Xây dựng chiến lược 4p cho mountain dew của pepsico.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
MARKETING CĂN BẢN
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 4P CHO
MOUNTAIN DEW CỦA PEPSICO.
GVHD:
Nhóm SVTH: Nhóm
…….
…….
……..
……..
Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020

2
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN
Giảng viên 1:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………….
Giảng viên 2:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………….

3
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP.............................................................. 5
1.1. Sơ lược về doanh nghiệp ......................................................................................... 5
1.1.1. Tên doanh nghiệp: ......................................................................................... 5
1.1.2. Logo và thông tin doanh nghiệp:................................................................... 5
1.1.3. Tầm nhìn:....................................................................................................... 6
1.1.4. Sứ mệnh:........................................................................................................ 6
1.1.5. Giá trị cốt lõi:................................................................................................. 6
1.1.6. Lịch sử hình thành và phát triển:................................................................... 6
1.1.7. Các cột mốc quan trọng:................................................................................ 7
1.1.8. Giải thưởng.................................................................................................... 8
1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. ............................................................... 11
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:................................................................................... 11
1.2.2. Vị trí marketing trong sơ đồ tổ chức: .......................................................... 12
1.2.3. Nhiệm vụ của bộ phận marketing:............................................................... 12
1.3. Lĩnh vực kinh doanh:............................................................................................. 12
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động:..................................................................................... 12
1.3.2. Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu:.......................................................................... 13
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của doanh nghiệp .................... 18
1.4.1. Phân tích lĩnh vực hoạt động, bản chất ngành:............................................ 18
1.4.2. So sánh hoạt động Marketing của doanh nghiệp và đối thủ........................ 20
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
...................................................................................................................................... 28
2.1. Phân tích môi trường bên ngoài ............................................................................ 28
2.1.1. Môi trường vĩ mô (Nhân khẩu học, PEST) ................................................. 28
2.1.2. Môi trường vi mô......................................................................................... 35
2.2. Phân tích môi trường bên trong............................................................................. 37
2.3. Phân tích SWOT.................................................................................................... 42
CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM................................................................. 45
3.1. Nghiên cứu chiến lược Marketing mục tiêu.......... Error! Bookmark not defined.

4
3.1.1. Sơ lược về sản phẩm.................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Thị trường mục tiêu:.................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Khách hàng mục tiêu:.................................. Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Định vị sản phẩm:........................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp........... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Chiến lược sản phẩm ................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Chiến lược giá.............................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Chiến lược phân phối................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Chiến lược xúc tiến...................................... Error! Bookmark not defined.
3.3. Kết luận.................................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN
HỢP .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1. Chiến lược sản phẩm: ............................................ Error! Bookmark not defined.
4.2. Chiến lược phân phối............................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Mục tiêu:............................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Đề xuất:............................................................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Chiến lược xúc tiến................................................ Error! Bookmark not defined.
4.3.1. Quảng cáo:.......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.3.2. PR: ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.3.3. Khuyến mại: ....................................................... Error! Bookmark not defined.
NGUỒN:....................................................................... Error! Bookmark not defined.

5
CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP
1.1. Sơ lược về doanh nghiệp
1.1.1. Tên doanh nghiệp:
Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam.
1.1.2. Logo và thông tin doanh nghiệp:
- Hình thức kinh doanh: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn.
- Trụ sở chính ở nước ngoài: Furchase, New York.
- Trụ sở chính ở Việt Nam: tầng 5, Cao ốc Sheraton Sài Gòn, 88 Đồng Khởi, Quận
1, TPHCM.
- Các chi nhánh:
+ Tp HCM: A77 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Bình Thạnh
+ Hà Nội: 233B Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
+ Đà Nẵng: QL1A Điện Thắng, Điện Bàn, Quảng Nam
+ Cần Thơ: Lô 8 Đường Trục Chính, KCN Trà Nóc, Cần Thơ
- Tel:08488219437
- Fax:08488219436
- Hotline: (08)9100623
- Website:www.Pepsiworld.com.vn
- Email: webmaster@Pepsiworld.com.vn
- Địa chỉ website: https://www.suntoryPepsiCo.vn

6
1.1.3. Tầm nhìn:
Cung cấp hàng trăm sản phẩm giải khát và thực phẩm mang tới sự yêu thích
cho người tiêu dùng trên khắp thế giới.
1.1.4. Sứ mệnh:
- Tiếp tục cải thiện vị thế của PepsiCo tại Việt Nam.
- Tạo điều kiện tốt cho Suntory thâm nhập vào thị trường tăng trưởng ưu tiên.
- Phát triển các mối quan hệ hợp tác toàn cầu thành công giữa Suntory và PepsiCo.
1.1.5. Giá trị cốt lõi:
- Chúng tôi phải luôn luôn phấn đấu.
- Quan tâm tới khách hàng, người tiêu dùng và môi trường chúng tôi đang sống.
- Chỉ bán sản phẩm mà chúng ta tự hào.
- Phát biểu 1 cách trung thực và vô tư.
- Cân đối giữa thành quả ngắn hạn và chiến lược dài hạn.
- Chiến thắng bằng sự đa dạng và không phân biệt đối xử.
- Tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau thành công.
1.1.6. Lịch sử hình thành và phát triển:
- 24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh
giữa SP. Co và Marcondray – Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.
- 1998 – 1999: Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu
100% thuộc về PepsiCo.
- 2003: Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt
Nam. Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister,
Lipton Ice Tea, Aquafina.
- 2005: Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất
Việt Nam.
- 2006: Công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm với sản phẩm
Snack Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng.
- 2010: Đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc
PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp
theo.

7
- 4/2013: Liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được
thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc. Trong đó Suntory chiếm
51% và PepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Ô long tea+
Plus và Mountain Dew.
- 11/2018: Suntory PepsiCo Việt Nam được vinh danh trong top 3 doanh nghiệp
phát triển bền vững tại Việt Nam 2018, được đánh giá dựa trên 4 tiêu chí phát triển
bao gồm: Quản trị và chiến lược, hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh
tế, hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực môi trường, hoạt động của doanh
nghiệp trong lĩnh vực lao động – xã hội. Đây là lần thứ ba liên tiếp Suntory
PepsiCo Việt Nam lọt vào danh sách top những doanh nghiệp phát triển bền vững
tại Việt Nam.
1.1.7. Các cột mốc quan trọng:
- Hơn 22 năm, từ một công ty giải khát chỉ có 4 đơn vị sản phẩm, hiện nay Công ty
TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) có 11 nhãn hiệu, 6 nhà
máy sản xuất.
- Năm 1994:
Pepsi và 7Up, hai sản phẩm đầu tiên của PepsiCo được đưa vào Việt Nam đã tạo ra
cú hích cho thị trường giải khát Việt. Hai sản phẩm tiện lợi, mang hương vị đặc
trưng đánh dấu một trang mới của doanh nghiệp này trong sự phát triển ngành
nước giải khát tại Việt Nam.
- Năm 2000 – 2002:
Công ty tung ra thị trường các sản phẩm mới là Mirinda, nước uống đóng chai
Aquafina. Nhãn hiệu Aquafina khuyến khích mọi người bổ sung đủ nước, ít nhất 4
chai 500ml, tương đương 2 lít nước mỗi ngày cho nhu cầu cần thiết của cơ thể và
tinh thần thuần khiết.
- Năm 2003:
Đơn vị trở thành doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam với tên
gọi Công ty Nước giải khát quốc tế PepsiCo Việt Nam. Nhiều sản phẩm khác tiếp
tục ra đời làm phong phú lựa chọn cho thị trường giải khát như Sting, Twister,
Lipton Ice Tea…
- Năm 2004-2014

8
+ Doanh nghiệp có những bước phát triển vượt bậc từ một nhà máy đầu tiên đặt
tại Hóc Môn, TP HCM (1991), đã phát triển thêm 5 nhà máy tại các tỉnh Bắc
Ninh, Đồng Nai, Cần Thơ và Quảng Nam.
+ Đầu năm 2013: liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam
hình thành giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc nhằm khẳng định vị
thế của Suntory PepsiCo Việt Nam trong ngành nước giải khát tại Việt Nam.
Với sự hợp tác mới, công ty tiếp tục giới thiệu đến người tiêu dùng thêm nhiều
sản phẩm phù hợp với xu hướng quan tâm đến sức khoẻ như trà Ô Long Tea+
Plus, trà Xanh Matcha Tea+ Plus và Revive Chanh Muối…
+ Trong 22 năm phát triển, mỗi nhãn hiệu ra đời đều là kết quả của quá trình
nghiên cứu kỹ lưỡng, sản xuất trên quy trình hiện đại, đáp ứng nghiêm ngặt các
tiêu chuẩn của tập đoàn mẹ.
1.1.8. Giải thưởng
- Tháng 11 vừa qua, Suntory PepsiCo Việt Nam được vinh danh trong top 3 Doanh
Nghiệp Phát Triển Bền Vững tại Việt Nam 2018 do Phòng Thương Mại và Công
Nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, Bộ
Tài Nguyên và Môi Trường và Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đánh giá dựa
trên 4 tiêu chí chính hướng tới phát triển bền vững bao gồm: Quản trị và chiến
lược, hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh tế, hoạt động của doanh
nghiệp trong lĩnh vực môi trường, hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực lao
động – xã hội.

