
)h)K#](”)K)##.
이것도 마찬가지예요. 많이 볼 수 있게 하려고 하는
거예요.
일단 네이버 스토어팜은 비용 없이 할 수 있는 부분
도 있고. 소비자분들이 블로그에 올린 글만 보고는
방문하기가 쉽지 않을 수 있어요. 스토어팜에 제품들
이 있으면 그래도 그거 보고 사는 사람도 있지만 적
어요. 왜냐면 다 똑같은 제품이 다른 매장에도 있는
데 거기서 가격을 낮추기 시작하면, 알잖아요. 쿠팡
도 100원 더 싼 데가 무조건 많이 나가고 100원 더
비싼 데가 하나도 안 나가는 것처럼요. 그것 때문에
스토어팜을 열심히 할 수 있는 공간은 아닌 것 같고,
많이 나가진 않아요.
제가 봤을 때는 소비자분들이 이 매장에 어떤 제품들
이 있는지를 살펴볼 수 있고, 살펴보고 이 매장에 올
38
STANDRAD
수 있게끔 하는 통로인 것 같아요. 아까 말했듯 채널
을 다양하게 하는 이유 중 하나인 것 같아요.
항상 많죠. 하고 싶은 건 항상 많아요. 저도 끊임없이
관심을 가지고 해외 인스타도 찾아보면서 계속 브랜
드들을 눈여겨서 보고 있어요.
실제로 우리 매장에 Mr. Gentleman이라는 브랜드
가 있어요. 찾아봤는지는 모르겠는데, 한국에 에이전
시 회사가 없어요. 제가 찾아보면서 너무 하고 싶은
브랜드가 생겨서, 제가 다이렉트로 연락해서 다이렉
트로 지금 거래를 하고 있는 브랜드가 있어요. 저도
끊임없이 찾아보고 있어요.
(#'RwR(¨((Ix,z,#)‡)|)h
)r#b(#)r(#.(#)x#)hc(fl
))¿)K),“)h)))h)),0(E))˝
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'Rw#])r)T(G#]).
근데 이게(광학적 기능이 틀어지는 제품인지, 피팅이
용이한지 고려하는 게) 정확히 맞아요. 예를 들어 지
금 가메만넨 102번 쓰고 있잖아요. 이걸 베스트 모델
이라 쳐볼게요. 정말 이게 잘나가요. 사람들이 정말
많이 찾고 인기가 많아도 제가 판단하기에 피팅이 안
되고 소비자분들이 편안하게 쓸 수 있는 구조가 아니
라면 안 뽑아요. 근데 소비자가 많이 찾는 모델이 아
니여도 정말 좋은 제품이고 잘 만들어졌다면 뽑아요.
C)c)T()T‘(6w(#)6’)h˜'R
w)c~·#])rvH(y)–'`).
저는 명확한 꿈이 있어요. 전국의 안경원을 돌아다
니면서 컨설팅을 해주고 싶어요. 손님 처음 들어왔을
때 응대 시작하는 것부터, 어떻게 소비자 상담을 하
는지, 검안, 피팅, 조제 가공도 모든 부분을 안경원들
이 잘했으면 좋겠어요. 잘하는 게 없다 보니 가격
39
경쟁을 계속하게 되는 것 같아요. 안경원뿐만 아니고
모든 시장이 마찬가진 것 같아요. 신발도 같은 모델
을 딴 데서 살 수 있는데, 경쟁력이 없으니까 가격을
계속 낮춰서 팔게 되잖아요. 그건 너무 안타까운 치
킨게임이잖아요.
일단은 내 매장이 잘 되어야지, 어느 정도 위치에 올
라와야지 내가 안경원들을 컨설팅을 해줄 수 있을 것
같아요. 그래서 소비자로 하여금 전국에 있는 안경원
자체가 인식이 올라갔으면 좋겠어요.
40
04
04 브랜드 분석
브랜드 분석
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TVR
ChromeHearts
MARKUST
MASUNAGA
YUICHITOYAMA
KameManNen
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AYAME
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GROOVER
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44
STANDRAD
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'†'Y(
'Rw)'
45
xR;
스탠다드 안경원의 판매 채널은 오프라인과 온라인,
크게 두가지로 나뉘어져 있습니다. 오프라인 매장은
서울특별시 서초구 동작대로 134, 1층에 위치해 있
습니다. 이수역 1번 출구 가까이 위치해 있어 접근성
이 뛰어납니다. 매장 운영 시간은 월요일부터 토요
일, 10:00~21:00까지이며 일요일은 휴무입니다.
온라인 채널은 네이버 스토어팜을 이용합니다. 이곳
에서는 스탠다드 안경원 내에 입점해 있는 안경 브랜
드의 제품을 구매할 수 있습니다.
온라인 구매 상품도 오프라인 매장에서 사후 피팅을
받을 수 있습니다.
)K(#
@standard.iwear
스탠다드 안경원 공식 인스타그램 중 하나입니다. 스
탠다드 안경원에 입점해 있는 다양한 브랜드의 스토
리에 관한 정보를 만나보실 수 있습니다.
@standard.chice
스탠다드 안경원 공식 인스타그램 중 하나입니다. 주
로 입고된 안경 모델 정보가 업로드됩니다.
@eye_leenom
스탠다드 안경원 이승원 대표님의 개인 인스타그램
계정입니다. 인스타 개설 초기에는 착용샷이 많이 올
라왔으며 2021년 3월 이후로는 안경 소개 글 위주로
업로드되고 있습니다.
'Rw ;
46
STANDRAD
'U#
https://blog.naver.com/relax_life
공지사항, 안경 브랜드 소개 등 다양한 글들이 업로
드됩니다. 주로 안경 소개 글들이 자주 올라옵니다.
47
#(6w4)–#w˜)hÆ_
어려운 시기에도 저희 스탠다드 안경원을 사랑해 주
시고 응원해 주신 모든 분들께 감사 인사를 드립니
다.
나사가 헐거워지는 작은 불편함에도 꼭 안경원을 방
문해야 했던 부분을 도와드리고자 만능 드라이버 키
트를 준비했습니다.
스탠다드 안경원에서 구매 이력이 있으시거나 제품
을 구매하사는 모든 분들에게 드라이버 키트를 선물
합니다.
2022년 5월 19일 @standard.iwear
SNS 'C“
#2021 oª)Ø'¶
“편한 안경을 연구하는 곳” 이라는 슬로건으로 운영
중인 스탠다드 안경원이 올해 2021년부터는 “편안
함을 선물합니다” 모토를 추가하여 운영하려고 합니
다.
스탠다드가 2021년 당신의 시작을 응원합니다!
2021년 “첫번째 선물”을 소개합니다.
참여방법
STEP 1. 팔로워 및 본 게시물을 좋아요! 누르기
STEP 2. 댓글에 [편한 안경으로 2021년 이루고 싶
은 소망] 작성하기!
선물: [피팅+ 안경렌즈]
*브랜드에 상관없이 렌즈 지원
2021년 2월 1일 @standard.iwear
편한 안경을 연구하는 곳, 편안함을 선물하는 스탠다드 안경원의 마케팅은 어떻게 진행될까요?
스탠다드 안경원의 인스타그램 피드에 올라온 그동안의 마케팅 사례를 모아보았습니다.
48
STANDRAD
#TVRX (6w)x)h(
앤틱룸 공간을 TVR 쇼룸으로 운영한지도 벌써 2년
차가 되었네요.
스탠다드의 앤틱룸 공간에 준비된 TVR쇼룸은 아마
TVR제품을 가장 다양하고 풍부하게 경험할 수 있는
공간이 아닐까 합니다.
특히 쇼룸에서 구매하시는 고객님들께 특별히 증정
되는 TVR X 스탠다드 한정판 케이스는 안경과 클립
#'Y#)('ß)—#'†G'(H
안경은 비정시의 광학적 교정 및 보정을 하는 의료기
기입니다. 무슨말이냐면 안경 및 안경 렌즈 등의 구
매내역은 연말정산 소득공제 내역 중 의료비공제 내
역에 해당합니다.
지난 2019년 한 해 동안 스탠다드에 보내주신 사랑
에 감사한 마음을 담아 소득공제 영수증을 드릴 때에
도 더욱 이쁘고 소중하게 담아드리고 싶어 작은 서류
봉투를 제작해봤습니다.
더불어 설날을 앞두고 작은 봉투가 필요할 일이 많을
듯하여 조금 더 튼튼하고 재사용에도 잘 견딜 수 있
도록 제작하였으니 소득공제 영수증 발급이 필요하
신 분들은 매장으로 방문해주세요!
2020년 1월 15일 @standard.iwear
#(6w3)–
많은 분들이 스탠다드를 '병원에 방문하는 느낌이다'
라고 말씀해주십니다. 불편하게 착용하던 안경을 편
하게, 피곤하던 눈을 보다 맑게 바꾸기 위해서 그렇
다고 합니다.
이번에는 스탠다드를 '즐거운 곳에 방문하는 느낌'으
로 해드리고 싶습니다. 소비자가 제품을 구매할 때는
즐거워야 한다고 생각합니다. roulette(룰렛) 회전판
돌리기 놀이를 통해 즐거움에 참여하시고, 여러 혜택
을 통해 즐거움을 더해보시길 바랍니다.
