Als je aandacht van je potentiële klanten wilt voor jouw business dan moet je die potentiele klant weten te raken. Dat doe je door de juiste informatie te geven die vragen van die klant oplost. Sterker nog om te zorgen dat die klant goed geïnformeerd, verantwoord en zelfverzekerd een besluit kan nemen. In een tijd van heel veel data heb jij nu de mogelijkheid om op een persoonlijk niveau de juiste informatie, op de juiste tijd, via het juiste kanaal bij de juiste persoon te krijgen. Zo kun jij jouw klanten helpen: meedogenloos behulpzaam zijn. Zo verhoog je jouw "gunfactor" en vergroot je jouw onderscheidend vermogen. Relentlessly Helpful is de marketing visie welke Matthew Shadbolt succesvol heeft toegepast bij de Corcoran Group, de vastgoed afdeling van de New York Times en tegenwoordig bij Inman.com. Boris Geheniau en Frans Kofflard vertellen in hun webinar de ervaringen van de afgelopen tijd met deze marketing methode. In ons webinar behandelen wij hoe jij precies weet wat jouw klant wilt weten, hoe jij dit moet communiceren en hoe je inzicht krijgt in de resultaten.

2. WELKOM

3. Navigate threats
Seize opportunities
Real Estate Connect 2018
New York City

4. Matthew Shatbold
The brightest mind in real estate
“Don’t get ready for change.
That change is already here!"

6. Programma
• Data driven marketing wat is dat dan?
• En hoe doe je dat dan?
• Meedogenloos gedrag

7. Programma
• Data driven marketing wat is dat dan?
• En hoe doe je dat dan?
• Meedogenloos gedrag

11. Programma
• Data driven marketing wat is dat dan?
• En hoe doe je dat dan?
• Meedogenloos gedrag

12. Kijken door de ogen
van je klant

13. Customer journey
Wat zijn de
belangrijkste
klantvragen?
starter
door
stromer
single
empty
nester
senior

14. Op zoek naar de doelen van je klant

15. Op zoek naar je klant - digitale klantsegmentatie

17. Op zoek naar meer klanten: relevant netwerk vergroten

18. Meten om relevanter te communiceren

19. Content
Zoekwoorden Beelden
Mail
Instagram
Facebook
YouTube
Dashboard
Coaching
Advies
online verspreiden met
ingebouwde verleider
meten en visualiseren van
reacties en klantgedrag
overzicht van
relevante leads
resultaten, doelen
en doorontwikkeling

20. VoordelenWrap - up

21. Programma
• Data driven marketing wat is dat dan?
• En hoe doe je dat dan?
• Meedogenloos gedrag

23. commercieel
telefoneren

24. Bedank de klant.
Inventariseer de behoefte.
“Wij gaan ons voorbereiden op het gesprek.
Wat is daarbij voor u belangrijk?”
Sluit af met een toezegging.

25. commercieel
telefoneren
onderscheidend
bevestigen

26. Bedank de klant
Open persoonlijk
Gebruik de woorden
Manage de verwachtingen
Zeg wat je gaat vertellen
Zeg hoe lang het het gesprek duurt
Benoem de gewenste resultaten
Voeg extra waarde toe

28. commercieel
telefoneren
onderscheidend
bevestigen
gericht
voorbereiden

31. commercieel
telefoneren
onderscheidend
bevestigen
gericht
voorbereiden
Inverkoopname
gesprek

32. VoordelenWrap - up

33. 1. Automatiseer - creeer tijd voor aandacht
2. Denk meer dan alleen het transactiemoment - creeer meer waarde
3. Ontwikkel een lead-machine - je hebt meer in huis dan je denkt,
meten weten bellen

34. Thanks