9
Theo kết quả khảo sát do Anphabe công bố vào tháng 3/2018, công ty thuộc top 5 Các
Công Ty Có Môi Trường Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam 2017 (khối công ty đa quốc
gia – ngành hàng tiêu dùng nhanh) và vào tháng 10 vừa qua, công ty cũng vinh dự
được trao tặng giải thưởng Phát Triển Nguồn Nhân Lực Châu Á 2018 (Asia HRD
Award 2018) của Hội Đồng Phát triển Nguồn Nhân Lực Châu Á (Malaysia).
- Tại buổi trao giải ngày 11/10 diễn ra tại White Palace, TPHCM, Suntory PepsiCo
đã được vinh danh ở hạng mục “Contribution to Society” (Đóng góp cho xã hội)

10
(suntoryPepsiCo.vn )

11
1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

12
1.2.2. Vị trí marketing trong sơ đồ tổ chức:
Chịu sự giám sát của tổng giám đốc và phòng truyền thông.
1.2.3. Nhiệm vụ của bộ phận marketing:
- Nghiên cứu thông tin marketing, dự báo thị trường.
- Nghiên cứu sản phẩm và tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới.
- Nghiên cứu giá cả.
- Xây dựng các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, lựa chọn các phương tiện
quảng cáo, xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp, các hoạt động tài trợ,…
- Xây dựng các chiến lược, lập kế hoạch và chương trình hoạt động marketing cho
doanh nghiệp.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hang, thực hiện dịch vụ khách hàng.
- Tổ chức và thực hiện các chiến lược đã đề xuất.
- Kiểm tra liên tục trong quá trình thực hiện các kế hoạch marketing.
1.3. Lĩnh vực kinh doanh:
Chủ yếu sản xuất các sản phẩm giải khát có gas và các loại đồ uống từ trà. Các
nhãn hiệu tiêu biểu của PepsiCo được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu
như Lipton, Tea+plus, Aquafina,Sting, Pepsi,…
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động:

13
Sản xuất, kinh doanh nước giải khát, nước ngọt, kinh doanh các chuỗi nhà hàng
(Taco Bell, gà rán KFC, Pizza Hut), đồ ăn nhẹ (Frito-Lay).
1.3.2. Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu:
Các sản phẩm:
PEPSI
Pepsi là nhãn hiệu nước giải khát hương cola có gas nổi tiếng toàn cầu. Với
thông điệp ‘Sống trọn từng giây’, Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời của nhãn hàng và
mang lại những trải nghiệm thú vị cho giới trẻ trên các phương diện âm nhạc và giải
trí, nhằm kết nối trái tim và khối óc của các bạn trẻ, khuyến khích họ nắm bắt và tận
hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sống. Pepsi được đóng gói với bao bì tiện
dụng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 300ml,
RGB 350ml.
7UP
7UP là nước giải khát có gas với hương chanh tự nhiên mang đến cho bạn một
cảm giác mát lạnh sảng khoái. 7UP được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 500ml,
Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB 350ml.

14
7UP Revive - Một ngày nóng bức sôi động làm cơ thể bạn mất nước và muối
khoáng khiến bạn cảm thấy khát và mệt mỏi. Nước uống ISOTONIC 7UP Revive với
thành phần tự nhiên bù đắp nhanh chóng nước, ELECTROLYTES và VITAMIN B3,
B6, B12 giúp xua tan cơn khát và cảm giác mệt mỏi. Nước uống ISOTONIC 7UP
Revive trả lại ngay cho bạn một ngày vui năng động. 7UP Revive được đóng gói với
bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can 330m.
MIRINDA
Mirinda là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có gas hàng đầu với hai
hương vị thơm ngon: cam và xá xị. Nay còn có thêm vị soda kem. Tự hào với công
thức đặc biệt kết hợp giữa hương vị trái cây thơm nồng và vị gas cực mạnh, Mirinda
không chỉ là một thức uống cực ngon mà còn đem tới niềm vui bùng nổ cho mọi người
khắp mọi nơi. Mirinda được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml,
Pet 1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350m.
MOUNTAIN DEW

15
Mountain Dew là nước giải khát có gas với hương citrus mạnh mẽ mang tới
cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và
sự phấn khích. Có thể uống ừng ực một hơi, Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng
bứt phá, thỏa khí phách. Mountain Dew được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet
500ml, Can 330ml.
C.C.LEMON
C.C.Lemon, nước giải khát nhiều Vitamin C, vị chanh hàng đầu Nhật Bản đã
chính thức có mặt tại Việt Nam. Ra đời tại Nhật Bản từ năm 1994, C.C.Lemon là sản
phẩm nước giải khát nổi tiếng tại thị trường này. Đặc biệt, C.C.Lemon chứa nhiều
vitamin C và vị chanh sảng khoái ngon tuyệt, cho cơ thể khỏe khoắn và tinh thần luôn
tươi vui mỗi ngày. Đại sứ thương hiệu của nhãn hàng C.C.Lemon là MC Phan Anh và
MC, diễn viên Thanh Tâm. C.C.Lemon Với Bao Bì Tiện Dung: Pet 390ml, Can 330m.
STING

16
Sting hội tụ những gì chất nhất của một loại thức uống tăng lực nổi tiếng thế
giới cho bạn luôn ở trạng thái tỉnh táo và vị ngon sảng khoái. Với taurine, inositol,
vitamin B, kết hợp cùng nhân sâm, Sting là nguồn năng lương để bạn luôn ở phong độ
"đỉnh" nhất. Chúng tối mang nguồn năng lượng Sting đến bạn, để bạn thôi phải lựa
chọn việc gì không nên làm và sẵn sàng hành động, chấp nhận thách thức để nắm lấy
cơ hội. Để Sting là động lực cho những ai biết rằng chơi hết sức làm việc hết mình là
cách hay nhất để trải nghiệm cuộc sống. Sống bứt phá để mỗi ngày là một sự khám
phá mới đầy thú vị. Sting được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 330ml, Can
330ml, Can 250ml, RGB 240ml.
AQUAFINA
Aquafina là nhãn hàng nước uống đóng chai được ưa chuộng tại thị trường Việt
Nam nhờ vào chất lượng sản phẩm với độ tinh khiết đảm bảo và được định vị là nhãn
hàng cao cấp. Aquafina được khai thác từ nguồn nước ngầm, đảm bảo độ tinh khiết
nhờ được xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và ozon và được thanh trùng bằng tia
cực tím Aquafina được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 355ml, Pet
1500ml, Pet 5000ml.

17
TROPICANA TWISTER
TropiCana Twister đến từ chuyên gia nước trái cây số 1 thế giới – TropiCana.
Là nhãn hiệu dẫn đầu thị trường nước trái cây Việt Nam với dòng sản phẩm "Nước
cam ép Twister" Với nguồn nguyên liệu tự nhiên được lựa chọn cẩn thận kết hợp công
nghệ sản xuất hiện đại, mang đến cho bạn TropiCana Twister – một thức uống có
hương vị ngon tuyệt, tốt cho sức khỏe từ trái cây tươi, chứa Vitamin A,C. Với thông
điệp "Chúc một ngày tốt lành!" cho chính bạn và những người xung quanh ngày mới
bừng sức sống. Twister được đóng gói trong bao bì tiện dụng. Nước cam ép Twister :
Pet 455ml, Can 320ml, RGB 240ml. Nước cam ép có tép Twister: Pet 350ml.
LIPTON
Lipton chuyên gia trà số 1 Thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm nghiên cứu
phát triển những giống trà tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế toàn cầu, từ trồng hái đến
sản xuất, nhằm chắt lọc những tinh túy của trà trong từng chai trà Lipton. Lipton mang
đến cho khách hàng các hương vị trà dễ uống, phù hợp thị hiếu người dùng như: Trà
đen túi lọc, trà xanh túi lọc, trà xanh hương chanh, trà Lipton bạc hà, trà Lipton hoa
cúc, trà Lipton Anh Quốc, trà Lipton bá tước.

18
TRÀ Ô LONG TEA+ PLUS
Trà Ô Long TEA+ Plus là sản phẩm mang thương hiệu Suntory đầu tiên tại
Việt Nam sau liên doanh Suntory PepsiCo được tung rộng khắp thị trường từ tháng 8
năm 2013. TEA+ Plus – sản phẩm trà uống liền "đẳng cấp mới" giúp bạn cảm nhận sự
tự do, nhẹ nhàng về mặt thể chất và cả tinh thần. Đoạn phim quảng cáo 30s được lên
sóng từ tháng 8 năm 2013 với mức độ phủ sóng rộng khắp. Trà Ô Long TEA+ giúp cơ
thể bạn luôn cảm thấy nhẹ nhàng dẫn bạn đến với thế giới: "Nhẹ như không". Trà Ô
Long TEA+ Plus - "Uống cho ngày thêm nhẹ".
Dịch vụ chủ yếu: Nước uống và thức ăn nhanh.
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của doanh nghiệp
1.4.1. Phân tích lĩnh vực hoạt động, bản chất ngành:
Thị trường ngành
Thị trường ngoài nước:
- Theo thống kê, lượng nước giải khát trung bình người dân Mỹ tiêu thụ 216 lít/năm,
tiếp theo là Ireland và Na Uy. Tính riêng việc tiêu thụ nước ép trái cây, đứng đầu là
người dân Canada với 52,5 lít/người/năm, kế đến là Mỹ và Đức.
- 10 thị trường dẫn đầu là Mỹ, Nhật, Trung Quốc, Brazil, Đức, Mexico, Anh, Italy,
Tây Ban Nha và Pháp với con số 2/3 doanh số toàn cầu, tuy dân số chỉ ở mức 1/3.
Phát triển thị trường nước giải khát trên toàn cầu

19
Nguồn: Euromonitor International, Michael Schaefer & Jonas Feliciano, Soft drink in
2013: The quest for growth in a multi-polar world
Tỉ lệ sử dụng các loại nước giải khát theo khu vực, năm 2012
Nguồn: Euromonitor International, Michael Schaefer & Jonas Feliciano, Soft drink in
2013: The quest for growth in a multi-polar world.
Thị trường trong nước:
- Tại Việt Nam, bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát trên 23 lít/người/năm.
Theo Hiệp hội bia rượu - nước giải khát các dòng sản phẩm này chiếm lượng sản
xuất và tiêu thụ lên đến 85% sản lượng của cả nước. Trong nửa năm đầu 2015,
ngành sản xuất đồ uống tăng 6,3% so với cùng kỳ. Đến năm 2020, con số này sẽ
tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 8,3-9,2 tỷ lít/năm.