2021년 5월 23일 @eye_leenom
온 혹은 2개의 아이웨어를 담아 안경과 선글라스 등
으로 상황에 맞는 간편한 케이스로 활용하기 최적화
되어 있습니다.
2020년 1월 4일 @standard.iwear
49
(6w)cC“'8G
SNS를 통해 그동안 스탠다드 안경원에서 진행되어왔던 다양한 마케팅 활동들을 살펴보았습니다.
이외에도 스탠다드 안경원에서 진행되는 다양한 마케팅 사례를 종류별로 정리해 보도록 하겠습니다.
#C“
#;C“
경험마케팅이란 제품 특성, 편익을 전달할 뿐 아니
라 제품을 독특하고 흥미로운 소비자 경험과 연결하
는 것입니다.
대표적인 예로는 ‘커스텀 피팅 서비스’가 있습니다.
스탠다드 안경원의 피팅 서비스는 현재 1만원이라는
비교적 저렴한 가격에 책정되어 있습니다. 타 안경원
에 비해 가격이 저렴하여 비교적 경험의 허들이 낮으
며, 피팅을 통해 불편했던 안경테가 편해지는 경험을
할 수 있습니다. 따라서 편한 안경을 연구하는 스탠
다드 안경원이 추구하는 가치를 고객이 직접 경험토
록 할 수 있습니다.
관계마케팅이란 개인화된 브랜드 경험을 제공하여
강력한 소비자 유대를 창출하는 것입니다. 관계마케
팅에는 대량 맞춤화, 일대일 마케팅, 퍼미션 마케팅
이 있습니다.
스탠다드 안경원 오픈 초기에 진행했던 ‘수제안경’ 제
작은 일대일 마케팅에 해당합니다. 수제안경은 각 고
객별 얼굴 특징, 취향에 따라 안경을 주문제작합니
다.
',PC“
사후마케팅은 고객이 구매한 이후에 발생하는 마케
팅 활동을 말합니다.
대표적으로는 스탠다드 안경원에서 구매한 안경에만
제공되는 ‘지속적 피팅케어’ 서비스가 있습니다. 안경
착용 중 피팅이 틀어지거나 문제가 생길 경우 매장에
연락하면 다시 피팅을 받을 수 있습니다.
앞서 소개해드렸던 드라이버 키트, 소득공제 영수증
을 담는 봉투 또한 사후 마케팅의 사례로 볼 수 있습
니다. 그 외에도 구매 이후 카카오톡 채널을 통해 구
매한 제품 관련 정보와 올바른 안경 관리법을 안내해
주는 사후마케팅 활동을 진행하고 있습니다.
50
STANDRAD
51
(6w)c#z}
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#d)
xæ
(K'
'¿#
,)w'¿
52
STANDRAD
#z
xæ #d)
(K'
'¿#
,)w'¿
안경원 정착 및 주기적인 안경구매
가족, 친구, 친척 등 지인에게 소개
서울 외 장거리임에도 방문 구매
온라인에서 홍보목적 후기 작성
트렁크쇼 등 다양한 이벤트 참여
네이버 평점 4.95/5점, TVR 1호 쇼룸을 운영한, 여
러 커뮤니티 추천 후기가 많은
고급스러운 분위기, 앤틱한, 모던한, 사회적으로 승
인받는 안경브랜드가 있는, 나에게 신경 써주는
젊은 이미지 , 가격대 높은 제품이 있는, 편한 안경을
추구하는 곳
저렴한 1만원 피팅비, 지속적 피팅케어 서비스 제공,
다양한 브랜드 입점, 피팅 서비스 예약이 치열한
피팅 전문 안경원, 안경 테일러 샵, 이수역 안경원,
안경 하우스 브랜드 전문
53
05 인사이트 및 전략제안
05 인사이트 및 전략제안
STANDRAD
)K')h_
“####d(7##qX)”
사실 스탠다드 안경원은 피팅뿐만 아니라 모든 부분에 있어서 기준이 되고자 했습니다. 의
도한 바는 아니었지만 오픈 초반 3개월 동안의 무료 피팅 서비스 이후 피팅 맛집으로 소문
나기 시작했습니다. 또한, 현재까지도 피팅 비가 1만원인 점도 무시할 수 없는 경쟁력입니
다. 유상 피팅을 하는 타 유명 안경원들은 이보다 3~5배 정도 비싸기 때문입니다.
그러려고 그런 건 아니지만 피팅 맛집이 된 스탠다드 안경원. 피팅 가격 부담 대한 소비자의
심리적 허들을 낮춰 스탠다드 안경원을 경험해 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 이 점은 분
명한 스탠다드 안경원의 강점입니다.
““'zd(˜#h(,))#]#('†G‘(6w’#]Y)W”
다만 피팅 맛집으로 알려져 있기에 검안이나 조제 가공 실력은 비교적 가려져 있습니다. 현
재는 스탠다드 하면 피팅이 떠오르지만, 검안이나 조제 가공에 있어서도 신뢰성을 끌어올
릴 만한 콘텐츠가 필요한 상황입니다.
56
STANDRAD
,Pv((¢y)c)'¿
숙명여자대학교 문장호 교수는 논문을 통해 인지된
무대후면영역 노출이 효과적인 근거에 대해 입증했
습니다.
본 연구의 목적은 일차적으로 기업이 자사의 무대후 면영역
정보(backstage information)를 제공하여 소비자가 해당
기업의 ‘인지된 무대후면영역(perceived backstage)’에 노
출되었을 때의 소비자 반응을 탐구하는 데 있었다. 또한 소
비자가 평소에 가지는 광고회의 성향이 소셜미디어를 통해
서 접하는 브랜디드 콘텐츠 (branded contents)의 평가에
어떤 영향을 미치는지 알아보았으며, 광고회의 성향이 무대
후면영역 정보 노출시에 미치는 조절 효과를 살펴보았다.
가설 검증에 대 한 요약과 시사점은 다음과 같다.
첫째, 무대후면영역 노출이 소비자의 반응에 미치는 영향
을 검증한 결과 독립변수인 무대후면영역정보의 유무가 종
속변수인 정보 태도, 브랜드 태도, 구매의도에 모두 유의한
영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, ‘인지 된 무대후면영역’
에 노출된 소비자는 그렇지 않은 소비자에 비해 상대적으로
높은 수준의 브랜드태도, 정보태도, 구매의도를 나타낸다는
것이 확인되었다.
출처: 문장호.(2015).브랜디드 콘텐츠를 통한 브랜드
무대후면영역(backstage)
정보 노출이 소비자 반응에 미치는 영향.한국콘텐츠
학회논문지,15(4),139-152.
드라마 열혈 시청자들이 유튜브에 업로드 되는 메이
킹 필에 열광하는 것도, 유튜브 '매경 월가월부'의 '
이렇게 만들죠' 컨텐츠가 소위 말하는 조회수 대박을
쳤었던 것도 앞선 논문에서 제시한 것처럼 무대후면
영역을 전략적으로 잘 노출했기 때문입니다.
따라서 무대후면영역을 전략적으로 노출하는 컨텐츠
를 만들것을 제안합니다.
['ß)(#))w¶K]
현재는 수제안경을 제작하고 있지 않지만, 만약 수제
안경을 다시 만들게 된다면 수제안경을 만드는 과정
을 유튜브에 업로드 하면 좋을 것 같습니다.
수제 안경은 특정 고객의 의뢰를 받아 제작하게 됩니
다. 그래서 개인의 얼굴 특징, 취향을 고려하여 안경
사이즈, 디자인 등을 만들어 나갑니다. 고객과의 상
담 이후 안경사가 의뢰 내용을 바탕으로 사이즈와 디
자인을 정하고, 기계를 이용하여 안경을 만들어 나가
는 과정은 브랜드 태도 등에 있어 소비자에게 유의미
한 영향을 줄 것입니다. 고객의 동의를 얻어 수제안
경 착용 전후의 비교모습을 담을 수도 있습니다.
또한 스탠다드 안경원만의 안경테 제작 시, 공장에서
제조되는 과정, 검수 과정, 혹은 신제품 제작 과정 등
을 노출할 수도 있습니다.
위와 같은 과정을 통해 소비자들은 보다 많이 브랜드
에 대한 흥미를 느끼고, 피팅외에도 조제가공과 검안
등에서 스탠다드 안경원에 대한 신뢰를 쌓을 수 있
습니다.
'#)')W'¶.
)y)(
57
06 마치며
06 마치며
이렇게 또 하나의 과제를 마쳤습니다.
브랜드 북을 마치니, 전보다 브랜드에 대한 애착이 더 생긴 것 같습니다. 특히, 브랜드 별 안경
테들에 관한 정보를 수집하며 안경을 구매하고 싶은 욕구를 누르느라 힘들었습니다. 저는 이
브랜드에 대한 애착이 생겼는데, 보시는 분들은 어떠실지 모르겠습니다. 당장 스탠다드 안경
원을 이용하시지 않더라도 나중에 한 분이라도 문득 생각나서 방문하게 되는 계기로 이어진다
면 보람찰 것 같습니다. 짧은 시간이었지만 최대한 많은 정보를 담고 싶어 애를 썼습니다. 모든
과제가 그렇듯 늘 마지막은 아쉽습니다. 여러모로 오래 기억에 남을 브랜드 북 제작 계기를 만
들어주신 문장호 교수님, 브랜드 북 제작에 많은 도움 주신 이승원 대표님께 감사드립니다.
