The document provides an overview of literature and concepts related to experience design. It discusses sources that define usability and its goals of being effective, efficient, and satisfying. Other concepts discussed include aesthetic experience, narrative web design, and using links to convey information or in a more lyrical, poetic way. Brecht's concept of estrangement and focusing on forming relationships between users and products through emotional interactions are also mentioned.

1. Oplevelsesdesign
WK08 - uge 45
Christian Winther Bech
http://cutup.dk

2. Eksamensdatoer!

3. Litteratur
Dunne, Anthony: Hertzian Tales: Electronic Products, Aesthetic
Experience and Critical Design, ISBN: 1874175276, RCA Computer
Related Design Research, 1999, p. 31-41
Bernstein, Mark: ”Beyond usability and design: The Narrative
Web”. A List Apart, nr. 106, 2001. http://alistapart.com/stories/
narrative
Forlizzi, J. & Battarbee, K. (2004). Understanding Experience in
Interactive Systems. I Proceedings of DIS 2004, s. 261-268
Jordan, Patrick W.: An Introduction to Usability, Taylor & Francis
Ltd, 1998, pp. 5-23

4. Double-click to edit

5. oplevelser ≈ experience
Erfaring
Erfaringsdannelse
“Begivenhed”
brug | praksis | konvention ≠ begivenhed som nybrud?
provocative/evocative

6. John Dewey: Art as Experience
Art product
Work of art

7. Usability

8. Usability - Jordan
“ how easy a product is to use”
“user-friendliness of products”
“the effectiveness, efficiency and satisfaction with which specified
users can achieve specified goals in particular environments”

9. ISO-standard:
“Usability of a product is the extent to which the product can be
used by specified users to achieve specified goals with
effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of
use”
* Effectiveness refers to the extent to which a goal, or task, is
achieved.
* Efficiency refers to the amount of effort required to accomplish a
goal.

10. Preece: Usability goals
Effective to use (effectiveness)
Efficient to use (efficiency)
Safe to use (safety) (fysisk sikkerhed og softwarens fejlhåndtering)
Have good utility (utility) (dækker brugerens behov for funktionalitet)
Easy to learn (learnability)
Easy to remember (memorability)

11. erfaring
kendskab til området
kulturel baggrund
handicap
køn og alder
(brugerinfluerende faktorer)

12. Fordism
produktion eller bruger

13. eksakt?

14. Mark Bernstein
On the one hand, rigid hierarchical structure, branded as
Information Architecture, promises clarity and coherence; on the
other, the same rigidity seems to offer sterility and boredom.
Show, don’t tell
Writers and dramatists learn from infancy: it’s stronger to show the
audience than to tell them. To say that “George was a good friend”
leaves no impression; for impact, the writer shows what friendship
meant to George.

15. Jacob Nielsens “æstetik”begreb
“Aesthetic and minimalist design
Dialogues should not contain information which is irrelevant or
rarely needed. Every extra unit of information in a dialogue
competes with the relevant units of information and diminishes
their relative visibility. “

16. overskuelighed vs.
desorientering
kreativitet vs.
transparens

17. Tosca
Relavansteori (kognitivisme)
Kommunikativ sammenhæng som en kognitiv akt hos læseren/
lytteren
Implicatures
Potentielle, logiske sammenhænge
Kode/programmere budskabet
Information vs. lyrisk
17

18. Tosca

19. Tosca
Linket som lyrisk fremfor narrativt
Aposiopese – afbrydelse:
”Alt gik i eet – du – hun – min Troskab – Himmel!” – Emil Aarestrup
Anakoluti – sætningssammenbrud:
”Paafuglen hujer, en Troperøst, Pans Forvildelse” Johs. V. Jensen
Katakrese:
- Tidens tand, der læger alle sår
19

20. Informative links
• Kun beskrivende links
• Få potentielle, logiske sammenhænge
• Destinationen skal være klar
• Lav navigatoriske hjælpemidler
• Brug fx et indeks til at strukturere
20

21. Lyriske links
Udtryksfulde links
Mange vage, potentielle sammenhænge
Leg med forskellige måder at lave links på
Lad læseren opdage strukturen
Leg med læserens forventninger. Beløn med indhold.
21

22. Information vs. lyrisk
http://www.billyharveymusic.com/

23. Dunne
Hvad er brugervenlighed?
Human Factors-traditionen
Brugeren som en karikatur

24. User-unfriendliness
Gentle provocation
ikke “brugerfjendtlig”
http://jellyweb.com
“The emphasis shifts from optimizing the fit between people and
electronic objects through transparent communication to providing
aesthetic experiences through the electronic objects themselves”
24

25. inspiration
Bertolt Brecht: Verfremdungseffekt
historiserende akontekstualisering
“informed appreciation rather than unthinking assimilation”

26. Højstæred' publikum, vi ber om nåde!
vi burde slutte på en bedre måde:
Et gyldent eventyr vi spille ville.
Hvad blev det så? Det blev en bitter pille.
Vi selv blev skuffet, da tæppet faldt,
og der var svære spørgsmål over alt.
Alligevel: det' Dem, der skal bestemme
Om De ku' li' vort spil, har føt Dem hjemme.
Det er almind'ligt kendt, vi går fallit
hvis det sku' ske, De synes, det var skidt.
Er det af angst, vi ikke ta'r affære?
Måske, men hvad kan løsningen så mon være?
Vi øjner ingen; ikke'n gang for penge!
Skal mennesket ændres? Eller verdens gænge?
http://www.delamare-arts.com/brecht.htm Måske vi trænger til no'en andre guder?
Måske til ingen? Her er nok af knuder,
som strammer os til gavns - nej, vi er splitted'!
Der fører vist kun én vej ud af fedtet:
De selv - må udpønse på hvilken måde
man kan og skal det gode menneske råde.
En slutning? Søg den selv, I, som ser på!
Der må da vær' en go'! Der må, må, må!! -

27. Fluent, cognitive, expressive
Automatic...
... focus on the product at hand..
Interactions that help the user form a relationship to the product
»Emotion shapes the gap that exists between
people and products in the world«

28. Dagens opgave:
Tool vs./& experience
Objekt: http://www.altomkost.dk/Testdigselv/kostkompasset/
Forside.htm
Analyser, placer og vurder
Hvordan ellers?