20
- BMI (Tập đoàn khảo sát thị trường Anh) dự báo doanh thu bán nước giải khát nói
chung tăng với tốc độ trung bình 14,2%, đạt 136.000 tỷ vào năm sau. Trong đó,
lượng tiêu thụ nước giải khát không cồn tại Việt Nam sẽ tăng lên 2,7 tỷ lít vào năm
2017, tương ứng với tốc độ tăng trưởng trung bình là 7%.
- Sự có mặt của khoảng 1.800 cơ sở sản xuất nước giải khát, chứng tỏ sức thu hút to
lớn của thị trường nước giải khát Việt Nam.
- Chủ tịch Hiệp hội bia rượu - nước giải khát cho biết, thị trường nước giải khát
không cồn của Việt Nam đang thể hiện sức hút rất lớn đối với các nhà đầu tư.
Nguyên nhân là mức tăng trưởng nội địa liên tục duy trì con số ấn tượng với 6-
7%/năm, trong khi các nước Pháp, Nhật Bản chỉ kỳ vọng đạt 2%/năm.
Thị trường nước giải khát Việt Nam 2014. Nguồn: vtown.vn
Kết luận:
Thị trường nước giải khát được đánh giá là sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong năm
2020. Tấtcả các thương hiệu đang chuẩn bị để bước vào “trận chiến” của năm nay, đây
sẽ là thời điểm các chiến lược truyền thông được sẵn sàng nổ ra để thu hút khách hàng
sử dụng sản phẩm của mình. Cho nên, việc nghiên cứu được điểm yếu, điểm mạnh của
thị trường là điều cần thiết để có thể tạo ra được chiến dịch hiệu quả cho doanh nghiệp
của mình.
1.4.2. So sánh hoạt động Marketing của doanh nghiệp và đối thủ
Chiến dịch marketing Suntory PepsiCo CocaCola
Product(Sản phẩm)
Sản phẩm của Suntory
PepsiCo phát triển trong
bối cảnh xã hội công
Theo những thống kê từ
Nielsen, thương hiệu Coca-
Cola đứng số 1 trong thị

21
nghiệp mọi người ăn thịt
mỡ và fast food rất nhiều
nên các sản phẩm của
PepsiCo như: Pepsi,
Mountain Dew, Mirinda,…
rất phù hợp. Sản phẩm tiện
dụng, bật nắp là có thể
thưởng thức ngay, giải khát
tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống
đói, chống lại cảm giác thịt
mỡ thừa trong miệng... mà
lại không gây nghiện như
rượu bia.
Ngoài ra, PepsiCo đã có
loại Pepsi dành riêng cho
những người mập nhằm
mở rộng thị trường nước
giải khát dành cho người
ăn kiêng. Với Việc giảm
bớt lượng đường đi ,
PepsiCo đã cho ra đời sản
phẩm diet Pepsi.
Về bao bì của PepsiCo bao
gồm chai thủy tinh, chai
nhựa, lon với các dung tích
khác nhau. Trên bao bì của
các sản phẩm của PepsiCo
ghi đầy đủ các thông tin về
ngày sản xuất và hạn sử
dụng, các thành phần
nguyên liệu, địa chỉ nơi sản
xuất. Đây là những yếu tố
khách hàng thường quan
tâm trước khi mua.
Hiện nay, PepsiCo đã
nghiên cứu và cho ra mắt
chai nhựa đầu tiên trên thế
giới được làm hoàn toàn từ
năng lượng tái tạo và sản
phẩm dư thừa trong chế
biến thực phẩm. Loại chai
Green–Pet được sản xuất
từ các nguyên liệu sinh học
như: vỏ ngô, cỏ.. qua rất
nhiều bước chuyển đổi.
PepsiCo còn sử dụng chính
trường nước giải khát trên
toàn cầu vào năm 2010. Từ
sản phẩm chủ lực là nước
đóng chai có gas, hiện nay
hãng đã phát triển, nghiên
cứu và cho ra nhiều loại
sản phẩm mới với màu sắc,
mẫu mã, hương vị như:
Limca, Sprite, Minute
Maid, Fanta, Nimbu Fresh,
Nested Iced Tea… Bên
cạnh đó thương hiệu còn
cho ra mắt Coca không
đường nhằm cạnh tranh
trực tiếp với Pepsi, đồng
thời đáp ứng được nhu cầu
xu hướng sử dụng đồ uống
ít đường đang ngày được
ưa chuộng từ người tiêu
dùng, góp phần hạn chế
tình trạng béo phì cũng
như các bệnh thường gặp
liên quan đến đường.
Đến thời điểm hiện tại tuy
đã có mặt tại thị trường
Việt Nam hơn 20 năm
nhưng Coca-Cola vẫn đang
trên đà phát triển và không
có dấu hiệu suy giảm cả về
lợi nhuận lẫn doanh thu.
Bao bì của Coca-Cola
không ngừng thay đổi, cải
tiến nhằm kéo dài chu kỳ
sống của sản phẩm, cũng
như đem đến cho khách
hàng sự mới lạ, bắt mắt và
lạc quan hơn khi sử dụng
sản phẩm của công ty.
Không dừng lại ở đó trong
những dịp tết Nguyên Đán
tại Việt Nam, Coca-Cola
sử dụng hình ảnh chim én
báo hiệu mùa xuân về tạo
ấn tượng vô cùng tốt đối
với người tiêu dùng, đồng
thời giúp nâng cao giá trị

22
những phế phẩm trong khi
quy trình sản xuất thực
phẩm của mình như vỏ
khoai tây, vỏ cam và vỏ
yến mạch để sản xuất chai
Green-Pet. Loại chai này
có tính năng sử dụng và
cảm quan bên ngoài giống
như loại chai sản xuất từ
dầu mỏ.
Các thành phần của sản
phẩm từ nước,hương vị,
đường, CO2, chất bảo
quản,… được pha chế với
quy trình công nghệ hiện
đại. Bên cạnh đó, việc
chuẩn hoá quy trình sản
xuất, chất lượng sản phẩm
và hệ thống phân phối của
từng địa phương cũng được
sắp xếp một cách hoàn
chỉnh để đảm bảo việc
dùng một chai,lon của các
sản phẩm của PepsiCo ở
nhà cũng khiến người uống
cảm thấy mát mẻ, sảng
khoải, thích thú giống như
uống ngay sau khi mua.
của sản phẩm, rất thích
hợp để làm quà biếu, quà
tết. Nói tóm lại trong chiến
lược sản phẩm Coca-Cola
đã thực hiện việc mở rộng
danh mục sản phẩm hiện
tại, đi sâu vào các dòng sản
phẩm cũng như tăng số
lượng các dòng sản phẩm,
định vị sản phẩm của hãng
phù hợp với từng thị
trường đặc biệt là thị
trường Việt Nam nói riêng
và thị trường Châu Á nói
chung.
Price(Giá cả)
Chiến lược định giá của
PepsiCo thâm nhập thị
trường: Khác với chiến
lược định giá thấp nhằm
chắt lọc thị trường,
PepsiCo chọn chiến lược
định giá sản phẩm mới
tương đối thấp nhằm thâm
nhập thị trường, với hi
vọng rằng sẽ thu hút được
một số lượng lớn khách
hàng và đạt được một thị
phần lớn.
Định giá chiết khấu:
PepsiCo sẽ điều chỉnh giá
của mình để thưởng cho
những khách hàng thanh
toán trước thời hạn, mua số
Giá cả được hiểu đơn giản
là số tiền mà khách hàng
phải bỏ ra để có được sản
phẩm, giá cả được coi là
yếu tố rất quan trọng trong
lợi nhuận cũng như sự
sống còn của công ty. Việc
điều chỉnh giá sẽ có tác
động sâu sắc đến chiến
lược marketing, đồng thời
tùy thuộc vào độ co giãn
giá của sản phẩm mà ảnh
hưởng đến nhu cầu cũng
như doanh số.
Vào thời kỳ đầu, khi mới
tham gia, xâm nhập vào thị
trường mới, trước là thị
trường nội địa, sau là thị