2022년 6월 1일
김나영
C“
-스탠다드 안경원 공식 홈페이지
http://www.standardeyewear.co.kr
-스탠다드 안경원 블로그
https://blog.naver.com/relax_life
-스탠다드 안경원 인스타그램
@standard.iwear
@standard.choice
@eye_leenom
-논문 인용
문장호.(2015).브랜디드 콘텐츠를 통한 브랜드 무대후면영역(backstage)
정보 노출이 소비자 반응에 미치는 영향.한국콘텐츠학회논문지,15(4),139-152.
T#)W´yi
STANDRAD
22-1 브랜드 북.pdf
22-1 브랜드 북.pdf
22-1 브랜드 북.pdf

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22-1 브랜드 북.pdf

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  • 9. STANDRAD (#,Æ'ß(„v)#y˜ )hL)h˜v)V#‡)h˜7, ##‡)”{)hai()W#Ø 여덟살 때부터 안경을 쓰기 시작해서 10년이 지난 지금은 고도 근시에 난시까지 가지고 있습니다. 어릴 땐 무작정 성인이 되면 꼭 라섹을 하겠노라 다 짐했었는데. 막상 그 나이가 되니 망설여졌습니다. 현재 시력으로는 수술 자체가 어려울 수도 있고, 수 술이 된다 해도 근시 퇴행이나 부작용 등 여러 고려 요소들이 존재했습니다. 다른 부분도 아니고 구백냥 짜리 눈에 관한 수술이니 쉬이 결정을 내릴 수 있는 문제는 아니었습니다. (#)WÆ'ß(„v)#Æ'ß)rŁ)V(„ )W#Ø 당장에 수술을 할 수는 없으니 다른 방법으로 변화를 주고 싶었습니다. 그래서 가장 먼저 결심한것은 10 여년 넘게 이용해오던 안경원을 떠나는 것이었습니 다. 여덟살 때 부터 쭉 이용해오던 곳이었지만, 고를 수 있는 안경의 종류가 한정된다는 점이 늘 아쉬웠습 니다. 동그란 메탈 테 한 종류에 색깔만 다른 5가지 안경들이 제가 고를 수 있는 전부였었던 경험은 변화 를 결심하기에 충분했습니다. 그렇게 무작정 인터넷을 통해 안경 브랜드에 대해 알 아보기 시작했습니다. 세상에는 제가 몰랐던 다양한 안경 브랜드들이 있었고 그걸 알아가는 과정은 정말 재밌었습니다. 대략 선호하는 브랜드와 모델들을 추 리니 또 하나의 고민이 생겼습니다. #—'†(fl(#)6(#](7? 유명한 안경 하우스 브랜드들이 입점한 안경원은 정 말 많았습니다. 그런데 그중에서 어느 안경원에 가면 좋을지 도통 감이 잡히질 않았습니다. 몇만 원도 아 니고 몇십만 원짜리 안경을 맞추는데, 한두 달 쓸 것 도 아니고 최소 2년은 쓸 안경을 맞추려니 고민은 깊 어져 갔습니다. 검안, 조제 가공, 피팅 어느 것 하나 포기할 수 없었던 부분이었기에 이것들을 다 잘하는 안경원은 어디일 지 여러 후기를 찾아봤습니다. 그렇게 2021년 여름, 고민끝에 스탠다드 안경원에 방문하게 되었습니다. )h)#b)0G)r#b#‡a 스탠다드 안경원을 방문한 후기를 한마디로 요약하 자면, 새로웠습니다. 이런 세계도 있는 거구나, 안경 에 몇 십에서 몇 백만원을 지불하고자 하는 소비자 도, 그리고 그 니즈를 충족하는 안경원도 있는 거구 나 싶었습니다. 그래서 여러분께도 이런 안경원의 존재를 공유하고 싶었습니다. 안경이 관자놀이를 누르는걸 참기만 하 지 않아도 된다고. 각자에게 맞는 사이즈의 안경은 따로 있다고. 여러분께 소개하는 이곳은 편안함을 연구하는 곳, 스탠다드 안경원입니다. 김나영 09
  • 10. ~O 01 'Rw'#o12 스탠다드와 피팅 스탠다드가 말하는 스탠다드 스탠다드가 말하는 서비스 서비스 진행순서 브랜드 요소 (#'Rw'#o22 TVR ChromeHearts MARKUS T MASUNAGA YUICHI TOYAMA KameManNen 특선안경 Mr. Gentleman YEYVAN 7285 GROOVER AYAME Yellow Plus 02 )K?'L32 이승원 대표님 인터뷰 03 10
  • 11. 'Rw'8'‡42 연상 네트워크 브랜드 채널 SNS로 보는 마케팅 마케팅 분류 공명모델 04 )K')h_´)y)(54 05 C“58 참고 자료 및 출처 06 11
  • 13.
  • 14. (¨##](#“)T##q)Kz“? 제가 스탠다드를 알게 되었던 계기도 스탠다드를 선 택한 이유도 피팅으로 유명했기 때문이었습니다. 사 실 스탠다드가 피팅 전문점으로 유명해진 계기는 오 픈 초반 3개월간 진행했던 무료 피팅 서비스 때문입 니다. 무료로 피팅 서비스를 받으러 오셨던 손님들이 방문 이후 여기저기 좋은 후기를 남겨주셨습니다. 그 렇게 성장하더니 피팅 전문점이라는 타이틀이 생겼 습니다. “(#)W(¸#‡#” (6w(#)6)c(?#d)Q 스탠다드 안경원을 운영하는 이승원 대표님은 블로 그를 통해 계속해서 편안한 안경을 위한 데이터를 모 으게 된 이유에 대해 설명하셨습니다. 대표님은 심한 악성 편두통을 가지고 있었습니다. 수 많은 병원 신경과와 정신과 등등을 찾아갔지만 뚜렷 한 결론은 찾기 어려웠습니다. 어느날 문득, 안경에 대해 점검을 해야겠다는 생각에 시력검사를 다시 해 보니 자신의 눈과는 전혀 다른 도수의 안경을 억지 로 적응해서 사용하고 있었다는 사실을 발견했다고 합니다. 이후 대표님은 더 편한 안경을 위해서 공부하고 배워 가며 연구했다고 합니다. 수많은 검안 교육을 이수 하고, 안경 피팅도 좋은 곳에서 잘 습득하였다고 합 니다. 대표님 본인도 안경으로 고생했기 때문에 편한 안경 의 중요성을 강조하시는 것 같습니다. (6w(“ 14
  • 16. (6w #]H(6w 병원 전문의 교수님에게 진료를 받기 위해 예약을 하 여도 빠르면 1~2개월 늦으면 1년 이상을 기다려야 하는 경우가 있습니다. 헤어디자이너에게 머리를 할 때에도 예약을 해야 합니다. 사람들은 이와같이 각 분야에서 실력 있는 전문가를 찾아 헤매기도 하며, 본인에게 맞는 주치의 및 담당 선생님을 만나게 되면 삶이 조금 더 윤택해집니다. 스탠다드 안경원은 당신의 눈 건강, 안경의 주치의 가 되기위해 수치에 입각하지만 아날로그적인 기본 에 충실합니다. 기계로 할 수 없는 것들을 정밀한 기 술로 진행합니다. 매장을 찾아 주시는 모든 분들에게 진정성으로 다가 가려고 노력하고 있습니다. 손님들의 필요한 부분을 찾아주고 불편한 부분은 공감하고 해결하며, 전문가 로서 바른 방법으로 안내해드리려고 합니다. 앞으로도 더욱 노력하고 편한 안경을 위해 더 연구하 겠습니다. 스탠다드 안경원의 목표는 고객에게 가장 편안하고 알맞은 안경을 설계해줄 수 있는 맞춤형 시스템이 갖 춰진 매장을 이룩하는 것입니다. 어떤 얼굴이든 안 경 피팅은 반드시 필요한 부분이고 또 컨설팅은 사 용자의 얼굴형, 구조와 연관이 있기 때문에 두 가지 가 합해져야 우리가 원하는 지향점의 결과물이 완성 됩니다. 편한 안경의 기준은 본인의 얼굴형에 맞는 안경 사이 즈를 찾아야 하며 생활습관, 업무환경에 맞게 꼼꼼한 시력검사가 진행되어야 합니다. 선택한 안경테는 얼굴 특징에 맞게 정밀하게 피팅을 해야 하며, 왜곡과 변형 없이 완벽하게 조제가공이 되어야 합니다. 이 모든 과정이 본인에게 알맞게 진 행되어야 편한 안경입니다. 안경은 1mm의 변화에 매우 다른 느낌을 받을 수도 있고 그로 인해 어지러울 수도 있습니다. 안경은 1mm의 예술이라고 생각합니다. 그것을 정 확하게 하는 곳이 스탠다드 안경원입니다. 바른 방법으로 안경을 대하고 안경의 모든 부분에서 표본이고 기준이 되려 노력하겠습니다. 16 (6w(#)6)cl (#)W(¸#‡# (#)V1mm)c('
