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Welcome in the
Exponential Age
CEO & Head of Design
Luca Mascaro
scavalcano restrizioni normative e di policy,
ridefiniscono i mercati.
Sono i nuovi trend setter.
Il mondo è stato invaso da nuovi attori
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Welcome in the Exponential Age

  • 1. Welcome in the Exponential Age CEO & Head of Design Luca Mascaro scavalcano restrizioni normative e di policy, ridefiniscono i mercati. Sono i nuovi trend setter.
  • 2. Il mondo è stato invaso da nuovi attori che sfruttano le tecnologie esponenziali creano nuove soluzioni, scavalcano restrizioni normative e di policy, ridefiniscono i mercati. e
  • 3. Sono i nuovi trend setter.
  • 4. I confini tra le diverse industries si stanno facendo sempre più evanescenti Le persone si aspettano nuovi livelli di esperienza WeChat Le tecnologie stanno aprendo nuovi mercati Tre nuovi trend per l’Exponential Age
  • 5. Past WEB Now MOBILE Soon SMAC Tomorrow ROBOTICS Future ARTIFICIAL INTELLIGENCE Verso il Quantum Leap Exponential Technological opportunities Human expectations You
  • 6. Un piano di azione per il Quantum Leap
  • 7. Un piano di azione per il Quantum Leap 1. Guardare le tecnologie esponenziali disponibili e la loro curva di adozione a 36 mesi 2. Progettare una UX e CX ideale per le persone, senza limitazioni 3. Ottenere il modello operativo e la mappa applicativa (BSS /OSS) di front-stage e back-stage 4. Valutare le capabilities attuali, prendere consapevolezza del gap e definire un piano d’azione Occorre fare un salto nel futuro. E tornare indietro.
  • 8. 2019 Tre dimensioni del Quantum Leap 2023 Tecnologia Valore Persone
  • 9. Tecnologia Blockchain La tecnologia è il driver dell’esperienza e nei prossimi tre anni quelle che ora sono all’avanguardia saranno mature Vocal interfaces Autonomous vehicles 5g Cloud Robotics AI
  • 10. Le persone inizieranno ad adottare in scala le nuove tecnologie, cambieranno le abitudini, gli orientamenti e la composizione demografica Persone
  • 11. Aspettativa di esperienza Valore Le persone cambieranno la loro percezione anche rispetto a: Prezzo Possesso o uso Relazione di business Livello di servizio
  • 12. Bisogna passare dalla sperimentazione all’industrializzazione. Ci vorranno 5 anni per completare la trasformazione, e il momento di cominciare questo processo è adesso. Dalla sperimentazione all’industrializzazione
  • 13. Grazie CEO & Head of Design Luca Mascaro