23
lượng lớn, chiết khấu trả
tiền mặt là sự giảm giá cho
những khách hàng nào mua
và thanh toán tiền ngay,
chiết khấu theo số lượng là
sự giảm giá cho những
khách hàng mua sản phẩm
với số lượng lớn.
Định giá phân biệt theo
dạng sản phẩm: Theo cách
định giá này các sản phẩm
và các mặt hàng của
PepsiCo được định giá
khác nhau.
trường các nước trên toàn
cầu, Coca-Cola đã sử dụng
chiến lược “Giá bám chắc
thị trường”. Tức là mức giá
sản phẩm thấp nhằm theo
đuổi được mục tiêu chinh
phục và có chỗ đứng trên
thị trường. Với chiến lược
này, công ty đã khai thác
thành công tính “hiệu quả
theo quy mô” của mình.
Do đó, dù giá thấp nhưng
thị phần và lợi nhuận vẫn
luôn đạt được như mong
muốn.
Nhờ vào sự đa dạng về sản
phẩm, giá bán của Coca-
Cola dễ dàng được điều
chỉnh sao cho phù hợp với
từng phân khúc thị trường
cũng như vị trí địa lý. Mỗi
nhãn hàng của Coca-Cola
đều có những chiến lược
giá khác nhau sao cho phù
hợp với thị trường. Các
chiến lược giá của Coca-
Cola đều dựa trên việc
nhận định, đánh giá các đối
thủ cạnh tranh đặc biệt là
PepsiCo.
Place(Phân phối)
Các doanh nghiệp hiện nay
đều mang sản phẩm đến
người tiêu dùng cuối cùng
trên thị trường Việt Nam
thông qua các trung gian
phân phối. Điều này giúp
doanh nghiệp tiết kiệm chi
phí nhưng không ảnh
hưởng đến việc mở rộng
quy mô.
PepsiCo cũng tiếp cận với
người tiêu dùng Việt Nam
thông qua các trung gian
như vậy. Dù là một đại gia
lớn trong ngành nước giải
khát với tiềm lực mạnh mẽ
Là một thương hiệu lớn
giải đều trên khắp thế giới.
Các hệ thống phân phối
của Coca-Cola hầu hết là
theo mô hình phân phối
hàng tiêu dùng nhanh
(FMCG). Các mạng lưới
phân phối đầy hiệu quả của
Coca-Cola đã gần như loại
bỏ những điểm bán nhỏ và
vừa trên thị trường.
Tại Ấn Độ Coca-Cola đánh
vào thị trường nông thôn
thông qua việc phân phối
rộng rãi và lấn át dần thị
phần của các thương hiệu

24
về tài chính nhưng PepsiCo
không trực tiếp mang sản
phẩm của mình đến tay
người tiêu dùng mà đã xây
dựng một mạng lưới phân
phối rộng khắp.
Nối tiếp bước ngoặt ngoạn
mục đánh tan các đại lí
nước ngọt nội địa của Việt
Nam, PepsiCo tiến tới thiết
lập hệ thống phân phối phủ
rộng toàn Việt Nam, nhằm
giúp các sản phẩm của
PepsiCo có sức ăn sâu,
bám rễ lớn vào thị trường.
Bên cạnh các đại lý và tổng
đại lý, PepsiCo còn xâm
nhập hầu hết các quán cà
phê, quán cóc (nơi quảng
bá và tiêu thụ một lượng
rất lớn sản phẩm PepsiCo).
Ngoài ra, PepsiCo còn sử
dụng chiến lược phân phối
theo hệ thống marketing
ngang: PepsiCo kết hợp
với nhà phục vụ thức ăn
nhanh KFC, tức là khách
hàng ở đây ăn fast food và
chỉ được uống các sản
phẩm của PepsiCo. Đây là
chiến lược phân phối khôn
ngoan được PepsiCo triển
khai không chỉ tại thị
trường các nước khác mà
còn ở Việt Nam. Hiện nay,
với sự phát triển ngày
càng mạnh của chuỗi cửa
hàng thức ăn nhanh KFC
tại Việt Nam, Tính đến
năm 2011, KFC đã có trên
80 của hàng, sẽ giúp cho
PepsiCo phân phối rộng
sâu rộng hơn đến khách
hàng.
Gần đây, công ty PepsiCo
Việt Nam đã cùng công ty
khác như Bovonto,
Kalimark,…
Đối với thị trường tại Việt
Nam sản phẩm của Coca-
Cola được sản xuất tại 3
nhà máy đóng chai ở Hà
Nội, Đà Nẵng và TPHCM.
Bên cạnh đó mạng lưới
phân phối của Coca-Cola
tại Việt Nam cũng trải
rộng khắp cả nước từ thành
thị đến nông thôn, từ tổng
đại lý đến các cửa hàng
bán lẻ, các quán cafe, nước
giải khát, quán ăn… Một
trong những cách thu hút
các điểm phân phối nhỏ
mà Coca-Cola vẫn áp dụng
đó là hỗ trợ tài chính,
phương tiện bán hàng, ô
dù…

25
cổ phần Kinh Đô kí kết
thỏa thuận hợp tác kinh
doanh, mở đầu cho sự hợp
tác kinh doanh giữa công
ty giải khát thuộc tập đoàn
quốc gia và công ty thực
phẩm bánh kẹo có uy tín
tại nội địa. Đây là hình
thức hợp tác vào kênh phân
phối của nhau để mở rộng
mạng lưới bán hàng và
phát triển thị trường.
Promotion(xúc tiến hỗn
hợp)
Sản phẩm nước giải khát
PepsiCo dù có hệ thống sản
xuất hiện đại, hương vị
truyền thống, ngọt nồng,
phù hợp với người Việt
Nam đến mấy, thì chiến
lược xúc tiến, quảng bá sản
phẩm mới chính là phương
tiện hữu hiệu đưa những
sản phẩm của PepsiCo đến
gần hơn với người tiêu
dùng, và đạt được doanh số
khổng lồ như hiện nay.
Trong quá trình triển khai
chiến lược, PepsiCo đã
nắm và hiểu rõ từng trại
thái Biết – Hiểu – Thích –
Chuộng – Tin và Mua của
người tiêu dùng, để từ đó
áp dụng một cách hiệu quả
các công cụ hỗ trợ đầy
sáng tạo.
Ngay từ những năm đầu
thâm nhập thị trường Việt
Nam, với tầm nhìn của 1
thương hiệu toàn cầu,
PepsiCo đã triển khai nhiều
hoạt động đóng góp cho
cộng đồng nhằm PR cho
thương hiệu giúp thương
hiệu gần gũi hơn với người
tiêu dùng nhờ chiến dịch
“Uống một lon Pepsi là
dành 50 đồng ủng hộ đồng
Truyền thông được coi là
một trong những chiến
lược góp phần quan trọng
về sự thành công của
Coca-Cola, đưa hình ảnh
thương hiệu đến khắp nơi
trên thế giới. Đây cũng là
một trong số ít công ty đầu
tư một số tiền tương đương
chi phí sản xuất để thực
hiện các chiến dịch
marketing nhằm đánh bóng
tên tuổi ngay từ khi mới
thành lập.
Tại Việt Nam Coca-Cola
đã từng thực hiện chương
trình khuyến mãi trên toàn
quốc dành cho giới trẻ
năng động: “Bật nắp Sắp
đôi – Trúng đã đời” với
mục đích thu hút khách
hàng mục tiêu của Coca-
Cola là giới trẻ.
Bên cạnh đó “Sự tự tin”
cũng là một trong yếu tố
góp phần tạo dựng được
thương hiệu Coca-Cola
như ngày nay. Bạn có thể
thấy rõ điều này thông qua
những slogan hay từ họ
như: 6 triệu một ngày
(1925) – Thức uống không
cồn tuyệt vời của quốc gia
(1906) – Thứ thật (1942) –

26
bào lũ lụt”. Chiến dịch này
trong thời gian đó rất thành
công.
Ngoài ra có rất nhiều hoạt
động PR mà PepsiCo đã
triển khai rất thành công
như chiến dịch "Ngày hội
bóng đá", "Uống Pepsi là
ủng hộ đội tuyển quốc gia
Việt Nam vươn ra đấu
trường quốc tế" ,"Khuấy
động âm nhạc, kết nối đam
mê" đã thu hút đông đảo
bạn trẻ cùng tham gia.
Có thể nói, chiến lược PR
của PepsiCo tại thị trường
Việt Nam trong các năm
qua đã được thực hiện rất
tốt, PepsiCo đã kết nối
được với cộng đồng, khách
hàng, thu hút được giới
truyền thông, khách hàng
từ đó củng cố được hình
ảnh thương hiệu trong tâm
trí khách hàng.
Bên cạnh đó trong hoạt
động quảng cáo và tiếp thị,
PepsiCo chủ định không
nhấn mạnh vào trong thức
uống có gì và tác động vật
chất của nó ra sao mà đi
vào định hướng và tạo nên
cảm nhận chung cho cả thế
hệ. Với đối tượng khách
hàng chính của mình là
những người trẻ nên trong
các quảng cáo của PepsiCo
luôn thể hiện được sôi
động,tinh thần trẻ trung,
hài hước. Đối với các bạn
trẻ Việt Nam, Những câu
nói như”Đã quá Pepsi
ơi’’,”The
Uncola”,”Mountain Dew
thỏa khí phách” trong
quảng cáo đã để lại ấn
Cái bạn muốn là một chai
Coke (1952) – Coke là thế
(1982) – Luôn luôn là
Coca-Cola (1993) – tuôn
tràn hứng khởi (2013)….
những câu slogan trên đều
thể hiện sự tự tin và tham
vọng của thương hiệu này.
Các chiến lược quảng cáo
sản phẩm của công ty luôn
có sự đầu tư, thông qua
những cửa hàng bán lẻ, các
siêu thị, Coca-Cola luôn
được trưng bày ở những vị
trí tốt nhất, những nơi bắt
mắt nhất nhằm thu hút
người tiêu dùng và để làm
được điều đó thì khoản chi
phí mà Coca-Cola bỏ ra
cũng không hề nhỏ
Các hoạt động quảng cáo
sản phẩm trên các phương
tiện truyền thông thông tin
đại chúng như: Truyền
hình, báo đài, hoạt động
vui chơi… cũng được
Coca-Cola đặt lên ưu tiên
hàng đầu với khoản đầu tư
không hề nhỏ. Theo số liệu
từ công ty truyền thông và
nghiên cứu thị trường TNS
Việt Nam, Coca-Cola đã
chi khoảng 1,5 triệu đô la
Mỹ cho các hoạt động
quảng cáo trên truyền hình,
báo giấy ở thời điểm năm
2010 tại thị trường Việt
Nam, đây có thể nói là một
khoảng chi phí rất lớn mà
Coca-Cola Việt Nam bỏ ra
lúc bấy giờ.
Có thể nói những hoạt
động quảng cáo của Cola-
Cola rất ấn tượng và thu
hút được nhiều sự chú ý từ
người dùng, những những