  • 17. STANDRAD (6w #]H'†'Y( 커스텀컨설팅은 측정된 얼굴 수치를 토대로 얼굴형, 피부톤, 시력, 디자인, 이미지 등을 반영하여 적합한 기능의 안경테를 제안 드리는 서비스입니다. 안경테를 어떻게 선택해야 하는지 어려우신가요? ‘잘 어울린다’, ‘젊어보인다’ 등의 서비스적 발언이 아 닌, 왜 이 안경이 고객님께 맞는지 고개가 끄덕여지 게 다양한 측면에서 함께 고민해드립니다. 스탠다드안경원의 검안서비스는 커스텀 핏 서비스와 함께 진행됩니다. 시력과 피팅상태는 서로 불편함의 원인이 되는 상관관계입니다. 사용자에게 맞지 않는 도수는 시신경을 예민하게 만들고, 그로 인해 착용감 까지 예민한 반응을 보이게 되는 결과를 초래합니다. 또한, 얼굴에 맞지 않는 피팅상태는 렌즈에 어지러움 을 초래할 수 있습니다. 사람들의 얼굴은 각각 모두 다른 특징을 가지고 있습 니다. 비대칭한 얼굴부터 삐뚤어진 코선, 양쪽이 다 른 동공 간 거리와 귀높이, 광대의 발달 정도 등 정말 다양합니다. 이런 부분들을 측정된 얼굴의 비대칭성 수치를 기반 으로 얼굴에 안경을 알맞게 맞추는 과정을 커스터 핏 서비스라고 합니다. 구입하여 처음 신는 구두는 발볼에 맞게 늘어날 때까 지 참 불편합니다. 그래서 맞춤 구두나 맞춤 정장을 경험해보신 분은 그 매력에빠지게 됩니다. 안경도 본인 얼굴에 맞게 커스텀 핏 서비스를 받으시 면 새로운 편한 안경을 경험하실 수 있습니다. 17 ·(%¶'‚“ #h('†'Y( ·(%'†'Y(
  • 18. '†'Y()''† STEP-01 온라인 상담 혹은 전화상담 STEP-02 사전준비: 손님의 고민을 먼저 파악하여 상담준비 *네이버 예약시 고민 기재란이 있습니다. STEP-03 방문목적 상담 STEP-04 얼굴 비대칭성 수치 측정, 동공 거리 측정, 구안경 도 수 체크 STEP-05 스탠다드 가이드 설명 STEP-06 검안진행 STEP-07 프레임 추천 후 선택 STEP-08 렌즈 상담 및 처방 STEP-09 피팅 및 초점촬영 STEP-10 처방 STEP-11 렌즈 가공, 미세 조정 피팅 STEP-12 추후관리: 안내문 발송, 지속적인 피팅관리 STEP-01 온라인 예약 (네이버예약으로만 진행) STEP-02 스탠다드 피팅서비스 설명 및 동의서 서명 STEP-03 가지고 온 안경 상태 체크 STEP-04 고객의 가장 불편한 부분 체크 STEP-05 피팅 전 안경 착용상태 체크 및 설명 STEP-06 피팅 프레임으로 수치 측정 STEP-07 비대칭성 설명 및 얼굴분석 STEP-08 수치에 입각한 기본피팅 STEP-09 정밀 피팅, 미세 조정 STEP-10 일정기간 동안 AS ·(%¶'‚“)''† ·(%'†'Y()''† 18
  • 20. 'Rw)' 'Rw)o "스탠다드" 스탠다드 안경원은 이름 그대로 ‘안 경에 대한 기준을 바르게 잡고, 안경 업계에서 표준이 되자’ 라는 목표를 담고 있습니다. 기억용이성 유의미성 호감성 전이성 적용성 법적보호성 '스탠다드' 는 영어 단어지만 한국인 도 자주 쓰는 간단한 단어로 기억이 용이합니다. 유의미성 측면에서 보았을 때, 설명 적인 특성은 떨어집니다. 그러나 설 득적 측면에서 보았을 때, 안경 업계 의 기준이 되고 싶어 하고 실제로 피 팅에 있어 높은 신뢰도를 가져 일부 설득적인 측면이 있습니다. 호감성은 부족하지만 영어 단어이기 때문에 타 국가로 시장을 확대하는 전이성이 뛰어납니다. 로고 또한 적 용성이 높으며, 상표등록이 되어 있 어 법적으로도 보호할 수 있습니다. 20
  • 21. STANDRAD 'RwURL http://www.standardeyewear.co.kr (스탠다드 안경원 공식 사이트) https://standardeyewear.modoo.at (모두 사이트) 모두 사이트를 통하면 스토어팜, 블로그, 네이버 톡 톡, 네이버 포스트로 들어갈 수 있습니다. 'Rw(?#d "편한 안경을 연구하는 곳" 안경은 하루 16시간 이상을 착용합니다. 365일 계 절 상관없이, 적어도 2~3년 동안 착용하기에 안경은 편해야 합니다. 그래서 스탠다드 안경원은 더욱 편한 안경을 위해 끊임 없이 연구한다고 합니다. 'Rw}V "편안함을 선물합니다" 2021년부터는 슬로건과 더불어 모토를 추가하여 운 영하고 있습니다. 'Rw# 스탠다드 안경원의 공식 로고는 오프라인 매장 간판 에서도 찾아볼 수 있습니다. 공식 로고는 안경 형상 을 하고 있으며 브릿지부분에 'STANDARD'라고 쓰 여 있습니다. 스탠다드 안경원의 두번째 로고는 안경을 손으로 받 치고 있는 모습을 형상화 하였습니다. 21
  • 22. 02 02 안경 브랜드 소개 안경 브랜드 소개
  • 23.
  • 24.
  • 25. STANDRAD TVR TVR 이라는 브랜드는 True Vintage Revival 이라는 문장의 줄인말입니다. 말 그대로 진정한 빈티지의 부 활을 꾀하는 브랜드로서 TVR의 제품들은 모두 역사 적으로 소장가치가 있는 디자인에 현대적 퀄리티를 가미해서 나온 제품들을 쉽게 만날 수 있는 브랜드로 안경 매니아, 특히 빈티지 안경 매니아 분들께 사랑 받는 브랜드입니다. TVR은 수십 년전 유행했던 안경을 생산 기법까지 그 대로 만들어냅니다. 강성이 높은 셀룰로이드 소재를 사용한 TVR ARNEL은 전통 그대로 노심 공법으로 다리에 금속 심지가 없습니다. 무게가 가볍고 동양인 에게 잘 맞는 브릿지 사이즈는 단연 편안한 착용감을 주며 특유의 색감 또한 매니아층을 만드는 포인트 중 하나입니다. True ; TVR은 모든 빈티지 안경에 진실성을 추구합 니다. 일본 후쿠이 사바에의 장인들이 원래의 틀과 모형, 오래된 청사진 그리고 세대를 거쳐 숙련된 안 경 기술을 사용하여 TVR 안경을 만듭니다. Vintage ; TVR의 핵심이자 영혼이라 할 수 있습니 다. TVR은 20세기 초의 클래식한 빈티지 스타일과 디자인을 재현하여 역대 패션 아이웨어의 대명사가 된 안경을 되살립니다. Revival ; 영광스러운 시대의 재탄생을 의미합니다. 유행을 타지 않고 지금까지도 사랑받는 디자인을 그 대로 재현하여 빈티지의 황금기라 불리던 시대를 다 시 한번 보여줍니다. 25
