Strumenti e tecniche per gli addetti stampa di un’organizzazione Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale Università degli studi di Verona (16.05.2012)

1. Il rapporto
con i media
Strumenti e tecniche per gli
addetti stampa di
un’organizzazione
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il
commercio internazionale
Università degli studi di Verona (16.05.2012)

2. L’ufficio stampa:
comunicare con i media
Cosa serve l’ufficio stampa o un addetto
stampa
Il rapporto con i media
Le competenze necessarie
Le 10 regole d’oro
Le tecnologie digitali per comunicare

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Cosa serve l’ufficio stampa o
un addetto stampa
 Costruire dei buoni rapporti con testate e
giornalisti
 Costruire buoni rapporti con il proprio
pubblico di riferimento
 Essere in grado di gestire le informazioni
 Curare l’immagine della propria azienda
 Occuparsi oltre che dell’informazione
esterna anche di quella interna

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Il rapporto con i media
 Perchérivolgersi ai mass media
 Conoscere le regole della notiziabilità
 Avere il senso della notizia
 Un informazione corretta e usabile
 Rispetto dei tempi dei media
 Conoscere il panorama mediatico
 Costruzione degli indirizzari
 I rapporti diretti con il giornalista

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Le competenze necessarie
 Competenze interne, conoscenza del gruppo
 Conoscenza diretta dei media e
specializzazione legata all’azienda
 Capacità di interagire con l’organizzazione
 Capacità redazionali e di tecnica
giornalistica
 Competenze telematiche
 Rispetto delle norme deontologiche

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Le 10 regole d'oro
di Christopher Meyer addetto stampa del premier britannico John Major:
 1 – siate accessibili (rispondere sempre al tel., e-mail)
 2 – siate d’aiuto
 3 – siate amichevoli
 4 – non parlate a vuoto ed evitate i no comment
 5 – non dite bugie
 6 – evitate favoritismi
 7 – prendete sul serio i giornalisti
 8 – se volete che un evento venga coperto, create la notizia
 9 – non perdete tempo a rimproverare i giornalisti per le notizie che
non hanno diffuso, solo per imprecisioni
 10 – siate sempre chiari, presumendo che ogni parola pubblicata
possa essere pubblicata

7. Le tecnologie digitali per
comunicare
 Le tecnologie digitali hanno portato ad una ridefinizione degli stessi
mass media, del ruolo dei giornalisti, di tutti coloro che
comunicano e anche dei lettori
 Ipertestualità: è la caratteristica principale dei testi digitali, quella
cioè di essere connessi ad altri testi e di venir letti non in modo
sequenziale
 Interattività: diminuisce la distanza tra autore e lettore che tramite
un link o un indirizzo e-mail può contattare e interagire con chi
scrive; questa possibilità arricchisce anche gli autori
 Convergenza dei vari mass media: in internet si ha una piena
multimedialità, è possibile informarsi e informare utilizzando testi ma
anche file audio e video e immagini
 Digital divide: purtroppo la tecnologia è preclusa proprio a chi è
più escluso

8. L’ufficio stampa:
strumenti e tecniche
Il
comunicato stampa
La conferenza stampa
Radio e TV: altri formati
Tecnologie digitali
La rassegna stampa

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Il comunicato stampa
 Regole di scrittura
 usa frasi brevi
 usa attacchi brevi
 usa una lingua robusta
 sii positivo, non negativo
 evita il passivo
 elimina ogni parola superflua
 Titolo,lead, contenuto, finale
 Esercitazione

10. La conferenza stampa
 Quando occorre
 Tempi e luogo
 I relatori e il moderatore
 Inviti e rapporti con i media
 Le interviste

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Radio, televisione: altri
informati
 Fare informazione multimediale
 Radio e spot
 I rischi della televisione
 Collaborare con i service specializzati
 Le agenzie di pubblicità

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Tecnologie digitali
 E-mail
 Newsletter
 Sitoweb
 Social network
 Facebook
 Twitter
 Pinterest
 Smartphone e tablet

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Rassegna stampa e report
 Rassegna stampa cartacea
 Rassegna stampa su web
 Service specializzati
 Costruire una documentazione con le
rassegne

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Bibliografia
 Alessandro Rovinetti, Giancarlo Roversi, L’ufficio stampa e
l’informazione locale, Rimini, Maggioli, 1988
 Mauro de Vincentiis, Teoria e pratica degli uffici stampa,
Milano, Franco Angeli, 2005
 Roberto Grandi, Mattia Miani, L’impresa che comunica,
Novara, Isedi, 2006
 Michela De Falco, Nicola Rabbi, Sbatti il volontariato in prima
pagina: Come farsi pubblicare dai giornali e da altri mass
media in modo puntuale e corretto, Volabo, 2008