27
tượng mạnh mẽ, hầu hết
mọi người đều nhớ đến câu
nói ấn tượng này mỗi khi
nhắc đến đồ uống của
PepsiCo.
ý tưởng sáng tạo, độc đáo
luôn thể hiện sự mới lạ.
Những poster quảng cáo
của Coca-Cola cũng được
phủ rộng khắp mọi nơi với
những hình ảnh rất ấn
tượng và thu hút.
Ngoài ra truyền thông đẩy
mạnh các hình thức
khuyến mãi, các chiến lược
khuyến mãi của Coca Cola
cũng là công cụ quảng cáo
tốt mà Coca-Cola cũng
thường xuyên áp dụng,
việc sử dụng các hình thức
khuyến mãi không chỉ giúp
doanh số của công ty tăng
lên, mà nó còn góp phần
thể hiện giá trị mà công ty
mang lại cho những khách
hàng của họ.
Như vậy trên đây là những
phân tích về chiến lược
marketing của Coca-Cola
giúp hãng thành công và
có chỗ đứng vững chắc
trong lòng người tiêu dùng
không chỉ ở Việt Nam nói
riêng mà còn trên toàn thế
giới. Đây được coi là
những chiến lược điển hình
đánh để các thương hiệu
khác tham khảo và học hỏi.

28
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP
2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
2.1.1. Môi trường vĩ mô (Nhân khẩu học, PEST)
Nhân khẩu học
Nhân khẩu Việt Nam 2019
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2019, dân số Việt Nam ước tính là 96.880.645
người, tăng 876.473 người so với dân số 95.987.800 người năm trước. Năm 2019, tỷ
lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương vì số người sinh nhiều hơn số người chết đến
979.134 người. Do tình trạng di cư dân số giảm -102.661 người. Tỷ lệ giới tính trong
tổng dân số là 0,996 (996 nam trên 1.000 nữ) cao hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu. Tỷ lệ
giới tính toàn cầu trên thế giới năm 2018 khoảng 1.017 nam trên 1.000 nữ.
Dưới đây là những số liệu chính về dân số ở Việt Nam trong năm 2019:
+ 1.588.404 trẻ được sinh ra.
+ 609.269 người chết.
+ Gia tăng dân số tự nhiên: 979.134 người.
+ Di cư: -102.661 người.
+ 48.343.248 nam giới tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2019.
+ 48.537.397 nữ giới tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2019.
(Nguồn: https://danso.org/viet-nam/#thap)
Trong năm 2020, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 830.254 người và đạt
97.734.158 người vào đầu năm 2021. Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương,
vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 945.967 người. Nếu tình trạng di cư
vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ giảm -115.713 người. Điều đó có nghĩa là số
người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này
để định cư ở một nước khác.
Theo ước tính, tỷ lệ thay đổi dân số hàng ngày của Việt Nam vào năm 2020 sẽ
như sau:
+ 4.293 trẻ em được sinh ra trung bình mỗi ngày.
+ 1.701 người chết trung bình mỗi ngày.
+ -317 người di cư trung bình mỗi ngày.

29
Dân số Việt Nam sẽ tăng trung bình 2.275 người mỗi ngày trong năm 2020.
Chính Trị:
Việt nam có sự bình ổn về chính trị, không chiến tranh tạo điều kiện cho doanh
nghiệp nước ngoài đầu tư và các daonh nghiệp trong nước tập trung mở rộng hoạt
động kinh doanh.
Áp dụng các luật quốc tế nhằm đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các
doanh nghiệp trong nước và ngoài nước: luật sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng
chế,…
Các ngân hàng nhà nước tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vay vốn
Có sự tự do về báo chí, truyền thông là cơ hội để các doanh nghiệp quảng bá
sản phẩm của mình đến khách hàng.
Trong quá trình toàn cầu hóa, hàng loạt các quốc gia thực hiện chính sách mở
cửa nền kinh tế trong đó có Việt Nam và theo đó là hệ thống pháp luật không ngừng
hoàn thiện và cải tiến. Với một công ty có vốn nước ngoài và hợp tác vs doanh nghiệp
trong nước như Suntory PepsiCo Việt Nam đã tạo ra rất nhiều cơ hội lớn cho môi
trường lao động trong nước, tạo ra công ăn việc làm cho 2800 lao động trực tiếp (trong
đó 99% là người Việt Nam). Không những thế, việc toàn cầu hóa đã đẩy nhanh xu
hướng mua hàng ngoại nhập, đơn cử là sản phẩm Pepsi, làm tăng sản lượng trong
nước, từ đó công ty có rất nhiều cơ hội tạo ra những chiến lược lâu dài tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, việc xu hướng mua hàng ngoại đã tạo ra thử thách lớn cho công ty
PepsiCo Việt Nam, buộc họ phải cạnh tranh trực tiếp với những doanh nghiệp lớn
khác, điển hình là nhãn hàng Coca-Cola.
Kinh tế:
Theo dự báo của các cơ quan nghiên cứu kinh tế trên toàn thế giới như IMF,
WB và OECD thì sự tăng trưởng kinh tế thế giới có xu hướng phục hồi. Trong giai
đoạn tiếp theo, cùng với sự đi lên của Trung Quốc và Ấn Độ, châu Âu củng khởi sắc
là một nền kinh tế gọn nhẹ và hiệu quả. Khu vực châu Á được dự đoán là khu vực tăng
trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới, với tốc độ tăng GDP trung bình khoảng 5,5%/
năm. Sự phát triển kinh tế góp phần nâng cao đời sống của người dân, dẫn đến sự gia
tăng về chi tiêu, làm cho châu Á, Mỹ Latinh trở thành thị trường đầy tiềm năng và hấp
dẫn.

30
Trong khu vực châu Á, Việt Nam vẫn tiếp tục đạt thành tích khá ấn tượng. Việt
Nam là một trong những nơi có nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực
Đông Á Thái Bình Dương trước cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và vẫn duy trì
được vị trí đó cả sau khi khủng hoảng.
Sau khi đạt mức tăng trưởng GDP thực 5,3% trong năm 2010. Và đến năm
2017, đánh dấu kỉ lục về tăng trưởng kinh tế, tăng 6,81%, vượt chỉ tiêu 6,7% do Quốc
hội đề ra và là mức tăng trưởng cao nhất trong 10 năm qua, theo số liệu mới công bố
của Tổng cục thống kê. Đặc biệt, nền kinh tế trong hai quý cuối năm đều ghi nhận
mức tăng trưởng trên 7%.
Tăng trưởng kinh tế năm 2017 (Theo Tổng cục thống kê)
Biểu đồ tăng trưởng GDP qua các quý năm 2017

31
Với tốc độ phát triển kinh tế như thế, đại bộ phận dân số có được đời sống khả
quan hơn trước rất nhiều. Song, từ khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam đến nay,
PepsiCo với hai nhãn hàng đầu tiên của mình là Pepsi và 7UP, với mức giá cực thấp,
đã tạo nên một thương hiệu cực kì nổi tiếng và đánh chiếm gần hết thị trường nước
ngọt giải khát có ga. Vì thế, kinh tế có thay đổi thì người viết thấy cũng không ảnh
hưởng mấy đến nhu cầu mua của khách hàng, luôn mang lại doanh số khả quan và
phát triển qua từng năm.
Doanh thu của Pepsi từ 2007 - 2014
Khởi nguồn từ Vũ Hán - Trung Quốc từ cuối năm 2019, đến nay đại dịch
COVID-19 đã bùng phát ở hơn 210 quốc gia. Đối với Việt Nam, dù là một trong số ít
các nước kiểm soát dịch COVID-19 thành công nhưng vẫn chịu ảnh hưởng nghiêm
trọng khi tăng trưởng GDP quý II chỉ đạt 0,36% và 6 tháng đầu năm đạt 1,81% - là
mức thấp nhất trong 10 năm qua, song vẫn là 1 trong số ít quốc gia có được mức tăng
trưởng dương.
Dịch COVID-19 đã đẩy tỉ lệ thất nghiệp tăng cao, nhiều doanh nghiệp phải lao
đau chống chọi lại đại dịch và thậm chí đi đến bờ vực phá sản.