  • 26. ChromeHearts ‘녹슬지 않는 심장’이라는 조금은 낯간지러운 뜻을 가 진 Chromehearts는 뭇 안경 매니아들의 소장 욕구 를 끌어올리는 브랜드 중 하나입니다. 가죽 유통업을 하던 리처드 스타크 Richard Stark, 가죽 제조업을 하던 존 바우만 Jhon Bowman, 은 (Silver) 세공업자인 레오나드 캄호트 Leonard Kamhout, 이 세 사람이 만나 크롬하츠가 만들어졌 습니다. 바이터의 가죽 자켓의 버튼, 지퍼 등 액세서리 판매 를 시작으로 바이커들 사이에서 좋은 평판을 얻으면 서 목걸이, 반지, 선글라스 등 패션아이템을 늘려나 가면서 참신하고 와일드한 디자인과 독보적인 퀄리 티를 보여주며 하이엔드 브랜드로 자리잡았습니다. 크롬하츠 아이웨어는 925 Sterling Silver, 아세테이 트, 티타늄을 주소재로 하여 일본에서 핸드메이드로 생산합니다. 925 Sterling Silver 장식은 스위스에서 핸드메이드로 하여 일본에서 안경으로 완성됩니다. 26
  • 27. STANDRAD MASUNAGA “우리 회사는 좋은 안경을 만들기로 한다. 가능하면 이익을 보고 싶지만 불가피하게 손해 봐도 좋다. 그 러나, 항상 좋은 안경을 만드는 것을 염원한다.” 창업 후 100년이 지난 지금도 소재개발에서 최종 마 무리까지 일괄생산에 집착하는 자세는 바뀌지 않았 으며 해외에서부터도 높은 신뢰를 받고 있습니다. 수많은 공장의 대부분이 분업제이며 일괄 생산이 불 가합니다. 그러나, 마수나가는 메탈 프레임으로부터 플라스틱 프레임까지 일괄 생산 가능한 체제를 갖추 고 있는 몇 안되는 브랜드 중 하나입니다. MARKUST MARKUS T 안경은 독일 북부의 어느 개발된 곡물 증류소에서 시작됐습니다. 착용자의 있는 그대로의 모습을 강조하며 안경을 씀으로써 다른 사람이 되는 것이 아니라, 나 자신을 더욱 보여주는 안경입니다. 독일에서 100% 수작업으로 만들어지는 MARKUS T 안경은 가벼우면서도 내구성이 높은 안경만을 생 산합니다. MARKUS T 안경에서 ‘색’은 창조적인 요소입니다. 안경테의 색상은 착용자의 개성은 물론 안경테의 디 자인과 기술력까지 강조합니다. MARKUS T는 고품 질 티타늄을 위한 MSC(Multiple-Step-Coloring)과 TMi를 위한 폴리아미드 염료 공정을 개발했습니다. 27
  • 28. YUICHITOYAMA ‘'¶(# 일본 하우스 브랜드 USH의 디자이너 Yuichi Toyama가 당당히 자신의 이름을 내걸고 브랜드를 런칭했습니다. 유이치 토야마는 전통적인 기술과 혁 신적인 디자인이 잘 어우러진 아이웨어를 추구합니 다. 아이웨어의 심플한 우아함과 시대를 초월한 아 름다움을 일상의 물건으로 강조하기 위해 상반된 점 들을 결합하는 것을 두려워하지 않으며, 5가지 안 내 원칙을 바탕으로 프레임을 디자인 합니다; Look, Think, Draw, Make, Break. 특선안경은 자연에서 얻을 수 있는 재료들을 선별하 여 본연의 질감이 주는 아름다움을 안경에 담아내는 브랜드입니다. 자연 소재로 만든 안경은 시간이 지날수록 사용자의 얼굴에 맞춰 에이징 되면서 인상에 자연스러운 깊이 감을 더해줍니다. 일본에서 가장 오래된 안경 하우스 브랜드, 가메만넨 은 1971년 안경 도금 공장으로 시작했습니다. 1981 년 최초로 티타늄 안경 생산에 성공하며 전 세계적인 브랜드로 성장했습니다. 니켈 프리 티타뉴에 단단한 도금, 기본에 충실한 디자인과 편안한 착용감은 오랫 동안 착용할 수 있는 안경을 바라는 브랜드의 철학이 고스란히 담겨 있습니다. 사람의 코 선을 그대로 구현한 가메만넨의 역코받침 은 밑에서 안경을 받쳐주는 구조로 착용감이 편안합 니다. 전면부는 물론 코받침까지 티타늄 소재로 알 레르기 반응, 변색이 없습니다. KameManNen 28
  • 29. STANDRAD Mr.Gentleman Mr. Gentleman의 티탸늄 안경은 일본 후쿠이현 사 바에시에 위치한 <하마모토 테크니컬>에서 만들어 집니다. 금형 제작은 각각의 파트가 1도의 오차가 없 어야 조립되기 때문에 완벽한 설계와 정밀한 가공 이 필요합니다. 금형 제작 방식이 단가가 높고 공 정이 까다롭지만 그만큼 완성도가 높기 때문에 Mr. Gentleman은 이 방식을 고집하고 있습니다. 시중에 쓰이는 금형이 아닌 Mr. Gentleman만의 금 형을 제작했기 때문에 더욱 쉽지 않았을 것 같습니 다. Studs temple, 전면부 등 모든 파트를 금형으로 만들어 퀄리티 높은 아이웨어를 선보이며 스탠다드 안경원과 함께 성장하고 있습니다. 29
  • 30. GROOVER 세계 3대 안경 생산지인 일본 후쿠이현의 배경엔 도 쿄가 있습니다. 일본 에도시대부터 시작된 안경 산업 은 도쿄를 중심으로 퍼졌습니다. 2011년 도쿄의 마지막 안경 공장이 문을 닫고, 도쿄 의 마지막 안경 장인 와타나베씨와 그루버가 만나 그 루버의 아세테이트 전문 공장 G-YARD를 새롭게 설 립했습니다. 모든 안경을 핸드메이트로 완성하는 그루버 안경은 타키론 아세테이트를 사용하며, 강도가 높고 다채로 운 색감이 돋보입니다. YEYVAN 7285 1972년에 시작되어 1985년도에 세계적으로 알려 지기 시작한 아이반의 의미 있는 연도를 넣어 아이반 7285가 탄생했습니다. ‘입는 안경’이라는 생각에서 시작되어 안경을 패션 아이템처럼 세련되고 멋스러 운 디자인으로 만들어 지금까지 안경 시장의 중심에 위치하고 있습니다. 세계 최고 수준의 안경 생산지인 후쿠이현 사바에에 서 약 400공정을 거쳐 생산되는 안경은 공산품이 아 닌 현대 공예품이라 칭할 만큼 높은 퀄리티를 보여 줍니다. AYAME aya(색깔) +me(눈) 다채로운 색감과 디자인으로 눈을 꾸며준다. 디자이너 Yu Imaizumi는 2016 IOFT(Internationl Optical Fair TOKYO)에서 'eyewear of the years' 를 수상하며 실력을 인정받았으며, 클래식과 트랜드 를 아우르는 디자인으로 오랫동안 사랑받을 수 있는 아이웨어를 추구합니다. 30
  • 31. STANDRAD YellowPlus 안경 매니아는 물론 안경사도 좋아하는 브랜드로 거 듭난 YELLOW PLUS는 전통 기법을 계승한 후쿠 장 인들의 손에서 마무리됩니다. Hand Finish를 새겨 모든 공정에 대한 자부심과 책임감을 보여줍니다. 아시아인의 얼굴에서 플러스가 된다는 의미를 가진 YELLOW PLUS는 모던 클래식한 디자인을 기반으로 보편적인 아름다움이 담긴 아이웨어를 선보입니다. 디자인뿐만 아니라 기능적으로도 플러스가 되는 옐 로즈 플러스는 사이즈, 무게 밸런스, 안경 피팅을 포 함한 안경의 본연의 기능에 충실한 디테일을 보여주 며 광학적으로도 안정적인 아이웨어입니다. 31
  • 33.
  • 34.