32
Văn hoá - Xã hội:
Việt Nam là nước có nền văn hóa đa dạng, phong phú giao thoa từ nhiều
nền văn hóa Phương Tây và Phương Đông. Do đó, việc hội nhập các trào lưu văn hóa,
lối sống mới phù hợp với nền kinh tế thị trường ngày càng diễn ra mạnh mẽ. Lối sống
nhanh nhẹn, năng động, tiết kiệm thời gian diễn ra rõ nét ở các khu vực thành thị; các
bạn trẻ thanh thiếu niên "nhạy" hơn với các trào lưu, hoạt động mới hấp dẫn: tham gia
các chương trình thể hiện cá tính, du lịch phượt, các hoạt động thể thao mạnh mẽ của
Phương Tây (leo núi, xe đạp địa hình, lướt ván...). Điều đó cho thấy người dân Việt
Nam đang "mở lòng" tiếp thu và trải nghiệm cái mới hơn so với thời gian trước đây.
Với mức sống ngày càng tăng, người dân ngày càng trở nên quan tâm hơn đến
sức khỏe, đặc biệt là khi lựa chọn các nhãn hàng tiêu dùng trong thực phẩm - đồ uống.
Khi Việt Nam tham gia nhiều tổ chức hợp tác quốc tế, các nhãn hàng ngoại nhập nhảy
vào thị trường làm cho danh mục sản phẩm đa dạng hơn; người tiêu dùng đắn đó, suy
nghĩ khi lựa chọn mua sắm, nhất là họ rất nhạy với sự biến đổi và chênh lệch giá cả
giữa các loại sản phẩm tương tự.
Tại thị trường Việt Nam, những lời giới thiệu từ người thân và bạn bè tiếp tục
là nguồn quảng cáo ảnh hưởng nhất đối với người tiêu dùng. Ngoài ra, niềm tin của

33
người tiêu dùng khu vực đối với các hình thức quảng cáo truyền thống vẫn rất lớn, dù
mức độ khả tín của quảng cáo trực tuyến cũng được cải thiện trong những trong năm
gần đây.
Trong xu thế hiện tại và trong tương lai, nước giải khát có gas tuy có phát triển
về mặt số lượng như so với cơ cấu trong toàn bộ sản lượng nước giải khát đã có sự sụt
giảm. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng sử dụng các sản phẩm không gas, có
thành phần dinh dưỡng cao trong các loại nước giải khát. Sản phẩm nước giải khát
không có gas, đặc biệt là sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, thảo dược đạt mức tăng
đáng kể. Các "nước uống xanh" dẩn trở nên thay thế các sản phẩm nước giải khát có
gas truyền thống trước đây. Ngoài ra, trong dòng sản phẩm nước giải khát không có
gas còn có sự gia tăng về sản lượng, cơ cấu của các loại nước tinh khiết, nước khoáng.
Các sản phẩm này đã góp phần làm gia tăng đáng kể trong sự thay đổi chuyển hướng
tiêu dùng của xã hội, của người sử dụng nước giải khát.
Công nghệ:
Theo số liệu thống kê, có tới 58 triệu người dùng mạng xã hội trên thiết bị di
động tính đến đầu năm 2019, con số này tăng đến 8 triệu người dùng so với năm 2018.
Cùng với sự phát triển của công nghệ, các dòng điện thoại phân khúc tầm trung – thấp
liên tục được ra đời giúp cho nhiều người có thể dễ dàng sở hữu những chiếc điện
thoại thông minh và tiếp cận với Internet. Mặc dù dân số chỉ đạt 96.96 triệu người
nhưng số thuê bao điện thoại đã được đăng ký lên tới 143.3 triệu số . Điều này cho
thấy phần đông người dân Việt Nam đã tiếp cận với điện thoại di động thông minh và
cũng không ít người sử dụng 2-3 chiếc điện thoại cùng một lúc để phục vụ cho cuộc
sống.
Tuy thời kỳ điện thoại thông minh đang lên ngôi nhưng thiết bị truyền thống
Tivi vẫn tỏ ra cực kỳ hiệu quả với mức độ tiếp cận lên tới 97% người trưởng thành.
Thêm vào đó, nhờ việc kết nối trực tiếp với internet, nội dung mà tivi đem tới cũng trở
nên thú vị,đa dạng hơn và vẫn là “món ăn tin thần” không thể thiếu của các gia đình.
Đây là cơ hội và điểm mới trong hoạt động Marketing, với chi phí thấp và hiệu quả
cao từ Digital Marketing (Diễn đàn, Website, Google Adwords, Email Marketing...).
Đặc biệt, với các sản phẩm có khách hàng mục tiêu là các bạn trẻ thì đây là công cụ
đáp ứng tốt cho chiến lược Marketing của công ty, vì đối tượng này chiếm phần lớn

34
trong số người sử dụng Internet (số lượng, thời gian), và xu hướng chia sẻ thông tin,
hoạt động trao đổi thông tin trên các mạng xã hội (Facebook, diễn đàn...) ngày càng
mạnh mẽ.
Trong công nghiệp đồ uống, mỗi bước của quá trình sản xuất phải được theo
dõi một cách liên tục, từ nguồn nước thô và nước đã qua xử lý đến sản xuất thành
phẩm nước uống và đóng lon/chai ở giai đoạn cuối cùng. Đó là cách duy nhất để đảm
bảo chất lượng được đồng bộ, hay nói cách khác là đảm bảo cả mặt vệ sinh và hương
vị của sản phẩm, và đáp ứng mong đợi của khách hàng về sản phẩm. Công nghệ sản
xuất trong ngành nước giải khát ngày càng được đầu tư, đảm bảo chất lượng an toàn
vệ sinh thực phẩm. Các công ty NGK không ngừng đầu tư mua sắm thiết bị, bảo
dưỡng vận hành trong dây chuyền sản xuất sản phẩm, cạnh tranh được với chất lượng
của các nước tiên tiến: Nhật Bản, Châu Âu...Đối với các công ty sản xuất nước giải
khát đa quốc gia thì công thức chế biến, quy trình sản xuất được áp dụng chung theo
công ty "mẹ" trên toàn cầu. Tuy nhiên tùy theo từng cơ sở hạ tầng tại các nước sở tại
mà các công ty đa quốc gia này sẽ sử dụng, ký kết hợp đồng trong các giai đoạn: đóng
chai PET, dây chuyền chiết rót Aseptic...Đây là cách tiết kiệm chi phí xây dựng thêm
các khâu dây chuyền sản xuất mới.Sự phát triển của internet cũng như mức độ phổ
biến của các trang mạng xã hội mang đến cơ hội chợ các doanh nghiệp quảng bá sản
phẩm, mang thương hiệu đến gần hơn người tiêu dùng.
Môi trường tự nhiên:
Với việc ô nhiễm, lượng chất thải cũng như hiệu ứng nhà kính, thiên tai ngày
càng tăng lên, tạo ra không ít thách thức cho bất cứ doanh nghiệp nào, đặc biệt là
những doanh nghiệp có sản phẩm đồ uống, thức ăn.
Vấn đề môi trường luôn đặt lên hàng đầu. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải
đảm bảo quy trình sản xuất, đóng gói cũng như xử lí rác thải, bao bì sản phẩm.
Ngày nay, đối với sản phẩm dù tốt, rẻ nhưng là sản phẩm làm ô nhiễm môi
trường sẽ bị khách hàng tẩy chay.
Về địa lí: Việt Nam có đường bờ biển dài cộng với các cảng biển quốc tế, thuận
lợi trong việc giao thương với các nước trong khu vực cũng như nhập nguồn nguyên
liệu từ nước ngoài trở nên dễ dàng.

35
Khí hậu: Việt Nam có kiểu khí hậu nhiệt đới gió mùa, cực kì phù hợp để phát
triển lâu dài ngành nước giải khát, và đặc biệt là nước giải khát có gas mang lại nhanh
chóng cảm giác sảng khoái, tươi mới.
Về giao thông, đường xá: Việc thâm nhập thị trường tại các thành phố lớn cực
kì dễ dàng, nhưng đối với nông thôn, vùng sâu vùng xa, chi phí di chuyển và đường xá
khó khăn đã gây ra không ít khó khăn cho doanh nghiệp.
2.1.2. Môi trường vi mô
Đối thủ cạnh tranh
Coca-cola:
- Điểm mạnh:
+ Coca-Cola Việt Nam đã xây dựng một chuỗi cung ứng thành công.
+ Nắm bắt, xử lý thông tin một cách nhanh nhạy.
+ Tận dụng tối đa mọi nguồn cung trong chuỗi cung ứng.
+ Quản lý và lập kế hoạch sản xuất kinh doanh.
+ Phát triển quan hệ khách hàng và quản lý tốt nhân sự cũng là một thành công
của Coca-Cola.
- Điểm yếu:
+ Chưa có sự liên kết rõ ràng giữa các yếu tố mắt xích trong chuỗi cung ứng.
+ Phát triển và quản lý nhân sự chưa thật sự mang lại hiệu quả tối ưu.
+ Các khâu vận chuyển kho bãi, bảo quản, quản lý cũng như giám sát sản xuất
chưa có sự thống nhất chặt chẽ về quản trị cung ứng.
+ Các mắt xích trong chuỗi chưa có sự phối hợp nhịp nhàng và ăn ý.
+ Chuỗi cung ứng chưa linh hoạt.
Tân Hiệp Phát:
- Điểm mạnh:
+ Dây chuyền công nghệ, cơ sở sản xuất hiện đại.
+ Nguồn nhân lực có chuyên môn nghiệp vụ cao.
+ Ban quản trị có năng lực, tham vọng và tầm nhìn.
+ Hệ thống phân phối rộng.

36
+ Đầu tư nhiều cho nghiên cứu phát triển sản phẩm.
+ Đạt nhiều giải thưởng về chất lượng, tham gia nhiều sự kiện xã hội.
+ Chiếm thị phần lớn đối với thị trường nước giải khát không gas.
- Điểm yếu:
+ Mới chỉ phát triển mạnh ở thị trường trong nước, chưa đủ khả năng cạnh tranh
10 với các hãng lớn trên thế giới, chưa xuất khẩu được sản phẩm, trụ sở đặt tại
Bình Dương chưa có cơ sở tại các địa phương khác.
+ Giá cả còn cao hơn so với các sản phẩm cùng ngành.
+ Một số nguyên vật liệu còn phải nhập ở nước ngoài.
Đối thủ tiềm tàng:
Cung cấp thức ăn và đồ uống tiện lợi đang dần trở nên là một ngành hấp dẫn, vì
đây là lĩnh vực dể đầu tư và lợi nhuận lớn. Tuy nhiên các đối thủ này gặp phải một số
khó khăn, đó là phải có nguồn vốn lớn và lòng trung thành của khách hàng. Để xây
dựng thương hiệu, nhiều công ty đã tập trung chi phí lớn vào quảng cáo. Bởi vì
PepsiCo là người đến Việt Nam đầu tiên và cũng là có mặt từ lâu đời trên thị trường
và dành được lợi thế cạnh tranh lớn từ các yếu tố chủ yếu cho quá trình sản xuất sản
phẩm đến các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị
và các kỹ năng..nên PepsiCo hoàn toàn có thể tin tưởng vào lợi thế của mình. Tuy
nhiên cải tiến những dịch vụ của mình để giữ chân khách hàng là những việc mà
PepsiCo luôn quan tâm.
Nhà cung cấp
PepsiCo Việt Nam là thành viên của PepsiCo toàn cầu nên đều có những nhà
cung cấp lớn nhất định. Các nhà cung cấp liên kết với nhau theo xu hướng cùng có lợi
cho toàn ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẽ được duy trì tạo điều kiện thuận
lợi trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên thách thức củng như cơ hội mà doanh nghiệp
có được là trên thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, từ đó dẫn đến năng lực phải
luôn được nâng cao để thích ứng và chống chọi.
Khách hàng
PepsiCo định hướng sản phẩm của mình là “thế hệ mới” cho giới trẻ, tuy nhiên
các sản phẩm có gas của PepsiCo đều phù hợp với mọi đối tượng, kể cả người béo phì,

37
PepsiCo vẫn có dòng Pepsi Light để phục vụ. Có thể khẳng định, khách hàng của
PepsiCo rất đa dạng và phong phú.
Trung gian
Các trung gian phân phối của Pepsico là các nhà phân phối, đại lý bán sỉ, bán lẻ
như: Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý nước ngọt, quán cà phê, tiệm tạp hóa,..Việc lựa
chọn trung gian marketing cho công ty là việc không hề đơn giản và các nhà phân phối
có nhiệm vụ đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
Các trung gian này tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận
sản phẩm dù bất kỳ đâu. Vừa quảng bá được sản phẩm, thuận tiện cho việc bán và
tăng doanh số bán hàng. Không chỉ vậy nhờ các điểm bán lẻ như tiệm tạp hóa, cửa
hàng tiện lợi,..mà cắt giảm được tối đa chi phí marketing cho sản phẩm của mình.
2.2. Phân tích môi trường bên trong
Nguồn nhân lực
Suntory PepsiCo Việt Nam đang mang đến nguồn việc làm dồi dào cho hơn
2.900 lao động trực tiếp cũng như gián tiếp cho người Việt. Liên tục trong nhiều năm
qua, Suntory PepsiCo Việt Nam luôn thuộc top đầu nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
theo cuộc khảo sát thường niên của Anphabe.
Đội ngũ lãnh đạo
Ông Takeshi Niinami - Giám đốc Đại diện, Chủ tịch và CEO của Suntory
Holdings Limited

38
- Sinh tại Kanagawa, Tokyo năm 1959.
- Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Tốt nghiệp trường kinh doanh Harvard năm 1991.
- Bắt đầu công việc tại tập đoàn Mitsubishi năm 1981.
- Gia nhập công ty Lawson với tư cách là Chủ tịch và CEO năm 2002.
- Gia nhập Suntory Holdings năm 2014, hiện là Chủ tịch và CEO, thành viên của
Hội đồng Quản trị và Giám đốc đại diện.
- Thành viên hội đồng cố vấn cho Chủ tịch tại Hiệp hội điều hành doanh nghiệp
Nhật Bản.
- Giám đốc điều hành của Hiệp hội kinh tế mới Nhật Bản.
- Phó Chủ tịch Hội đồng Hội đồng Liên đoàn Doanh nghiệp Nhật Bản.
- Hội viên hội đồng về chính sách kinh tế và tài khóa (CEFP) kể từ tháng 9 năm
2014, Hội đồng kinh doanh quốc tế của Diễn đàn kinh tế thế giới.
Ông Jahanzeb Qayum Khan - Giám Đốc Điều Hành & Tổng Giám Đốc, Suntory
PepsiCo Vietnam Beverage
Jahanzeb là Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc Công ty Nước giải khát Suntory
PepsiCo Việt Nam. Jahanzeb có gần 30 năm kinh nghiệm làm việc tại MNCs 19 năm
cuối cùng của anh ấy ở PepsiCo chứng kiến anh ấy làm việc rộng rãi ở Châu Á, Trung
Đông và Châu Phi, cụ thể là Pakistan, Nam Phi, Nigeria, Iran và Thái Lan. Trước khi
gia nhập SPVB, anh ấy đã làm việc tại Bangkok với tư cách là Phó Chủ tịch, Phát triển
Kinh doanh và Chuyển đổi Châu Á Thái Bình Dương Trước khi đảm nhận vai trò

39
Chuyển đổi, ông là Tổng Giám đốc Pakistan và Afghanistan, lãnh đạo cả danh mục Đồ
ăn nhẹ và Đồ uống Từ tháng 7 năm 2019 Jahanzeb đảm nhận vị trí CEO Tổng Giám
đốc SPVB.
Jahanzeb tốt nghiệp ngành Kỹ thuật điện tại Đại học Maryland, Mỹ Jahanzeb chơi
gôn, thích săn bắn và đọc sách Anh cũng thích dành thời gian cho vợ con và cố gắng
đạt được sự cân bằng trong công việc.
Văn hóa công ty
Tại Suntory PepsiCo, chúng tôi có thể tự hào về một môi trường văn hóa công
ty đa quốc gia được xây dựng trên hệ thống giá trị bền vững, đa dạng và hội nhập. Mỗi
một thành viên đều được hoàn toàn tự do phát biểu một cách bộc trực và trung thực.
Vì vậy, Suntory PepsiCo tạo nên văn hóa doanh nghiệp khá đặc biệt và ấn tượng riêng.
Bạn có thể bắt gặp hình ảnh một nhân viên nhân sự với hình xăm trên tay hay một cán
bộ nữ đảm trách chức vụ cao của công ty. “Tại Suntory PepsiCo Việt Nam, chúng tôi
đề cao các giá trị cá nhân và sự đa dạng của tập thể. Tất cả nhân viên đều được đối xử
bình đẳng, công bằng và tôn trọng” bà Văn Thị Anh Thư – Phó tổng giám đốc cấp cao
phụ trách nhân sự chia sẻ.
Cơ sở vật chất:
Thâm nhập thị trường Việt Nam từ năm 1994 với chỉ 4 đơn vị sản phẩm, một
nhà máy, hơn 100 cán bộ nhân viên, đến nay PepsiCo Việt Nam có 6 nhà máy sản
xuất, 5 văn phòng bán hàng với 2800 lao động trực tiếp theo cập nhật của trang tuyển
dụng Neuvoo.
Đạt mức tăng trưởng hơn 50 lần, sở hữu 54 đơn vị sản phẩm và chi nhánh bán
hàng trên toàn quốc. Bao gồm nhà máy Bắc Ninh và Đồng Nai, TP HCM, Cần thơ; và
mới đây nhất là tại Quảng Nam giá là lớn nhất Đông Nam Á
Các sản phẩm của PepsiCo đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo. Quy trình này bắt
đầu từ việc đưa ra chính xác nhất các thành phần sau đó các thành phần này đươc pha
chế với quy trình công nghệ hiện đại. Tiếp theo, việc chuẩn bị quy trình sản xuất, chất
lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương được sắp xếp một cách
hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở một chai/lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm
thấy mát mẻ, sảng khoái, thích thú giống như uống ngay lúc mua.
Nguồn lực marketing

40
Pepsi đã xây dựng một thương hiệu mạnh không hề thua kém Coca-cola. Với
phân đoạn khách hàng mục tiêu là những người trẻ, thương hiệu Pepsi luôn gắn liền
với sự trẻ trung, sáng tạo. Với chiến lược định vị đúng đắn, PepsiCo là một trong
những doanh nghiệp sở hữu thương hiệu lớn mạnh và thành công trên thế giới. Với
sức mạnh của mình thì sản phẩm Pepsi ngày càng được khách hàng ưa chuộng hơn
Pepsi hiện đã và đang hợp tác với nhiều chuỗi nhà hàng để phát triển thị trường như:
KFC, JOLLIBEE, Phở 24,... Có hệ thống bán hàng và phân phối vững mạnh trên toàn
quốc. Thành viên trong kênh phân phối của PepsiCo là không qúa phức tạp vì do đặc
tính của sản phẩm là sản phẩm tiện dụng . Những nhà quản lí của PepsiCo cũng luôn
quan tâm đến việc khích lệ động viên các trung gian phân phối để họ làm tốt công việc
được giao thông qua nhiều phương pháp khác nhau như chiết khấu, thưởng theo doanh
số. Chính cách đối xử, giao tiếp, sự quan tâm đến nhà phân phối mới tạo ra sự gắn kết
lâu dài.
Chất lượng phục vụ: Kết nối cũng cố và mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
Điều này thể hiện ở tính chuyên nghiệp trong cách phục vụ của PepsiCo, đó là khi
khách hàng giao diện với cơ sở vật chất của công ty, gặp gỡ với nhân viên và tiếp xúc
với cơ cấu của công ty. Khả năng đột phá và tạo ra những sản phẩm khác biệt ở
PepsiCo luôn có những sáng kiến mới để tạo ra sản phẩm mới ngày càng đáp ứng nhu
cầu của khách hàng.
Tài chính
Doanh thu của PEPSICO, INC. tăng 3,87 % trong năm tài chính 2019 so với
năm tài chính 2018 lên thành 67,16B. Thu nhập ròng giảm 41,55 % xuống còn 7,31B
(đơn vị tính theo USD).
Báo cáo doanh thu