  • 35. STANDRAD (6w(#)6)h(%)6 ·Ø 이렇게까지 슬로건을 내세우고 브랜딩에 신경 쓰는 안경원이 있을까요? 매년 오픈 기념일마다 색다른 이벤트를 열고 사소한 부분에서도 서비스를 신경쓰 는 모습을 알아가는 것이 즐거웠습니다. 동시에 이곳 의 대표님이 정말 마케팅에 관심이 많으신 분이라는 생각이 들었습니다. 브랜드 북 제작을 위한 인터뷰였던 만큼, 브랜딩 및 마케팅과 관련된 질문을 추려 스탠다드 안경원의 이 승원 대표님을 찾아뵈었습니다. 모든 질문에 열과 성을 다해 답변해주신 이승원 대표 님께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사드립니다. 인터 뷰 답변은 최대한 전문을 싣도록 구성했습니다. )He)h(fl''#w)d,#—G#d)”) '†'o‹)W'ß(„))W#.( 6w(#)6)c¶'˘)V‘·(%’“'†'Y(( ¶'‚“'†'Y()h)›.)hR¶'˘)T)_)V)h)K (”)K#]). ‘소비자분들이 가장 간지러워하는 부분이 무엇일까’ 를 고민했던 것 같아요. 내가 잘할 수 있는 거를 공략 하는 것도 할 수 있겠지만, 그것보다 소비자분들이 안경 쓰면서 가장 힘들어하는 부분을 긁어주고 싶었 던 마음이 컸어요. 실은 피팅 전문점이라는 컨셉을 잡으려고 했던 건 아 닌 것 같아요. 고객 응대, 컨설팅, 시력검사, 피팅, 조 제 가공 이 모든 부분이 뭐 하나라도 안 중요한게 없 거든요. 다 중요하다고 생각해요. 근데 상대적으로 시중에서 좋은 제품을 파는 샵들은 정말 많은 것 같 은데, 그걸 그 사람에게 맞춰서 편하게 해주는 샵들 은 별로 없었던 것 같아요. 대부분 “쓰다가 불편하면 오세요”, “적응하시면 돼요” 보통 이런 말을 많이 듣잖아요. 소비자는 불편하긴 한데, 적응하라고하니 말 안 하고 불편한 상태로 쓰 는 경우가 많은 것 같아요. 그런 부분에서 피팅을 제대로 해주고 싶었어요. 그래 서 처음에 매장 오픈할 때 3개월 동안 피팅 서비스를 무료로 하는 걸 홍보했었어요. 그때 사람들이 정말 많이 오셨는데, 그때 오셨던 분들이 입소문을 내주시 면서 자동으로 홍보가 됐었어요. 그래서 지금은 대한민국 안경원 중에서 피팅하면 스 탠다드 안경원이 먼저 떠오르게끔 된 것 같아요. 모 든 부분에서 꼼꼼하게 하고 싶어서 한 건데 소비자분 들은 피팅 전문샵이라는 칭호를 달아준 것 같아요. 컨설팅, 중요하죠. 왜냐하면 대부분 안경원에서 얼굴 을 더 작게 보이게 큰 안경을 권하거나. 서비스적인 INTERVIEW 35
  • 36. 소비자분들도 우리 매장에 와서 소비하는데, (안경) 브랜드 측에는 저도 하나의 소비자거든요. 저도 좋은 제품을 보면 사고 싶어요. TVR같은 경우도 제가 보기엔 되게 좋은 제품이었는 데, 한국에 아직 소개가 안 되어 있었어요. 그래서 브 랜드 대표님께 ‘TVR이라는 브랜드가 있는데 해보실 생각 있으시냐’고 제안드렸었는데, 흔쾌히 ‘해보겠다’ 해서 저희가 1호점이고 쇼룸도 진행했었어요. 그렇 게 해서 3~4년 지났는데 지금 TVR이라는 브랜드가 엄청 많이 성장했죠. 특선 안경도 마찬가지예요. 제작단계에서 제작자가 저희한테 오셔서, 저희가 피팅 전문 샵이다보니까 (안경)만드는 구조에 대해서 어떻게 만들면 좀 더 편 하게 쓸 수 있는지도 많이 조언도 구하셨어요. 그러 발언으로만 소비자분들을 응대하고, 소비자분들은 그거에 혹해서 사는 경우가 되게 많은 것 같아요. 근 데 그것보다 명확하게 왜 이 안경의 사이즈가 당신에 게 맞는지. 당신은 얇은 메탈을 써야 하는지 아니면 두께감 있는 뿔테를 써야 맞는지. 이런 것들을 명확 하게 설명하고 고개가 끄덕여져서 구매를 하는 게 맞 다고 생각해서 컨설팅을 했던 것 같아요. 때 누가 보기에는 생돈 날리냐고 할 수 있는데, 드라 이버 키트 받으러 오면서 손님들도 겸사겸사 신제품 보면서 구매하실 마음이 생길 수도 있는 거고요. 그 렇게 되면 매출로도 연결될 수 있다는 희망적인 부분 도 생각했어요. 단순히 계산적으로 보면 누구도 안 하겠죠. 근데 그 것보다는 손해날 때도 있겠지만 반대로 이득 날 때도 있을 거라고 생각했어요. 또, 소비자분들께 감사하거든요. 코로나 때 더 힘들 수 있는데도 불구하고 많은 분이 와주셔서 그래도 너 무 어렵지 않게 지나갔으니까요. 그런 감사한 마음을 전달하고 싶었던 것 같아요. 그런 부분들이 모여서 이렇게 된 것 같아요. 내가 아무리 잘해도 와봐야지만 그 사람이 잘하는지 못하는지 알 수 있잖아요. 맛을 봐야지 알 수 있는 것 처럼. 어느 채널에서 어떻게 터질지 모르는 거라서 할 수 있는 걸 최대한 건드려보고 싶었던 것 같아요. 초반에 매장을 오픈했을 때는 타깃층을 알 수 없으니 까, 모든 채널을 건드려보고 싶었어요. 그래서 하나 씩 해봤던 것 같아요. 서류 봉투도 그렇고 굿즈나 이런게 소비자분들께 뭔 가 하나라도 이슈가 되면 올 수 있지 않을까 싶었어 요. 왜냐면 이번에 드라이버 키트도 제작비용만 2~3 백만원 깨져요. 어떻게 보면 큰 비용이잖아요. 근데 이걸 구매하는 사람들에게만 드리면 너무 상업적인 것 같고, 그래서 구매 이력 있는 사람들도 편하게 방 문하시면 드리겠다고 했어요. 어떻게 보면 사비 들여 서 제작한 거죠. ‘소비자분들이 드라이버 나사 하나 때문에 안경원에 오는 게 번거로울 수 있으니까 선물해드리면 좋아하 지 않을까’라는 생각을 가졌어요. 실제로 그렇게 했을 (6w(#)6(((''ß(¨} ¥¸,)|)hC“v((G#)We)h (’(G)|)h(»(#.m#dG4)–# )Tdw˜)hÆ_R‘'¶’#3)– (K?x)h_R,2020G('Y# )('ß)—'†GRł)V'†G'(HGn))w '(#.)h(¤()hc(fl)6L)h# #. (6w(#)6)V(#'Rw)cy˚)Wª #)#] )) )r(»(#.TVR)c#) „#·#(’1,)|)h)W,1,'9)W),(#. ‘'¶(#((E(6w(y˚)Wª,#j )T(#)r(#.####](”)K)## . 36
  • 37. 다 보니까 제작자도 ‘그러면 스탠다드에서 런칭을 하 고 싶다’, ‘트렁크쇼 같이 하고 싶다’하셔서 그렇게 되 었어요. (#'Rw)h(##]a ()T (6w(# )6)c‘'ß)(#’)h(#R'o‹)W'ß(„#w7 ).2018G)K(##q(E#('†'ß)( #)Wdw(E}(#)W''ß)r(»(#.'v '†#›)b,d,•)(#.(#o)Knz, (#)To(?#d(#fn)V)˜#'⁄#? (#.#7,m#(#}(#)W') #j#l)V7,))˝)V'ß)(#)Wnd#)r )()V#d#])? 그러다 보니 저건 ‘사업체를 따로 두고 하지 않으면 하기가 어렵겠구’나 해서 잠깐 내려놨었어요. 근데 다 시 하고 싶은 욕심이 있어서 자동으로 만들어주는 기 계도 샀어요. 그래도 저기에 신경을 쓰는 자체가 쉽 지 않더라고요. 그래서 지금은 기계는 다 있는데, 활용하진 못하고 있어요. 활용하고 싶은 생각은 있어요. a)”((6w'Rw)c(#IRd# (O'⁄#?)W¸,d#G¸,d'7,#'⁄#?)V (¨)y#]).#;#(6w)c'Rw(#I R))wÆx#])b)'¶')CA'6'8)V (”)h[#j#l)V#])? 다시 하려고 기계도 사고했어요. 근데 매장 운영하는 게 생각보다 할 일이 너무 많아서 투자할만한 시간적 여유가 안 생겨서 못하고 있어요. 맨 처음엔 일일이 손으로 깎아서 했는데, 내가 들이 는 노력 대비 받는 금액이 터무니없이 적더라고요. 아직 아무한테도 오픈 안 했는데, 만들고 있어요. 공 장 컨택하고, 특허도 신청 다 했어요. 수많은 테도 만져보고 외부에서 우리가 취급하지 않 은 브랜드 테의 피팅을 요청하니 그 누구보다도 안경 테에 대한 노하우를 알 수밖에 없는 것 같아요. 37