41
(Nguồn: vn.inveSting.com)
Báo cáo tài sản và nợ
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

42
2.3. Phân tích SWOT
Điểm mạnh (S):
S1.PepsiCo là một công ty nước giải khát và thực phẩm nổi tiếng trên thế giới. Khi
vào thị trường Việt Nam, PepsiCo cũng đã chiếm lĩnh được thị trường và nhận
được sự tin tưởng của khách hàng. Hiện tại, PepsiCo cùng với Coca Cola đang là 2
ông lớn về ngành giải khát tại Việt Nam.
S2.Sản phẩm đa dạng, kinh doanh không chỉ riêng mặt hàng nước ngọt có gas mà còn
lấn sang nhiều loại nước giải khát khác như nước giải khát không gas, trà, nước trái
cây,… Tất cả đều được nhận được sự phản ứng tích cực từ thị trường.
S3.Công ty PepsiCo chuyên kinh doanh sản phẩm nước giải khát có gas, không gas và
có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước. PepsiCo đã nhanh chóng xây dựng
mạng lưới kênh phân phối thông suốt và đạt hiệu quả cao.
S4.Khi mới thâm nhập vào thị trường Việt Nam, PepsiCo đã nhanh chóng xây dựng
mạng lưới rộng khắp cả nước trải dài từ Bắc, Trung, Nam nhắm gây tiếng vang cho
người tiêu dùng và đạt được kết quả ngoài mong đợi.
S5.Tài chính mạnh.
Điểm yếu (W):

43
W1. Không thể tự mình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà phải qua kênh phân
phối.
W2. Chưa mạnh hoặc chưa khai thác hết tài nguyên Internet.
W3. Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định, phải nhập khẩu sữa từ New Zealand
nên sẽ bị động về giá và sẽ không tự chủ được về chi phí đầu vào khi có biến động
lớn, cũng như những vựa trái cây ở Đông Nam Bộ khi có những biến động về thời
tiết như bão, hạn hán…
W4. Hoạt động Marketing chỉ tập trung chủ yếu ở miền Nam trong khi ở miền Bắc và
miền Trung chiếm 2/3 dân số cả nước. Những kế hoạch Marketing chưa đồng bộ
dẫn đến thị trường phía Bắc, Trung sẽ mất dần khả năng cạnh tranh và rơi vào tay
các đối thủ nội địa ở ngoài đó.
W5. Lãnh đạo còn xa lạ với nhân viên cấp dưới. Chưa thực sự hiểu mong muốn và
tâm tư nguyện vọng của nhân viên. Vì quá xa cho nên năng lực của một số nhân
viên sẽ không được ban lãnh đạo khai thác triệt để, sẽ làm mất nhân tài cho công
ty.
Cơ hội (O):
O1. Khi Việt Nam gia nhập WTO thì PepsiCo sẽ dẽ dàng mở rộng thị trường hơn. Bên
cạnh đó việc tiếp cận những công nghệ sản xuất tiên tiến của nước ngoài củng
không quá khó khăn. Việc nhập khẩu nguyên vật liệu từ nước ngoài cũng sẽ thuận
lợi hơn trong việc cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho sản phẩm mới Fruits
milk, PepsiCo sẽ đánh đến những đối tượng khách hàng thích uống những sản
phẩm bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe và đẹp cho làn da. Những khách hàng đang sử
dụng những sản phẩm sữa trái cây khác như NutriFoods,…
O2. Việt Nam là một nước nhiệt đới ẩm gió mùa nên nhu cầu uống nước giải khát là
rất lớn. Đây là một cơ hội tốt cho PepsiCo trong việc nghiên cứu và phát triển sản
phẩm mới đó là sữa trái cây Fruits Milk, bổ sung vào nước giải khát hiện có vào
công ty.
O3. Công ty luôn tìm hiểu và đầu tư những dây chuyền sản xuất hiện đại của những
nước tiên tiến để đảm bảo cho sản phẩm và tự động hóa trong việc sản xuất sản
phẩm.

44
O4. Để đảm bảo nguồn nguyên liệu an toàn và chất lượng, công ty PepsiCo đã kí kết
với nhà cung ứng sữa có uy tín tại New Zealand, đảm bảo nguồn sữa sạch và an
toàn cho người sử dụng.
O5. Internet đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và người tiêu dùng đang ngày càng
quan tâm đến các quảng cáo trên phương tiện truyền thông.
O6. Giới trẻ ngày nay đang cực kì năng động, sáng tạo và thích thể hiện mình trước
đám đông, điều đó chính là nguồn ý tưởng vô tận cho nhà nghiên cứu.
O7. Về vấn đề hội nhập, ngày nay, mọi người đều ngày càng chấp nhận những cái mới
cũng như tính đột phá mà sản phẩm cũ có thể mang lại.
Thách thức (T):
T1. Bội chi ngân sách, năng suất lao động thấp, thiên tai vẫn là những thách thức với
nền kinh tế.
T2. Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm nổi trội, cạnh tranh.
T3. Giữ vững thương hiệu đến mọi người.
T4. Vấn đề môi trường chính là một trong những thách thức quan trọng đối với công
ty
T5. Tình hình lạm phát ngày càng gia tăng, nếu lạm phát quá nhanh và không kiểm
soát được sẽ dẫn đến sự bùng nổ về giá, đây là 1 thách thức không nhỏ đối với
công ty PepsiCo.
T6. Trên thị trường nước giải khát Việt Nam, để lựa chọn một thức uống để giải khát
rất đơn giản. Từ có gas, không gas cho đến những thức uống bổ dưỡng. Ngoài
Coca-Cola, PepsiCo còn có 2 đối thủ cạnh tranh khá mạnh đó là Tân Hiệp Phát,
Tribeco… Đối thủ cạnh tranh hiện tại lớn nhất của sữa trái cây Fruits Milk đó là
sản phẩm NutriFoods của Coca-Cola và Lotte. Để vượt qua 2 đối thủ này, sản
phẩm sữa trái cây Fruits Milk cần có một sự khác biệt về sản phẩm, trú trọng về
kiểu dáng, giá cả và bao bì.
Kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức:
Kết hợp S – O:
- S1,2+O1,2,4: dựa vào vị thế của mình trên thị trường, công ty sẽ sử dụng chiến
lược đa dạng hóa sản phẩm: Lấn sân sang một thị trường đầy tiềm năng đó là sữa

45
trái cây, một sản phẩm dinh dưỡng cung cấp năng lượng và tốt cho sức khỏe và
tiêu dùng.
- S2+O2,4,5,7: áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm mới. Sản phẩm mới cho thị
trường hiện tại, sữa trái cây là một sản phẩm hoàn toàn mới của công ty PepsiCo.
Tuy nhiên, thị trường mục tiêu vẫn là các bạn trẻ có độ tuổi từ 15-35 để làm phong
phú hơn các sản phẩm của công ty, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Kết hợp S – T:
- S1,4+T5: giá cả gia tăng nhưng với sự uy tín và lượng khách hàng lớn sẽ không tác
động nhiều đến sản phẩm.
- S1,4+T3: giá cả nguyên vật liệu có thể gia tăng nhưng những nhà cung cấp uy tín
thì việc chèn ép giá khó có thể xảy ra.
- S2+T2,6: sự gia tăng nhu cầu của khách hàng sẽ luôn được nắm bắt kịp thời.
- S1,3,4+T2,3,6: đối thủ cạnh tranh sẽ khó chèn ép sản phẩm mới bởi những thành
công và tầm ảnh hưởng của công ty PepsiCo đến người tiêu dùng.
Kết hợp W – O:
- W2+O1,2,3,4,7: công nghệ phát triển, có thể cải thiện được nhiều gói sản phẩm
khác nhau.
- W2,4+O1,2,3,5,7: thị yếu và xu hướng tiêu dùng hiện đại ngày càng lớn là cơ hội
để Fruits Milk thâm nhập vào thị trường.
- W3+O2,4,5,7: Việt Nam gia nhập WTO là cơ hội để Fruits Milk quảng bá nhãn
hiệu của mình trên nhiều thị trường khác nhau.
Kết hợp W – T:
- W1,4+T2,3,6: cần phải gia tăng sức mạnh từ nhãn hiệu để đề phòng sự tấn công
của các đối thủ cạnh tranh.
- W3+T2,6: khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm
nên việc thiết kế sản phẩm mới và gia tăng chất lượng cho sản phẩm cần phải được
cải thiện và nâng cao.
CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM

Xây dựng chiến lược 4p cho mountain dew của pepsico.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Xây dựng chiến lược 4p cho mountain dew của pepsico.docx

Similar to Xây dựng chiến lược 4p cho mountain dew của pepsico.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤ (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Xây dựng chiến lược 4p cho mountain dew của pepsico.docx