  • 38. 많은 제품을 눈으로 보고 직접 다 만져보고 했기 때 문에 ‘어떤 제품들이 더 좋은 기능을 가지고 있구나’ 에 대해서 남들보다 많은 수준을 알고 있을 거라고 생각해요. 정답은 아닐 수 있지만, 그럴 수밖에 없을 것 같아요. 만들 때, 광학적으로 가장 우수할 수밖에 없는 수치 들이 있거든요. 그걸 토대로 만들고 있어요. 디자인 같은 경우는 어떠한 컨셉을 뚜렷하게 잡기보다 대중 들이 쉽게 구매할 수 있는 디자인들이 있어요. 그런 디자인에서 출발하긴 할 건데, 그냥 그 디자인을 중 심으로 만드는 게 아니라 광학적으로 피팅학적으로 가장 좋을 수밖에 없는 수치를 토대로 만들고 있어 요. 그것도 다 특허등록하고 있어요. (—˜)KR)b(ß(G(Ƙ)K(V(flR),( ## '`). (¨}(G#(c(ÆxR;)h a)(fl'†,h'ßG)r)W#j#l(). '])V(#)6)V(—˜)KR)bd),( #)Ge)V7(Ƙ)K(V(flGª),( )h)K#](”)K)##. 이것도 마찬가지예요. 많이 볼 수 있게 하려고 하는 거예요. 일단 네이버 스토어팜은 비용 없이 할 수 있는 부분 도 있고. 소비자분들이 블로그에 올린 글만 보고는 방문하기가 쉽지 않을 수 있어요. 스토어팜에 제품들 이 있으면 그래도 그거 보고 사는 사람도 있지만 적 어요. 왜냐면 다 똑같은 제품이 다른 매장에도 있는 데 거기서 가격을 낮추기 시작하면, 알잖아요. 쿠팡 도 100원 더 싼 데가 무조건 많이 나가고 100원 더 비싼 데가 하나도 안 나가는 것처럼요. 그것 때문에 스토어팜을 열심히 할 수 있는 공간은 아닌 것 같고, 많이 나가진 않아요. 제가 봤을 때는 소비자분들이 이 매장에 어떤 제품들 이 있는지를 살펴볼 수 있고, 살펴보고 이 매장에 올 38
  • 39. STANDRAD 수 있게끔 하는 통로인 것 같아요. 아까 말했듯 채널 을 다양하게 하는 이유 중 하나인 것 같아요. 항상 많죠. 하고 싶은 건 항상 많아요. 저도 끊임없이 관심을 가지고 해외 인스타도 찾아보면서 계속 브랜 드들을 눈여겨서 보고 있어요. 실제로 우리 매장에 Mr. Gentleman이라는 브랜드 가 있어요. 찾아봤는지는 모르겠는데, 한국에 에이전 시 회사가 없어요. 제가 찾아보면서 너무 하고 싶은 브랜드가 생겨서, 제가 다이렉트로 연락해서 다이렉 트로 지금 거래를 하고 있는 브랜드가 있어요. 저도 끊임없이 찾아보고 있어요. (#'RwR(¨((Ix,z,#)‡)|)h )r#b(#)r(#.(#)x#)hc(fl ))¿)K),“)h)))h)),0(E))˝ (fl##)‡)|)W})(¨v#](¨(#(O)V 'Rw#])r)T(G#]). 근데 이게(광학적 기능이 틀어지는 제품인지, 피팅이 용이한지 고려하는 게) 정확히 맞아요. 예를 들어 지 금 가메만넨 102번 쓰고 있잖아요. 이걸 베스트 모델 이라 쳐볼게요. 정말 이게 잘나가요. 사람들이 정말 많이 찾고 인기가 많아도 제가 판단하기에 피팅이 안 되고 소비자분들이 편안하게 쓸 수 있는 구조가 아니 라면 안 뽑아요. 근데 소비자가 많이 찾는 모델이 아 니여도 정말 좋은 제품이고 잘 만들어졌다면 뽑아요. C)c)T()T‘(6w(#)6’)h˜'R w)c~·#])rvH(y)–'`). 저는 명확한 꿈이 있어요. 전국의 안경원을 돌아다 니면서 컨설팅을 해주고 싶어요. 손님 처음 들어왔을 때 응대 시작하는 것부터, 어떻게 소비자 상담을 하 는지, 검안, 피팅, 조제 가공도 모든 부분을 안경원들 이 잘했으면 좋겠어요. 잘하는 게 없다 보니 가격 39
  • 40. 경쟁을 계속하게 되는 것 같아요. 안경원뿐만 아니고 모든 시장이 마찬가진 것 같아요. 신발도 같은 모델 을 딴 데서 살 수 있는데, 경쟁력이 없으니까 가격을 계속 낮춰서 팔게 되잖아요. 그건 너무 안타까운 치 킨게임이잖아요. 일단은 내 매장이 잘 되어야지, 어느 정도 위치에 올 라와야지 내가 안경원들을 컨설팅을 해줄 수 있을 것 같아요. 그래서 소비자로 하여금 전국에 있는 안경원 자체가 인식이 올라갔으면 좋겠어요. 40
  • 41.
  • 43.
  • 46. xR; 스탠다드 안경원의 판매 채널은 오프라인과 온라인, 크게 두가지로 나뉘어져 있습니다. 오프라인 매장은 서울특별시 서초구 동작대로 134, 1층에 위치해 있 습니다. 이수역 1번 출구 가까이 위치해 있어 접근성 이 뛰어납니다. 매장 운영 시간은 월요일부터 토요 일, 10:00~21:00까지이며 일요일은 휴무입니다. 온라인 채널은 네이버 스토어팜을 이용합니다. 이곳 에서는 스탠다드 안경원 내에 입점해 있는 안경 브랜 드의 제품을 구매할 수 있습니다. 온라인 구매 상품도 오프라인 매장에서 사후 피팅을 받을 수 있습니다. )K(# @standard.iwear 스탠다드 안경원 공식 인스타그램 중 하나입니다. 스 탠다드 안경원에 입점해 있는 다양한 브랜드의 스토 리에 관한 정보를 만나보실 수 있습니다. @standard.chice 스탠다드 안경원 공식 인스타그램 중 하나입니다. 주 로 입고된 안경 모델 정보가 업로드됩니다. @eye_leenom 스탠다드 안경원 이승원 대표님의 개인 인스타그램 계정입니다. 인스타 개설 초기에는 착용샷이 많이 올 라왔으며 2021년 3월 이후로는 안경 소개 글 위주로 업로드되고 있습니다. 'Rw ; 46
  • 47. STANDRAD 'U# https://blog.naver.com/relax_life 공지사항, 안경 브랜드 소개 등 다양한 글들이 업로 드됩니다. 주로 안경 소개 글들이 자주 올라옵니다. 47
  • 48. #(6w4)–#w˜)hÆ_ 어려운 시기에도 저희 스탠다드 안경원을 사랑해 주 시고 응원해 주신 모든 분들께 감사 인사를 드립니 다. 나사가 헐거워지는 작은 불편함에도 꼭 안경원을 방 문해야 했던 부분을 도와드리고자 만능 드라이버 키 트를 준비했습니다. 스탠다드 안경원에서 구매 이력이 있으시거나 제품 을 구매하사는 모든 분들에게 드라이버 키트를 선물 합니다. 2022년 5월 19일 @standard.iwear SNS 'C“ #2021 oª)Ø'¶ “편한 안경을 연구하는 곳” 이라는 슬로건으로 운영 중인 스탠다드 안경원이 올해 2021년부터는 “편안 함을 선물합니다” 모토를 추가하여 운영하려고 합니 다. 스탠다드가 2021년 당신의 시작을 응원합니다! 2021년 “첫번째 선물”을 소개합니다. 참여방법 STEP 1. 팔로워 및 본 게시물을 좋아요! 누르기 STEP 2. 댓글에 [편한 안경으로 2021년 이루고 싶 은 소망] 작성하기! 선물: [피팅+ 안경렌즈] *브랜드에 상관없이 렌즈 지원 2021년 2월 1일 @standard.iwear 편한 안경을 연구하는 곳, 편안함을 선물하는 스탠다드 안경원의 마케팅은 어떻게 진행될까요? 스탠다드 안경원의 인스타그램 피드에 올라온 그동안의 마케팅 사례를 모아보았습니다. 48
  • 49. STANDRAD #TVRX (6w)x)h( 앤틱룸 공간을 TVR 쇼룸으로 운영한지도 벌써 2년 차가 되었네요. 스탠다드의 앤틱룸 공간에 준비된 TVR쇼룸은 아마 TVR제품을 가장 다양하고 풍부하게 경험할 수 있는 공간이 아닐까 합니다. 특히 쇼룸에서 구매하시는 고객님들께 특별히 증정 되는 TVR X 스탠다드 한정판 케이스는 안경과 클립 #'Y#)('ß)—#'†G'(H 안경은 비정시의 광학적 교정 및 보정을 하는 의료기 기입니다. 무슨말이냐면 안경 및 안경 렌즈 등의 구 매내역은 연말정산 소득공제 내역 중 의료비공제 내 역에 해당합니다. 지난 2019년 한 해 동안 스탠다드에 보내주신 사랑 에 감사한 마음을 담아 소득공제 영수증을 드릴 때에 도 더욱 이쁘고 소중하게 담아드리고 싶어 작은 서류 봉투를 제작해봤습니다. 더불어 설날을 앞두고 작은 봉투가 필요할 일이 많을 듯하여 조금 더 튼튼하고 재사용에도 잘 견딜 수 있 도록 제작하였으니 소득공제 영수증 발급이 필요하 신 분들은 매장으로 방문해주세요! 2020년 1월 15일 @standard.iwear #(6w3)– 많은 분들이 스탠다드를 '병원에 방문하는 느낌이다' 라고 말씀해주십니다. 불편하게 착용하던 안경을 편 하게, 피곤하던 눈을 보다 맑게 바꾸기 위해서 그렇 다고 합니다. 이번에는 스탠다드를 '즐거운 곳에 방문하는 느낌'으 로 해드리고 싶습니다. 소비자가 제품을 구매할 때는 즐거워야 한다고 생각합니다. roulette(룰렛) 회전판 돌리기 놀이를 통해 즐거움에 참여하시고, 여러 혜택 을 통해 즐거움을 더해보시길 바랍니다. 2021년 5월 23일 @eye_leenom 온 혹은 2개의 아이웨어를 담아 안경과 선글라스 등 으로 상황에 맞는 간편한 케이스로 활용하기 최적화 되어 있습니다. 2020년 1월 4일 @standard.iwear 49
  • 50. (6w)cC“'8G SNS를 통해 그동안 스탠다드 안경원에서 진행되어왔던 다양한 마케팅 활동들을 살펴보았습니다. 이외에도 스탠다드 안경원에서 진행되는 다양한 마케팅 사례를 종류별로 정리해 보도록 하겠습니다. #C“ #;C“ 경험마케팅이란 제품 특성, 편익을 전달할 뿐 아니 라 제품을 독특하고 흥미로운 소비자 경험과 연결하 는 것입니다. 대표적인 예로는 ‘커스텀 피팅 서비스’가 있습니다. 스탠다드 안경원의 피팅 서비스는 현재 1만원이라는 비교적 저렴한 가격에 책정되어 있습니다. 타 안경원 에 비해 가격이 저렴하여 비교적 경험의 허들이 낮으 며, 피팅을 통해 불편했던 안경테가 편해지는 경험을 할 수 있습니다. 따라서 편한 안경을 연구하는 스탠 다드 안경원이 추구하는 가치를 고객이 직접 경험토 록 할 수 있습니다. 관계마케팅이란 개인화된 브랜드 경험을 제공하여 강력한 소비자 유대를 창출하는 것입니다. 관계마케 팅에는 대량 맞춤화, 일대일 마케팅, 퍼미션 마케팅 이 있습니다. 스탠다드 안경원 오픈 초기에 진행했던 ‘수제안경’ 제 작은 일대일 마케팅에 해당합니다. 수제안경은 각 고 객별 얼굴 특징, 취향에 따라 안경을 주문제작합니 다. ',PC“ 사후마케팅은 고객이 구매한 이후에 발생하는 마케 팅 활동을 말합니다. 대표적으로는 스탠다드 안경원에서 구매한 안경에만 제공되는 ‘지속적 피팅케어’ 서비스가 있습니다. 안경 착용 중 피팅이 틀어지거나 문제가 생길 경우 매장에 연락하면 다시 피팅을 받을 수 있습니다. 앞서 소개해드렸던 드라이버 키트, 소득공제 영수증 을 담는 봉투 또한 사후 마케팅의 사례로 볼 수 있습 니다. 그 외에도 구매 이후 카카오톡 채널을 통해 구 매한 제품 관련 정보와 올바른 안경 관리법을 안내해 주는 사후마케팅 활동을 진행하고 있습니다. 50
  • 53. STANDRAD #z xæ #d) (K' '¿# ,)w'¿ 안경원 정착 및 주기적인 안경구매 가족, 친구, 친척 등 지인에게 소개 서울 외 장거리임에도 방문 구매 온라인에서 홍보목적 후기 작성 트렁크쇼 등 다양한 이벤트 참여 네이버 평점 4.95/5점, TVR 1호 쇼룸을 운영한, 여 러 커뮤니티 추천 후기가 많은 고급스러운 분위기, 앤틱한, 모던한, 사회적으로 승 인받는 안경브랜드가 있는, 나에게 신경 써주는 젊은 이미지 , 가격대 높은 제품이 있는, 편한 안경을 추구하는 곳 저렴한 1만원 피팅비, 지속적 피팅케어 서비스 제공, 다양한 브랜드 입점, 피팅 서비스 예약이 치열한 피팅 전문 안경원, 안경 테일러 샵, 이수역 안경원, 안경 하우스 브랜드 전문 53
  • 54. 05 인사이트 및 전략제안 05 인사이트 및 전략제안
  • 56. )K')h_ “####d(7##qX)” 사실 스탠다드 안경원은 피팅뿐만 아니라 모든 부분에 있어서 기준이 되고자 했습니다. 의 도한 바는 아니었지만 오픈 초반 3개월 동안의 무료 피팅 서비스 이후 피팅 맛집으로 소문 나기 시작했습니다. 또한, 현재까지도 피팅 비가 1만원인 점도 무시할 수 없는 경쟁력입니 다. 유상 피팅을 하는 타 유명 안경원들은 이보다 3~5배 정도 비싸기 때문입니다. 그러려고 그런 건 아니지만 피팅 맛집이 된 스탠다드 안경원. 피팅 가격 부담 대한 소비자의 심리적 허들을 낮춰 스탠다드 안경원을 경험해 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 이 점은 분 명한 스탠다드 안경원의 강점입니다. ““'zd(˜#h(,))#]#('†G‘(6w’#]Y)W” 다만 피팅 맛집으로 알려져 있기에 검안이나 조제 가공 실력은 비교적 가려져 있습니다. 현 재는 스탠다드 하면 피팅이 떠오르지만, 검안이나 조제 가공에 있어서도 신뢰성을 끌어올 릴 만한 콘텐츠가 필요한 상황입니다. 56
  • 57. STANDRAD ,Pv((¢y)c)'¿ 숙명여자대학교 문장호 교수는 논문을 통해 인지된 무대후면영역 노출이 효과적인 근거에 대해 입증했 습니다. 본 연구의 목적은 일차적으로 기업이 자사의 무대후 면영역 정보(backstage information)를 제공하여 소비자가 해당 기업의 ‘인지된 무대후면영역(perceived backstage)’에 노 출되었을 때의 소비자 반응을 탐구하는 데 있었다. 또한 소 비자가 평소에 가지는 광고회의 성향이 소셜미디어를 통해 서 접하는 브랜디드 콘텐츠 (branded contents)의 평가에 어떤 영향을 미치는지 알아보았으며, 광고회의 성향이 무대 후면영역 정보 노출시에 미치는 조절 효과를 살펴보았다. 가설 검증에 대 한 요약과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 무대후면영역 노출이 소비자의 반응에 미치는 영향 을 검증한 결과 독립변수인 무대후면영역정보의 유무가 종 속변수인 정보 태도, 브랜드 태도, 구매의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, ‘인지 된 무대후면영역’ 에 노출된 소비자는 그렇지 않은 소비자에 비해 상대적으로 높은 수준의 브랜드태도, 정보태도, 구매의도를 나타낸다는 것이 확인되었다. 출처: 문장호.(2015).브랜디드 콘텐츠를 통한 브랜드 무대후면영역(backstage) 정보 노출이 소비자 반응에 미치는 영향.한국콘텐츠 학회논문지,15(4),139-152. 드라마 열혈 시청자들이 유튜브에 업로드 되는 메이 킹 필에 열광하는 것도, 유튜브 '매경 월가월부'의 ' 이렇게 만들죠' 컨텐츠가 소위 말하는 조회수 대박을 쳤었던 것도 앞선 논문에서 제시한 것처럼 무대후면 영역을 전략적으로 잘 노출했기 때문입니다. 따라서 무대후면영역을 전략적으로 노출하는 컨텐츠 를 만들것을 제안합니다. ['ß)(#))w¶K] 현재는 수제안경을 제작하고 있지 않지만, 만약 수제 안경을 다시 만들게 된다면 수제안경을 만드는 과정 을 유튜브에 업로드 하면 좋을 것 같습니다. 수제 안경은 특정 고객의 의뢰를 받아 제작하게 됩니 다. 그래서 개인의 얼굴 특징, 취향을 고려하여 안경 사이즈, 디자인 등을 만들어 나갑니다. 고객과의 상 담 이후 안경사가 의뢰 내용을 바탕으로 사이즈와 디 자인을 정하고, 기계를 이용하여 안경을 만들어 나가 는 과정은 브랜드 태도 등에 있어 소비자에게 유의미 한 영향을 줄 것입니다. 고객의 동의를 얻어 수제안 경 착용 전후의 비교모습을 담을 수도 있습니다. 또한 스탠다드 안경원만의 안경테 제작 시, 공장에서 제조되는 과정, 검수 과정, 혹은 신제품 제작 과정 등 을 노출할 수도 있습니다. 위와 같은 과정을 통해 소비자들은 보다 많이 브랜드 에 대한 흥미를 느끼고, 피팅외에도 조제가공과 검안 등에서 스탠다드 안경원에 대한 신뢰를 쌓을 수 있 습니다. '#)')W'¶. )y)( 57
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  • 60. 이렇게 또 하나의 과제를 마쳤습니다. 브랜드 북을 마치니, 전보다 브랜드에 대한 애착이 더 생긴 것 같습니다. 특히, 브랜드 별 안경 테들에 관한 정보를 수집하며 안경을 구매하고 싶은 욕구를 누르느라 힘들었습니다. 저는 이 브랜드에 대한 애착이 생겼는데, 보시는 분들은 어떠실지 모르겠습니다. 당장 스탠다드 안경 원을 이용하시지 않더라도 나중에 한 분이라도 문득 생각나서 방문하게 되는 계기로 이어진다 면 보람찰 것 같습니다. 짧은 시간이었지만 최대한 많은 정보를 담고 싶어 애를 썼습니다. 모든 과제가 그렇듯 늘 마지막은 아쉽습니다. 여러모로 오래 기억에 남을 브랜드 북 제작 계기를 만 들어주신 문장호 교수님, 브랜드 북 제작에 많은 도움 주신 이승원 대표님께 감사드립니다. 2022년 6월 1일 김나영 C“
  • 61. -스탠다드 안경원 공식 홈페이지 http://www.standardeyewear.co.kr -스탠다드 안경원 블로그 https://blog.naver.com/relax_life -스탠다드 안경원 인스타그램 @standard.iwear @standard.choice @eye_leenom -논문 인용 문장호.(2015).브랜디드 콘텐츠를 통한 브랜드 무대후면영역(backstage) 정보 노출이 소비자 반응에 미치는 영향.한국콘텐츠학회논문지,15(4),139-152. T#)W´yi
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